軟件質(zhì)量保證講解課件

1、軟件質(zhì)量保證過程主講：張老師第1頁，共25頁。7/29/20221DC XA R&D EPG課程目標(biāo)質(zhì)量人員掌握SQA規(guī)范項目經(jīng)理了解SQA規(guī)范第2頁，共25頁。7/29/20222DC XA R&D EPGSQA目的軟件質(zhì)量保證的目的是向管理者提供適當(dāng)?shù)膶浖椖空褂玫倪^程和正構(gòu)造產(chǎn)品的可視性。 SQA Group高級管理者，其他人員Project參與項目策劃等；在整個開發(fā)周期中評審、審計項目不能達成一致的不符和性問題第3頁，共25頁。7/29/20223DC XA R&D EPGSQA的目標(biāo)目標(biāo)1：軟件質(zhì)量保證活動是有計劃的。目標(biāo)2：軟件產(chǎn)品和活動遵守適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和需求的情況得到客觀

2、的驗證。目標(biāo)3：受影響的組和個人接到軟件質(zhì)量保證活動和結(jié)果的通知。目標(biāo)4：高級管理者處理在軟件項目內(nèi)部不能解決的不符合問題。第4頁，共25頁。7/29/20224DC XA R&D EPGQA與其他PAs的關(guān)系第5頁，共25頁。7/29/20225DC XA R&D EPGPPQA PracticesSP1.1依據(jù)適用于項目的過程、標(biāo)準(zhǔn)客觀評價項目的過程質(zhì)量SP1.2依據(jù)適用于項目的過程、標(biāo)準(zhǔn)客觀評價項目工作產(chǎn)品的質(zhì)量SP2.1就不一致問題（質(zhì)量問題），確保和項目組或相關(guān)成員溝通并達成一致SP2.2建立和維護質(zhì)量保證活動的所有工作記錄GP2.1制定組織方針GP2.2計劃和維護此過程GP2.3提

3、供相關(guān)的資源GP2.4分配責(zé)任GP2.5根據(jù)需要培訓(xùn)相關(guān)人GP2.6管理過程的工作產(chǎn)品GP2.7確定相關(guān)干系人，并使他們參與過程GP2.8監(jiān)督和控制過程GP2.9客觀評估過程的執(zhí)行GP2.10高層參與評審過程的活動、狀態(tài)和結(jié)果，并解決問題 第6頁，共25頁。7/29/20226DC XA R&D EPGSQA流程制作SQA計劃準(zhǔn)備檢查表審計活動報告審計結(jié)果不合符性處理例會報告第7頁，共25頁。7/29/20227DC XA R&D EPG參與角色SQA人員 項目經(jīng)理 項目組成員 高級管理者 配置經(jīng)理 配置經(jīng)理 第8頁，共25頁。7/29/20228DC XA R&D EPG進入準(zhǔn)則獲得了項目開

4、發(fā)計劃 第9頁，共25頁。7/29/20229DC XA R&D EPG輸入項目計劃 軟件項目的目的、范圍、目標(biāo)、和對象； 軟件生存周期的選擇； 精選的供開發(fā)和（或）維護軟件用的規(guī)程、方法和標(biāo)準(zhǔn)的確定； 待開發(fā)軟件工作產(chǎn)品的確定； 對軟件工作產(chǎn)品的規(guī)模估計和對軟件工作產(chǎn)品的更改； 人力資源使用計劃 資金預(yù)算使用計劃； 對軟件項目的工作量成本的估計；軟件項目的進度，包括里程碑和評審的確定； 關(guān)鍵計算機資源的預(yù)計使用情況； 項目軟件風(fēng)險的識別和評估； 關(guān)于項目軟件工程設(shè)施和支持工具的計劃； 第10頁，共25頁。7/29/202210DC XA R&D EPG主要活動參與制定項目開發(fā)計劃 編制SQA

