禮儀規(guī)范培訓(xùn)教程

1、禮儀規(guī)范教程教案中寧縣職業(yè)教育培訓(xùn)中心 楊帆尊敬的各位評委、老師，大伙兒好！我叫楊帆，來自中寧縣職業(yè)教育培訓(xùn)中心，今天我講課的內(nèi)容是中等職業(yè)學(xué)校素養(yǎng)教育叢書禮儀規(guī)范教程（第二版）第二章 禮儀與道德概述 第三節(jié) 表情、手勢禮儀的第一部分 表情禮儀。本次教案書寫包括五部分：講教材、講教法、講學(xué)法、講教學(xué)程序和講板書以及教學(xué)反思。一、講教材（一）教材分析：道德是一定社會或階級調(diào)整人和人之間以及個人和社會、階級、國家、民族之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。道德可分為社會公德、職業(yè)道德和倫理道德三個方面。禮儀，作為一種社會行為規(guī)范和準(zhǔn)則，屬于社會公德的內(nèi)容之一，也是道德的外在形式。因此，我們使學(xué)生自覺的以

2、道德規(guī)范來約束自己的行為，尤其是中職學(xué)生，更應(yīng)該專門好的掌握表情和手勢的禮儀要求，在以后的工作崗位和生活道路上能夠比不人更加優(yōu)秀，同時能夠體現(xiàn)出中職學(xué)生的良好形象。（二）教學(xué)目標(biāo)：依照中等職業(yè)學(xué)校素養(yǎng)教育的要求和新課改的精神，我確定教學(xué)目標(biāo)如下：1、知識目標(biāo)：使學(xué)生了解表情禮儀的差不多要領(lǐng)；2、能力目標(biāo)：自學(xué)能力，理論聯(lián)系實際-目光、微笑演示能力訓(xùn)練；3、情感目標(biāo)：健康的表情能給人留下深刻的印象，也是自身素養(yǎng)的最好體現(xiàn)。（三）教學(xué)重點、難點：1、教學(xué)重點：表情的差不多要領(lǐng)。2、教學(xué)難點：目光、微笑的訓(xùn)練。通過講授，讓學(xué)生充分觀看、考慮，并利用已有的知識和生活經(jīng)驗，歸納、總結(jié)出表情禮儀的要求，同

3、時演示和訓(xùn)練目光和微笑來突破重點和難點。二、講教法教學(xué)方式的改變是新課程改革的目標(biāo)之一，改變了過去單純的教師講授、學(xué)生同意的教學(xué)方式，變?yōu)閹熒邮浇虒W(xué)，本課堂上創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)與學(xué)生的合作。因此本節(jié)課以訓(xùn)練為主，在充分演示正確的動作的情況下，利用學(xué)生表演不同的目光和微笑來組織和引導(dǎo)學(xué)生觀看、分析、討論、歸納和總結(jié)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，發(fā)揮其主體作用。三、講學(xué)法學(xué)習(xí)方式的改變是新課程改革的目標(biāo)之一。倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過觀看、表演分析等，培養(yǎng)學(xué)生的目光、微笑演示能力，學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)意識、挖掘?qū)W生的潛能

4、，調(diào)動其積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的精神。四、講教學(xué)流程一、復(fù)習(xí)交流：1、道德的組成。2、禮儀與道德的關(guān)系。二、導(dǎo)入： 人的思想感情表達(dá)有專門多種方式，大伙兒覺得什么是最直接的？學(xué)生：語言。沒錯，我們是常人，沒方法讀明白不人的內(nèi)心的方法，只能靠不人講出來才能明白。然而經(jīng)歷了那么久的人際交往，人總會從交往過程中總結(jié)得出專門多結(jié)論。 因此，就有了，不通過語言，我們同樣能夠從其他的方式了解不人的方法。這確實是我們今天要學(xué)習(xí)表情、手勢禮儀。讓學(xué)生自編小的課本劇展示簡單的禮儀，并分析小課本劇中體現(xiàn)了那些禮儀？例舉不同國家、不同民族的禮儀的適應(yīng)，并簡單講明是通過什么形式表達(dá)禮儀的。三、新授第二章 禮

5、儀與道德概述第二節(jié) 表情與手勢禮儀過渡：現(xiàn)代心理學(xué)家總結(jié)過一個公式：感情的表達(dá)=7%的語言+38的聲音+55%的表情?？梢姳砬樵谌伺c人之間的交往中占有相當(dāng)重要的位置。（一）表情：1、表情的含義:學(xué)生討論：表情的定義； 表現(xiàn)表情；教師教授：人的面部情態(tài)。它能夠傳情達(dá)意，表現(xiàn)人的心理。2、表情的要緊構(gòu)成因素：學(xué)生互相觀看并討論：表情是由什么構(gòu)成的？教師講授：目光和微笑。一、目光.人際交往中，一個人的目光應(yīng)是？學(xué)生觀看表情并分析討論：交往中的目光是如何樣的？教師講授：坦然的、親切的、和氣的、有神的，目光應(yīng)凝視對方，不應(yīng)躲躲閃閃。過渡：在人際交往中，尤其是雙方直接見面交談時，視線的高度與位置，應(yīng)是因交

