新生代入職場(chǎng)HR的有效管理1

1、新生代入職忙HR忙應(yīng)對(duì)解析新生代第一單元 85-90年前后出生部分為2.0版獨(dú)生子女互聯(lián)網(wǎng)原住民，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于他們就象水和魚的關(guān)系社會(huì)背景：改革開放碩果累累，社會(huì)穩(wěn)定，市場(chǎng)繁榮， 國(guó)民經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展的軌道文化背景: 是建國(guó)以來(lái)最開放的時(shí)期，大量西方文化的 涌入，沖撞著他們正在形成的價(jià)值觀、人生觀，讓他們 對(duì)傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)規(guī)范充滿質(zhì)疑家庭環(huán)境：經(jīng)濟(jì)收入增加，獨(dú)生子女的特殊性，讓他們 享有優(yōu)越的物質(zhì)條件1. 新生代是誰(shuí)？活著就是要快樂(lè)做事要看興趣做人要有個(gè)性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人對(duì)想做的事大膽的去搏一下希望社會(huì)更公平城市新生代： 我追求快樂(lè)追求自我價(jià)值！比城市孩子艱苦的成長(zhǎng)歷程外面的世界

2、令我們向往走出農(nóng)村是我們的動(dòng)力我們渴望改變的機(jī)會(huì)除了努力和拼搏我們沒(méi)有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)3. 農(nóng)村知識(shí)層群新生代 我們要改變命運(yùn)！受教育程度比以前高，沒(méi)有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷 賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對(duì)生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時(shí)間有要求對(duì)工作和生活缺乏安全感感覺(jué)城市沒(méi)有接納自己不知道未來(lái)在哪兒面對(duì)不平等缺乏耐心4. 進(jìn)城務(wù)工新生代 我們可不想做過(guò)客！ 什么是人格？人的穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生 在個(gè)體身上的人際過(guò)程 相對(duì)的穩(wěn)定性 在人際交往過(guò)程中會(huì)受到他人的影響 受遺傳、動(dòng)機(jī)、教育、環(huán)境、文化的影響 每個(gè)人都有單獨(dú)的人格，但是也存在共性5.新生代的人格特質(zhì)一切圍繞著自我

3、，不太考慮別人的感受個(gè)性張揚(yáng)，追求個(gè)人價(jià)值自尊心強(qiáng)，對(duì)批評(píng)有本能的抵抗愛(ài)發(fā)表見(jiàn)解，語(yǔ)不驚人誓不休新生代的人格特質(zhì)共性以自我為中心 快樂(lè)是新生代人生觀的重要部分 追求物質(zhì)享受，追求感官刺激 追求情感、愛(ài)情享受 追求審美、創(chuàng)新等精神享受享受快樂(lè)喜愛(ài)友善的人際互動(dòng)喜愛(ài)平等自由的溝通從心里藐視權(quán)利和權(quán)威厭惡傳統(tǒng)的說(shuō)教方式 平等/尊嚴(yán) 敏感，情緒反應(yīng)強(qiáng)度大，情緒易波動(dòng) 孤獨(dú)，感覺(jué)心靈和精神無(wú)人理解 面對(duì)壓力和挫折，心理承受韌性較弱敏感/情緒穩(wěn)定性差自我為中心享受快樂(lè)平等/尊嚴(yán)敏感/情緒穩(wěn)定性差新生代的人格特質(zhì)共性 快樂(lè)：追求快樂(lè)，追求享樂(lè) 個(gè)人價(jià)值：發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 尊重與公平：受到社會(huì)尊重、享有

