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文檔簡(jiǎn)介
1、法約爾橋的具體內(nèi)容分析A代表這個(gè)組織的最高領(lǐng)導(dǎo),按照組織系統(tǒng),F(xiàn)與P之間發(fā)生了必須兩者協(xié) 議才能解決的問(wèn)題,F(xiàn)必須將問(wèn)題向E報(bào)告,E在報(bào)告D,如此層層由下而上, 由上而下到達(dá)P,然后P將研討意見(jiàn)向O報(bào)告,層層上報(bào)到A,再經(jīng)過(guò)B、C 最后回到F。這樣往返一趟,既費(fèi)時(shí)又誤事,所以法約爾提出作一“跳板”使F 與P之間可以直接商議解決問(wèn)題,再分頭上報(bào)。如果工頭F想同工頭P聯(lián)系,他可以直接進(jìn)行聯(lián)系,而不用向上級(jí)報(bào)告(F 通過(guò)E到A)以及按順序A向下傳遞給P。但是這種聯(lián)系只有等級(jí)中所有各方都 同意而且上級(jí)人員隨時(shí)都了解情況的時(shí)候才能進(jìn)行,E與O同意各自的下屬F和 P直接聯(lián)系,就“捍衛(wèi)了等級(jí)原則”;F與P分
2、別向各自的上級(jí)匯報(bào)了情況,“整 個(gè)情況就完全合乎規(guī)則”。因此,“跳板”原則使得側(cè)向聯(lián)系可以迅速有效地進(jìn)行, 而且既不使路線(xiàn)負(fù)擔(dān)過(guò)重,又維護(hù)了統(tǒng)一指揮原則、捍衛(wèi)了等級(jí)原則。法約爾的 等級(jí)制度傾向于所有的員工安排均有明確的等級(jí)機(jī)構(gòu),但他也意識(shí)到上下級(jí)之間 存在溝通問(wèn)題,因此,他也提倡適當(dāng)?shù)臋M向聯(lián)系。法約爾橋的意義1法約爾跳板的提出,為組織的跨部門(mén)溝通提供了一條捷徑。但是,這條捷徑不 是什么時(shí)候都行得通,正如法約爾所說(shuō),階梯各級(jí)的某種主觀(guān)能動(dòng)性存在,使得跳 板會(huì)消失,即FP之間的直接聯(lián)系會(huì)中斷,此時(shí),等級(jí)線(xiàn)路就恢復(fù)原樣,整個(gè)效率會(huì) 降低。法約爾認(rèn)為主要有兩個(gè)原因使得跳板消失,即:總體利益和部門(mén)利益的
3、沖突 使得人們只關(guān)注后者,從而孤立自己的部門(mén),除了等級(jí)路線(xiàn)外,其他什么也不知道; 怕負(fù)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足。其實(shí),法約爾跳板說(shuō)明了管理效率和等級(jí)制度(秩序) 之間存在相關(guān)性。很多時(shí)候都表現(xiàn)為兩者的沖突,只有少數(shù)能做到兩者的協(xié)調(diào), 即保證效率的同時(shí)又維護(hù)了秩序。法約爾橋案例分析案例:德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行的“擺烏龍”事件“擺烏龍”事件2008年9月15日,擁有158年歷史的美國(guó)第四大投資銀行一雷曼兄弟公司 向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),消息轉(zhuǎn)瞬間傳遍地球的各個(gè)角落。令人匪夷所思的是,在 如此明朗的情況下,德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行居然按照外匯掉期協(xié)議的交易,通過(guò)計(jì)算 機(jī)自動(dòng)付款系統(tǒng),向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)入了
4、 3億歐元。此事招 致德國(guó)媒體和政府官員的強(qiáng)烈批評(píng)與質(zhì)疑,并被媒體稱(chēng)為“最愚蠢銀行”。轉(zhuǎn)賬風(fēng)波曝光后,德國(guó)輿論嘩然,社會(huì)各界大為震驚。財(cái)政部長(zhǎng)佩爾施泰因 布呂克發(fā)誓,一定要查個(gè)水落石出,并嚴(yán)厲懲罰相關(guān)責(zé)任人。一家法律事務(wù)所受 財(cái)政部的委托,進(jìn)駐銀行進(jìn)行全面調(diào)查。幾天后,他們向國(guó)會(huì)和財(cái)政部遞交了一份調(diào)查報(bào)告,調(diào)查報(bào)告并不復(fù)雜深?yuàn)W, 只是一一記載了被詢(xún)問(wèn)人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么。這里,看看他們忙了些 什么。首席執(zhí)行官烏爾里奇施羅德:我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先地約定轉(zhuǎn)賬,至于 是否撤銷(xiāo)這筆巨額交易,應(yīng)該讓董事會(huì)開(kāi)會(huì)討論決定。董事長(zhǎng)保盧斯:我們還沒(méi)有得到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,無(wú)法及時(shí)作出正確的決策 董事會(huì)秘
5、書(shū)史里芬:我打電話(huà)給國(guó)際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,可那里總是 占線(xiàn)。我想,還是隔一會(huì)兒再打吧。負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理希特霍芬:我讓文員上網(wǎng)瀏覽 新 聞,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告,現(xiàn)在,我要去休息室喝杯咖啡了。文員施特魯克:我在網(wǎng)上看到雷曼兄弟公司向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的新聞,馬 上跑到希特霍芬的辦公室。當(dāng)時(shí),他不在辦公室,我就寫(xiě)了張便條放在辦公桌上,他回來(lái)后會(huì)看到的。結(jié)算部經(jīng)理德?tīng)柌紖慰耍航裉焓菂f(xié)議規(guī)定的交易日子,我沒(méi)有接到停止交易 的指令,那就按照原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬吧。結(jié)算部自動(dòng)付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因:德?tīng)柌紖慰俗屛覉?zhí)行轉(zhuǎn)賬操作,我什 么也沒(méi)問(wèn)就做了。德國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論家哈恩說(shuō),在這家銀行,上到董事長(zhǎng),下到操作員,沒(méi)有一個(gè) 人是愚蠢的,可悲的是,幾乎在同一時(shí)間,每個(gè)人都開(kāi)了點(diǎn)小差,加在一起
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