(電子商務(wù))電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告

1、nrxx出xxoz趾番赭宀黨驅(qū)-Ms-鶴軌叵匿風(fēng)塑孝令sJ#-grHkFMk實(shí)驗(yàn)報(bào)告班級(jí)姓名學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師市場(chǎng)營銷（1）班賈成利李春麗日期2012年10月17日實(shí)驗(yàn)一：B2B電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、理解電子商務(wù)的概念。2、理解電子商務(wù)中B2B電子商務(wù)的基本流程。3、理解電子商務(wù)的信息流、資金流、物流以及網(wǎng)上交易的安全性。4、了解B2B電子商務(wù)中各角色的功能。5、掌握B2B電子商務(wù)的基本操作。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備及軟件浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件；計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟硬件配置。軟件環(huán)境服務(wù)器：操作系統(tǒng)：MicrosoftWindows2000Server+SP3數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLServe

2、r2000標(biāo)準(zhǔn)版或企業(yè)版，安裝時(shí)選擇混合模式瀏覽器：InternetExplorer6+SP1NET框架：Microsoft的.NET框架1.1,可以從微軟網(wǎng)站下載IIS:在安裝操作系統(tǒng)的安裝系統(tǒng)組件時(shí)，將Internet服務(wù)管理器選中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝完成學(xué)生機(jī)：操作系統(tǒng)：MicrosoftWindows98或更高版本瀏覽器：InternetExplorer5以上硬件環(huán)境月服務(wù)器：PIII733以上的專業(yè)服務(wù)器，如IBM,HP,DLL等等。學(xué)生機(jī)：586及以上PC機(jī)。交換機(jī)：DLINK24口，3個(gè)。注：環(huán)境是以50臺(tái)工作站為標(biāo)準(zhǔn)的，如有不同情況請(qǐng)于本公司聯(lián)系獲取更詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案。三、實(shí)驗(yàn)

3、內(nèi)容1、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：注冊(cè)B2B實(shí)驗(yàn)的四種角色2、初始數(shù)據(jù)：B2B中四種角色的初始化3、交易流程：B2B的具體交易流程四、實(shí)驗(yàn)步驟準(zhǔn)備工作1.1分別注冊(cè)廠家、商家、物流、銀行四種角色。(下面只以廠家為例，下同)1.2申請(qǐng)Email地址并設(shè)置到企業(yè)或個(gè)人用戶資料。申請(qǐng)開立銀行賬戶（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開立帳戶）;待開立銀行賬戶審批通過后進(jìn)行“開戶帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫（生產(chǎn)管理/新產(chǎn)品生產(chǎn)）;1.6開通EDI月服務(wù)（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊(cè)）并為使用EDI月服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。2具體流程2.1廠家2.1.1生產(chǎn)產(chǎn)品2.1.2庫存管理2.1.3銷售管理2.1.4

4、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)2.1.6應(yīng)收應(yīng)付2.1.7資金管理2.2商家2.2.1采購管理2.2.2銷售管理2.2.3庫存管理2.3物流申請(qǐng)一個(gè)Email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶資料;申請(qǐng)開立銀行賬戶（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對(duì)公業(yè)務(wù)/開立帳戶）;待開立銀行賬戶審批通過后進(jìn)行“開戶帳號(hào)設(shè)置”（資金管理/帳號(hào)設(shè)置）;設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（運(yùn)輸管理/運(yùn)費(fèi)設(shè)置）;購買倉庫、車輛添加駕駛員等。2.3.1訂單管理2.3.2運(yùn)輸管理2.2.3庫存管理2.3.4配送管理2.4銀行2.4.1儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)“儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)”是銀行處理個(gè)人消費(fèi)者客戶來辦理開立賬戶、儲(chǔ)蓄、取款、個(gè)人用戶間的轉(zhuǎn)帳、帳戶查詢、銷戶以及辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶等業(yè)務(wù)的功能

5、模塊。2.4.2對(duì)公業(yè)務(wù)“對(duì)公業(yè)務(wù)”是銀行處理企業(yè)客戶辦理開立賬戶、儲(chǔ)蓄、取款、企業(yè)帳戶間的轉(zhuǎn)帳、帳戶查詢、銷戶以及辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶等業(yè)務(wù)的功能模塊。2.4.3信貸業(yè)務(wù)“信貸業(yè)務(wù)”是針對(duì)企業(yè)用戶貸款專門設(shè)立的，主要包括處理貸款申請(qǐng)即發(fā)放貸款，處理貸款還款即歸還本息兩項(xiàng)功能。對(duì)于需要處理的貸款申請(qǐng)，用戶在查看詳細(xì)的貸款申請(qǐng)表之后，選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。貸款的償還業(yè)務(wù)在“歸還本息”里進(jìn)行審核處理。2.4.5柜臺(tái)業(yè)務(wù)“儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)”窗口主要針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者客戶辦理開戶、存取款、轉(zhuǎn)賬、銷戶、帳戶查詢以及開通網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。企業(yè)客戶使用日常的柜臺(tái)業(yè)務(wù)需要進(jìn)入“對(duì)公業(yè)務(wù)”窗口，在這里企業(yè)客戶可以辦理開戶

