信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料（5篇）

1、信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料（5篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。_工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 第一篇：國務(wù)院新修訂的_條例將于今年五月正式實(shí)施, 這是_工作逐步走向法制化和規(guī)范化的重要標(biāo)志。平昌縣結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展, 進(jìn)一步強(qiáng)化_工作, 著力解決群眾關(guān)心的實(shí)際問題, 切實(shí)維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益, 努力構(gòu)建和諧社會(huì)。一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí), 增強(qiáng)做好_工作的責(zé)任意識(shí)。群眾_表現(xiàn)出對(duì)黨和政府的信任, 是群眾民主意識(shí)、參政意識(shí)逐步增強(qiáng)的具體體現(xiàn)。群眾利益無小事。切實(shí)關(guān)心、解決群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題, 對(duì)增強(qiáng)黨和政府與人民群眾

2、的聯(lián)系, 對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)起著不可替代的作。平昌縣委、縣政府從增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的高度, 引導(dǎo)各級(jí)黨委、政府強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí), 牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí), 進(jìn)一步端正對(duì)_工作的認(rèn)識(shí), 準(zhǔn)確把握_工作的定位, 將_工作作為黨委、政府保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式, 作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑, 作為正確決策和正確實(shí)施決策的重要條件, 跳出_看_, 自覺把_工作放在黨委、政府總體工作中來思考, 放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大背景下去謀劃, 放在解決群眾具體問題中去推進(jìn), 切實(shí)維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益, 努力促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。以開展先教活動(dòng)為

3、契機(jī), 深入宣傳貫徹新修訂的_條例, 增強(qiáng)各級(jí)黨委、政府做好新形勢(shì)下_工作的責(zé)任意識(shí)。二、構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)的_工作體系, 逐級(jí)分流處理群眾_?；鶎踊A(chǔ)工作是處理群眾_的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)的_工作體系, 對(duì)減少群眾越級(jí)_、集體上訪至關(guān)重要。今年來, 平昌縣在各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府設(shè)立了綜治_安全辦公室, 確定專職分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任?？h級(jí)各職能部門設(shè)立了_辦（室）, 掛牌辦公, 接待群眾來訪, 處理群眾來信。同時(shí)將_工作的觸角延伸到村社、街道、社區(qū)居委會(huì), 設(shè)立群眾_調(diào)解組織, 形成了橫向到邊、縱向到底的_工作體系。_工作體系的健全進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)黨委、政府處理_問題的敏感性, 使群眾的_問題能夠在第

4、一時(shí)間得到及時(shí)處理, 在極大程度上減少了群眾越級(jí)_、集體上訪的發(fā)生。三、堅(jiān)持系統(tǒng)抓_, 從源頭減少群眾_。平昌縣始終堅(jiān)持跳出_看_, 系統(tǒng)的、歷史的、發(fā)展的、全局的觀點(diǎn)看待改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的_問題, 把_工作落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過公正干部, 防止干部任上的腐敗帶來的群眾_；通過招投標(biāo), 杜絕因工程建設(shè)暗箱操作帶來的群眾_；通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部思維方式和領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng)帶來的群眾_；通過轉(zhuǎn)變干部作風(fēng), 防止干部和部門不作為帶來的群眾_；通過深化改革, 防止停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展權(quán)和職工生存權(quán)得不到維護(hù)帶來的群眾_；通過建立有序償債機(jī)制, 防止鄉(xiāng)鎮(zhèn)無序和乏力帶來的群眾_；通過政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開, 防

