IKEA全球行銷成功的關(guān)鍵因素課件

1、IKEAIKEA的由來，是為創(chuàng)辦者姓名Ingvar Kamprad，出生地點在Elmtaryd, 居住的村落Agunnaryd，因此各取單字的第一個字母組成IKEA。The BeginningFounded by Ingvar Kamprad in 1943First store opened in 1953Begins testing flat packages/watch?v=3r00nu5E8jAKlippan Sofa /wiki/Klippan_(sofa)Billy Bookshelf /watch?v=tbmT1qpRRq0First store outside Sweden o

2、pened in 1963 (Norway, Oslo)186 stores in 43 countriesKlippan SofaBilly Bookshelf/wiki/Klippan_(sofa)不論是在世界哪個角落，你只需要一份說明指引，就能成立一家Ikea家具店。Ikea在各個國家不只販賣產(chǎn)品，同時也販賣他們的哲學(xué)，一種在瑞典我們就是這樣做事的哲學(xué)，這是斯堪地納維亞式的全球化。販賣哲學(xué)顧客自行搬運和組裝(DIY) 家具的訴求最早為了降低商品的運送成本，IKEA雇用的第一位設(shè)計師隆格林（Gillis Lundgren）靈機(jī)一動，把圓凳的4隻腳設(shè)計成可拆卸的零件，一方面節(jié)省貨運空間，再者

3、降低家具在運送過程的碰撞損傷風(fēng)險，最後演變成今日IKEA鼓勵顧客自行搬運和組裝家具的訴求 。/watch?v=tbmT1qpRRq0 賣場空間是表現(xiàn)重點 強(qiáng)調(diào)布置展示的規(guī)劃，訴求展售概念空間是很重要的表現(xiàn)重點從進(jìn)入賣場開始，沿著行進(jìn)動線，規(guī)劃了不同風(fēng)格的展示區(qū)，客廳、書房、臥室、小孩房、甚至個人工作室。有些則是現(xiàn)代極簡取向，住家格局進(jìn)行設(shè)計，提供解決方法。每一個Ikea黃藍(lán)店面都販賣名為Barkaby、Bromma、Ektorp和Tullsta的椅子；每一家店面的空間動線設(shè)計都帶著顧客兜圈子，從孩童遊戲區(qū)開始到飲食區(qū)結(jié)束，彎曲的路程經(jīng)過每一項Ikea的商品。 目標(biāo)市場策略 目標(biāo)市場以國家多角化

4、策略進(jìn)行，向外擴(kuò)張，首站挪威經(jīng)營成功，奠定了IKEA未來的發(fā)展；德國市場開拓，對IKEA的營業(yè)額開創(chuàng)了史無前例的高峰；打開波蘭市場後，順利將其商品拓展到東歐去；跨洲到美國經(jīng)營，遭遇的挫折，讓IKEA設(shè)計產(chǎn)品需融入當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣；進(jìn)軍到中國大陸後，對IKEA的經(jīng)營又是另一個新的考驗。 在所有全球化布局甚為成功的企業(yè)當(dāng)中，來自瑞典的Ikea是最堅持原本的產(chǎn)品設(shè)計， 而甚少針對各地市場進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整的特例。這股斯堪地納維亞風(fēng)格的堅持， 進(jìn)軍美國與中國這兩個全球主要市場時，卻面臨了前所未有的考驗問題與討論IKEA如何針對美國與中國大陸不同文化造成的市場差異性設(shè)計不同的行銷組合與廣告訴求?美國市場強(qiáng)調(diào)自助

5、服務(wù)、自助組裝以及將顧客帶入整個零售過程的Ikea系統(tǒng)，也讓美國人感到迷惑，因為美國是一個顧客習(xí)慣被重視、以及被提供完整服務(wù)的社會。至於店面的陳設(shè)方式，也讓美國人在購物時有被困在裡面的感覺，店員最常被問的問題就是究竟要如何走出去。 大部分美國人的沙發(fā)使用比車子還久，更換餐桌的次數(shù)就跟換配偶一樣(一生約一五次)，Ikea仍然堅持不願為了美國床墊跟器具而調(diào)整床架、廚櫃的大小。Ikea賣的床是以公分為單位來計算，但是美國人卻習(xí)慣睡特大號的床。斯堪地納維亞式的電視櫃對想要完整收納娛樂系統(tǒng)的美國人而言，根本就太小了；歐式浴巾也太薄，又不夠大；歐式沙發(fā)對美國人來說又太硬，甚至連餐桌也小到無法於感恩節(jié)時在桌

6、上放隻火雞。 /watch?v=exIPBJJ_HVA/watch?v=I07xDdFMdgw當(dāng)你覺得那盞燈很可憐,那是因為你瘋了有哪家公司會說消費者瘋了?但這就是這篇廣告成功的原因,先做出舊檯燈很可憐的氛圍再一語驚醒夢中人,讓消費者從悲傷的氣氛中拉回來讓消費者重新思考:你是要全新的檯燈,還是要同情舊檯燈?答案顯而易見,與其懷念舊東西,換一個新的還比較實際 IKEA Lamp Campaign中國市場擁有一五億人口的大陸，消費人口比美國跟歐洲加起來還要多。不過，Ikea也發(fā)現(xiàn)他們在大陸市場的價位偏高，只有中產(chǎn)階級才消費的起試圖透過採用當(dāng)?shù)毓?yīng)商的方式來降低價格。從登陸到二三年，價位成功地降了一

7、，營業(yè)額增加了三五。 Ikea為適應(yīng)大陸當(dāng)?shù)厥袌鏊龅漠a(chǎn)品改變非常少，在所有七千到八千項產(chǎn)品中，只針對中國市場增加了筷子、有蓋的鐵鍋、以及大菜刀等三項。不過，瑞典商還是做了其他的改變，例如由於大陸大部分的公寓都有陽臺，因此Ikea店裡也多設(shè)置了陽臺用品區(qū)，並提供大陸民眾產(chǎn)品組裝服務(wù)。IKEA全球行銷成功的關(guān)鍵因素?產(chǎn)品發(fā)展策略 在產(chǎn)品策略中市場區(qū)隔以價格策略並在全球的供應(yīng)鏈成本的嚴(yán)控成本下，不走高價路線，其將自身定位為種類多樣、價格低廉且設(shè)計獨特的居家用品店。巧妙設(shè)計，風(fēng)格獨特 出售的產(chǎn)品全部由宜家公司獨立設(shè)計，產(chǎn)品風(fēng)格眾不同。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“簡約、自然、清新、設(shè)計精良”的獨特風(fēng)格。實際上，瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華。 低價原料，大量採購降低製造成本 從產(chǎn)品設(shè)計的開始，就先決定市場販?zhǔn)蹆r格，再由設(shè)計師與製造商討論，找出最好的製造方法，派出採購人員前往世界各地，找尋最合適的材料供應(yīng)商，並以大量購買的方式來減低產(chǎn)品成本。 商品開發(fā)流程：區(qū)隔定價瑞典設(shè)計集中採購全球生產(chǎn)Suppliers and Purchasing1.800 suppliers in 55 countriesPurchase most products from Europe, but also from AsiaManufactures many of its products