理念調(diào)研問卷市場部門

1、.PAGE ：.；理念調(diào)研市場部門波士頓顧問公司以下簡稱BCG現(xiàn)正為江西挪動進(jìn)展一項(xiàng)組織和流程優(yōu)化的咨詢工程。為獲取充分的資料，我們設(shè)計了以下的一份理念調(diào)研，就公司上下對江西挪動的開展戰(zhàn)略及組織和流程的看法，聽取您們的珍貴意見。這份問卷包括一些選擇題以及需求您填寫意見的標(biāo)題。請根據(jù)您的任務(wù)范疇盡量回答，假設(shè)超越您的任務(wù)范疇，請根據(jù)您的閱歷來進(jìn)展描畫。集合一切問卷后，BCG將會整理各方面的意見以作為各關(guān)鍵部門對此次工程所討論議題的綜合意見。請抽出20至分鐘完成此問卷。此次問卷訪問為不記名的調(diào)研，一切內(nèi)容及回答將由BCG直接分析，并且只供BCG內(nèi)部分析之用。您所填寫的一切意見均會被視為文件。完成以

2、后，煩請您將問卷放入附上的大信封，密封后交回部門聯(lián)絡(luò)員，我們將會于十一月五日星期三早上十點(diǎn)搜集一切完成之問卷。如您對此次理念調(diào)研有任何問題，請與BCG的工程團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)絡(luò)： 莫亞琳手機(jī)號碼： 1669 1710電郵： HYPERLINK mailto:mo.marilynbcg mo.marilynbcg謝謝您對本工程的珍貴意見，此工程的勝利有賴您的支持！* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *您所在部門稱號_ 您的職務(wù)：部門經(jīng)理以上部門經(jīng)理及副經(jīng)理部門人員您

3、的職級：_級請?zhí)峁┯嘘P(guān)您于江西移開任務(wù)崗位的資料：您在江西電信/江西挪動的任務(wù)有幾年了？少于五年五至七年七至十年十至十五年十五年以上第一部分：改革的志愿和才干請就下面問題或者表達(dá)表達(dá)您的看法并且從1到4分評分。其中1分表示非常不認(rèn)同，2分表示比較不認(rèn)同，3分表示比較認(rèn)同，4分表示非常認(rèn)同。1江西挪動曾經(jīng)為改革做好了預(yù)備1我很清楚江西挪動在未來所面臨的詳細(xì)挑戰(zhàn)2我們公司對未來開展的方向、遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)組合非常明確3在江西挪動內(nèi)部對所需進(jìn)展的那些必要的改革措施有高度一致的認(rèn)識4我很清楚江西挪動未來的運(yùn)作方式5組織構(gòu)造和流程的改革是江西挪動的一大當(dāng)務(wù)之急6要在未來獲得勝利，江西挪動需求與如今

4、大不一樣的才干2江西挪動情愿進(jìn)展改革1我對江西挪動的開展時機(jī)持樂觀的態(tài)度2我熱烈擁護(hù)公司目前前進(jìn)的總體方向3江西挪動的最高管理層將對這次改革明確關(guān)注以確保勝利4公司將投入一切必要的資源以確保改革獲得勝利5假設(shè)需求，我情愿對本人目前的職能和責(zé)任做出新的定義6我情愿指點(diǎn)我的所屬部門和人員對他們現(xiàn)有的任務(wù)方式作出非常大的調(diào)整7我置信不同的部門會情愿在新的方式下通力協(xié)作3江西挪動也有才干進(jìn)展改革1江西挪動有才干作出及時的決策，以順應(yīng)電信市場的迅速變化2江西挪動有才干對競爭者的猛烈進(jìn)攻作出有效的防御3江西挪動有才干發(fā)明新的，勝利的電信產(chǎn)品和效力4江西挪動內(nèi)部有實(shí)施組織與流程改革所需的人才5我們的人力資源