4、自由 社會(huì)更公平 多元化：多重性，存在矛盾和沖突 發(fā)展：需要在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中完善6.新生代員工的價(jià)值觀新生代職業(yè)能力金字塔模型第二單元 1.新生代職業(yè)能力金字塔模型模型解釋 能 力 知識(shí)、技能、才能、經(jīng)驗(yàn)、潛能 是外顯的，容易判斷的 是可測(cè)量的，可量化的 是可后天習(xí)得的 與績(jī)效有量化關(guān)系 潛能是需要激發(fā)的 組織匹配性 崗位匹配度，與企業(yè)文化溶合性，團(tuán)隊(duì)合作性 個(gè)人與組織的互動(dòng)關(guān)系 通過(guò)調(diào)整、培訓(xùn)、引導(dǎo)等方法，可大大改善 經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨合，能改進(jìn)提升 與直接上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系緊密模型解釋 心理因素 人格、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、興趣、理想信念 為職業(yè)內(nèi)驅(qū)力，是最大的影響因素 是內(nèi)在的，不外顯 形成期早，改

5、變較慢 是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的重要因素模型解釋2.模型應(yīng)用：對(duì)新生代的職業(yè)化塑造 能 力 加強(qiáng)專業(yè)技能的實(shí)踐和應(yīng)用 在實(shí)踐中鍛煉融會(huì)貫通能力 學(xué)習(xí)掌握時(shí)間和目標(biāo)管理技巧 不斷鉆研專業(yè)技術(shù) 開發(fā)潛能2.模型應(yīng)用：對(duì)新生代的職業(yè)化塑造 組織匹配性 學(xué)習(xí)如何融入團(tuán)隊(duì)和組織 學(xué)習(xí)如何主動(dòng)與同事協(xié)作，改善合作性 提升溝通互動(dòng)與分享的技巧 逐步接受認(rèn)可企業(yè)文化和價(jià)值觀 2.模型應(yīng)用：對(duì)新生代的職業(yè)化塑造 心理因素 做好新生代的心理調(diào)適指引 了解自己的人格和工作動(dòng)機(jī) 測(cè)量分析自己的職業(yè)興趣 學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒和壓力管理技術(shù) 建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 優(yōu)心管理就是一種寬容性的人性化管理，管理的目的不僅僅只是追求企業(yè)利潤(rùn)，而是

6、在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)，提高績(jī)效的同時(shí)也能促進(jìn)員工身心健康與發(fā)展 改變經(jīng)營(yíng)管理理念： 將粗放型管理逐步發(fā)展為人性化管理 符合新生代的職業(yè)心理特征 加大人才培養(yǎng)投入，提供員工成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 重視員工精神和心理引導(dǎo)3.模型應(yīng)用：對(duì)新生代的優(yōu)心管理1.優(yōu)化管理方式：推動(dòng)職工參與企業(yè)管理的氛圍2.優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境：保障安全生產(chǎn)，改善生產(chǎn)環(huán)境3.優(yōu)化生產(chǎn)流程：進(jìn)行技改，減輕職工工作強(qiáng)度4.優(yōu)化職工生活條件：改善食宿，增加文體設(shè)施5.優(yōu)化職工教育培訓(xùn)：開展上崗技能繼續(xù)教育培訓(xùn)6.優(yōu)化職工激勵(lì)機(jī)制：建立人才選拔和晉升機(jī)制 廣東省7月出臺(tái)了 關(guān)于加強(qiáng)人文關(guān)懷改善用工環(huán)境的指導(dǎo)意見(jiàn)案 例4.優(yōu)心管理的方法4

7、.優(yōu)心管理的方法 改善企業(yè)文化和管理方式： 建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化 管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理 制度和激勵(lì)措施通過(guò)強(qiáng)有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對(duì)企業(yè) 的愿景、使命、核心價(jià)值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同案例：IBM的核心價(jià)值觀4.優(yōu)心管理的方法改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：新生代喜愛(ài)支持和教練式領(lǐng)導(dǎo)改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式積極授權(quán)激勵(lì)員工發(fā)揮潛能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)？有效的激勵(lì)方法：用面談、問(wèn)卷、小組討論、郵件等形式充 分了解新生代員工的需要采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式 針對(duì)性、多樣性、經(jīng)常性、活躍性、時(shí)尚性4.優(yōu)心管理的方法4.優(yōu)心管理的方法 人際溝通氛圍：用友善的態(tài)度定期與下

