公司督辦工作管理辦法央國企適用

1、XX公司督辦工作管理方法（試行）第一章總那么第一條為狠抓工作落實，全面提高公司各項重大決策、 重要工作部署和領導批（交）辦事項的辦理質量及效率， 建立有效的公司督辦工作體系，規(guī)范公司督辦工作開展， 進一步加強公司管控能力，提升管理水平，強化組織協(xié)調, 實現科學決策，確保公司平安、平穩(wěn)、高效運行，參考相 關制度，結合公司實際，制訂本方法。第二條督辦工作是為推動年度計劃、重要會議決議、 領導重要批示指示及重大決策部署的貫徹落實而開展的督 促檢查工作的總稱，是服務領導決策，強化執(zhí)行力建設， 確保政令暢通，推開工作有效開展的重要手段。第三條編制依據：公司績效考核方法。第四條督辦原那么：“交必辦、辦必果

2、、果必報”。（一）圍繞中心，突出重點。緊密圍繞公司中心任務 和重點工作展開，集中力量抓好事關全局的重大決策、重 要部署和重要事項的督辦落實。（二）明確責任，分級負責。督辦工作實行主要領導 負責制，分級管理、分類指導，做到各司其職、各負其責、 機制完善、程序規(guī)范。（三）改進創(chuàng)新，注重實效。轉變工作作風、改進工 作方式、創(chuàng)新督辦手段、深入工作一線、確保督辦實效， 做到任務明、問題清、督到位，件件有落實、事事有交 待。第二十七條本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行。【說明】模板中使用的字體【漢儀仿宋簡】【漢儀楷體簡】僅限于個人學習、研究 或欣賞目的使用，如需商用請您自行向版權方購買、獲取商用版權。模板中使用的字體

3、為【思源黑體】【思源宋體】，該字體為開源字體，請 用戶按照該款開源字體的開源協(xié)議要求來使用該字體。（四）加強協(xié)調，強化服務。整合力量，及時協(xié)調處理督辦工作中出現的矛盾和問題，努力為領導、本部和基 層做好服務工作。第五條本方法適用于公司各部門。第二章組織體系和職責分工第六條辦公室是公司督辦工作的歸口管理部門，各部 門具體負責督辦事項的承辦落實。各部門要高度重視督辦 工作，安排指定人員負責跟蹤做好本部門承辦事項的開展 落實，切實將督辦工作列入本部門重要工作職能，確保督 辦工作有效開展。第七條公司督辦工作采用專人負責的做法，建立完善 督辦專員機制，辦公室指定專人具體負責開展公司督辦工 作，各部門指定

4、人員作為本部門的督辦工作聯絡人。第八條辦公室主要職責負責建立健全督辦工作管理規(guī)定及相關工作制度體系; 負責督辦工作的日常管理；組織開展督辦調研、檢查和考 核活動；對督辦工作情況定期總結匯報，加強成果應用和 交流；完成公司領導交辦的其他督辦任務。第九條各部門負責人主要職責各部門負責人是本部門承辦事項的第一責任人，對承 辦事項負全責，主要負責制定本部門督辦事項落實計劃， 并認真組織實施和檢查；確定本部門督辦事項承辦人，承 辦人負直接責任；確保本部門承辦事項正常開展，檢查承 辦事項辦理效果。第十條督辦工作聯絡人主要職責聯系人負責本部門督辦日常管理工作，協(xié)調并催促本 部門承辦工程負責人按照督辦要求按時

5、反應報送工作進展 情況和辦理結果；針對督辦事項推進過程中存在的問題及 時進行協(xié)調處理，并提出意見和解決方案；負責本部門督 辦工作臺帳管理，做好日常各類督辦相關檔案、資料的歸 檔與管理工作。第三章 工作內容和工作程序第十一條督辦工作內容。（一）年度重點工作。每年年初，辦公室通過公司年度工作會議、領導要求、 部門想法等整理出全年的重點工作，報公司領導審批后下 發(fā)給各部門，作為公司全年工作的大綱。全年重點工作由 辦公室進行督辦，各部門要將各自承當的公司年度重點工 作任務分解到個人，規(guī)定分階段任務的完成時限，并于每 季度將工作進展、效果、未完成原因等情況反應至辦公室, 由辦公室統(tǒng)一匯總后上報公司領導。

