長江大橋項目創(chuàng)新質(zhì)量管理

1、 堅持七項原則 創(chuàng)新質(zhì)量管理中鐵大橋局荊州長江大橋項目部質(zhì)量管理匯報材料荊州長江大橋是蒙華鐵路率先開工的控制性工程，是一座跨江重載公鐵兩用大橋，質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)尤其嚴(yán)格。在工程建設(shè)中，項目部努力將ISO9001質(zhì)量管理體系要求與業(yè)主要求相結(jié)合，在項目管理實驗室活動中大膽創(chuàng)新質(zhì)量管理模式與方法。在全體建設(shè)者的共同努力下，大橋建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。2015年底大橋主跨鋼梁快速精準(zhǔn)合龍，工期大為提前。截至2016年底，完成工程總量的90.9%，全面完成集團(tuán)公司及參建子公司下達(dá)的責(zé)任成本目標(biāo)，完成各類資金上繳。2015年、2016年項目部連續(xù)榮獲蒙華公司湖北指揮部先進(jìn)集體；2016年項目部榮獲中國中鐵企業(yè)管理現(xiàn)代

2、化創(chuàng)新成果二等獎。在項目質(zhì)量管理方法上，經(jīng)過二年多的探索與實踐，項目部認(rèn)為，要實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，項目質(zhì)量管理必須遵循七項基本原則。一是堅持問題導(dǎo)向，堅決、高效地貫徹落實業(yè)主要求；二是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，為質(zhì)量管理創(chuàng)造良好環(huán)境，調(diào)配最優(yōu)資源；三是增強(qiáng)員工意識，激勵全員參與質(zhì)量管理；四是強(qiáng)化系統(tǒng)思維，優(yōu)化各運作過程，確保過程互聯(lián)互通，實現(xiàn)整體優(yōu)化；五是堅持持續(xù)改進(jìn)，以檢查促管理提升；六是及時掌握有效信息，憑證據(jù)說話，從而科學(xué)決策；七是重視關(guān)系協(xié)調(diào)，共建和諧，實現(xiàn)共贏局面。（一）堅持問題導(dǎo)向，單設(shè)質(zhì)量機(jī)構(gòu)為了突出質(zhì)量管理，積極響應(yīng)蒙華公司質(zhì)量要求，經(jīng)中鐵大橋局批準(zhǔn)，有別于其他項目部，荊州長江大橋項目部和工區(qū)二

3、級組織，分別任命質(zhì)量管理經(jīng)驗豐富的高級工程師擔(dān)任質(zhì)量總監(jiān)，單獨設(shè)置質(zhì)量管理部門，專門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。項目部及所屬二個工區(qū)專職質(zhì)量管理人員有13人。項目經(jīng)理黨工委書記質(zhì)量總監(jiān)總工程師安全總監(jiān)綜合辦公室試驗中心財務(wù)部物資管理部計劃合約部安全環(huán)保部質(zhì)量管理部工程技術(shù)部工區(qū)工區(qū)圖一 項目組織機(jī)構(gòu)圖 為了全面貫徹業(yè)主要求，項目部組織全員宣貫學(xué)習(xí)蒙華公司質(zhì)量管理文件，對質(zhì)量管理目標(biāo)、管理責(zé)任、自控體系建設(shè)、保證措施、臨建設(shè)施管理、質(zhì)量檢查驗收、首件工程、質(zhì)量問題及事故處理等方面進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，使項目部全體職工明確業(yè)主要求及各自崗位質(zhì)量管理責(zé)任。項目部還結(jié)合業(yè)主要求，高標(biāo)準(zhǔn)確立了質(zhì)量目標(biāo)：爭創(chuàng)省部級、國家級

4、優(yōu)質(zhì)工程。檢驗批、分項、分部工程合格率100%，單位工程一次驗收合格率100%。杜絕工程質(zhì)量特別重大事故；遏制工程質(zhì)量重大事故和較大事故；減少工程質(zhì)量一般事故。圖二 煤運通道項目建設(shè)管理規(guī)定全員宣貫會（二）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，配資源定制度為保障質(zhì)量管理有章可循，項目部建立了27項質(zhì)量管理制度，包括工程質(zhì)量檢測和試驗制度、拌和站質(zhì)量管理制度、工程質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量驗收制度、教育培訓(xùn)持證上崗制度、質(zhì)量責(zé)任追究制度、質(zhì)量管理考核獎罰等。這些質(zhì)量管理制度，與安全、環(huán)保、技術(shù)管理制度相對區(qū)別開來，界定了質(zhì)量管理與安全、環(huán)保、技術(shù)管理的邊界，避免了職責(zé)不清現(xiàn)象，確保質(zhì)量過程管控更好操作。項目部各層級領(lǐng)導(dǎo)都高度重

