軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃書

1、 軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃書目錄一、項(xiàng)目總體實(shí)施方案41.1項(xiàng)目實(shí)施原則41.2項(xiàng)目整體推進(jìn)計(jì)劃51.3系統(tǒng)實(shí)施過程中質(zhì)量保證活動的描述51.3.1需求分析階段61.3.2總體設(shè)計(jì)階段61.3.3詳細(xì)設(shè)計(jì)階段71.3.4系統(tǒng)開發(fā)階段71.3.5系統(tǒng)實(shí)施和調(diào)試階段71.3.6項(xiàng)目驗(yàn)收階段91.3.7系統(tǒng)正式運(yùn)維階段91.3.8每個(gè)階段的輔助文件91.3.9實(shí)施過程中提交的文件摘要101.4項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃111.4.1數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)步驟121.4.2項(xiàng)目進(jìn)度表122.項(xiàng)目管理計(jì)劃132.1項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)132.1.1項(xiàng)目各方的角色和責(zé)任132.1.2任務(wù)分工142.2項(xiàng)目周界管理162.3項(xiàng)目進(jìn)度管

2、理162.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理162.4.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)162.4.2需求風(fēng)險(xiǎn)172.4.3風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)與溝通172.4.4項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)182.5質(zhì)量管理計(jì)劃182.5.1質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)182.5.2質(zhì)量控制流程182.5.3質(zhì)量評估計(jì)劃182.5.4質(zhì)量管理措施192.5.5軟件質(zhì)量控制192.6項(xiàng)目協(xié)調(diào)與合作計(jì)劃212.6.1協(xié)調(diào)與合作管理計(jì)劃222.6.2協(xié)調(diào)方式222.7配置管理232.7.1配置管理和版本控制232.7.2變革管理方法242.8文檔管理252.9人員管理252.10管理253.測試計(jì)劃263.1測試工作準(zhǔn)備263.2軟件開發(fā)測試263.2.1模塊測試273.2.2功能測試273.

3、2.3性能測試273.2.4子系統(tǒng)測試273.2.5全系統(tǒng)測試283.2.6容量測試283.2.7壓力測試283.2.8容災(zāi)測試283.3設(shè)計(jì)測試用例和數(shù)據(jù)293.3.1建立測試環(huán)境293.3.2測試執(zhí)行30四、驗(yàn)收方案314.1驗(yàn)收機(jī)構(gòu)314.2驗(yàn)收314.3軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收313.用戶已批準(zhǔn)測試數(shù)據(jù)325.培訓(xùn)計(jì)劃335.1培訓(xùn)目標(biāo)335.2訓(xùn)練方法335.3訓(xùn)練對象335.4培訓(xùn)地點(diǎn)和環(huán)境335.5培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容345.5.1用戶培訓(xùn)345.5.2系統(tǒng)管理員培訓(xùn)34六、技術(shù)支持和售后服務(wù)366.1技術(shù)支持和售后服務(wù)政策366.1.1技術(shù)支持366.1.2技術(shù)后備支持方式376.1.3保修和

4、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)37項(xiàng)目總體實(shí)施方案建設(shè)xxxxxxxxxxxx軟件采購是一項(xiàng)復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，必須制定科學(xué)、合理、可行的實(shí)施方案。一方面要從組織上實(shí)施，必須建立強(qiáng)大的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)；另一方面，必須制定嚴(yán)格的時(shí)間表，明確每個(gè)里程碑的時(shí)間。同時(shí)，制定工作原則，指導(dǎo)項(xiàng)目的全面實(shí)施。工程實(shí)施原則1、用戶側(cè)項(xiàng)目組成員，努力參與項(xiàng)目全過程用戶方成立由領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)的項(xiàng)目組，在項(xiàng)目的研究、設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試、測試、培訓(xùn)、運(yùn)行、驗(yàn)收、售后等各個(gè)階段與系統(tǒng)開發(fā)人員進(jìn)行合作服務(wù)方面，一方面可以培養(yǎng)自己的技術(shù)。維護(hù)團(tuán)隊(duì)，為系統(tǒng)的使用保駕護(hù)航；另一方面，在開發(fā)過程中，協(xié)調(diào)

5、好用戶與開發(fā)者的關(guān)系，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。2、采取“兩手抓”的方針，一手抓開發(fā)，一手用用對于軟件項(xiàng)目來說，之所以稱為項(xiàng)目，很大程度上是因?yàn)檐浖?xiàng)目的建設(shè)，除了技術(shù)因素之外，還有很多非技術(shù)因素需要考慮和重視。在很大程度上，衡量一個(gè)軟件項(xiàng)目的成功與否，并不在于該軟件項(xiàng)目的先進(jìn)程度，而在于該軟件對用戶是否實(shí)用，是否能幫助用戶解決許多預(yù)期的問題。中國很多軟件項(xiàng)目的失敗，很大程度上是因?yàn)槭褂貌蛔?。建議在項(xiàng)目試運(yùn)行期間，在注重系統(tǒng)維護(hù)的同時(shí)，也要密切關(guān)注系統(tǒng)的使用情況。開發(fā)者和用戶齊心協(xié)力，幫助業(yè)務(wù)人員從原來的人工處理到計(jì)算機(jī)輔助處理。在計(jì)算機(jī)輔助業(yè)務(wù)處理過程中，盡早發(fā)

6、現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題，最大限度地保質(zhì)保量地按時(shí)完成系統(tǒng)。3. 數(shù)據(jù)和程序一樣重要在系統(tǒng)的建設(shè)中，數(shù)據(jù)是第一位的，編程完成只意味著系統(tǒng)完成了一半。數(shù)據(jù)的收集、整理和輸入對于系統(tǒng)的構(gòu)建同樣重要。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，必須注意系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錄入，充分估計(jì)數(shù)據(jù)處理的難度。在系統(tǒng)建設(shè)之初，就要把數(shù)據(jù)工作提上日程，安排相應(yīng)的資金、時(shí)間等來轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)工作。只有這樣，系統(tǒng)才能盡快付諸實(shí)施。整體項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃為有效保證系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，將系統(tǒng)建設(shè)全過程分為準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)行階段，每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，保障信息系統(tǒng)的建設(shè)。如下所示：系統(tǒng)實(shí)施過程中質(zhì)量保證活動的描述實(shí)施過程中將發(fā)生的重大質(zhì)量保證活動或?qū)a(chǎn)生的質(zhì)量記錄和

7、產(chǎn)品，項(xiàng)目管理與發(fā)展階段的劃分密切相關(guān)，因此主要按照項(xiàng)目實(shí)施的具體階段進(jìn)行說明。需求分析階段首先，要與雙方協(xié)調(diào)形成需求研究計(jì)劃和需求研究大綱，確定需求研究的準(zhǔn)備工作、內(nèi)容、方法和方法，以及人員和時(shí)間安排。雙方同意后，按此計(jì)劃開始研究。在正式開始調(diào)查之前，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)檢查所有必要的準(zhǔn)備工作是否已圓滿完成。項(xiàng)目開發(fā)組根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)要求和調(diào)研中各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，編制符合CMM LEVEL 3規(guī)定要求的系統(tǒng)需求分析報(bào)告提交工程領(lǐng)導(dǎo)小組，并將由項(xiàng)目組審核，不合格的部分將進(jìn)一步完善研究；審核通過后，審核意見由雙方簽字，生效。對于軟件生產(chǎn)過程來說，需求階段是整個(gè)過程中最重要的階段。需求分析結(jié)果的好壞將直

