電子課件2《應用語文(第二版)》B10382220產(chǎn)品說明書

1、中國勞動社會保障出版社出品 第八單元 第20課產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書概述產(chǎn)品說明書的特點產(chǎn)品說明書寫作格式產(chǎn)品說明書注意事項教 學 要 點上一頁下一頁回目錄頁教 學 要 點 1.了解產(chǎn)品說明書的特點、寫作格式及有關注意事項； 2.能夠根據(jù)需要，寫作設備儀器使用說明書和軟件使用說明書。1.產(chǎn)品說明書的概念 產(chǎn)品說明書，是對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、用途、使用方法、保養(yǎng)與維修等內(nèi)容進行介紹和說明的文書。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書概述2.產(chǎn)品說明書的種類 按說明目的和內(nèi)容繁簡的不同，有生產(chǎn)性產(chǎn)品說明書、消費性產(chǎn)品說明書；有側(cè)重性能說明的，有側(cè)重操作說明的，有側(cè)重使用說明的等。內(nèi)容簡單的，一般附在產(chǎn)品的包裝

2、上；內(nèi)容復雜的，編印成冊予以詳解。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書概述1.知識性 產(chǎn)品說明書通過介紹產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、型號、性能、原理、使用方法、保養(yǎng)維護、注意事項等方面的知識，擴大用戶的知識領域，增進用戶對產(chǎn)品的了解。其內(nèi)容必須科學、可靠、簡明。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書的特點2.客觀性 產(chǎn)品說明書應對產(chǎn)品的性能、特點和用途等方面作客觀、如實的說明，其內(nèi)容要符合產(chǎn)品的真實原貌，不能滲透任何主觀情感，不夸大、縮小、捏造事實來欺騙消費者。 上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書的特點3.說明性 產(chǎn)品說明書主要采用說明的手法，直接、全面、準確地介紹產(chǎn)品，以使消費者透徹地了解產(chǎn)品的性能、特點、使用方法等。

3、上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書的特點1.標題 標題通常有四種寫法： (1)只寫文種名稱，如“使用說明書”； (2)只寫產(chǎn)品名稱，或由產(chǎn)地與產(chǎn)品名稱兩項構(gòu)成，如“南孚電池”； (3)由產(chǎn)品名稱和文種名稱兩項構(gòu)成，如“海爾洗衣機使用說明書”； (4)由產(chǎn)品的品牌、型號、產(chǎn)品名稱和文種名稱構(gòu)成，如“三角牌SYL型保溫式自動電飯鍋說明書”。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式2.正文 (1)寫作內(nèi)容 一般介紹產(chǎn)品的構(gòu)造、性能、用途、使用方法和注意事項，較為復雜的產(chǎn)品還要說明型號、技術(shù)參數(shù)、工作原理、保養(yǎng)和維修方法、可能發(fā)生的障礙以及排除方法等事項。 上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式2.正文 (

4、2)寫作順序 可按生產(chǎn)過程及其互相關聯(lián)的順序，也可按用戶認識產(chǎn)品的遞進過程，條理分明地對產(chǎn)品加以說明，以利于用戶理解和把握。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式2.正文 (3)行文格式 可以采用概要式，即以文段的形式，簡要地介紹產(chǎn)品的相關知識；可以采用條文式，即分條列項介紹產(chǎn)品各個方面的知識；也可以采用圖文式，即用文字、表格、圖片等解釋說明。上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式上一頁下一頁回目錄頁產(chǎn)品說明書寫作格式3.隨文 隨文，又叫附文，一般列出生產(chǎn)廠家的名稱、地址、電話號碼、郵政編碼、傳真以及生產(chǎn)日期等。隨文通常寫在正文之后，也有的寫在封面的。上一頁下一頁回目錄頁1.要有實事求是的態(tài)度

5、 產(chǎn)品說明書必須真實、準確地反映產(chǎn)品的實際情況，不能為了達到某種目的，任意夸大或縮小產(chǎn)品具有的優(yōu)點或不足。產(chǎn)品說明書注意事項上一頁下一頁回目錄頁2.內(nèi)容要完備 撰寫產(chǎn)品說明書時，要認真調(diào)查研究，充分占有材料，核實檢測數(shù)據(jù)，功能、使用、保養(yǎng)等都要寫清，尤其要注意提醒用戶不宜采用或嚴禁采用某些操作。要抓住產(chǎn)品個性，體現(xiàn)產(chǎn)品本身的品質(zhì)、特點，力求內(nèi)容全面而又突出重點，使消費者能夠充分地了解產(chǎn)品的相關情況。產(chǎn)品說明書注意事項上一頁下一頁回目錄頁3.層次要清晰 尤其要注意使用方法的層次，要從使用者的角度考慮各項內(nèi)容次序。先按使用目的分出第一層次，再按使用步驟分出第二層次。產(chǎn)品說明書注意事項上一頁下一頁回目錄頁4.要準確易懂 產(chǎn)品說明書的主要作用是指導消費，因此語言要準確，表述要科學，盡量寫得通俗易懂，能讓不同文化層次的消費者都看得懂。專業(yè)術(shù)語的使用，也要盡量采用消費者易于接受的方式，以達理想的說明效果。產(chǎn)品說明書注意事項上一頁回目錄頁5.要符合規(guī)范 產(chǎn)品說明書的編寫必須遵循