人員配備課件

1、第七講人員配備小故事：獅王門衛(wèi)的招聘第一節(jié)人員配備的任務(wù)、程序和原則一、人員配備的任務(wù)人員配備：根據(jù)組織成員個(gè)人特點(diǎn)、愛好和需要，為組織崗位配備適當(dāng)?shù)娜诉x，以滿足組織的需要。從組織需要的角度去考察：1. 通過人員配備使組織系統(tǒng)開動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。2. 為組織發(fā)展準(zhǔn)備管理人員。3. 維持成員對(duì)組織的忠誠。從組織成員的角度去考察：1. 通過人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用。2. 通過人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高。二、人員配備的工作內(nèi)容和程序（一）確定人員的需要量以職務(wù)數(shù)量和類型為依據(jù)（二）選配人員（三）制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃三、人員配備的基本原則?1. 2.

2、3. 因事?lián)袢说脑瓌t因材器使的原則人事動(dòng)態(tài)平衡的原則第二節(jié)管理人員的選聘一、需要量的確定?1.組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位。?2.管理人員的流動(dòng)率。?3.組織發(fā)展的需要。?二、管理人員的來源外部招聘根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。優(yōu)點(diǎn)：（1）被聘人員具有外來優(yōu)勢(shì)。（2）有利于平息組織內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。（3）能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣。局限性:（1）外聘人員不熟悉組織的內(nèi)部情況，也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時(shí)間的適應(yīng)才能進(jìn)行有效的工作。（2）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。（3）外聘人員的最大局限莫過于對(duì)內(nèi)部員工的打擊。內(nèi)部提升指組織成員

3、的能力增強(qiáng)并得到充分證實(shí)后，被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。優(yōu)點(diǎn)：（1）利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保證選聘工作的正確性。（4）有利于使被聘者迅速展開工作。弊端（1）引起同事的不滿。（2）可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象許多跨國公司傾向于從企業(yè)內(nèi)部提升管理人員三、管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制定的困境：1、組織中不同層次不同職能機(jī)構(gòu)的管理職務(wù)，需要完成不同的工作，需要不同的知識(shí)和技能2、貢獻(xiàn)還是能力？兩者并不總是一致。基本標(biāo)準(zhǔn)1.管理的欲望2.正直、誠信的品質(zhì).冒險(xiǎn)精神。4.決策能力。5.溝通能力。成功管理人員的基本特質(zhì)自我確認(rèn)：喜歡自己，

4、承認(rèn)自己，愛護(hù)自己積極思考：正面思考有方向性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力心胸豁達(dá)：性情美，仁愛之心懂得改變：改變觀念、性情，活得本性熱情似火：持久力四、管理人員的選聘程序與方法知識(shí)與能力的考核公開招聘粗選民意測驗(yàn)選定管理人員知識(shí)與能力考核人才測評(píng)智力與知識(shí)測驗(yàn)競聘演講與答辯案例分析與候選人實(shí)際能力考核：情景模擬/案例分析A、文件筐/處理公文測驗(yàn)提供“一攬子”公文要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢觀察其心理與行為詢問其處理依據(jù)？設(shè)想？為什么？根據(jù)觀測結(jié)果，作出評(píng)價(jià)B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”是經(jīng)常使用的一種測體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5關(guān)問題的討論，討論過程中不指

5、定誰是領(lǐng)導(dǎo)7人)，進(jìn)行一小時(shí)左右時(shí)間的與工作有，也不指定受測者應(yīng)坐的位置，讓受測者自行安排組織，評(píng)價(jià)者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求，以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組問題，并做出決策，由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。試者指定特別的角色在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(不定角色的無試者指定一個(gè)彼此平等

6、的角色)，或者只是給每個(gè)應(yīng)色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(定角型都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定)，但這兩種類每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個(gè)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；受測者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見；于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在受測者是否能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)；人發(fā)言的

7、時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別不同方面意見的能力；受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)主動(dòng)性等。受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：(1)開放式問題(2)兩難問題答案的范圍可以很廣，很寬讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中(3)多項(xiàng)選擇問題的一種是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力(4)操作性問題主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?5)資源爭奪問題適用于指定角色的無