8、接導(dǎo)致項(xiàng)目的成功。因此，在這個(gè)階段，雙方都值得加大投入。并且一旦審核通過并生效，需求報(bào)告將成為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、實(shí)施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，原則上不再因其他因素的變化。此類變更由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。整體設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過分析系統(tǒng)的功能、運(yùn)行和性能需求，產(chǎn)生高層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、接口和數(shù)據(jù)格式設(shè)計(jì)，并向工程領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提交“系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告”（包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)） . )、組織評審并簽署評審意見。審查不合格的部分將進(jìn)一步完善和重新規(guī)劃。審核通過后，雙方簽署審核意見，正式生效，作為后續(xù)軟件開發(fā)和測試的依據(jù)。報(bào)告內(nèi)容的變化可以由雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通確定，需要向工程領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)

9、隊(duì)匯報(bào)。詳細(xì)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目開發(fā)組在系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析細(xì)化功能和性能需求，將軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)形成文件，向工程領(lǐng)導(dǎo)小組提交系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告。由項(xiàng)目組組織。審查并簽署審查意見。審查不合格的部分將進(jìn)一步完善和重新規(guī)劃。審核通過后，雙方簽署審核意見，正式生效，作為后續(xù)軟件開發(fā)和測試的依據(jù)。報(bào)告內(nèi)容的變化可以由雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通確定，需要向工程領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)。系統(tǒng)開發(fā)階段根據(jù)前期設(shè)計(jì)成果，由雙方現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人討論確定詳細(xì)的開發(fā)方案，并將項(xiàng)目開發(fā)方案提交工程領(lǐng)導(dǎo)小組；工程領(lǐng)導(dǎo)小組對項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行審核，雙方簽字后生效，作為軟件開發(fā)階段項(xiàng)目管理和監(jiān)控的依據(jù)。項(xiàng)目開發(fā)組要嚴(yán)格按

10、照本計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度，按時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)工作進(jìn)展情況。為了讓用戶及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交項(xiàng)目客戶周報(bào)，用戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以查看項(xiàng)目的工作情況。項(xiàng)目隨時(shí)。系統(tǒng)實(shí)施和調(diào)試階段首先，需要雙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成“項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”，確定準(zhǔn)備工作、人員和進(jìn)度、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等。項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)檢查所有在正式開始現(xiàn)場實(shí)施之前，已經(jīng)完成了必要的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)場工作首先需要服務(wù)器端軟件的安裝和調(diào)試，包括數(shù)據(jù)庫中各種對象的生成、數(shù)據(jù)的初始化、原系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入、前后端的安裝- 結(jié)束軟件，并調(diào)整配置參數(shù)。向系統(tǒng)維護(hù)人員提交數(shù)據(jù)庫安裝目錄和軟件安裝方法文檔，協(xié)助用戶進(jìn)行軟件安裝

11、。軟件安裝完成并確認(rèn)系統(tǒng)可以正常運(yùn)行后，開始對相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；培訓(xùn)開始前，雙方需協(xié)商形成培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)環(huán)境、條件和方式、參加人員、課程時(shí)間等細(xì)節(jié)，經(jīng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人簽字后生效。 雙方現(xiàn)場實(shí)施，分別啟動并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。培訓(xùn)過程中，工程師會提供培訓(xùn)考勤記錄。培訓(xùn)采取全日制、集中式、封閉式的方式進(jìn)行，要求所有學(xué)員每天報(bào)到兩次。培訓(xùn)結(jié)束后，雙方將共同進(jìn)行“培訓(xùn)總結(jié)”，確定培訓(xùn)效果是否有效。為達(dá)到目標(biāo)，是否增加培訓(xùn)課程；必須對上述用戶項(xiàng)目組進(jìn)行必要的考核和獎(jiǎng)懲，培訓(xùn)工程師有權(quán)對參與者進(jìn)行客觀評價(jià)。培訓(xùn)成功完成后，將在中試部門對軟件進(jìn)行測試，并將編制好的前后端軟件、軟件操作手冊和軟件功能清單提交給

12、用戶。包括所有系統(tǒng)功能模塊。用戶在軟件試用期間的主要工作是根據(jù)軟件功能列表中列出的系統(tǒng)功能模塊，檢查公司提交的軟件是否符合系統(tǒng)需求分析報(bào)告和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的要求，并列出未完成和包含的軟件。將錯(cuò)誤比較嚴(yán)重和明顯的模塊列表形成軟件問題及修改記錄，提交公司進(jìn)一步改進(jìn)；在此期間，可以測試和驗(yàn)證詳細(xì)的軟件問題，但主要關(guān)注模塊級功能的檢查。如果所有模塊都已開發(fā)并可以投入試運(yùn)行，其設(shè)計(jì)方法和技術(shù)可行性也可以滿足最終軟件的需求，則需要用戶的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人簽署各子系統(tǒng)的“軟件”。 發(fā)貨通知書，表明軟件已經(jīng)現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，基本可以進(jìn)入軟件試運(yùn)行；之后，軟件功能模塊層面應(yīng)該沒有大的變化。如果功能

13、模塊的設(shè)計(jì)需要修改，雙方必須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。試運(yùn)行期間，用戶負(fù)責(zé)組織對軟件功能清單所列系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場系統(tǒng)測試，包括新舊系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，以便各功能模塊基本確定；軟件的問題及詳細(xì)的修改意見必須以軟件問題及修改記錄的書面形式提交給公司；公司將在修改完成后立即提交到現(xiàn)場，由用戶負(fù)責(zé)立即組織軟件的確認(rèn)和回歸測試。如果驗(yàn)證問題已經(jīng)修改，則需要在“軟件問題及修改記錄”中說明。經(jīng)試運(yùn)行和修改后基本完成的模塊，用戶應(yīng)組織相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在“軟件功能清單”中逐項(xiàng)確認(rèn)。項(xiàng)目驗(yàn)收階段系統(tǒng)在試運(yùn)行過程中存在一定的細(xì)節(jié)問題，是工程項(xiàng)目中不可避免的問題，特別是隨著用戶應(yīng)用的逐漸深入，這樣的要求會逐步

14、提出來，這些問題并不是系統(tǒng)的致命錯(cuò)誤；因此，當(dāng)試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的真正“問題和錯(cuò)誤”收斂到一定數(shù)量或更少，并且新系統(tǒng)在各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間后基本可靠時(shí)，可以切換到正式運(yùn)行。階段并開始正式運(yùn)行。正式運(yùn)行后，用戶提出驗(yàn)收要求，雙方共同制定工程驗(yàn)收方案，組成工程驗(yàn)收組，共同開展工程驗(yàn)收。此時(shí)，公司將向用戶提交各種驗(yàn)收文件，包括項(xiàng)目總結(jié)、總結(jié)系統(tǒng)開發(fā)過程的項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告，以及最終完整的數(shù)據(jù)庫詞典。驗(yàn)收工作由用戶組織的專家組對系統(tǒng)進(jìn)行全面驗(yàn)收和鑒定，出具由項(xiàng)目驗(yàn)收組組長簽字的工程驗(yàn)收報(bào)告，并簽署驗(yàn)收意見。公司將參與此過程的全過程。維修工作。系統(tǒng)運(yùn)維階段公司承諾對系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保修期，在保修期內(nèi)免費(fèi)提

