技能比武大賽

1、暨北京殼牌2011年P(guān)MTDR主題日之技能比武大賽大賽啟動時間：2011年7月6日大賽決賽時間：2011年8月12日點(diǎn)燃激情，傳遞微笑1概要宗旨簡介流程實(shí)施預(yù)算其他事項2大賽宗旨點(diǎn)燃工作激情，將微笑傳遞給每位顧客，從而獲得顧客微笑的回應(yīng) 結(jié)合北京公司的現(xiàn)狀，本次大賽致力于將“點(diǎn)燃工作激情，將微笑服務(wù)傳遞給每位顧客，從而獲得顧客微笑的回應(yīng)”這一宗旨，傳播給所有參與者。 2011年是北京公司全部RBA模式運(yùn)營轉(zhuǎn)換的一年，在轉(zhuǎn)換過程中，運(yùn)營商的工作重點(diǎn)和運(yùn)營商的工作激情，或多或少有些變化，無論怎樣的變化，最終我們都會帶給顧客微笑細(xì)致的服務(wù)！3簡介 活動時間： 第一部分：點(diǎn)燃激情，傳遞微笑預(yù)賽（7月6

2、日8月5日） 預(yù)賽總結(jié)：8月8日預(yù)賽總結(jié)，與供應(yīng)商溝通預(yù)賽視頻（？） 第二部分：點(diǎn)燃激情，傳遞微笑決賽（8月12日） 本次活動將在7月6日啟動（啟動儀式？），分預(yù)賽和決賽2個部分，預(yù)賽分別從4個TM的區(qū)域內(nèi)選拔出1隊團(tuán)隊成績和專項技能第一的隊伍，參加決賽；決賽是從4支參賽隊伍中，分別決出3個團(tuán)隊獎和4個單項獎。大賽概述4流程點(diǎn)燃激情傳遞微笑B成果展現(xiàn)確定大賽安排及相關(guān)細(xì)節(jié)運(yùn)營商溝通實(shí)施決賽大賽啟動會實(shí)施預(yù)賽AFEDC5大賽主題 點(diǎn)燃激情、傳遞微笑參賽油站 BJJV所有合作運(yùn)營商所轄油站參賽對象： 加油員1名、收銀員+便利店促銷1名、班長+促銷1名、專擦玻璃+前庭促銷1名確定大賽細(xì)節(jié)及安排參賽規(guī)

3、則： 每位運(yùn)營商按照上述對象配置，上報一支參賽隊（人員編制運(yùn)營商可自行調(diào)配），參加區(qū)域決逐，每個TM的區(qū)域各決出1名優(yōu)勝；參加決賽。 權(quán)哥的區(qū)域因?yàn)檎緮?shù)較多，決出1或2兩名，參加決賽。（？） 獎項設(shè)置： 預(yù)賽決逐：各區(qū)晉級決賽獎1名，專業(yè)技能獎（擦玻璃、點(diǎn)鈔）各1名。 預(yù)賽的未獲獎隊伍：激情參與獎。 決賽決逐：激情團(tuán)隊獎1名，微笑團(tuán)隊獎1名，超級促銷獎1名、超級神手4名。 決賽的未獲獎隊伍：突破平凡獎6運(yùn)營商溝通6月29日向運(yùn)營商溝通預(yù)賽事宜包括：預(yù)賽時間，預(yù)賽地點(diǎn)，比賽機(jī)制，獎項設(shè)置和獎金金額以及預(yù)賽油站的油槍、油機(jī)、油島分布等等。TM到站和運(yùn)營商溝通比賽的機(jī)制，運(yùn)營商亦可打電話咨詢范菁、李