8、領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等第三節(jié)管理人員的考評(píng)一、管理人員考評(píng)的目的和作用1.為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)管理人員的工作往往具有較大的特性工作效果難以精確地量化處理且結(jié)果往往受到管理人員之外的許多難以辦公室的因素的影響2.為人事調(diào)整提供依據(jù)。3.為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)4.有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通二、管理人員考評(píng)的內(nèi)容（一）關(guān)于貢獻(xiàn)考評(píng)貢獻(xiàn)考評(píng)：考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過程中對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。注意：1、盡可能將管理人員的個(gè)人努力與部門努力區(qū)分開

9、來2、貢獻(xiàn)考評(píng)既是對(duì)下屬的考評(píng)也是對(duì)上級(jí)的考評(píng)（二）關(guān)于能力的考評(píng)能力考評(píng)：將管理工作分類通過具體問題考評(píng)管理人員的能力1：計(jì)劃能力的考評(píng)P3372：組織能力的考評(píng)P337-3383：題目形式：是非題，選擇題4：具體、明確而且簡潔三、管理人員考評(píng)的工作程序與方法確定考選擇考分析考評(píng)內(nèi)容評(píng)者評(píng)結(jié)果建立人傳達(dá)考事檔案評(píng)結(jié)果評(píng)價(jià)者的選擇級(jí)職員；4. 自我評(píng)價(jià)；：1. 直接上司；5. 客戶的評(píng)價(jià)2. 同事3. 下；第四節(jié)管理人員的培訓(xùn)一、培訓(xùn)與管理隊(duì)伍的穩(wěn)定相互促進(jìn)二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)（1）傳遞信息（2）改變態(tài)度（3）更新知識(shí)（4）發(fā)展能力二、管理人員的培訓(xùn)方法工作輪換設(shè)置助理職務(wù)設(shè)置臨時(shí)職務(wù)彼得原

10、理及彼得現(xiàn)象的防止管理小貼士：招聘競爭企業(yè)競爭的內(nèi)容之一好的招聘應(yīng)該是50%在評(píng)估求職者，50%在向求職者推銷公司。1 逆向推銷在公司招聘開始時(shí)，就明確公司邀向求職者推銷什么，然后將招聘重點(diǎn)放在那些有可能被公司的特點(diǎn)吸引的候選人身上。第一步：集中優(yōu)勢(shì)第二步：彌補(bǔ)不足第三步：門當(dāng)戶對(duì)2.招聘廣告：最大限度吸引“眼球”使職位說明輕松和有趣國外一個(gè)滑雪板制造商的職位說明書：“我們熱衷于產(chǎn)品的研究和開發(fā)，我們將繼續(xù)居于行業(yè)的領(lǐng)先地位。不過，在這個(gè)公司更重要的事情是滑雪，我們大家都想方設(shè)法到山區(qū)出游，而且到山區(qū)度假地去參加新手培訓(xùn)課程時(shí)為不滑雪找個(gè)借口是很難的?！笔裁锤嬖V閱讀職位廣告的人他的一天將要做使

11、招聘成為互動(dòng)式的活動(dòng)。嘗試讓你的廣告公司和公關(guān)參與職位描述的撰寫。3.招聘網(wǎng)頁：斟酌每一條信息為大學(xué)生開辟專欄詳細(xì)說明公司福利計(jì)劃從職位名稱做起，它必須搶眼，吸引查找者點(diǎn)擊做好每一條信息。4. 老板出馬：網(wǎng)羅一流人才微軟公司網(wǎng)羅一流人才的秘訣：高層主管必須參與招聘流程。蘋果電腦老板史蒂芬.喬布斯說：他大約用1/4的時(shí)間招募人才。Why?以實(shí)際行動(dòng)重視人才選擇更優(yōu)秀的人才使員工感到親和力一天，森林之王獅子的門衛(wèi)狗先生因病逝世，獅王讓辦公室主任熊博士聘請(qǐng)一位新的門衛(wèi)熊博士起草了一份獅王辦公室關(guān)于門衛(wèi)的考核聘任細(xì)則。第二天，成立了“獅王辦公室門衛(wèi)考核聘任領(lǐng)導(dǎo)小組”。第三天，招聘工作正式開始了。由于是