15、供軟件升級和維護(hù)服務(wù)；質(zhì)保期外，公司繼續(xù)提供系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)支持和軟件升級優(yōu)惠服務(wù)。維修期的具體工作方法請參見售后服務(wù)承諾部分。所有維護(hù)工作，包括軟件問題修改和詳細(xì)功能的增強(qiáng)，都必須由用戶以“軟件問題及修改記錄”的形式書面提交給公司。修改完成后用戶應(yīng)組織相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在“軟件功能列表”中確認(rèn)并說明；如遇緊急情況，可事后補(bǔ)充。每個(gè)階段的輔助文件現(xiàn)場工作進(jìn)度計(jì)劃，在實(shí)施的每個(gè)階段，對于需要長時(shí)間現(xiàn)場工作的情況，如需求研究計(jì)劃、項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃”，如果“培訓(xùn)計(jì)劃”等工作計(jì)劃未納入工作計(jì)劃，雙方需在工作開始前共同制定“現(xiàn)場工作計(jì)劃”，并嚴(yán)格執(zhí)行?，F(xiàn)場工作周刊，在現(xiàn)場實(shí)施工作中，為落

16、實(shí)階段性工作任務(wù)，需要雙方在每周一前一周由公司實(shí)施工程師與用戶制定工作計(jì)劃分組，并給每個(gè)工作日。上午和下午的工作，以及雙方的準(zhǔn)備工作。方案擬定后，用戶項(xiàng)目組向各相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)，開始實(shí)施；實(shí)施過程中，雙方相互監(jiān)督，按原計(jì)劃開展工作；周五，雙方負(fù)責(zé)人將共同總結(jié)本周計(jì)劃的實(shí)施情況，并填寫原計(jì)劃。總結(jié)，詳細(xì)描述每個(gè)計(jì)劃的完成情況。對于未完成的部分，應(yīng)說明未完成的原因和責(zé)任歸屬。如有需要，雙方將協(xié)商合作處理加班，爭取按時(shí)完成；如果不能按時(shí)完成，就必須調(diào)整到下周的計(jì)劃。執(zhí)行。用戶項(xiàng)目報(bào)告，為了讓用戶及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況和公司開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作，如果項(xiàng)目在實(shí)施過程中長時(shí)間不在用戶現(xiàn)場進(jìn)行，或項(xiàng)目處于用戶試

17、運(yùn)維期。公司將在開發(fā)階段每周向用戶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交這份報(bào)告，在維護(hù)期間至少每月一次。階段評價(jià)報(bào)告，在實(shí)施過程中達(dá)到一定階段目標(biāo)時(shí)，公司將總結(jié)雙方聯(lián)合開發(fā)團(tuán)隊(duì)在本階段的工作，編制報(bào)告提交工程領(lǐng)導(dǎo)小組，總結(jié)為下一階段及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。努力打好基礎(chǔ)。實(shí)施過程提交文件匯總以下是上述實(shí)施過程中將產(chǎn)生的文件摘要：階段姓名影響審查級別切換控制請求研究需求研究計(jì)劃需求研究大綱確定需求調(diào)研的準(zhǔn)備、內(nèi)容、方法、人員和時(shí)間安排雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)需求分析報(bào)告明確用戶業(yè)務(wù)需求兩位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兩位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告（包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)）描述用于開發(fā)和編碼的整個(gè)系統(tǒng)軟件的模塊設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)兩位項(xiàng)

18、目負(fù)責(zé)人雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告軟件開發(fā)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃軟件開發(fā)進(jìn)度、分工、檢查點(diǎn)設(shè)置、結(jié)果提交等計(jì)劃雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)兩位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人軟件測試“測試計(jì)劃”試題卡測試總結(jié)報(bào)告符合ISO9000質(zhì)量保證體系的功能測試和點(diǎn)對點(diǎn)測試文件軟件現(xiàn)場實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確定現(xiàn)場實(shí)施準(zhǔn)備、人員和時(shí)間表、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等。雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)兩位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人系統(tǒng)培訓(xùn)“培訓(xùn)計(jì)劃”培訓(xùn)考勤記錄訓(xùn)練總結(jié)明確培訓(xùn)環(huán)境條件和方式、參與者、課時(shí)等要求訓(xùn)練記錄、訓(xùn)練效果總結(jié)、目標(biāo)是否達(dá)成雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)安裝“數(shù)據(jù)庫安裝目錄”軟件安裝方法軟件操作手冊現(xiàn)場安裝、調(diào)試和提交軟件的文檔軟件功能列表提交軟件的所有模塊分

19、為結(jié)構(gòu)和功能描述用戶系統(tǒng)工作人員軟件交付書軟件經(jīng)過現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，基本可以進(jìn)入試運(yùn)行證用戶系統(tǒng)管理員軟件問題及修改記錄實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的軟件問題和用戶提出的具體修改建議，以及修改和確認(rèn)的記錄項(xiàng)目驗(yàn)收驗(yàn)收計(jì)劃驗(yàn)收報(bào)告“項(xiàng)目總結(jié)”項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告數(shù)據(jù)庫詞典開發(fā)過程項(xiàng)目總結(jié)、技術(shù)總結(jié)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)詞典等相關(guān)文件驗(yàn)收日常工作現(xiàn)場工作進(jìn)度計(jì)劃需要較長時(shí)間現(xiàn)場工作的總則工作時(shí)間表雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)用戶項(xiàng)目報(bào)告當(dāng)您長時(shí)間離開用戶現(xiàn)場時(shí)，向用戶信息服務(wù)系統(tǒng)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度和工作狀態(tài)，田野工作周刊實(shí)地工作周計(jì)劃雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)雙方現(xiàn)場執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)舞臺評價(jià)報(bào)告達(dá)到一定階段目標(biāo)后，進(jìn)行總結(jié)并提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，為

20、下一階段打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃xxxxxxxxxxxx軟件采購建設(shè)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)工程，需要分不同任務(wù)、分階段組織，逐步實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)步驟一、基本情況配合有關(guān)部門收集基本信息。2. 公開信息公共信息是多個(gè)業(yè)務(wù)部門共享的公共信息，包括人員、單位、信息和基礎(chǔ)設(shè)施。3.私人信息私人信息是公章等信息。項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)建設(shè)分階段進(jìn)行，從第一階段到合同簽訂后10天，完成以下工作：(1) 組織數(shù)據(jù)的收集（2）硬件環(huán)境建設(shè)第二階段，合同簽訂后20天，完成以下工作：（一）部署xxxxxxxxxxxx軟件采購建設(shè)（2）二次開發(fā)第三階段，合同簽訂后30天，完成以下工作：系統(tǒng)開始正式試運(yùn)行BUG

21、修改系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)驗(yàn)收, 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)參與項(xiàng)目的各方的角色和責(zé)任應(yīng)當(dāng)明確，系統(tǒng)是由用戶、系統(tǒng)供應(yīng)商、其他系統(tǒng)供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商組成的項(xiàng)目組實(shí)施的。項(xiàng)目組由項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目管理辦公室由用戶和系統(tǒng)供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠充分保證項(xiàng)目實(shí)施能夠得到正確指導(dǎo)和推動，能夠快速解決實(shí)施過程中不可預(yù)測的原則性問題。項(xiàng)目管理處用戶成員有責(zé)任推動相關(guān)人員密切配合項(xiàng)目實(shí)施，明確中央部門各部門要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，明確職責(zé)關(guān)系，權(quán)益，并與項(xiàng)目組一起做好。項(xiàng)目經(jīng)理必須隨時(shí)向項(xiàng)目管理處報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，對項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)，并采取正確的實(shí)施行動，完成項(xiàng)目實(shí)施工作。雙方在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)如

