信息工程項目管理：第八章 項目人力資源管理

1、 1/90信息工程項目管理Information Engineering Project Management( IEPM )第八章 項目人力資源管理 2/908.1 項目人力資源管理概述8.1.1 項目人力資源8.1.2 項目人力資源管理8.1.3 項目人力資源管理的特點8.2 項目經(jīng)理 8.2.1 項目經(jīng)理的地位項目團(tuán)隊的核心 8.2.2 項目經(jīng)理的角色與職責(zé) 8.2.3 項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力 8.2.4 項目經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 8.2.5 項目經(jīng)理素質(zhì)要求 8.2.6 項目經(jīng)理十二條規(guī)則8.3 項目人力資源管理8.3.1 項目人力資源規(guī)劃8.3.2 項目團(tuán)隊組建8.3.3 項目團(tuán)隊建設(shè)8.3

2、.4 項目團(tuán)隊管理本章內(nèi)容 3/908.1.1 項目人力資源8.1.2 項目人力資源管理8.1.3 項目人力資源管理的特點8.1.4 IT項目人力資源現(xiàn)狀8.1 人力資源管理概述 4/908.2.1 項目經(jīng)理的地位8.2.2 項目經(jīng)理的角色與職責(zé)8.2.3 項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力8.2.4 項目經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換8.2.5 項目經(jīng)理素質(zhì)要求8.2.6 項目經(jīng)理十二條規(guī)則8.2 項目經(jīng)理 5/908.3.1 項目人力資源規(guī)劃8.3.2 項目團(tuán)隊組建8.3.3 項目團(tuán)隊建設(shè)8.3.4 項目團(tuán)隊管理8.3 項目人力資源管理 6/90圖 8-1 人力資源管理的主要過程8.1 人力資源管理概述8.1.2 項目

3、人力資源管理 7/908.2 項目經(jīng)理8.2.4 項目經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換挑戰(zhàn)!技術(shù)專家角色的轉(zhuǎn)變項目經(jīng)理80%技術(shù)問題20%人際關(guān)系及管理20%技術(shù)問題80%人際關(guān)系及管理如果一個項目經(jīng)理只顧去解決技術(shù)問題，誰去管理項目？挑戰(zhàn)! 8/908.3 項目人力資源管理8.3.1 項目人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃工具與技術(shù)活動資源估算角色與職責(zé)項目組織圖人員配備管理計劃成果活動資源需求組織文化和結(jié)構(gòu)； 現(xiàn)有人力資源情況；人事管理政策；市場條件。/ 組織的標(biāo)準(zhǔn)流程和政策，以及標(biāo)準(zhǔn)化的角色描述；組織機(jī)構(gòu)圖和職位描述模板；以往項目的組織結(jié)構(gòu)資料。組織機(jī)構(gòu)圖和崗位描述人際交往組織理論事業(yè)環(huán)境因素/組織過程資產(chǎn) 9/9

4、08.3.1 項目人力資源規(guī)劃 2. IT項目組織的確定圖8-2 大型IT項目的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)角色 10/908.3.2 項目團(tuán)隊組建工具與技術(shù)人力資源規(guī)劃項目人員分派資源可利用情況(資源日歷)人員配備管理計劃（更新）成果角色與職責(zé)項目組織圖人員配備管理計劃預(yù)分派談判招募虛擬團(tuán)隊項目團(tuán)隊組建現(xiàn)有人力資源情況，包括可用的人員及其能力水平、以往經(jīng)驗、對本項目工作的興趣和成本費率；人事管理政策，如影響外包的政策；組織結(jié)構(gòu)。/組織的標(biāo)準(zhǔn)政策、流程和程序。事業(yè)環(huán)境因素/組織過程資產(chǎn) 11/908.3.3 項目團(tuán)隊建設(shè)工具與技術(shù)項目團(tuán)隊組建團(tuán)隊績效評估成果項目人員分派資源可利用情況人員配備管理計劃項目團(tuán)隊建設(shè)人際關(guān)系技能培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)活動基本規(guī)則集中辦公獎勵與表彰 12/90馬斯洛的需求層次理論食物、水等人身安全、經(jīng)濟(jì)保障等在一個團(tuán)隊中獲得接受、愛護(hù)和肯定認(rèn)可、威望和地位等挑戰(zhàn)性項目、創(chuàng)新和創(chuàng)造的機(jī)會3. 團(tuán)隊建設(shè)的幾個問題（2）項目團(tuán)隊激勵 13/903. 團(tuán)隊建設(shè)的幾個問題形成震蕩規(guī)范表現(xiàn)解散團(tuán)隊士氣工作績效時間工作績效和團(tuán)隊士氣（3）項目團(tuán)隊的成長過程 14/90工具與技術(shù)人力資源規(guī)劃變更請求事業(yè)環(huán)境因素（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）人員配備管理計劃（更新）成果角色與職責(zé)項目組織圖人員配備管理計劃項目團(tuán)隊管理項目團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊績效評估指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行工作績效信息組織過程