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文檔簡(jiǎn)介

1、結(jié)構(gòu)化面試題一、簡(jiǎn)單寒暄1、您怎么過來的交通還方便吧2、從XXX!ijXXX要多長(zhǎng)時(shí)間路途辛苦嗎3、以前來過XXX嗎對(duì)這里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受4、這幾天的XXX天氣較XXX您還能適應(yīng)吧。5、您來自來哪里(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))二、觀或聽1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動(dòng)作4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、頭禪、語(yǔ)言波幅等)1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己。2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))。3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容主要的顧客有哪些4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己

2、的求學(xué)經(jīng)歷。5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷,您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系(若無(wú),繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計(jì)劃您在選擇工作中更看重的是什么(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(

3、若薪酬不排在第一,問)您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對(duì)嗎(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解(若薪酬排在第一,問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足(若答有,問)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施(若答無(wú),問)您好像不太連續(xù)去追求卓越,您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎您認(rèn)為致加西亞的信中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)

4、更為重要(若答羅文,問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”(若答加西亞,問其理由)(若答兩者兼有,問其理由)五、興趣愛好(知識(shí)廣博度)1、您工作之余有哪些興趣愛好興趣中有沒有比較拿手的2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同4、就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。如果讓您重新選擇一次,您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎六、情緒控制力(壓力承受力)我們的工作與生活

5、歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的(如果回答無(wú)此經(jīng)歷,問)您的生活是不是太過于順暢,成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長(zhǎng)來自于哪些方面請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,時(shí)常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響假如您喜歡上了一個(gè)人

6、,但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動(dòng)假如在公眾場(chǎng)合中,有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。七、上進(jìn)心與自信心談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。說說您對(duì)成功的看法。您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對(duì)您的益處。您怎樣看待游戲中的輸贏。談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件

7、事或一個(gè)人,并說說過程和結(jié)果。9、有人說:滿足感+欲望=幸?;虺晒?,即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度,舉例來說,一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感,您怎樣理解。八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任,為什么描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí),您有什么想法和行動(dòng)往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會(huì)是什么心態(tài)您每一次離職時(shí)有沒有過失落感您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司

8、或同事還有聯(lián)系嗎并說說他們目前的處境。九、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)與指揮請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動(dòng),您在其中扮演什么角色課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上,您不認(rèn)識(shí)周圍的人,大家都在沉默,您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時(shí)如何去做在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和,他們都是主力隊(duì)員,而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽,您如何去協(xié)調(diào)和處理您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)、計(jì)劃與控制您來面試的過程中有沒有想過整

9、個(gè)過程說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的,包括各個(gè)階段。2、舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過程。3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì),說說您打算怎么去應(yīng)對(duì)(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是事先做好策劃)4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動(dòng)5、您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境或者是其他任何形式的。說說您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的說說您在完成上司布置的任務(wù)時(shí),在時(shí)間方面是如何要求自己的、決策、您在逛超市時(shí),碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品,盡管這件物品目前對(duì)您來說沒有多大的實(shí)用價(jià)值,您此時(shí)會(huì)有什

10、么行動(dòng)28002、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣,您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝,價(jià)格元人民幣,您傾向于怎么做3、假如您目前的處境不算太好,而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng),您會(huì)如何去做4、您在購(gòu)買您所需要的一件重要物品時(shí),是如何去實(shí)施的5、您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做6、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響、授權(quán)與激勵(lì)、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻

11、率是多少您目前有幾個(gè)部屬(待回答完后,問),簡(jiǎn)單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中,一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)(可提示回答方向:開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等),它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景,那時(shí)您的角色是怎樣的,現(xiàn)在回想起來有何感觸您的部屬在一個(gè)專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議,您如何對(duì)待這種事件注:1、本題庫(kù)前八個(gè)提問項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者,每九項(xiàng)適合中層以上管理人員;2、