22、下：單元責(zé)任用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查分析；提出項(xiàng)目要求；組織方案驗(yàn)收系統(tǒng)提供商_項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開發(fā)等技術(shù)文檔；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；提出項(xiàng)目測試計(jì)劃，配合項(xiàng)目驗(yàn)收產(chǎn)品供應(yīng)商為產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)客戶指定時(shí)提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)任務(wù)分工在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如果沒有明確的任務(wù)分工，就會造成“責(zé)任不明確”的混亂局面，從而導(dǎo)致工作關(guān)系和任務(wù)分配陷入各種相互關(guān)聯(lián)的狀態(tài)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目員工“不知所措，不知道該做什么”。這將嚴(yán)重影響項(xiàng)目的響應(yīng)和控制能力，最終影響實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量。因此，要完成一個(gè)項(xiàng)目，建立健全的組織架構(gòu)，組織內(nèi)部必須有明確的分工，做到“各負(fù)其責(zé)”，但同時(shí)也需要有一個(gè)統(tǒng)一有效的領(lǐng)導(dǎo)組

23、織，做到“協(xié)調(diào)統(tǒng)一”。 ”以確保整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。 xxxxxxxxxxxx為本項(xiàng)目的具體分工如下：（一）項(xiàng)目管理處：由用戶項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和xxxxxxxxxxxx管理相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，建議并決定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組成，接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)，指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的工作，對重大問題作出決策，確保項(xiàng)目的正確實(shí)施。所需資源。該小組在中標(biāo)公告后成立，在項(xiàng)目中標(biāo)后結(jié)束。（二）專家咨詢組：它將由用戶、xxxxxxxxxxxx、資深專家顧問組成，將在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中起到咨詢的作用。該小組在中標(biāo)公告后成立，在項(xiàng)目中標(biāo)后結(jié)束。(3) 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：接受項(xiàng)目管理處的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，并向項(xiàng)目管理處匯報(bào)；由來自xxxxxxxxx

24、xx的用戶和項(xiàng)目經(jīng)理組成，xxxxxxxxxxx指定一名項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長。小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位之間的關(guān)系，處理出現(xiàn)的各種問題；組織各專業(yè)組制定項(xiàng)目總體實(shí)施進(jìn)度，推動項(xiàng)目進(jìn)展，解決項(xiàng)目中的各種問題。小組在項(xiàng)目管理處成立后成立，在項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。(4) 事業(yè)群：接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招投標(biāo)、合同簽訂、按合同定貨、跟蹤；種問題。該組在項(xiàng)目管理組成立后成立，在項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。(5) 財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)：接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，制定資金運(yùn)作計(jì)劃，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成本核算、成本控制、財(cái)務(wù)審計(jì)等工作，確保項(xiàng)目各階段、各方面的資金需求整個(gè)合同過程。該組在項(xiàng)目

25、管理組成立后成立，在項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。(6) 培訓(xùn)組：接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作，完成培訓(xùn)組織、培訓(xùn)內(nèi)容審批、培訓(xùn)人員實(shí)施、培訓(xùn)場地聯(lián)系、培訓(xùn)流程等。組織培訓(xùn)，組織培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，總結(jié)培訓(xùn)工作，按照合同完成所有培訓(xùn)工作。合同簽訂后小組成立，培訓(xùn)工作全部完成。(7) 文件組：接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，制定詳細(xì)的文件提交計(jì)劃，負(fù)責(zé)各階段技術(shù)文件的收集和整理，按照合同約定完成所有文件提交工作。項(xiàng)目管理組成立，驗(yàn)收完成，文件全部提交后，組組成立。（8）技術(shù)核心組（架構(gòu)設(shè)計(jì)組）：接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，由x

26、xxxxxxxxxx的用戶和技術(shù)核心人員組成。負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，完成模型實(shí)驗(yàn)和測試報(bào)告，修改終端設(shè)備參數(shù)測試報(bào)告，研究解決系統(tǒng)實(shí)施過程中遇到的突發(fā)技術(shù)問題。本組在項(xiàng)目管理組成立后成立，驗(yàn)收完成后結(jié)束。（8）設(shè)計(jì)施工組（開發(fā)組）：接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)。主要工作包括負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)細(xì)節(jié)、設(shè)備的精確配置、物理連接圖的精確和設(shè)備的定位；提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)文件、圖紙、材料和工程安裝手冊；完成文件、圖紙和技術(shù)資料。質(zhì)量審核；施工現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查；軟件安裝調(diào)試的詳細(xì)方案設(shè)計(jì)，現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試的協(xié)調(diào)與組織；軟件集成所需的功能和接口的定制開發(fā)。合同簽訂后成立小組，完成測試驗(yàn)收工作。(9)

27、驗(yàn)收組：接受項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，向項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場實(shí)施的質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目高質(zhì)量、高效率的完成；制定詳細(xì)的驗(yàn)收計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫測試驗(yàn)收手冊，并在安裝后對系統(tǒng)進(jìn)行測試 配合預(yù)驗(yàn)收，開展驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，配合用戶驗(yàn)收組進(jìn)行系統(tǒng)的最終驗(yàn)收，并按照合同規(guī)定完成所有的檢測和驗(yàn)收工作。小組在安裝調(diào)試工作開始前成立，驗(yàn)收完成后結(jié)束。項(xiàng)目周邊管理項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目建設(shè)周期的各個(gè)階段以及所有相關(guān)的建設(shè)單位、設(shè)備、軟硬件、場地等，從軟硬件采購、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、測試、驗(yàn)收、試用系統(tǒng)維護(hù)的全過程包括項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目變更等項(xiàng)目，具體內(nèi)容在項(xiàng)目實(shí)施前通過詳細(xì)討論確定。項(xiàng)目進(jìn)度管理對于本項(xiàng)

28、目的進(jìn)度管理，從任務(wù)分解、工期安排到資源配置，每個(gè)階段都有里程碑標(biāo)記，每個(gè)階段都必須嚴(yán)格按照工期要求，按時(shí)、高質(zhì)量完成。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理通過對大量風(fēng)險(xiǎn)事件的分析，本項(xiàng)目中以下事件發(fā)生概率最大、影響最大。如何將上述事件對項(xiàng)目的影響降到最低，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)。首先，要防止上述事件的發(fā)生，其次，當(dāng)該事件的發(fā)生不可避免時(shí)，應(yīng)采取必要和有準(zhǔn)備的措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)的影響，一個(gè)可以忍受的水平。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)xxxxxxxxxxxx 軟件采購是一種先進(jìn)的信息技術(shù)，在建設(shè)過程中需要與各個(gè)業(yè)務(wù)單元、多個(gè)技術(shù)支持系統(tǒng)、多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接。該系統(tǒng)需要收集大量數(shù)據(jù)，涉及的相關(guān)系統(tǒng)范圍廣

29、泛，對信息管理的專業(yè)知識要求較高。因此，系統(tǒng)建設(shè)存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)主和系統(tǒng)建設(shè)方需要從系統(tǒng)建設(shè)之初就充分認(rèn)識到項(xiàng)目的技術(shù)難度，并在系統(tǒng)研究和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行反復(fù)論證。同時(shí)，系統(tǒng)建設(shè)分步驟、分階段進(jìn)行，逐項(xiàng)突破技術(shù)難點(diǎn)，努力將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。需求風(fēng)險(xiǎn)xxxxxxxxxxxx軟件采購建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，項(xiàng)目周期長，相關(guān)部門多，數(shù)據(jù)量大，系統(tǒng)功能要求高。只有在建設(shè)過程中與多個(gè)業(yè)務(wù)部門溝通，才能逐步明確系統(tǒng)需求。同時(shí)，由于GIS專業(yè)性強(qiáng)，各業(yè)務(wù)部門的人員不可能明確提出一些要求，需要系統(tǒng)搭建者根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來引導(dǎo)用戶需求。這些情況很可能導(dǎo)致系統(tǒng)需求不明確，或者系統(tǒng)需求頻繁變化，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度