6、際對象和交際場所的不同而不同。.視線的分類、應(yīng)用及特點。、學(xué)生先自學(xué)后演示，最后總結(jié)填寫表格。序號分類名稱位置適用范圍特點1公事視線以眼睛為下底線，到前額中部，構(gòu)成一個等邊三角形。談判、磋商、洽談。公事公辦、嚴(yán)肅鄭重，不含任何感情色彩。2社交視線以眼睛為上底線，到唇部中央，構(gòu)成一個倒等邊三角形。上下級間的友好交談、同事交往，以及各種聯(lián)誼會、茶話會、座談會等。親切和氣，能造成一種融洽和諧的氣氛，讓對方感到平等舒服。3親熱視線以眼睛為上線，延長至胸部。戀人、家庭成員或摯友之間。熱烈柔和、能將灼熱的感情專門快傳達(dá)給對方，使對方體會到一種關(guān)切或熱愛之情。教師講授并演示各種視線，糾正學(xué)生演示中的錯誤。、

7、打開課本第26頁，閱讀案例，并回答下面問題：1、這篇案例講了什么故事？2、將案例中使用目光的句子劃出來。3、案例使用了目光中的那種視線？過渡：我們在使用目光時，應(yīng)把握尺寸，恰到好處，善于調(diào)節(jié)，因人而異，以顯示自己的文化修養(yǎng)和人際交際水平，為雙方友好關(guān)系的建立制造一個無聲的良好環(huán)境。那么顯示表情的另外一個要素是什么呢？二、微笑：.微笑的定義：學(xué)生演示并討論：什么是微笑？教師講授：微笑是指不漏牙齒、嘴角兩端略提起的笑。.微笑的作用：學(xué)生演示并討論；它是表現(xiàn)什么的/教師講授并演示：微笑是人們良好心境的表現(xiàn)；是善待人生、樂觀面世的表現(xiàn)；是有信心、對自己魅力和能力抱積極和確信態(tài)度的表現(xiàn)；是內(nèi)心真誠友善，

8、心底坦蕩的表現(xiàn)；是對工作意義的正確認(rèn)識，樂觀敬業(yè)的表現(xiàn)。.演示訓(xùn)練微笑：（二）、總結(jié)健康的表情能給人留下深刻的印象，也是自身素養(yǎng)的最好體現(xiàn)，良好的目光同甜美的微笑融為一體，使表情和諧、富于魅力，使交際形象更具有氣質(zhì)和風(fēng)度。（三）課后作業(yè)：1、演示目光與微笑；2、課本29頁考慮與訓(xùn)練第7題；五、講板書第二章 禮儀與道德概述第二節(jié) 表情與手勢禮儀一、表情：1、定義：指人的面部表情。2、感情的表達(dá)=7%的語言+38的聲音+55%的表情3、表情的構(gòu)成因素：目光和微笑（一）目光：1、目光是坦然的、親切的、和氣的、有神的2、視線的分類、位置、特點、應(yīng)用場合序號分類名稱位置適用范圍特點1公事視線以眼睛為下底

9、線，到前額中部，構(gòu)成一個等邊三角形。談判、磋商、洽談。公事公辦、嚴(yán)肅鄭重，不含任何感情色彩。2社交視線以眼睛為上底線，到唇部中央，構(gòu)成一個倒等邊三角形。上下級間的友好交談、同事交往，以及各種聯(lián)誼會、茶話會、座談會等。親切和氣，能造成一種融洽和諧的氣氛，讓對方感到平等舒服。3親熱視線以眼睛為上線，延長至胸部。戀人、家庭成員或摯友之間。熱烈柔和、能將灼熱的感情專門快傳達(dá)給對方，使對方體會到一種關(guān)切或熱愛之情。（二）、微笑1.微笑的定義：微笑是指不漏牙齒、嘴角兩端略提起的笑2.微笑的作用：微笑是人們良好心境的表現(xiàn)；是善待人生、樂觀面世的表現(xiàn)；是有信心、對自己魅力和能力抱積極和確信態(tài)度的表現(xiàn)；是內(nèi)心真

10、誠友善，心底坦蕩的表現(xiàn)；是對工作意義的正確認(rèn)識，樂觀敬業(yè)的表現(xiàn)。六、教學(xué)反思： 自接觸禮儀教學(xué)以來有專門多感觸，細(xì)節(jié)尤為重要，專門多大型的活動讓我們更加認(rèn)識到全世界的人都借助示意動作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少讓我能夠辨不什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀看，更加容易幸免誤解1、目光（用眼睛講話）眼睛是心靈的窗戶。在沒有任何語言的情況下，眼睛就起到了重要作用。在比較重要的活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，那個三角以眼睛為底線，上頂角到前額。假如你看著對方的那個部位，會顯得專門嚴(yán)肅認(rèn)真，不人會感到你有誠意。在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，也確實是眼睛和嘴之間，當(dāng)你看著對方那個部位時，會營造出一種社