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文檔簡(jiǎn)介
1、Mini 企業(yè)玩耍模擬一個(gè)企業(yè)的架構(gòu),設(shè)置6 個(gè)角色,分別是經(jīng)理、主管、員工1、員工 2、員工 3、員工4;每個(gè)角色手中有一份資料,資料上有 任務(wù);(可依據(jù)人數(shù)自己調(diào)劑)6 個(gè)不同圖案;由經(jīng)理下達(dá)指令給主管,主管引導(dǎo)員工完成終極任務(wù):找出 6 個(gè)角色所得資料中共同的圖案是什么?規(guī)章:1、玩耍中,全部人員的溝通只能以寫紙條的形式溝通(除與總主持人溝通);2、角色間不得越級(jí)溝通,即如下圖經(jīng)理只能與主管溝通;主管可以與經(jīng)理溝通,可以與員工溝通;經(jīng)理員工只能與主管溝通,員工間不得溝通;主管員工 1 員工 2 員工 3 員工 4 3、玩耍時(shí)間為 30 分鐘,經(jīng)理須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將本組最終答案交給主持人;資
2、料經(jīng)理:1、你只能與主管寫便條溝通,不能越級(jí)指揮;2、包括你在內(nèi),每人手中有六種圖片;3、你的任務(wù)就是 找出全部人相同的一種圖形;使每一位成員均明白完成任務(wù)的答案;4、完成任務(wù)時(shí)請(qǐng)舉手;規(guī)章: 1 、拿到任務(wù)單后,請(qǐng)保持安靜,不許說(shuō)話 2、手中的圖片不行露白,也不行傳遞 3、不行越級(jí)溝通主管:1、你可以與經(jīng)理及員工寫便條溝通;2、你和其他人一樣,手中各有六種圖片;3、你的經(jīng)理將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù);規(guī)章: 1 、拿到任務(wù)單后,請(qǐng)保持安靜,不許說(shuō)話 2、手中的圖片不行露白,也不行傳遞員工一:1、你只可以與主管和其他平級(jí)同事寫便條溝通,不行以越級(jí)報(bào)告;2、你和其他人一樣,手中都有六種圖片;3、你的主管
3、及經(jīng)理將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù);規(guī)章: 1 、拿到任務(wù)單后,請(qǐng)保持安靜,不許說(shuō)話 2、手中的圖片不行露白,也不行傳遞 3、不行越級(jí)溝通員工二:1、你只可以與主管和其他平級(jí)同事寫便條溝通,不行以越級(jí)報(bào)告;2、你和其他人一樣,手中都有六種圖片;3、你的主管及經(jīng)理將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù);規(guī)章: 1 、拿到任務(wù)單后,請(qǐng)保持安靜,不許說(shuō)話 2、手中的圖片不行露白,也不行傳遞 3、不行越級(jí)溝通員工三:1、你只可以與主管和其他平級(jí)同事寫便條溝通,不行以越級(jí)報(bào)告;2、你和其他人一樣,手中都有六種圖片;3、你的主管及經(jīng)理將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù);規(guī)章: 1 、拿到任務(wù)單后,請(qǐng)保持安靜,不許說(shuō)話 2、手中的圖片不行露白,也不行傳
4、遞 3、不行越級(jí)溝通員工四:1、你只可以與主管和其他平級(jí)同事寫便條溝通,不行以越級(jí)報(bào)告;2、你和其他人一樣,手中都有六種圖片;3、你的主管及經(jīng)理將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù);規(guī)章: 1 、拿到任務(wù)單后,請(qǐng)保持安靜,不許說(shuō)話 2、手中的圖片不行露白,也不行傳遞 3、不行越級(jí)溝通培訓(xùn)師第一將學(xué)員分成多個(gè)小組,每個(gè)小組 6-8 人;小組劃分完,培訓(xùn)師要求各小組成員在小組內(nèi)部選舉出 l 位董事長(zhǎng) ,然后由 董事長(zhǎng) 從小組成員中挑選并任命 培訓(xùn)師說(shuō)明白玩耍規(guī)章:第一,不許越級(jí)指揮和匯報(bào),即1 位經(jīng)理,其他小組成員作為員工;組織框架基本構(gòu)建起來(lái)后,董事長(zhǎng) 不能越過(guò)經(jīng)理直接指揮員工,員工也不答應(yīng)越過(guò)經(jīng)理直接向董事長(zhǎng)匯