30、嚴(yán)重延誤，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。為降低項(xiàng)目需求不明確、需求頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)，要求用戶和企業(yè)在項(xiàng)目前期進(jìn)行充分的需求調(diào)研，從信息層面真實(shí)了解各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，并盡可能避免對需求的誤解和片面性。同時(shí)，在制度建設(shè)過程中，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理的規(guī)章制度，對項(xiàng)目需求的變化進(jìn)行嚴(yán)格的審核和控制，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。協(xié)調(diào)和溝通風(fēng)險(xiǎn)在系統(tǒng)建設(shè)過程中，公司需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門，與這些部門的溝通協(xié)調(diào)可能直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。因此，建立高效的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，減少相互誤解和延誤，是保證本項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵之一。這就要求各相關(guān)單位充分認(rèn)識項(xiàng)目溝通管理的重要性，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理的規(guī)章制度，提高協(xié)調(diào)溝通效率，降低項(xiàng)目協(xié)調(diào)溝通風(fēng)

31、險(xiǎn)。項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)由于xxxxxxxxxxxx軟件采購項(xiàng)目周期長，技術(shù)難度大，項(xiàng)目人員的壓力會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐漸增加，工作效率可能會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐漸降低，導(dǎo)致工作效率低下，甚至項(xiàng)目成員。的不穩(wěn)定。這就需要用戶和公司相互理解，明確共同目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度，勞逸結(jié)合，提高項(xiàng)目人員的積極性，降低項(xiàng)目人員的風(fēng)險(xiǎn).質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)采用先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和科學(xué)的質(zhì)量管理體系和流程，并根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)選擇合適的質(zhì)量控制程序。目前，xxxxxxxxxxxx主要采用ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件成熟度模型（CMM）兩種控制程序。本項(xiàng)目公司將采用GB/T 1900

32、1-2000-ISO9001:2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)遵循SSE-CMM的安全執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格執(zhí)行這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制流程在本項(xiàng)目中，質(zhì)量控制計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理制定，項(xiàng)目質(zhì)量控制組審核。審核方面包括：質(zhì)量控制措施是否充分，各成員的質(zhì)量責(zé)任是否清晰合理，測試方法是否適用。質(zhì)量評估計(jì)劃為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司將制定與工程相適應(yīng)的驗(yàn)收規(guī)程和質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。本項(xiàng)目實(shí)行兩級驗(yàn)收、兩級驗(yàn)收制度。一級檢查、二級檢查、一級驗(yàn)收由公司實(shí)施組組織完成；二級驗(yàn)收由用戶組織實(shí)施。各級驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施中制定的相應(yīng)驗(yàn)收規(guī)程和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。實(shí)施和驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的重大技

33、術(shù)問題，報(bào)用戶協(xié)調(diào)處理，總則質(zhì)量問題的處理應(yīng)書面記錄。質(zhì)量管理措施在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將采取以下措施確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量：(1) 產(chǎn)品到貨后，所有硬件設(shè)備都應(yīng)上電測試，所有軟件產(chǎn)品安裝完畢并驗(yàn)證產(chǎn)品授權(quán)。(2) 評估項(xiàng)目實(shí)施前后的網(wǎng)絡(luò)性能。(3) 系統(tǒng)部署完成后，應(yīng)在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連通性測試、安全策略驗(yàn)證和應(yīng)用系統(tǒng)測試。(4)配合應(yīng)用系統(tǒng)做壓力測試，根據(jù)壓力測試結(jié)果調(diào)整系統(tǒng)配置。（5）項(xiàng)目實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行、安全策略的驗(yàn)證以及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控。如有問題，應(yīng)及時(shí)查找原因并糾正。（六）在試點(diǎn)實(shí)施過程中驗(yàn)證方案的可行性和正確性。軟件質(zhì)量控制階段審查

34、軟件質(zhì)量保證過程包括軟件過程質(zhì)量控制和軟件產(chǎn)品質(zhì)量控制。在我公司的系統(tǒng)項(xiàng)目組織中，質(zhì)量控制組負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和管理，利用軟件測量過程收集信息，對軟件過程和軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行管理。軟件過程質(zhì)量控制是通過對軟件過程信息的量化和提取，實(shí)現(xiàn)對軟件過程的目標(biāo)管理。量化的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度和資源占用。軟件過程控制總則采用軟件開發(fā)過程的節(jié)點(diǎn)控制的方法。軟件開發(fā)過程的節(jié)點(diǎn)控制是提高軟件開發(fā)規(guī)劃和成功經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)應(yīng)用的重要支撐手段。在本系統(tǒng)開發(fā)過程中，我公司將充分利用這一方法，確保本系統(tǒng)的高質(zhì)量、及時(shí)完成。在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，參與軟件開發(fā)和應(yīng)用的人員分為甲方和乙方。甲方代表軟件系統(tǒng)各個(gè)層次的用戶，乙方

35、代表軟件開發(fā)人員中的各個(gè)組織和人員。軟件系統(tǒng)的最終成功是基于雙方對軟件開發(fā)過程的共同控制和管理。雙方實(shí)現(xiàn)功能的基礎(chǔ)是軟件開發(fā)過程的可見性，即從雙方的角度看軟件開發(fā)過程的可見性。如下所示：圖（a）顯示了一個(gè)對甲乙雙方可見度極差的過程。甲方提出需求后，通過乙方的開發(fā)過程得到最終結(jié)果，甲方無法參與軟件開發(fā)過程。只有乙方特定的開發(fā)人員了解本地的軟件流程，高級管理層無法在開發(fā)過程中獲取具體的流程狀態(tài)信息，也無法根據(jù)流程狀態(tài)做出決策。圖（b）顯示了一個(gè)對雙方都有更好可見性的軟件過程。階段控制點(diǎn)（也稱為里程碑）設(shè)置在軟件開發(fā)過程的特定階段。雙方根據(jù)階段結(jié)果，從各自的角度提出流程改進(jìn)和修改。意見，控制軟件系統(tǒng)

36、生產(chǎn)的質(zhì)量、開發(fā)過程的效率和項(xiàng)目資源的消耗。測試測試是保證系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段，未經(jīng)認(rèn)真測試的系統(tǒng)不能用于生產(chǎn)。雖然每個(gè)階段的文檔審核也可以認(rèn)為是測試，但本項(xiàng)目所指的測試是指對應(yīng)用軟件的測試。做好測試工作是測試團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。測試團(tuán)隊(duì)獨(dú)立于開發(fā)團(tuán)隊(duì)，需要相當(dāng)?shù)募寄芎徒?jīng)驗(yàn)，以及對業(yè)務(wù)的透徹理解。為了保證測試的效率和質(zhì)量，需要考慮以下幾點(diǎn)：1.建立高效合理的測試流程，包括：建立盡可能模擬真實(shí)環(huán)境的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型（即運(yùn)行業(yè)務(wù)的初始環(huán)境）；測試用例的設(shè)計(jì)要有深度和廣度；特別是在系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試階段，安排項(xiàng)目組全體人員的任務(wù)和職責(zé)；做好測試階段文檔和源程序的版本控制工作；記錄和歸檔測試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤；應(yīng)分析和記