5、視質(zhì)量，形成“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的質(zhì)量工作格局。凡質(zhì)量工作的關(guān)鍵點，主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為，層層傳導(dǎo)到各級負(fù)責(zé)人，行之有效地解決質(zhì)量工作重點難點，牢牢把控質(zhì)量管理工作大局。（三）增強(qiáng)員工意識，激勵全員參與在實踐中，項目部通過建立責(zé)任矩陣、三級技術(shù)交底、背包管理、看板管理等具體形式，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識，激勵全員參與質(zhì)量管理。建立管理責(zé)任矩陣。項目部按照精細(xì)化管理辦法，利用WBS和RAM技術(shù)手段，將工程質(zhì)量控制分解為數(shù)百項控制清單，每一項清單執(zhí)行都分解到責(zé)任部門和責(zé)任人。針對清單執(zhí)行控制情況，每月進(jìn)行考核評價，并與責(zé)任矩陣對應(yīng)的責(zé)任人當(dāng)期績效工資掛鉤，實現(xiàn)了質(zhì)量控制千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)，形成全員、

6、全方位、全過程的質(zhì)量管理體系。圖三 引橋連續(xù)梁質(zhì)量控制責(zé)任矩陣以三級技術(shù)交底形式開展質(zhì)量教育培訓(xùn)。技術(shù)交底分項目部、工區(qū)、作業(yè)隊三個層級。一級技術(shù)交底為項目總工程師對項目經(jīng)理部及工區(qū)主要管理和技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交底；二級技術(shù)交底為工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人對作業(yè)隊管理和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底；三級技術(shù)交底為作業(yè)隊技術(shù)負(fù)責(zé)人對班組長及全體作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底。圖四 工程技術(shù)交底 圖五 背包管理推行背包管理。為了加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)檢人員的管理，項目部對全體技術(shù)及質(zhì)檢人員實行了“背包管理”。每一個背包內(nèi)都裝有圖紙、規(guī)范、驗標(biāo)、質(zhì)量安全獎罰單、卷尺、檢查簽證表等。推行看板管理。在加強(qiáng)對一線工人技術(shù)交底、質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，項

7、目部在施工作業(yè)點設(shè)置質(zhì)量卡控標(biāo)牌和看板，使作業(yè)人員抬頭即可見施工工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制重點。圖六看板管理（四）強(qiáng)化系統(tǒng)思維，確保過程互聯(lián)項目質(zhì)量離不開技術(shù)、設(shè)備、物資、分包等多個過程的配合。在大橋建設(shè)過程中，項目部始終注重多個過程的互聯(lián)配合。技術(shù)創(chuàng)新保質(zhì)量。水下攝像技術(shù)監(jiān)測圍堰吊箱清理堵漏及封底質(zhì)量、塔柱高標(biāo)號混凝土布設(shè)防裂網(wǎng)、鋼筋籠下放居中定位技術(shù)、預(yù)應(yīng)力孔道真空壓漿技術(shù)、鋼筋工廠整體胎架綁扎一次吊裝技術(shù)、大跨度大懸臂鋼梁監(jiān)測監(jiān)控技術(shù)等一系列新技術(shù)新工藝，保障了工程質(zhì)量。設(shè)備投入保質(zhì)量。新建鋼筋自動化加工車間，自動組裝定位機(jī)床與高新焊接機(jī)器人普及使用，做到質(zhì)量穩(wěn)定可靠，焊縫檢查一次合格率超

8、過99.99%，提高了成型精度質(zhì)量，實現(xiàn)了鋼筋加工成型監(jiān)理單位免檢。鋼梁制造車間大量采用機(jī)械化操作和焊縫實行第三方檢測，保障了鋼梁制造焊接質(zhì)量。物資管控保質(zhì)量。項目部利用“互聯(lián)網(wǎng)+”管理手段，對鋼材、水泥、粉煤灰等主要材料，每批次都采用“二維碼”形式建立身份信息。勞務(wù)分包中，本著“不求分包價格最低，但求履約成本最優(yōu)”的原則，項目部采用公開招標(biāo)，在大橋局定期發(fā)布的合格勞務(wù)供方名錄中優(yōu)選勞務(wù)企業(yè)。嚴(yán)格按照中鐵大橋局集團(tuán)勞務(wù)企業(yè)使用管理辦法對勞務(wù)企業(yè)進(jìn)行全過程有效管控，包括進(jìn)退場、合同簽訂與履約、月（季）度考核評價、工資代管代付、履約代理人管理、勞務(wù)人員身份信息、企業(yè)及個人不良行為、榮譽(yù)信息管理等。

