管理社會(huì)責(zé)任和道德課件

1、管理社會(huì)責(zé)任和道德演講人2020-10-2901.02.03.04.05.目錄什么是社會(huì)責(zé)任綠色管理和可持續(xù)性管理者與道德行為鼓勵(lì)道德行為當(dāng)今世界的一些社會(huì)責(zé)任和道德問(wèn)題什么是社會(huì)責(zé)任01管理者經(jīng)常需要作出與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的決策，涉及到：?jiǎn)T工關(guān)系、慈善事業(yè)、定價(jià)、資源保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全以及在低人權(quán)國(guó)家開(kāi)展的業(yè)務(wù)什么是社會(huì)責(zé)任什么是社會(huì)責(zé)任關(guān)于社會(huì)責(zé)任，有兩種相反的觀點(diǎn)01古典觀點(diǎn)：管理層唯一的社會(huì)責(zé)任是使利潤(rùn)最大化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)：管理者的社會(huì)責(zé)任超越了盈利，還包括保護(hù)和改善社會(huì)福利02什么是社會(huì)責(zé)任1、從義務(wù)響應(yīng)再到責(zé)任社會(huì)義務(wù)：指當(dāng)企業(yè)為了履行特定的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任而從事的社會(huì)活動(dòng)。如，交稅，

2、給員工繳納五險(xiǎn)一金01社會(huì)響應(yīng)：指企業(yè)為滿足普遍的社會(huì)需要而從事社會(huì)活動(dòng)，如給員工提供健身設(shè)施02社會(huì)責(zé)任：企業(yè)超越法律和經(jīng)濟(jì)義務(wù)去做正確的事情，以對(duì)社會(huì)有利的方式實(shí)施行動(dòng)的意圖，如，企業(yè)資助貧困大學(xué)生03支持丨反對(duì) 支持：公眾期待、長(zhǎng)期利潤(rùn)、倫理責(zé)任、公眾形象、更好的環(huán)境、組織政府進(jìn)一步的監(jiān)督反對(duì)：違背利益最大化原則、目標(biāo)稀釋、成本、缺乏技能、缺乏義務(wù)社會(huì)參與如何影響企業(yè)績(jī)效 大多數(shù)研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)參與與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在正向關(guān)系另一個(gè)看待社會(huì)參與和績(jī)效的方式是研究社會(huì)責(zé)任投資基金，其為個(gè)人投資者提供了支持對(duì)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)方式。即，這些基金通常使用某種類型的社會(huì)屏障篩選，把社會(huì)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)用于投資決

3、策。2、組織應(yīng)該與社會(huì)密切聯(lián)系么？綠色管理和可持續(xù)性02綠色管理和可持續(xù)性 綠色管理：管理者越來(lái)越多的開(kāi)始考慮他們的組織對(duì)自然環(huán)境的影響法律方面：他們遵守基本的法律市場(chǎng)方法：相應(yīng)消費(fèi)者的環(huán)境偏好，組織將滿足顧客對(duì)環(huán)境友好產(chǎn)品的任何需求利益相關(guān)中方法：組織努力滿足各種利益相關(guān)者，如員工、供應(yīng)商或社區(qū)的環(huán)境需求激進(jìn)主義者方法：尋找方法保護(hù)地球的自然資源1、組織如何變得綠色公布詳細(xì)的環(huán)?？?jī)效追求非政府的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)使用全球100家最可持續(xù)企業(yè)名單2、評(píng)估綠色管理行動(dòng)管理者與道德行為03管理者與道德行為010203道德：是明確決策和行為對(duì)錯(cuò)的原則、價(jià)值觀和信念1、決定道德和不道德的行為因素

4、2、國(guó)際情景中的道德管理者與道德行為1、決定道德和不道德的行為因素道德發(fā)展階段個(gè)人特點(diǎn)問(wèn)題強(qiáng)度組織文化組織結(jié)構(gòu)道德發(fā)展階段010203一、道德成規(guī)前期人們?cè)趯?duì)錯(cuò)之間的選擇時(shí)基于外界環(huán)境帶來(lái)的外界結(jié)果二、慣例時(shí)期道德決定依賴維持預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)和滿足別人的期望三、原則時(shí)期個(gè)人在其屬于權(quán)利群體或社會(huì)之外定義道德價(jià)值觀每個(gè)人都帶著一套根深蒂固的個(gè)人價(jià)值觀來(lái)到組織個(gè)人特點(diǎn)價(jià)值觀：代表著關(guān)于對(duì)與錯(cuò)的基本信念個(gè)人特點(diǎn)自我強(qiáng)度：衡量一個(gè)人信念的力量控制點(diǎn)：指人們相信可以掌控自身命運(yùn)的程度 內(nèi)部控制點(diǎn)：相信他們的命運(yùn)由自己掌控外部控制點(diǎn)：相信發(fā)生在他們身上的事情由運(yùn)氣或機(jī)遇，他們不太可能為自己的行為負(fù)責(zé)，并更可能依靠

5、外部的力量人格結(jié)構(gòu)變量的存在（如正式的規(guī)則和監(jiān)管、目標(biāo)、績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度）會(huì)對(duì)員工是否采取道德行為造成顯著影響組織結(jié)構(gòu)組織文化組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度也會(huì)影響道德行為風(fēng)險(xiǎn)承受力高、管控能力強(qiáng)和沖突包容性高的文化最可能鼓勵(lì)較高道德標(biāo)準(zhǔn)相比弱文化，強(qiáng)文化對(duì)管理者施加了更大的影響力然而，弱文化的組織中，工作群體和部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)強(qiáng)烈地影響成員的道德行為010203比如，這個(gè)行為傷害的巨大性，如果把辦公室的打印紙拿回家就會(huì)被解雇，那么人們就不會(huì)這么做了問(wèn)題強(qiáng)度國(guó)家之間社會(huì)和文化的差異也是決定道德與不道德行為的重要組成因素管理者與道德行為2、國(guó)際情景中的道德鼓勵(lì)道德行為04鼓勵(lì)道德行為1、員工選擇：通過(guò)面試等過(guò)程選擇出具有較高道德水平的人3、高層領(lǐng)導(dǎo)力：高層管理者是支持貢獻(xiàn)價(jià)值觀和設(shè)定文化基調(diào)的人；高層管理者也通過(guò)獎(jiǎng)懲措施確定基調(diào)5、道德培訓(xùn)：企業(yè)設(shè)立研討會(huì)、講習(xí)班和類似的道德培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)鼓勵(lì)道德行為2、道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則：組織價(jià)值觀及其希望員工遵守的道德規(guī)則的正式陳述，是減少模糊性的普遍選擇4、工作目標(biāo)與績(jī)效評(píng)估：在不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)壓力下，本來(lái)遵守道德的員工可能感覺(jué)到別無(wú)選擇只能做出必要的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)6、獨(dú)立社會(huì)審計(jì)：審計(jì)者必須對(duì)公司的董事會(huì)負(fù)責(zé)，直接向董事會(huì)報(bào)告結(jié)果0103050204067、保護(hù)機(jī)制：擁有保護(hù)機(jī)制，