6、（二）重要會議議定的事項。辦公室安排人員參加經營班子會及總經理出席的公司 重要會議，并根據會議議定的事項整理成督辦通知單，做 好會議議定事項的跟進與反應。（三）公司領導批（交）辦的事項。公司領導在各類公文中批示的有關事項，或在各種會 議或場合交待布置的任務，由辦公室根據重要及緊急程度, 通過口頭、 督辦或發(fā)出督辦通知單的形式，做好跟進 與反應。（四）其他需要督辦的有關事項。第十二條辦公室在下發(fā)督辦通知單前，應與相關部門 提前做好溝通、交流，確定具體督辦事項相關內容和要求, 有效提高督辦工作效率和質量。第十三條督辦可采取以下工作方法：（一）專項督辦。重大決策或領導批示交辦的重要事 項，按“一事一

7、督”的方式進行督辦； 工作人員要加強與被督辦部門之間的溝通與聯系，通過建 立與部門、部門負責人甚至是工程經理、直接執(zhí)行人之間 良好的溝通渠道，通過現場檢查、直接見面溝通的形式， 實時、深入地跟蹤、了解、督辦有關工作進展情況，確保 工作進度。（二）現場督辦。督辦事項交付給承辦部門后,督辦（三）聯合督辦。組織相關職能部門聯合催促檢查。）催辦催報。對已交辦事項，及時跟蹤提醒,促按期上報，對未能按時辦復的部門，要求回報辦理過程, 說明情況再提出時限要求，并做好每次催辦時間和過程的 臺帳記錄；（五）定時反應。對周期性較長的督辦事項，按節(jié)點 進度反應工作進展情況；（六）組織協(xié)調。對在運行中遇到困難的督辦事

8、項,通過溝通協(xié)調或組織召開專項會議，協(xié)調推進;（七）結果核查。對已辦結的重要督辦事項進行回訪 復核，防止弄虛作假或出現反彈。第十四條督辦的基本形式為定期督查、專項督查和聯 合督查。第十五條督辦按以下程序實施。（一）登記。.對公司年度重點工作計劃的完成情況每季度進行一 次。辦公室在每季度末，對下一季度公司重點工作的開展, 向承辦部門發(fā)出重要工作任務交辦單。.對公司經營班子會、公司領導召開的業(yè)務會議確定 的重要工作部署和決議事項以及總經理交辦的重要工作等, 辦公室進行認真登記，明確具體工作任務及時限，于相關 會議紀要（會議記錄人員假設延期寫會議紀要的，應于會后 當天及時將會議要求提供給辦公室）印發(fā)

9、后1個工作日內轉 交相關責任部門辦理，并下發(fā)重要工作任務交辦單到 負責部門督辦工作聯絡人。（二）承辦。承辦部門在規(guī)定時限內組織辦理。辦公室應及時掌握 承辦部門的落實情況，通過督辦工作開展的多種方式，及 時發(fā)現、反映和協(xié)調解決辦理過程中出現的矛盾與問題。（三）延期。對特殊情況需要延長辦理時限的督辦事項，承辦部門 應在辦理時限到期前，提前三個工作日以上向辦公室遞交 督辦工作延期申請書。延期需提供相關材料作為佐證, 經相關程序評估后方能延期。（四）催辦。對沒有按規(guī)定時限完成，也沒有辦理延期的事項，辦 公室將向承辦部門發(fā)出催辦通知書，并按原定時間考 核。催辦通知書同時抄送公司領導。（五）反應。承辦部門

10、應在規(guī)定時間內完成督辦任務，并將辦理結 果在重要工作任務交辦單落實情況一欄填寫并簽字后報辦 公室。落實情況報告既要反映貫徹落實的做法、經驗及成 效，更要反映落實過程中遇到的困難、問題及原因，并提 出解決問題的意見和建議。如有明確完成時限的，按時限 要求報送；如未明確完成時限的，要于會議結束、文件印 發(fā)之日起1個月內報送貫徹落實情況。（六）辦結。辦公室對承辦部門提交的落實情況報告進行嚴格審查, 并及時向上級部門或公司領導匯報。對應解決而未解決或 未解決好的督辦事項，責成承辦部門重新辦理并報告落實 情況。（七）歸檔。督查事項辦結后，辦公室要及時將查辦過程中的領導批 示、查辦原件、調查情況、處理結果