9、圖七 勞務(wù)分包引橋墩身施工（五）堅持持續(xù)改進(jìn)，以檢查促提升質(zhì)量管理貫穿于項目施工全過程。實踐中，項目部實施質(zhì)量“三檢”、質(zhì)量管理部周檢、項目部月檢等制度，堅持持續(xù)改進(jìn)，以檢查促提升。實施質(zhì)量“三檢”制度。“三檢”制，即自檢、互檢、專檢。自檢是保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，由班組作業(yè)人員對質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督和把關(guān)。每道工序完成后，由該班組按照工序或分項工程規(guī)定的檢查項目逐項檢查，真實地填寫施工記錄，并由班組長本人簽字，自檢合格后，將自檢資料整理、上報。圖八 “三檢制”記錄質(zhì)量管理部堅持周檢制度。質(zhì)量管理部每周組織一次質(zhì)量檢查，要求兩岸工區(qū)質(zhì)量管理人員全程參加，針對檢查問題及時通報，兩岸工區(qū)通過檢查相互學(xué)習(xí)

10、、共同促進(jìn)。項目部質(zhì)量管理部不定期進(jìn)行質(zhì)量巡查，發(fā)現(xiàn)問題要求現(xiàn)場立即整改。項目部堅持月檢制度。每月由項目經(jīng)理組織進(jìn)行一次質(zhì)量月度檢查，項目部及工區(qū)全體質(zhì)量管理人員參加，檢查人員分組對主橋、引橋、內(nèi)業(yè)資料等內(nèi)容進(jìn)行檢查，針對檢查中存在的問題，要求工區(qū)認(rèn)真分析原因并采取有效措施，整改后報請項目部復(fù)查。圖九 每周質(zhì)量檢查通報 圖十 月度檢查通報（六）掌握有效信息，促進(jìn)科學(xué)決策ISO9001質(zhì)量管理體系要求認(rèn)為，管理的關(guān)鍵是決策。成功的決策取決于輸入的信息或數(shù)據(jù)是否足夠、可靠、及時。為此，項目部堅持實施領(lǐng)導(dǎo)帶班制和質(zhì)量分析會議制度。領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。為切實掌握施工現(xiàn)場第一手信息，項目部推行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度?，F(xiàn)

11、場帶班領(lǐng)導(dǎo)必須與作業(yè)人員同時進(jìn)出施工現(xiàn)場。現(xiàn)場帶班領(lǐng)導(dǎo)把保證施工質(zhì)量作為第一位的責(zé)任，切實掌握當(dāng)班的施工質(zhì)量狀況，認(rèn)真落實質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對重點工序、關(guān)鍵部位的檢查巡視，排查質(zhì)量隱患并要求相關(guān)單位立即落實整改。質(zhì)量分析會議制度。為使質(zhì)量管理體系有效運行，科學(xué)提高項目質(zhì)量管理水平，及時制定質(zhì)量對策措施，項目部建立了質(zhì)量分析會議制度。針對項目部日常巡查及監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站檢查過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，項目部質(zhì)量管理部將立即組織召開質(zhì)量分析會議。會議要求項目部質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理、現(xiàn)場技術(shù)員以及相關(guān)作業(yè)隊伍工班長參加，必要時邀請監(jiān)理方、總工程師、安環(huán)部、工程部參加。圖十一 質(zhì)量分析會議紀(jì)要（

12、摘要）（七）注重關(guān)系管理，構(gòu)建和諧局面作為總包方，最重要的合作伙伴莫過于分包隊伍。在大橋建設(shè)中，項目部對分包隊伍關(guān)愛到位，善待務(wù)工人員，維護(hù)作業(yè)層務(wù)工人員合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞務(wù)關(guān)系，努力踐行“贏榮虧恥，共創(chuàng)共享”價值觀念。建立黨群協(xié)理員制度。每個工區(qū)設(shè)立一名黨群工作協(xié)理員（享受工區(qū)副職待遇），主要負(fù)責(zé)定期走訪、實名管理、引領(lǐng)幫扶、工作日志、定期匯報等工作，主動加強(qiáng)與勞務(wù)企業(yè)的聯(lián)系溝通。完善服務(wù)站設(shè)施。職工（農(nóng)民工）服務(wù)站內(nèi)放置純凈水和十滴水、風(fēng)油精、人丹、藿香液等防暑降溫藥品，隨時免費領(lǐng)取，有效防范夏季施工中暑事件的發(fā)生。解決實際困難。健全農(nóng)民工工資發(fā)放機(jī)制，日常工作中結(jié)合考勤打卡（和二維碼）聯(lián)動機(jī)制，保證每一位農(nóng)民工工資的及時發(fā)放。為農(nóng)民工建住房或租住地方村民房屋，出資10萬元安裝空氣能熱水器，解決農(nóng)民工洗澡問題。豐富日常生活。完善探親室管理，解決農(nóng)民工家屬來工地探親問題。每周播放電影一次，在播放電影前或中間穿插宣傳企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)，拉近了勞務(wù)人員與項目部的心理距離。組織湖北電視臺大型綜藝直播節(jié)目“爸爸，我來了”到工地現(xiàn)場拍攝，重慶、鎮(zhèn)江、南京等地60多名留守兒童來到大橋建設(shè)工地與爸爸見面。選樹農(nóng)民工先進(jìn)典型，架梁作業(yè)隊農(nóng)民工付昌斌2015年榮獲荊州市