12、本題庫(kù)所涉及的每個(gè)提問項(xiàng)中至少要提一個(gè)問題,并對(duì)已提的問題在中打;3、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在30-45分鐘;4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后,若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問);5、面試完畢后,一定要留出5-15分鐘時(shí)間給面試者提問。結(jié)構(gòu)化面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試,是目前平均效度最高的面試形式之一。按照面試的結(jié)構(gòu)化或標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低可以將面試分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試以及半結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試提問內(nèi)容、程序、時(shí)間、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、分值結(jié)構(gòu)等因素預(yù)先都作出嚴(yán)格的規(guī)定。面試過程中,主試人必須根據(jù)事先擬定好的面談提綱逐項(xiàng)對(duì)被試人測(cè)試,不能隨意變動(dòng)面試提綱,但同時(shí)允許主考官在具體操作中根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。被試人也必

13、須針對(duì)問題進(jìn)行回答,面試各個(gè)要素的評(píng)判也必須按分值結(jié)構(gòu)合成。也就是說在結(jié)構(gòu)化面試中,面試的程序、內(nèi)容以及評(píng)分方式等標(biāo)準(zhǔn)化程度都比較高,致使面試的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,層次性強(qiáng),評(píng)分模式固定。結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵:1)考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu);2)測(cè)評(píng)的要素有結(jié)構(gòu);3)面試程序和時(shí)間安排有結(jié)構(gòu);4)面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容:包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。結(jié)構(gòu)化面試項(xiàng)目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。綜合素質(zhì):在現(xiàn)實(shí)工作中,我們會(huì)經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì),它們本身并不是某種單純性的素質(zhì),而是由多種素質(zhì)綜合而成,故稱為綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)的測(cè)試要素包括:邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計(jì)劃與

14、控制、成就動(dòng)機(jī)、興趣愛好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營(yíng)決策、自我控制力、人際關(guān)系13項(xiàng)。專業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括:專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。涉及專業(yè):財(cái)會(huì)、電子、房地產(chǎn)財(cái)務(wù)、光電子、建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃、建筑經(jīng)濟(jì)(招投標(biāo))、建筑施工技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械控制、企業(yè)管理(經(jīng)管)、金融監(jiān)管、金融機(jī)構(gòu)管理、金融(針對(duì)企業(yè)管理)、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運(yùn)營(yíng)、證券法、餐飲旅游服務(wù)。綜合素質(zhì)試題:假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù),你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作(計(jì)劃與控制)出題思路:考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力??忌鷳?yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求,據(jù)此選擇

15、工作方法,安排工作流程,調(diào)配人、財(cái)、物資源,協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn):好:有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法;組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。中:有計(jì)劃安排;有協(xié)調(diào)的意識(shí),但計(jì)劃安排不夠周全。差:計(jì)劃安排漏洞多,缺少協(xié)調(diào)意識(shí);或夸夸其談,不中要害。如果在工作中,你的上級(jí)非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,對(duì)此,同事對(duì)你頗有微詞,你將如何處理這類問題(人際關(guān)系)出題思路:將考生置于兩難情境中,考察其人際交往的意識(shí)與技巧,主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。?評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn):好:感到為難,并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題,態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、

16、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意,同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進(jìn)行溝通。中:感到為難,但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任),私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通,希望能消除誤會(huì)。差:不感到為難,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù),并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。在一次重要的會(huì)議上,由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會(huì)報(bào)告中,有一項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯錯(cuò)誤,與會(huì)代表都知道此數(shù)據(jù)有誤,領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告剛剛開始,文中要多次提到該數(shù)據(jù),你該怎么辦?應(yīng)變能力)出題思路:考官給考生制造突發(fā)意外情境,考察其面對(duì)壓力的應(yīng)變能力。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn):好:鎮(zhèn)定,認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)。比如,可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機(jī)會(huì)帶一張紙條提醒報(bào)告人等方法。中:基本鎮(zhèn)定,但不能很快找到解決的途徑或辦法,不夠巧妙。差:情緒緊張,不能找到補(bǔ)救措施,被動(dòng)承受,或只會(huì)檢討自己。專業(yè)素質(zhì)試題:1(財(cái)會(huì))某企業(yè)對(duì)2000年1-11月份的成本核算進(jìn)行檢查,查出該廠少攤成本460000元,原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計(jì)算單時(shí)發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元,試分析原因,并提出建設(shè)(計(jì)劃成本

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