5、報(bào)和詢問(wèn);其次,只答應(yīng)使用文字方式溝通,不答應(yīng)講話;說(shuō)完規(guī)章,培訓(xùn)師給每個(gè)小組發(fā)了厚厚的一沓類似便箋的空白紙條,供大家溝通使用;同時(shí),培訓(xùn)師把每個(gè)小組的 董事長(zhǎng) 請(qǐng)到了事先在門口放好的椅子前坐下,讓這些 董事長(zhǎng) 們遠(yuǎn)離他們的經(jīng)理和員工,經(jīng)理和員工坐在一起;一切都支配妥當(dāng)后,培訓(xùn)師進(jìn)一步提出了一項(xiàng)規(guī)定:不管遇到什么問(wèn)題,只有 董事長(zhǎng) 有權(quán)舉手示意,并低聲向我詢問(wèn),此外的全部事情都只能在你們組織內(nèi)部通過(guò)文字溝通的方式解決;我們要在 30 分鐘內(nèi)完成,哪個(gè)組最先完成任務(wù)就算優(yōu)勝者;在詢問(wèn)大家是否都聽(tīng)清了玩耍規(guī)章并得到確定回答后,培訓(xùn)師先給每一位董事長(zhǎng) 發(fā)了一張上面畫有六種圖案的紙,圖的下面有幾行文字
6、說(shuō)明,接著又給每一個(gè)小組的成員發(fā)了類似的一張紙,正式聲明不能交換,玩耍開(kāi)頭了;順便介紹一下,經(jīng)理和員工拿到的紙是一樣的,上面畫有六種圖案,有的圖案是一種鳥,有的圖案是交通標(biāo)志,圖案的下面注明培訓(xùn)師剛剛宣布的各種玩耍規(guī)章,此外什么都沒(méi)有;董事長(zhǎng) 拿到的紙有所不同,除了其他成員掌握的信息外,這張紙上多了一條信息,即 你們小組的每個(gè)人都拿了這樣一張紙,上面也有六種圖案,這些圖案是不同的,只有一種圖案在你們每個(gè)人拿到的紙上都有,你的任務(wù)是帶領(lǐng)你的下屬,在最短的時(shí)間內(nèi)將這個(gè)共同的圖案找出來(lái),要求小組成員每個(gè)人都能向培訓(xùn)師指出這個(gè)共同的圖案; 寬敞的房間里沒(méi)有講話的聲音,有的是焦急、詢問(wèn)的目光,一張張?jiān)儐?wèn)
7、、請(qǐng)求指示和下達(dá)命令的紙條,很快,地上已經(jīng)有了很多紙條;仔細(xì)觀看,每個(gè)小組的做法都有所不同,現(xiàn)挑選其中兩個(gè)小組描畫如下:小組 A;玩耍開(kāi)頭了,這個(gè)小組的全部成員手里拿著培訓(xùn)師發(fā)的這張紙,一片茫然;經(jīng)理和員工不知道干什么,董事長(zhǎng) 以為大家都明確任務(wù),由于培訓(xùn)師沒(méi)有告知他其他人拿到的紙上沒(méi)有明確任務(wù);觀望和等待了足足 5 分鐘,一位員工不耐煩了,他寫了一張紙條給經(jīng)理,上面有六個(gè)字 我們要干什么 .經(jīng)理接過(guò)紙條后,做了批示:請(qǐng)傳閱,并回答這一問(wèn)題;紙條在員工們手中轉(zhuǎn)了一圈后,回到經(jīng)理手中,上面多了不少字,都是 不知道 ;此時(shí),經(jīng)理意識(shí)到該寫個(gè)紙條向董事長(zhǎng)詢問(wèn)了;此時(shí),時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了 10 分鐘;小組 B;經(jīng)理快速閱讀培訓(xùn)師供應(yīng)的全部信息,然后馬上抽出一張紙條,寫了幾個(gè)字,遞交給董事長(zhǎng)詢問(wèn)工作任務(wù);董事長(zhǎng)馬上將任務(wù)從他拿到的紙上抄錄下來(lái),向經(jīng)理下達(dá);經(jīng)理明確了任務(wù)之后,開(kāi)頭依靠文字溝通的方式與下屬爭(zhēng)辯解決方案;突然,董事長(zhǎng)要求經(jīng)理過(guò)去接受命令;原先,經(jīng)理和員工在爭(zhēng)辯的同時(shí),董事長(zhǎng)也在摸索如何解決問(wèn)題,他想出了一個(gè)好想法:他找出一張比較大的紙條,在上面畫了一個(gè)矩陣,左側(cè)列舉了他看到的那六種圖案的名稱,上方寫出他的經(jīng)理和員工的姓名;工具設(shè)計(jì)出來(lái)后,他又抽出一張紙條,在上面寫道: 經(jīng)理,請(qǐng)你并通過(guò)你讓大家仔細(xì)看各自的圖案,對(duì)比這個(gè)矩陣,假如有相同的圖案,就在對(duì)應(yīng)的行上畫
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