37、錄發(fā)現(xiàn)的任何BUGS ；做回歸測試；防止因修改程序而引起的其他問題。軟件測試是一個(gè)涉及軟件生命周期各個(gè)階段的過程。下圖描述了軟件測試過程模型：測試過程與開發(fā)過程并行，軟件測試的實(shí)施過程與糾錯(cuò)過程交織并行。在集成測試階段，測試通常應(yīng)由獨(dú)立的軟件測試人員執(zhí)行。這種方法一方面可以有效壓縮測試的總周期，但更重要的是可以避免開發(fā)者自身思維的局限，更客觀、全面地進(jìn)行有效測試。項(xiàng)目協(xié)調(diào)與合作計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通是項(xiàng)目成功的重要因素，因此在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中必須有一套完整的溝通機(jī)制。協(xié)調(diào)合作管理方案在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，實(shí)現(xiàn)全面有效的溝通管理。在：（1）項(xiàng)目經(jīng)理自始至終控制整個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)度

38、和步驟，是信息的收集者和發(fā)送者。（2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與各利益相關(guān)方信息保持密切聯(lián)系，并及時(shí)與項(xiàng)目組其他成員溝通。（3）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每周與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組交流項(xiàng)目工作進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃按部就班地進(jìn)行，并向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組提交所有項(xiàng)目管理報(bào)告。（4）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目組成員每周召開會議，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，分配工作，了解項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題，并及時(shí)解決。（5）項(xiàng)目經(jīng)理定期聯(lián)系用戶負(fù)責(zé)人，聽取用戶對項(xiàng)目的建議和意見，并采取相應(yīng)措施，最大程度保證用戶滿意。（6）銷售人員與用戶保持正常暢通的溝通渠道，及時(shí)接受用戶反饋。協(xié)調(diào)手段作為一種溝通方式，以下方法用于溝通項(xiàng)目：（1）進(jìn)度報(bào)告（工程簡報(bào)）：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，實(shí)

39、施者每天向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度；項(xiàng)目經(jīng)理按照ISO9000質(zhì)量管理體系的要求，每周向公司提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告；每周向用戶單位提交項(xiàng)目進(jìn)度文件。（2）周例會：必要時(shí)參加項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和用戶方共同召開的周例會。會議將回顧過去一周的工作進(jìn)展，總結(jié)問題點(diǎn)，分析原因，確定解決方案。部署下一階段的工作任務(wù)。會議紀(jì)要將由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)布。（3）項(xiàng)目階段總結(jié)：在實(shí)施的每個(gè)階段，對項(xiàng)目階段進(jìn)行總結(jié)，評估上一階段的得失，為下一階段的工作進(jìn)行必要的預(yù)溝通，解決隱患;（4）多種形式的溝通：保持項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、用戶、其他廠商、項(xiàng)目組成員之間的溝通，并通過傳真、電子等方式進(jìn)行溝通。配置管理配置管理和版本控制公司采用適當(dāng)

40、的配置控制程序來管理新系統(tǒng)的所有部分，包括文檔、需求、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、編碼、文件和數(shù)據(jù)。并在項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施中制定配置管理計(jì)劃，并任命一名配置管理員。配置控制的目的是控制系統(tǒng)的物理和功能特性，保證整個(gè)系統(tǒng)的完整性。配置控制既是技術(shù)活動，也是管理活動，其過程包括：配置項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)和保存每個(gè)配置項(xiàng)都有一個(gè)編號，以區(qū)別于其他具有不同要求和實(shí)現(xiàn)要求的項(xiàng)。它還有一個(gè)版本號，用來表示項(xiàng)目的階段。修改配置項(xiàng)目時(shí)，要更新版本號。配置系統(tǒng)需要能夠在不修改現(xiàn)有配置項(xiàng)的情況下容納新的配置項(xiàng)。配置項(xiàng)應(yīng)保存在軟件庫中。為了確保對所有可交付軟件項(xiàng)目的充分安全和控制，必須按如下方式建立典型的軟件存儲庫：姓名狀態(tài)開發(fā)庫動態(tài)的主庫

41、控制靜態(tài)庫仍然開發(fā)庫是一個(gè)動態(tài)庫，其中軟件作為一系列模塊進(jìn)行開發(fā)和測試。主庫為受控庫，物品的進(jìn)出必須按規(guī)定、有一定的受控方式進(jìn)行。例如，單元測試成功后，可以將模塊轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)主庫中，然后用于系統(tǒng)集成和系統(tǒng)測試。上述測試后任何需要修改的模塊都必須放回開發(fā)庫進(jìn)行測試。當(dāng)主庫達(dá)到一定的穩(wěn)定性時(shí)，就可以綜合成一個(gè)基準(zhǔn)。每當(dāng)發(fā)布基準(zhǔn)測試時(shí)，都會復(fù)制相關(guān)的主庫以生成靜態(tài)庫。之所以稱為靜態(tài)庫，是因?yàn)橐院蟛粫潞蜌w檔。2.配置變更控制軟件配置控制只能在項(xiàng)目已成為基準(zhǔn)測試的一部分時(shí)進(jìn)行，主要控制：評估對配置項(xiàng)的更改協(xié)調(diào)批準(zhǔn)的更改在本項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理將與用戶一起定義處理配置變更的方法和變更授權(quán)管理。對于

42、已通過的單位，系統(tǒng)驗(yàn)收測試項(xiàng)目的變更需要更高級別的授權(quán)。3.配置狀態(tài)記錄配置狀態(tài)記錄包括所有配置項(xiàng)跟蹤報(bào)告，配置項(xiàng)狀態(tài)在整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)周期由配置管理員跟蹤控制。為了有效地記錄配置狀態(tài)，應(yīng)詳細(xì)記錄以下信息：每個(gè)基準(zhǔn)的日期、版本和發(fā)行；每個(gè)問題審查和文件修訂的日期狀態(tài)；每個(gè)軟件問題報(bào)告、修改請求和修改報(bào)告的日期和狀態(tài)；每個(gè)配置項(xiàng)的摘要描述。軟件版本公司會在版本文件中記錄軟件的版本，后續(xù)版本應(yīng)附版本說明。此說明列出了版本的配置項(xiàng)并說明了安裝步驟。此外，應(yīng)記錄所有已修復(fù)的錯(cuò)誤和已合并的新需求。在提交新版本之前重新測試修改過的軟件。對于每個(gè)版本，公司保證文檔和代碼的一致性，并保存舊版本。變革管理方法產(chǎn)品完

43、整性需要通過變更管理來維護(hù)。對用戶需求變更、系統(tǒng)需求變更、系統(tǒng)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤，了解已批準(zhǔn)變更的實(shí)施狀態(tài)?？刂谱兏哪康氖谴_保只實(shí)施批準(zhǔn)的變更，將變更傳達(dá)給適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)方，考慮到他們的考慮并獲得他們的批準(zhǔn)。用戶需求、系統(tǒng)需求、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件經(jīng)審核通過后進(jìn)行對標(biāo)。當(dāng)文檔成為基準(zhǔn)時(shí)，它會自動進(jìn)入更改控制區(qū)域。任何更改都需要更改請求。變更管理由以下四個(gè)部分組成：變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤。文檔管理文件必須如實(shí)反映實(shí)際的工程狀態(tài)。驗(yàn)收文件不應(yīng)在工程驗(yàn)收時(shí)統(tǒng)一交給用戶單位，而應(yīng)根據(jù)工程實(shí)施的不同階段分批上交。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，需要制定文件交接計(jì)劃，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交接。 , 內(nèi)容文件。人