6、、存取款、轉(zhuǎn)賬、銷戶、帳戶查詢以及開通網(wǎng)上銀行。企業(yè)客戶需要貸款時(shí)，請(qǐng)選擇進(jìn)入“信貸業(yè)務(wù)”窗口。該窗口是專門為企業(yè)貸款以及還貸開設(shè)的。商場(chǎng)用戶需要通過銀行的在線支付系統(tǒng)獲取消費(fèi)者網(wǎng)上采購支付的貨款，那么必須先要到“代理業(yè)務(wù)”中申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行特約商戶。2.4.6網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行是指銀行以因特網(wǎng)為媒介，為個(gè)人以及企業(yè)客戶提供的自助金融服務(wù)。凡是擁有銀行有效賬戶的客戶均可通過銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)成為網(wǎng)上銀行的注冊(cè)客戶。申請(qǐng)成為網(wǎng)上銀行的注冊(cè)客戶之后，用戶還需要登錄網(wǎng)上銀行，下載安裝客戶證書。用戶每次在登錄網(wǎng)上銀行服務(wù)的時(shí)候，系統(tǒng)都會(huì)提示客戶訪問的功能需要經(jīng)過認(rèn)證才能夠繼續(xù)使用，并列出客戶已經(jīng)安裝的證

7、書供用戶選擇認(rèn)證。選擇正確的數(shù)字證書進(jìn)行認(rèn)證，才可以繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，否則系統(tǒng)會(huì)提示訪問被拒絕。網(wǎng)上銀行服務(wù)分為企業(yè)網(wǎng)上銀行和個(gè)人網(wǎng)上銀行，分別針對(duì)個(gè)人客戶和企業(yè)客戶。企業(yè)網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)包括帳戶余額查詢、帳戶明細(xì)查詢、企業(yè)客戶網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等。個(gè)人網(wǎng)上銀行提供了帳戶相關(guān)查詢以及網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的功能。2.4.7在線支付3.B2B交易流程圖商家詢價(jià)、I-*-*J物流接受訂單，接收七T.商家下訂單貨物，入庫，出庫1商家接收貨物廠家收款核銷，記賬五、實(shí)驗(yàn)中存在的問題及解決辦法無實(shí)驗(yàn)二：B2C電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、理解電子商務(wù)中B2C電子商務(wù)的基本流程。2、理解電子商務(wù)的信息流、資金流、物流以及網(wǎng)

8、上交易的安全性3、了解B2C電子商務(wù)中各角色的功能。4、掌握B2C電子商務(wù)的基本操作。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備及軟件浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件；計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟硬件配置。（同上）三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：注冊(cè)B2C實(shí)驗(yàn)的四種角色2、初始數(shù)據(jù)：B2C中四種角色的初始化3交易流程：B2C的具體交易流程四、實(shí)驗(yàn)步驟1.準(zhǔn)備工作（同上）交易流程2.1商家網(wǎng)上商城發(fā)布產(chǎn)品2.2消費(fèi)者網(wǎng)上商城選購商品登錄窗口如下2.3選擇要買的商品2.3將所選商品放入購物車查看購物車中的商品2.4訂單確認(rèn)2.5網(wǎng)上銀行支付V.CNafe職理畀OCNiii6Z黑靄臺(tái)8Z1stLrJss9Z2.13物流公司出車2.14商家接收配送單2.15商家發(fā)貨2.16物流公司處理入庫單2.17入庫2.18揀貨裝車2.19消費(fèi)者確認(rèn)收貨2.20消費(fèi)者付款2.21商家付款、記賬2.22銀行處理3.B2C交易流程圖消費(fèi)者選購商品物流公司受理訂單、出車商家處理訂單物流公司處理入庫單，入庫商家付款給物流公司，記賬五、實(shí)驗(yàn)中存在的問題及解決辦法無實(shí)驗(yàn)三：C2C電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、理解電子商務(wù)中C2C電子商務(wù)的基本流程。2、理解電子商務(wù)的信息流、資金流、物流以及網(wǎng)上交易的安全性3、了解C2C電子商務(wù)中各角色的功能。4、掌握C2C電子商務(wù)的基本操作。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)備及軟件浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件；計(jì)算機(jī)及