5、部門有才干實(shí)現(xiàn)必要的人力資源改革6江西挪動過去在執(zhí)行艱苦改革時曾經(jīng)表現(xiàn)出其應(yīng)有的才干第二部分 整體戰(zhàn)略以及組織架構(gòu)請就下面問題或者表達(dá)表達(dá)您的看法并且從1到4分評分。其中1分表示非常不認(rèn)同，2分表示比較不認(rèn)同，3分表示比較認(rèn)同，4分表示非常認(rèn)同。1江西挪動的戰(zhàn)略目的為：1實(shí)現(xiàn)“效力“業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先2迎接3G挑戰(zhàn)，成為擁有全方位、多元化通訊業(yè)務(wù)的運(yùn)營商3成為先進(jìn)的，世界級的通訊企業(yè)4其他請注明_如今江西挪動的整體組織/運(yùn)作可以很好地配合江西挪動未來的挑戰(zhàn)及市場開展1決策過程迅速2決策準(zhǔn)確3決策的方案可以得以有力實(shí)施 3組織構(gòu)造和職責(zé)明確并且符合業(yè)務(wù)開展的需求1組織構(gòu)造合理2職責(zé)分工明晰3任務(wù)授權(quán)合理

6、4內(nèi)部管理根底設(shè)備的支持足夠請詳述在組織構(gòu)造和職責(zé)方面有什么可以改良和優(yōu)化的地方：4企業(yè)整體的流程及溝通流暢1省公司和地市公司的流程和溝通流暢2部門之間的流程和溝照射暢3部門內(nèi)的流程和溝通流暢4管理層之間的溝照射暢5管理層與執(zhí)行人員之間的溝照射暢請詳述在流程和溝通方面有什么可以改良和優(yōu)化的地方：5整體來說，江西挪動的人員和文化可以很好的滿足和促進(jìn)江西挪動的開展1絕大多數(shù)經(jīng)理人有才干接受他們被賦予的責(zé)任，并情愿承當(dāng)責(zé)任和后果2江西挪動對員工的鼓勵機(jī)制完善有效3江西挪動的企業(yè)文化鼓勵坦誠、雙向的交流請詳述在人員和文化方面有什么可以改良和優(yōu)化的地方：第三部分 詳細(xì)組織才干評價在這一部分希望了解您對各

7、項(xiàng)組織才干的詳細(xì)看法。請就下面問題或者表達(dá)從1到4分評分。重要性 評價該項(xiàng)組織才干對于江西挪動的重要性。1分表示非常不重要，4分表示非常重要整體表現(xiàn) 評價江西挪動在該項(xiàng)組織才干上的整體表現(xiàn)。1分表示非常弱，4分表示非常強(qiáng)職責(zé)劃分 評價江西挪動在該項(xiàng)事務(wù)上的職責(zé)劃分能否明晰。1分表示非常不明晰，4分表示非常明晰流程和溝通 評價江西挪動在該項(xiàng)事務(wù)上的流程和溝通能否順暢。1分表示非常不順暢，4分表示非常順暢人員才干 評價江西挪動與該項(xiàng)事務(wù)相關(guān)的人員才干。1分表示非常弱，4分表示非常強(qiáng)重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干1整體市場才干市場謀劃市場細(xì)分和客戶價值定位品牌管理市場預(yù)測和市場預(yù)算制定

8、產(chǎn)品開發(fā)與管理新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品生命周期管理協(xié)作同伴管理營銷新產(chǎn)品謀劃和上市廣告謀劃與實(shí)施促銷謀劃與實(shí)施價錢方案制定與實(shí)施客戶保管謀劃與實(shí)施市場信息搜集與市場調(diào)研渠道渠道開發(fā)渠道管理效力集團(tuán)客戶開展與效力客戶效力帳務(wù)請詳述與市場相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干2整體網(wǎng)絡(luò)才干網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)劃管理投資工程評價與審批投資工程采購、建立和安裝網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)請詳述與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干3. 整體后臺支持才干IT根底設(shè)備根底人力資源和行政管理根

9、底財務(wù)管理請詳述與后臺支持相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干4整體管理才干戰(zhàn)略規(guī)劃決策以及貫徹人力資源戰(zhàn)略開展融資和投資者關(guān)系管理請詳述與整體管理相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方5除以上方面之外的其他重要方面請注明第四部分：總結(jié)請問您以為江西挪動最大的挑戰(zhàn)是什么？排序請依重要性陳列， 1為最重要， 7 為最不重要缺乏遠(yuǎn)景目的/開展方向企業(yè)內(nèi)對未來開展方向缺乏一致的意見復(fù)雜的組織架構(gòu)缺乏具推進(jìn)性的系統(tǒng)、流程及責(zé)任制度缺乏企業(yè)進(jìn)一步開展所需的人員及技藝猛烈的競爭其他請注明最后，假設(shè)您有五分鐘時間向總經(jīng)理提出一項(xiàng)江西挪動應(yīng)該改善的地方，請闡