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1、個人資料姓名：郵箱：性別：年齡：學(xué)歷：畢業(yè)院校:電話：薪資要求:枸球童要具具備良好的服務(wù)意識,責難或謾罵球童等類似情況，然而作為球童卻不能去跟客人頂撞，衣然要保持微笑服務(wù),作為一個服務(wù)型行業(yè)，我們應(yīng)該給來打球的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。球童作為工作在第線的員工，跟客人接觸的時間最長，球童服務(wù)的好壞，將直接影響到客人對整個球會的熱情、大方、專心、專業(yè)二具備良好的心理素質(zhì)雖說高爾夫是一項紳士的運動，可也并不代表我們的每一位客人都是紳士。所以在服務(wù)的過程中，難免會遇到一些脾氣比較差的客人，也們可能會因為沒有球沒有打好，而去評價。所以，要求我們每一個球童，必須具備良好的服務(wù)意識，在服務(wù)的過程中，故到所以要求

2、球童要具備良好的心理素質(zhì)。另外，要善于調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，千萬不要把個人的情緒帶到工作上去。三、具備良好的溝通能力。球童在球場上的服務(wù)，基本上都是通過在客人打球的過程中，跟客人的溝通來實現(xiàn)的。所以球童在場上服務(wù)時要學(xué)會察言觀色”，根據(jù)不同類型的客人，采取不同的溝通方式。切忌出現(xiàn)過熱”或過冷”，避免因此給客人留下不好的印象，影響到對服務(wù)水平的評價。四、具備過硬的專技能專業(yè)技能。熟知高爾夫運動的發(fā)展歷史，了解高爾夫運動的發(fā)展趨勢，熟悉高爾夫運動規(guī)則和球場場地的具體情況。要學(xué)會打高爾夫，只有自己會打，才能夠在服務(wù)的過程中，幫助客人把球打好，取得好的成績。所以必須具備過硬的業(yè)務(wù)技能，才能夠給客人提供更專業(yè)的服務(wù)。除此之外，優(yōu)秀球童還應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。在優(yōu)秀球童應(yīng)具備的素質(zhì)中，有良好的服務(wù)意識是關(guān)鍵，服務(wù)意識的強弱將直接影響到服務(wù)的質(zhì)量。有過硬的業(yè)務(wù)技能是重點，客人來球場主要是打球，能在球場上取得好的成績，以及在打球的過程中獲得快樂

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