12、公開招聘，前來報(bào)名的竟達(dá)三萬多獸。初選后，只剩下四名合格者：獵豹、獵鷹、旗魚和鴨子。接下來的復(fù)試要進(jìn)行三場比賽，以決定誰能最后勝出。第一場比賽，賽跑。地點(diǎn)選在獅王別墅的跑道上，比賽結(jié)果：第一名獵豹；第二名獵鷹；第三名鴨子；旗魚棄權(quán)。墅的上空，比賽結(jié)果：第一名獵鷹；第二第二場比賽，飛行。地點(diǎn)選在獅王別名鴨子；獵豹和旗魚棄權(quán)。墅的游泳池，比賽結(jié)果：第一名旗魚；第第三場比賽，游泳。地點(diǎn)選在獅王別二名鴨子；第三名獵豹；獵鷹棄權(quán)。獵鷹；第三名獵豹；第四名旗魚。綜合成績排名：第一名鴨子；第二名熊博士馬上宣布，根據(jù)考核結(jié)果，綜合成績最高的“全能冠軍”鴨子先生被聘為獅王的門衛(wèi)。少觀眾、讀者和網(wǎng)民都對(duì)此頗多質(zhì)疑

13、。為此事在媒體上引起了不小的震動(dòng)，不此，熊博士召開了一個(gè)記者招待會(huì)。做門衛(wèi)，你怎么看這些觀點(diǎn)？記：“很多獸都認(rèn)為，鴨先生不合適是很公平的。熊：“先制定方案，后選拔獸才，這先生更合適做門衛(wèi)的，比如獵豹。記：“很多獸都認(rèn)為應(yīng)聘者中有比鴨偷飛到空中，獵豹只能干瞪眼。熊：“這些獸看事情太片面，如果小記：“如此說來獵鷹比鴨子更合適。我不知道獵鷹有什么辦法。熊：“如果小偷跑到水里，記：“如果在水里，旗魚應(yīng)熊：“可如果小偷逃上岸，該最合適。記者啞口無言。旗魚能追上它嗎？熊：“所以說，鴨子先生是綜合成績最好的，也是最合適獅王門衛(wèi)崗位的。而且，我認(rèn)為，今后各行各業(yè)的選拔，都應(yīng)參照我們的考核聘任辦法，以選拔出高素

14、質(zhì)、全能型獸才?！薄傍啲F(xiàn)實(shí)的綜合成績確實(shí)是最好的，這個(gè)問題卻很郁悶！可能是規(guī)則定得就有問題！“這么多年，單位在選拔人才上嘗試了”很多，最后，選副處級(jí)的干部，要進(jìn)行筆試和面試的競聘，就是你文中的綜合考試，選正處級(jí)以上的干部都是黨委直接任命，你想啊，各部門的一把手，哪能都想綜合考試中的鴨子先生一樣啊，所以能體現(xiàn)黨管干部。”，那就跟獵豹學(xué)奔跑，向獵鷹學(xué)飛行，“既然森林里就是這樣的“潛規(guī)則”隨旗魚學(xué)游泳吧，你肯定會(huì)比鴨子強(qiáng)。”、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。20.6.1620.6.16Tuesday, June 16, 2020、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。07:14:5107:14

15、:5107:146/16/2020 7:14:51 AM、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。20.6.1607:14:5107:14Jun-2016-Jun-20、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。07:14:5107:14:5107:14Tuesday, June 16, 2020、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。20.6.1620.6.1607:14:5107:14:51June 16, 2020、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2020年月16日星期二上午時(shí)14分51秒07:14:5120.6.16、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2020年月上午時(shí)14分20.6.1607:14June 16, 2020、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2020年月16日星期二時(shí)14分51秒07:14:5116 June 2020、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。上午時(shí)14分51秒上午時(shí)14分07:14:5120.6.16?10、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。6/16/2020 7:14:51 AM07:14:512020/6/16?11、自己要先看得起自己