5、 PLAN 準(zhǔn)備檢查表 預(yù)約審計/評審 編制SQA審計報告 不符合性問題追蹤 編制SQA階段報告 SQA工件提交SCM 第11頁，共25頁。7/29/202211DC XA R&D EPG協(xié)助制定SDP責(zé)任人：針對具體的項目，由確定的SQA接口人員負責(zé)協(xié)助項目組制定“項目開發(fā)計劃”和“開發(fā)案例”時機：軟件項目的早期階段，即立項評審會后描述軟件質(zhì)量保證組與軟件項目一起工作制定計劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等，它們將增加軟件項目的價值并將滿足項目和組織方針上的限制； 軟件質(zhì)量保證組幫助確保計劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等適合項目的需要；驗證它們對完成整個軟件生存周期中的評審和審計將是適用的。 第12頁，共25頁。7/29/2

6、02212DC XA R&D EPG制作SQA PLAN責(zé)任人：由確定的項目SQA接口人員負責(zé)時機：在取得SDP草稿后隨即開始編寫SQA計劃描述：獲取組織定義SQA計劃模板確定SQA活動的質(zhì)量目標(biāo)、進度、實施方式、實施頻率PM參與制定SQA計劃PM與其它相關(guān)組評審SQA計劃對通過評審的SQA計劃實施“管理&控制”根據(jù)項目計劃的變更，SQA計劃做相應(yīng)的變更第13頁，共25頁。7/29/202213DC XA R&D EPGSQA PLAN示例一個完整的SQA計劃例子第14頁，共25頁。7/29/202214DC XA R&D EPG制作檢查表責(zé)任人：由專職SQA人員制作時機：每次審計前描述：由項

7、目的SQA接口人員申請制作檢查表SQA接口人員向制作者說明項目的情況（可選）制作人員依據(jù)組織規(guī)定、項目情況制作特定的檢查表（可參考SQA庫中的類似檢查表，并獲取檢查表模板）SQA組內(nèi)部評審檢查表將檢查表放入SQA庫中第15頁，共25頁。7/29/202215DC XA R&D EPG審計活動責(zé)任人：由SQA（專/兼）人員時機：項目組開展了此項活動，或產(chǎn)生了被審計的工件后描述：預(yù)約審計項目活動審計通過審計會的形式根據(jù)檢查表的檢查項提問/索取證明材料通過迭代計劃和SCM的配置項，判斷活動的進行和輸出情況項目的輸出工件通過配置庫或項目提供的工件審計編寫審計報告第16頁，共25頁。7/29/20221

8、6DC XA R&D EPG不符合性問題的處理責(zé)任人：由執(zhí)行本次審計活動的SQA人員負責(zé)時機：審計報告中指出可能的不符合性問題后，執(zhí)行立即描述：依據(jù)審計報告中指出的可能的不符合性問題，與當(dāng)事人或（和）PM一起協(xié)商一致意見，否則逐級上報合理層次上的SM；如果是不符合性問題則協(xié)商糾正措施；根據(jù)審計報告中的不符合性問題完成糾正日期，到時進行追蹤；按期不能解決的問題，再次與PM協(xié)商，如果不能達成一致，則上報至能處理該不符合性問題的高級經(jīng)理；定期評審提交給SM的不符合問題直至解決它們?yōu)橹?。?7頁，共25頁。7/29/202217DC XA R&D EPG輸出SQA 計劃 SQA檢查表 SQA審計報告S

9、QA階段報告SQA周報第18頁，共25頁。7/29/202218DC XA R&D EPG輸出1SQA 計劃SQA活動的目的、范圍項目的基本情況SQA的情況以及質(zhì)量保證活動安排不符合性問題的處理 第19頁，共25頁。7/29/202219DC XA R&D EPG輸出2SQA 檢查表檢查項SQA人員被審計人員日期時間檢查項情況 第20頁，共25頁。7/29/202220DC XA R&D EPG輸出3SQA 審計報告審計活動基本情況符合項、條件符合項、不符合項 不符合性問題的糾正措施不符合性問題的追蹤情況 第21頁，共25頁。7/29/202221DC XA R&D EPG輸出4SQA 階段報告基本情況本階段審計情況列表 統(tǒng)計分析 問題說明 SQA階段對項目進展的建議 第22頁，共25頁。7/29/202222DC XA R&D EPG驗證與確認高級管理者驗證 通過SQA月狀態(tài)報告和月例會，驗證SQA活動 PM驗證 通過項目級的SQA階段報告、參與SQA活動驗證SQA活動的開展情況 SQA監(jiān)督