44、員管理人員管理遵循以下幾項(xiàng)原則：除非有特殊情況且未經(jīng)用戶同意，否則本項(xiàng)目的參與者不予調(diào)換；安排系統(tǒng)保障期內(nèi)的人員參與項(xiàng)目建設(shè)的主要技術(shù)人員；本項(xiàng)目項(xiàng)目管理人員安排有在同類項(xiàng)目中具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員。管理考慮到本系統(tǒng)的要求，公司承諾按照涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求對系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行管理，并與用戶簽訂協(xié)議，嚴(yán)格履行義務(wù)。，測試計(jì)劃測試工作準(zhǔn)備為保證項(xiàng)目質(zhì)量，xxxxxxxxxxx將成立專門的項(xiàng)目測試小組，在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下完成本項(xiàng)目的測試工作。首先，在項(xiàng)目開始時(shí)，測試團(tuán)隊(duì)必須完成測試的準(zhǔn)備工作，為測試做準(zhǔn)備。工作重點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)主要方面：調(diào)查了解整個(gè)項(xiàng)目的情況，熟悉整個(gè)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和

45、實(shí)現(xiàn)功能，并制定初步的測試計(jì)劃；確定測試管理工具的實(shí)施方案，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)合理規(guī)劃測試管理工具；包括根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目子系統(tǒng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的缺陷跟蹤計(jì)劃和版本提交計(jì)劃。確保測試人員到位，對測試人員進(jìn)行測試管理工具和測試相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)的培訓(xùn)。要求相關(guān)的系統(tǒng)測試人員首先了解相關(guān)的系統(tǒng)架構(gòu)和功能，為后期的測試用例設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。軟件開發(fā)測試本項(xiàng)目使用的測試類型包括：模塊測試、功能測試、性能測試、子系統(tǒng)測試、全系統(tǒng)測試、容量測試、壓力測試、容災(zāi)測試等。在測試之前，需要編寫詳細(xì)的測試計(jì)劃，包括測試進(jìn)度、測試準(zhǔn)則、測試用例、測試范圍、測試目標(biāo)、測試人員、錯(cuò)誤處理過程和處理結(jié)果。測試用例應(yīng)包括處理異常情況的測試，如數(shù)據(jù)

46、不完整、數(shù)據(jù)類別錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)非法等。所有類型的測試都是一個(gè)迭代“測試和改進(jìn)”操作的過程，以確保問題得到充分和充分的解決。模塊測試每個(gè)應(yīng)用模塊完成后，都會進(jìn)行模塊測試。模塊測試的目的是通過大量的重復(fù)測試，盡可能多地捕捉程序編寫過程中的編碼和應(yīng)用處理錯(cuò)誤，并加以糾正，使程序編寫過程中的錯(cuò)誤可以在這個(gè)測試環(huán)節(jié)得到控制。功能測試功能測試是對項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的功能的測試。功能測試可以細(xì)分為兩部分：獨(dú)立測試和持續(xù)測試。獨(dú)立測試是對本項(xiàng)目中開發(fā)和實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行一一獨(dú)立測試。在測試過程中，會針對每個(gè)功能制定相應(yīng)的測試用例，并進(jìn)行嚴(yán)格的功能測試。如果測試結(jié)果與實(shí)現(xiàn)需求不符，開發(fā)者會對其進(jìn)行改進(jìn)和完善，最終滿足功能需求。當(dāng)

47、測試過程中出現(xiàn)問題時(shí)，程序員會更改程序以解決問題。系統(tǒng)將在修改后重新測試。這時(shí)，它所進(jìn)行的測試不僅要關(guān)注變化的部分，還要重新測試已經(jīng)通過獨(dú)立測試的部分。性能測試系統(tǒng)性能是一個(gè)非常重要的參數(shù)。本項(xiàng)目所指的系統(tǒng)性能包括系統(tǒng)效率、響應(yīng)時(shí)間和處理能力。在測試中，為每個(gè)應(yīng)用程序設(shè)置響應(yīng)時(shí)間和處理速度指標(biāo)，并評估系統(tǒng)的最大處理能力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能不符合要求時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)措施調(diào)整系統(tǒng)性能。子系統(tǒng)測試針對每個(gè)子系統(tǒng)，根據(jù)不同的測試計(jì)劃，按照測試計(jì)劃中的測試步驟進(jìn)行測試，分析測試結(jié)果，得出測試結(jié)論，并對子系統(tǒng)的配置提出建議。最后，為每個(gè)子系統(tǒng)制作子系統(tǒng)測試報(bào)告，主要包括測試結(jié)果、結(jié)果分析和建議。系統(tǒng)功能、性能、

48、安全性、可靠性和擴(kuò)展性等各個(gè)方面都需要明確的結(jié)論和意見。全系統(tǒng)測試在完成子系統(tǒng)測試的基礎(chǔ)上，對整個(gè)硬件平臺進(jìn)行了測試，主要針對各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)合和整體功能。與子系統(tǒng)測試計(jì)劃一樣，也按照測試計(jì)劃中的測試步驟，按照測試計(jì)劃進(jìn)行全系統(tǒng)測試，最后出系統(tǒng)測試報(bào)告，主要包括：系統(tǒng)是否功能、性能，安全性、可靠性和擴(kuò)展性均能滿足設(shè)計(jì)要求。需要結(jié)論，出現(xiàn)問題，并建議解決問題的方法。容量測試項(xiàng)目投產(chǎn)前，建議進(jìn)行產(chǎn)能測試，了解項(xiàng)目投產(chǎn)后可加工的最大處理能力，以保證平穩(wěn)過渡或避開業(yè)務(wù)處理高峰期。同時(shí)，通過獲取業(yè)務(wù)處理高峰期系統(tǒng)硬件資源的占用情況，可以有效分配系統(tǒng)資源。通過容量測試，可以了解系統(tǒng)承載能力，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的增

49、長，推算出相關(guān)硬件需要更換的時(shí)間，讓用戶提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。壓力測試壓力測試的目的是通過測試，了解在極短的時(shí)間內(nèi)大量并發(fā)訪問是否會對系統(tǒng)造成瞬間無法承受的壓力沖擊，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行異常甚至崩潰。壓力測試可以了解系統(tǒng)的耐壓能力，必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急保護(hù)措施，如控制、分散等措施，降低和緩解系統(tǒng)瞬時(shí)壓力，防止高峰時(shí)段的出現(xiàn)，使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。容災(zāi)測試災(zāi)難恢復(fù)測試是指在模擬災(zāi)難事故發(fā)生時(shí)對系統(tǒng)的恢復(fù)進(jìn)行測試和演練。找到盡可能多的災(zāi)難性事件，并一一運(yùn)行模擬，看看系統(tǒng)將如何恢復(fù)。容災(zāi)測試可以反映系統(tǒng)備份的準(zhǔn)確性和完整性，以及自動恢復(fù)功能的強(qiáng)弱，并出具不同容災(zāi)所需時(shí)間的數(shù)據(jù)，以估計(jì)對用戶的影響和容