4、琦7月6日運(yùn)營商油站張貼大賽宣傳海報等，渲染氣氛（？）7月7日30日，實(shí)施預(yù)賽，實(shí)施當(dāng)天，預(yù)賽評委組到場做評判。 每個區(qū)域比賽完成的次日，全網(wǎng)絡(luò)通報評比結(jié)果，8月12日頒獎！7月30日，向運(yùn)營商溝通決賽事宜包括：決賽時間，決賽地點(diǎn)，比賽機(jī)制，獎項設(shè)置和獎金金額以及決賽油站的油槍、油機(jī)、油島分布等等。TM到站和運(yùn)營商溝通比賽機(jī)制，運(yùn)營商亦可打電話咨詢范菁、李琦8月1日，決賽站張貼決賽宣傳海報等，渲染氣氛（？）8月12日，實(shí)施決賽，當(dāng)日評出決賽成果，晚宴頒獎。以上內(nèi)容，詳細(xì)請見附件77月6日召開大賽啟動會，具體方案如下：7月4日，各位TM上班啟動會召開的油站，范菁將啟動會所用橫幅、宣傳資料及溝通資

5、料等發(fā)放到相應(yīng)油站。啟動會當(dāng)天，各位TM在自己所轄區(qū)域中，主持小型啟動會。邀請公司各部門領(lǐng)導(dǎo)蒞臨啟動會現(xiàn)場。（？）請運(yùn)營支持到場拍攝影像資料，匯總給李琦。啟動會之后，李琦將啟動會照片匯總，傳給供應(yīng)商并制作啟動會總結(jié)。召開啟動會的油站選擇： 1、由TM與運(yùn)營商協(xié)商，每個區(qū)域選擇1個油站即可。 2、考慮辦公室大小和油站繁忙程度。 3、啟動會持續(xù)時間：30分鐘1小時。大賽啟動會（待確定）89實(shí)施預(yù)賽參賽職位參賽人數(shù)決逐獎項備注收銀員1點(diǎn)鈔超級神手同一油站加油員1晉級決賽獎班 長1晉級決賽獎擦玻璃2（權(quán)3人）擦玻璃超級神手同一區(qū)域與TM溝通，確定在各個區(qū)域預(yù)賽的時間和預(yù)賽地點(diǎn)。將預(yù)賽的具體安排分區(qū)域發(fā)

6、送給對應(yīng)區(qū)域的油站。按照既定日期實(shí)施比賽，比賽項目詳見“預(yù)賽具體安排”。每個區(qū)域決逐出超級點(diǎn)鈔神手1名，超級擦玻璃神手2名，晉級決賽獎1個（權(quán)2個）。9實(shí)施決賽7月30日，全網(wǎng)絡(luò)通報預(yù)賽結(jié)果，并通知決賽安排；具體詳見預(yù)賽細(xì)則。決賽時間：2011年8月12日決賽地點(diǎn)：十八里店油站如圖所示，將從4/5支參賽隊伍中，評出一個“激情團(tuán)隊獎”；一個“微笑團(tuán)隊獎”；一個“超級促銷獎”超級神手的比賽中，會決逐出“超級點(diǎn)鈔神手”2名；“超級擦玻璃神手”2名。團(tuán)隊微笑神手點(diǎn)鈔神手玻璃擦團(tuán)隊激情促銷超級1隊1隊1隊2人2人10預(yù)算賽場場景布置*5=1500元（已含在設(shè)計預(yù)算中）預(yù)賽： 晉級決賽獎：每隊400元，專

7、項技能獎：每人100元；激情參與獎：每隊300元決賽： 超級促銷獎：500元，激情團(tuán)隊獎：500元，微笑團(tuán)隊獎：500元； 超級神手獎：每人150元決賽攝像及制作費(fèi)，已經(jīng)含在活動當(dāng)天攝像的報價中。賽場用水：300元其他可能發(fā)生的消費(fèi)：500元預(yù)算總計： 1500+400*4+100*10+300*3+500*3+150*4+300+500=7900元11其他事項物料： 參賽選手人名標(biāo)識、裁判打分夾、裁判標(biāo)識、賽場布置4+1（橫幅+大獎狀+比賽進(jìn)行中的標(biāo)識）；參加PMTDR活動的標(biāo)識，以區(qū)分站內(nèi)員工。比賽評審（預(yù)賽+決賽），另附。啟動儀式PPT運(yùn)營商溝通材料（預(yù)賽時間，預(yù)賽地點(diǎn)，比賽機(jī)制，獎項設(shè)置和獎金