基于SCOR模型的分解技術(shù)實現(xiàn)SCM指標(biāo)體系建設(shè)與指標(biāo)設(shè)計

1、基于SCOR模型的分解技術(shù)實現(xiàn)SCM指標(biāo)體系建設(shè)與指標(biāo)設(shè)計SCOR提供了一種基于設(shè)計供應(yīng)鏈流程的一種參考性的模型，此種模型對于企業(yè)來說，具有很好的基于流程導(dǎo)向的分析思路，并在流程分析中充分考慮以客戶需求交付為核心的價值增值?；诖?，指標(biāo)體系也可按照流程，從計劃開始，完成對供應(yīng)鏈的交付、制造、采購以及售后等作業(yè)SCOR提供了一種基于設(shè)計供應(yīng)鏈流程的一種參考性的模型，此種模型對于企業(yè)來說，具有很好的基于流程導(dǎo)向的分析思路，并在流程分析中充分考慮以客戶需求交付為核心的價值增值?；诖?，指標(biāo)體系也可按照流程，從計劃開始，完成對供應(yīng)鏈的交付、制造、采購以及售后等作業(yè)的完整前驅(qū)績效體系的建立，不但實現(xiàn)了部

2、門指標(biāo)的優(yōu)化，也能夠保證指標(biāo)SMART特征的滿足，并在層次上，按照SCOR模型“流程作業(yè)任務(wù)子任務(wù)”的分解層次不斷的得到細化。我在此基礎(chǔ)上，做過一個簡單的DEMO模式的企業(yè)指標(biāo)建設(shè)和設(shè)計的DEMO模式的案例，能夠提供一定企業(yè)在績效設(shè)計、流程設(shè)計上做到參考。 指標(biāo)和明細的流程指標(biāo)見下：庫存績效分析1.供應(yīng)鏈庫存分析（包含銷售中渠道積壓、產(chǎn)成品、庫存品、采購品）：a) 庫存供應(yīng)天數(shù)分析設(shè)定庫存目標(biāo)：庫存的最高和最低天數(shù) i.庫存供應(yīng)天數(shù)當(dāng)天的庫存金額/平均每日銷售金額 ii.庫存供應(yīng)天數(shù)月末庫存金額/本月銷售金額本月天數(shù)b) 庫存總量的高庫存分析： i.警惕高庫存金額和高庫存天數(shù)的庫存c) 呆滯物

3、品分析d) 現(xiàn)有周期庫存與往年周期庫存比對e) 供應(yīng)鏈全庫存的控制分析2. 與庫存相關(guān)的KPIa) 預(yù)測：i.銷售預(yù)測誤差率（預(yù)測數(shù)量實際銷售數(shù)量）/預(yù)測量b) 銷售： i.訂單產(chǎn)品線完成率定貨產(chǎn)品的品種數(shù)/發(fā)貨產(chǎn)品的品種數(shù) ii.訂單的及時到貨率c) 庫存： i.庫存準(zhǔn)確度ABS（盤盈、盤虧金額）/庫存實際總金額 ii.庫存天數(shù)d) 采購： i.到貨穩(wěn)定性相應(yīng)訂單到貨周期內(nèi)到貨發(fā)出的次數(shù)之和/總到貨發(fā)生次數(shù)（供應(yīng)計劃）采購績效分析1.采購分析采購與銷售比率毛利率變動趨勢比對分析（采購成本分析）采購費用與銷售收入比一定時期采購費用總和/同時期銷售收入總和采購費用與銷售成本比一定時期采購費用總和

4、/同時期銷售費用總和合同采購占總采購費用的比重分析，（詳細分析由采購部門管理）2. 供應(yīng)商分析供應(yīng)商單位成本比率關(guān)鍵設(shè)備的供應(yīng)商采購費用總和/同時期供應(yīng)商采購數(shù)量（可分時間單一分析、供應(yīng)商比對分析、與供應(yīng)商評價結(jié)果比對、與供應(yīng)商財務(wù)往來相聯(lián)系）3. 供應(yīng)商表現(xiàn)分析通過各個方面（交貨、質(zhì)量、價格、服務(wù)、時間）的績效分析，考慮關(guān)鍵部件的核心供應(yīng)商和候補供應(yīng)商關(guān)系銷售績效分析銷售管理銷售效率、銷售收入、毛利率產(chǎn)品分析、分類產(chǎn)品積壓/缺貨往來帳單、帳目分析渠道積壓/缺貨、渠道庫存客戶管理客戶獲得分析：一段時期內(nèi)獲得新客戶的數(shù)量、來源、產(chǎn)品分類客戶保持分析：老客戶的保持數(shù)量趨勢、客戶遺失原因分析（根據(jù)產(chǎn)

5、品毛利、忠誠度、滿意度角度進行分析）包括新的、老客戶、重新激活的客戶產(chǎn)品毛利率分析：20/80原則進行分析相關(guān)客戶給整個企業(yè)銷售帶來的毛利、收益和已售產(chǎn)品的成本（COGS）。客戶滿意分析：從服務(wù)、質(zhì)量、發(fā)貨、價格以及合同履行角度分析合作伙伴伙伴（客戶）獲利分析（獲利指數(shù)分析、年增長率以及利潤、銷售量）伙伴獲利與往來分析（應(yīng)收應(yīng)付績效）合作伙伴的變動分析（獲得、保持以及相關(guān)銷售指標(biāo)的關(guān)連分析）制造績效分析產(chǎn)品質(zhì)量分析資源利用率分析，帕雷托分析車間庫存（領(lǐng)用未用、WIP、完工未入庫）分析產(chǎn)品成本分析（20/80原則：成本構(gòu)成，匯總）財務(wù)績效的分析（注重現(xiàn)金流分析）利潤率的分析（凈流動資產(chǎn)利潤率）人力資