11、和來往文件等材料立 卷歸檔。（A）撤銷。確因客觀原因或不可抗外界因素造成督辦事項不能按時、 按要求完成的，承辦部門可提出撤銷督辦事項申請，經辦 公室審核后報公司有關領導批準的，可免予督辦。第十六條聯合督查主要針對影響重大、涉及面廣、持 續(xù)時間長的復雜工作任務，不定期進行。開展聯合督查應 由辦公室牽頭，從相關職能部門抽調人員參與督查，組成 臨時督查小組，按照專項督查的相關程序開展督查工作。第十七條多部門承辦。涉及兩個及以上承辦部門的事項，由責任部門牽頭辦理，參與部門要積極配合，主動與責任部門協(xié)商，共同做 好督辦事項的辦理工作。辦理結果的報告由責任部門負 責。第十八條分歧處理。責任部門、參與部門在

12、辦理過程中出現意見分歧時， 由責任部門負責人協(xié)調解決。經協(xié)調仍不能取得一致意見 的，由責任部門將意見分歧、協(xié)調經過、解決建議等，書 面報請公司分管領導協(xié)調處理。第十九條督辦通報。辦公室定期對督辦工作開展情況、工作質量和辦理落 實情況，以督辦工作簡報的形式對各部門落實督辦事 項的情況進行通報。其中董事會決議落實情況原那么上每半 年通報1次；領導班子會以及其他重要會議、重要文件精神 的貫徹落實情況，原那么上每季度通報I次；領導指示交辦事 項辦理情況，原那么上每月通報1次；公司年度工作要點的貫 徹落實、重大專項活動的貫徹落實情況適時通報。對督辦事項落實好的予以表揚，加以推廣；對缺乏之 處，及時指出，

13、催促改進；對落實不到位的，采取通報批 評、領導約談、扣除績效等手段。切實提高督辦工作質量 和效率。第二十條 承辦部門要認真做好督辦工作的臺帳管理， 各類臺帳既要分門別類又要反映出“一事一督”的原那么， 也要反映出督辦工作的各個環(huán)節(jié)。督辦工作臺帳應包括但 不限于以下內容：（一）各部門年度工作計劃；（二）各部門承辦公司年度重點工作的任務分工表；（三）承辦事項的重要工作工作交辦單、延期 申請書、催辦通知書等；（四）本部門落實承辦事項過程中相關的其它各類文 件、資料。第四章獎懲管理第二十一條督辦工作任務完成情況和過程管理相結合, 各部門均納入督辦工作考核范圍，與績效考核相掛鉤。第二十二條督辦工作評價以

14、季度為部門進行。第二十三條季度考核。（一）督辦季度評價采取計分制，每季度基準分為為 100分,季度清零。季度評價得分=100 +加分項合計-扣分項合計 （加分項、扣分項具體細那么詳見督辦評分實施細 那么）。辦公室每月按督辦分排名后報告至公司經營班子，每 季度排名在全公司公示。對結果有異議的，可于三個工作 日內提交申述單提交公司領導批示后，辦公室根據批示調 整相應結果。（二）獎罰舉措130分及以上的，各部門當季績效考核成績上浮0.1； 1201 29分的,各部門當季績效考核成績上浮0.05； 11。一119分的，辦公室對各部門給予書面表揚； 81-89分的，由分管領導對各部門進行批評教育； 71-80分的，由辦公室進行公示警告，當季績效考核下 浮0（假設當季績效為0.6,那么無需再下降0.1）；6170分的，由總經理進行約談，當季績效考核不得 超過0.8；60分及以下的，當季績效考核不得超過0.6,由辦公室 提出對各部門負責人進行處分意見，并追究相關領導責任, 報公司經營班子會，處分方式包括但不限于調崗，降級， 降職，降薪、紀律處分等。第二十四條考核結果運用。（一）考核結果將納入公司綜合考核體系，同時各部 門年度考核結果也將與部門主要負責人個人年度超額利潤 獎金掛鉤。（二）督辦工作簡報將定期公布各部門、各部門 督辦工作完成情況，并按照督辦事項評分進行排名。（三