8、級(jí)交流作為日 常工作部分鼓勵(lì)同事間的情感交流活動(dòng)并提供方便營(yíng)造信任的、愉快的溝通氛圍個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展：盡可能的提供平臺(tái)讓員工發(fā)揮才能大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力不拘一格的提拔人才給予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)4.優(yōu)心管理的方法4.優(yōu)心管理的方法 團(tuán)隊(duì)合作：幫助員工認(rèn)識(shí)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能激發(fā)新生代工作激情溝通達(dá)到共識(shí)的過(guò)程就是了解和接納的過(guò)程融入團(tuán)隊(duì)能快速增加員工安全感和歸屬感進(jìn)行壓力與情緒管理：管理者有積極疏導(dǎo)、無(wú)條件幫助的職責(zé)對(duì)知識(shí)型新生代設(shè)立導(dǎo)師制對(duì)務(wù)工型新生代設(shè)立專職輔導(dǎo)專員4.優(yōu)心管理的方法5.HR的應(yīng)對(duì)措施 人員招聘重視人格、動(dòng)機(jī)等心理因素重視工作興趣和才能使用相應(yīng)的心理測(cè)量工具

9、案例：富士康招聘中的心理測(cè)試5.HR的應(yīng)對(duì)措施 人員使用提供與興趣才能相關(guān)的崗位大膽使用，發(fā)揮才能 授予更多的職責(zé)和職權(quán)案例：百度，實(shí)習(xí)生的三板斧5.HR的應(yīng)對(duì)措施 人員培育各級(jí)管理者有培育下級(jí)的職責(zé)引進(jìn)教練式領(lǐng)導(dǎo)啟發(fā)和激發(fā)員工制定人才發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃案例：中華燃?xì)獾挠⒉庞?jì)劃5.HR的應(yīng)對(duì)措施 人員保留了解員工職業(yè)階段需求從內(nèi)部選拔人才，升職通道清晰企業(yè)文化的凝聚力案例：金融危機(jī)時(shí)不解聘員工！ 重視員工心理的優(yōu)心管理第三單元 1.新生代的職業(yè)心理分析2.知識(shí)型新生代的職業(yè)心理特征心理因素喜歡做自己有興趣的工作心存理想，在工作中追求自我價(jià)值愛(ài)學(xué)習(xí)，喜愛(ài)探索和創(chuàng)新認(rèn)為薪酬是必須的，但更重視才能發(fā)揮組織

10、匹配度以自我為中心，不清楚如何才能融入組織喜歡自由、寬松的工作環(huán)境喜歡坦誠(chéng)溝通、信息分享的氛圍不喜歡專制的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)粗暴的指令常常抵制能力相信自己的才能對(duì)專業(yè)技能的實(shí)際運(yùn)用信心不足不懂得融會(huì)貫通3.務(wù)工型新生代的職業(yè)心理特征心理因素希望薪酬多要有休息時(shí)間，不想加太多班對(duì)工作意義感不強(qiáng)缺乏自我激勵(lì)期望升職但很迷茫不甘于現(xiàn)狀，用頻繁跳槽來(lái)碰撞組織匹配性喜歡有情感交流的人際氛圍，不喜歡類軍事化管理不清楚自己與組織的關(guān)系，缺乏歸屬感和忠誠(chéng)度 若缺乏人文關(guān)懷和溝通，則容易產(chǎn)生消極情緒能力對(duì)自己只有低級(jí)的技能或沒(méi)有技能感到不安缺乏學(xué)習(xí)提升目標(biāo)對(duì)新進(jìn)初期員工：接納和指引新員工的心理狀態(tài)分析3.對(duì)新生代的優(yōu)心管理技巧接納的態(tài)度和人際關(guān)懷指引員工熟悉工作環(huán)境、流程和制度清楚團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和清晰個(gè)人崗位職責(zé)鼓勵(lì)新員工大膽試錯(cuò)幫助員工渡過(guò)心理不適應(yīng)期管理技巧新進(jìn)2年員工：認(rèn)可、幫助、