50、忍度。災(zāi)害程度的事件。設(shè)計(jì)測試用例和數(shù)據(jù)測試用例和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的目的是幫助用戶在不熟悉實(shí)際環(huán)境的情況下正常測試系統(tǒng)，對系統(tǒng)做出正確的評價(jià)。準(zhǔn)備測試用例和數(shù)據(jù)是一項(xiàng)乏味且耗時(shí)的任務(wù)。為了提高工作效率，可以從以下幾個(gè)方面入手：將信息放在指定位置，便于重復(fù)使用，減少變更的影響；一步一步做，避免冗余和額外的工作；盡早完成盡可能多的步驟。為了保證為每個(gè)業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備的測試用例和數(shù)據(jù)的正確性，在測試計(jì)劃中應(yīng)遵循以下流程并完成以下步驟：確定要測試的業(yè)務(wù)情況類型確定每個(gè)需求的測試用例合并所有測試用例生成測試大綱準(zhǔn)備測試腳本，包括必要的系統(tǒng)輸入信息和預(yù)期的輸出結(jié)果檢查信息以確保每個(gè)步驟的準(zhǔn)確性和完整性（即識別業(yè)務(wù)情況

51、類型，識別測試用例，生成測試大綱，編寫測試腳本）。創(chuàng)建測試環(huán)境為了防止數(shù)據(jù)損壞或系統(tǒng)資源爭用等問題，需要建立單獨(dú)的測試環(huán)境。測試前，根據(jù)測試計(jì)劃中確定的時(shí)序搭建獨(dú)立的測試環(huán)境。其準(zhǔn)備工作包括：技術(shù)活動：如建立不同的服務(wù)器或在一臺服務(wù)器上建立多個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例，將相應(yīng)的程序移植到相應(yīng)的程序庫中；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備活動：包括加載數(shù)據(jù)表、建立用戶訪問權(quán)限；建立版本控制程序，確保對系統(tǒng)變更進(jìn)行有效控制；建立文檔控制程序，以確保在系統(tǒng)修訂時(shí)對文檔（例如，培訓(xùn)文檔、在線幫助和用戶手冊）的更改得到有效控制。測試執(zhí)行測試執(zhí)行的目的是發(fā)現(xiàn)任何不符合用戶要求的問題。在真實(shí)環(huán)境中，客戶的工作人員根據(jù)準(zhǔn)備好的測試大綱對系統(tǒng)進(jìn)行測試

52、。測試期間的測試結(jié)果非常重要。文檔可用于：檢查測試進(jìn)度；確定測試過程是否需要改進(jìn)；分析系統(tǒng)準(zhǔn)備情況。, 驗(yàn)收計(jì)劃驗(yàn)收機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理處組織項(xiàng)目建設(shè)單位、相關(guān)部門及其他人員（技術(shù)顧問、其他開發(fā)商）組成驗(yàn)收組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的全面驗(yàn)收。經(jīng)過大規(guī)模的安裝調(diào)試工作，整個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)完全連接，所需的功能已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)。為了保證系統(tǒng)在以后的運(yùn)行中穩(wěn)定高效，不存在隱患，需要通過試運(yùn)行階段發(fā)現(xiàn)隱患，解決問題。此外，應(yīng)對試運(yùn)行階段的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對系統(tǒng)進(jìn)行評估。而預(yù)測也是系統(tǒng)調(diào)試階段的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。項(xiàng)目預(yù)測試完成后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期。試運(yùn)行后系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月后，項(xiàng)目驗(yàn)收組正式驗(yàn)收項(xiàng)目。驗(yàn)收系統(tǒng)的驗(yàn)收包括：系統(tǒng)

53、的實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性，以及系統(tǒng)文件、規(guī)范、法規(guī)和注釋的驗(yàn)收。系統(tǒng)功能：一一檢查系統(tǒng)功能是否滿足設(shè)計(jì)要求系統(tǒng)性能：一一測試系統(tǒng)性能指標(biāo)是否滿足設(shè)計(jì)要求。文件：檢查系統(tǒng)建設(shè)各階段提交的文件是否齊全、合格。軟件系統(tǒng)驗(yàn)收驗(yàn)收方法：開發(fā)的軟件通過用戶驗(yàn)收測試進(jìn)行驗(yàn)證。軟件驗(yàn)收的判斷依據(jù)是軟件是否滿足規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是在用戶正式接受開發(fā)的軟件并認(rèn)為該軟件滿足合同要求之前必須滿足的條件。本文檔中定義的所有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)均基于定量和可測量/可觀察的條件。驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)考試準(zhǔn)備1. 用戶驗(yàn)收測試文件包括項(xiàng)目確定的所有軟件功能的測試程序。2、測試前，用戶和太極必須批準(zhǔn)用戶驗(yàn)收測試

54、文件。3.用戶已認(rèn)可測試數(shù)據(jù)4. 用戶為用戶驗(yàn)收測試文件指定并認(rèn)可測試人員。測試執(zhí)行1. 測試由指定測試人員進(jìn)行2.所有案例都必須經(jīng)過測試3. 測試過程中，測試者必須記錄所有測試結(jié)果4. 測試結(jié)果由指定測試人員簽字5、用戶方必須接受驗(yàn)收測試報(bào)告試驗(yàn)結(jié)果測試結(jié)果表明，該軟件滿足以下要求：1. 批準(zhǔn)的外部設(shè)計(jì)文件中表達(dá)的功能要求2. 在批準(zhǔn)的系統(tǒng)描述文件中表達(dá)的非功能性需求三、質(zhì)量要求：必須記錄在測試期間發(fā)現(xiàn)的所有錯(cuò)誤對錯(cuò)誤進(jìn)行分類和分級（有關(guān)詳細(xì)信息，請參閱錯(cuò)誤管理部分）報(bào)告的錯(cuò)誤得到糾正/解決，或同意糾正錯(cuò)誤的計(jì)劃。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如果軟件系統(tǒng)滿足所有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并且沒有S3以上的錯(cuò)誤，用戶將正式接受該

55、軟件系統(tǒng)。,培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)目標(biāo)為確保系統(tǒng)投入使用后能夠穩(wěn)定良好運(yùn)行，達(dá)到預(yù)期建設(shè)目的，將對用戶相關(guān)人員進(jìn)行全面細(xì)致的培訓(xùn)。本項(xiàng)目的人員培訓(xùn)是指對系統(tǒng)用戶、開發(fā)人員和系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)。目的是使項(xiàng)目的學(xué)員充分具備系統(tǒng)安裝、配置、使用和故障排除的能力，了解與項(xiàng)目相關(guān)的系統(tǒng)軟件和運(yùn)行環(huán)境，以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)及其相關(guān)業(yè)務(wù)，以便以便更好地開展工作。經(jīng)過培訓(xùn)，您可以確保您的人員能夠獨(dú)立使用、管理、維護(hù)和日常處理，確保系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。訓(xùn)練方法本項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容包括：工廠培訓(xùn)、維修培訓(xùn)、操作培訓(xùn)。該項(xiàng)目使用主要產(chǎn)品制造商和 xxxxxxxxxxx 對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。訓(xùn)練對象用戶單位是系統(tǒng)操作員、技術(shù)人員和系統(tǒng)管理員。培訓(xùn)地點(diǎn)和環(huán)境用戶負(fù)責(zé)在中國提供培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備，本公司負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容，供原廠家以外的培訓(xùn)使用。培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容用戶培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃描述參與培訓(xùn)員工操作員訓(xùn)練時(shí)期5天/期受訓(xùn)人數(shù)15人老師3人培訓(xùn)目的通過