5、止群眾因不知情帶來的群眾_；通過定期召開形勢(shì)報(bào)告會(huì)和加強(qiáng)新聞媒體的正面引導(dǎo), 防止重大決策出臺(tái)后因社會(huì)不支持不理解帶來的群眾_；通過查處群眾反映的熱難點(diǎn)問題和典型案件, 防止因問題解決不及時(shí)和案件查處不力帶來的群眾_；通過遏止亂告、誣告歪風(fēng), 建章立制, 防止因不良_現(xiàn)象和不規(guī)范的_工作行為帶來的群眾_。以此從源頭上減少了群眾_, 促進(jìn)全縣政治、經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。四、整合_工作資源, 建設(shè)高素質(zhì)_干部隊(duì)伍。干部素質(zhì)是提高工作時(shí)效的關(guān)鍵。為了提高_(dá)工作時(shí)效, 增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任, 平昌縣調(diào)整行政編制27個(gè), 按照群眾觀念強(qiáng)、基層經(jīng)驗(yàn)豐富、政策水平高、能吃苦耐勞的原則確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職_干部27人,

6、縣級(jí)各職能部門確定專（兼職）_干部, 接受縣_辦的業(yè)務(wù)考核。為提高干部的工作激情, 縣財(cái)政預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為_干部每人每月解決50100元的_津貼, 統(tǒng)一由縣_辦考核發(fā)放, 極大程度提高了_干部的工作熱情。五、健全落實(shí)各項(xiàng)制度, 集中解決熱難點(diǎn)問題。今年來, 我縣在繼續(xù)堅(jiān)持定期研究_穩(wěn)定工作制度、_首問責(zé)任制、_穩(wěn)定信息預(yù)排報(bào)送制度、設(shè)立公開電話制度、領(lǐng)導(dǎo)干部掛包處理_案件和_值班接待制度、_問題分類歸口辦理制度、異常上訪處置制度、處理_問題成本分?jǐn)傊贫?、_穩(wěn)定工作目標(biāo)管理和責(zé)任追究制度的基礎(chǔ)上, 進(jìn)一步完善了干部下訪、群眾建議征集、_聽證、律師參與涉法_接待制度。對(duì)重大_熱難點(diǎn)問題定期進(jìn)行排查,

7、 落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛包處理, 使群眾反映的熱難點(diǎn)問題能夠及時(shí)得到妥善處理。六、強(qiáng)化保障, 推進(jìn)_工作有序運(yùn)行?？h委、縣政府高度重視_工作保障機(jī)制, 為確保_工作有序開展提供了必要的保障。一是經(jīng)濟(jì)上舍得給錢?？h政府繼續(xù)加大財(cái)政對(duì)_工作的投入, 在全額預(yù)算_津貼的同時(shí), 積極改善辦公條件, 為縣_辦新添置微機(jī)一臺(tái), 購置了錄音筆、攝像機(jī)等先進(jìn)辦公設(shè)備, 將_辦配備專門交通工具納入計(jì)劃。二是政治上舍得給待遇。優(yōu)先解決_干部的職級(jí)待遇, 并將優(yōu)秀的_干部作為后備干部進(jìn)行培養(yǎng)。三是工作上舍得給人。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)了工作能力強(qiáng)的副科級(jí)干部充實(shí)到_辦工作, 壯大了_工作力量。同時(shí), 注重對(duì)_干部的交流, 并規(guī)定擬提拔

8、任的干部都定期交流到_辦鍛煉。四是管理上舍得給權(quán)。縣委決定, 凡擬任的副科級(jí)以上干部和縣以上表彰的先進(jìn)個(gè)人都必須經(jīng)_辦簽字認(rèn)可, 對(duì)全縣分管_領(lǐng)導(dǎo)和專職_人員由_辦認(rèn)定和考核, 專職_人員由_辦調(diào)配, 對(duì)_量較多的單位由_辦抽調(diào)該單位人員來_辦配合工作, 直至_量下降。_工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 第二篇：近年來, 我縣堅(jiān)持改革創(chuàng)新, 真抓實(shí)干, 積極探索新時(shí)期_工作的特點(diǎn)和規(guī)律, 把準(zhǔn)_工作切入點(diǎn), 從調(diào)整思路、創(chuàng)新機(jī)制入手, 增添_工作活力, 努力提高_(dá)工作的實(shí)效和水平, 開創(chuàng)了全局抓_的良性互動(dòng)局面, _工作成效顯著。近來雖然_量逐年攀升, 但集訪、越級(jí)訪、纏訪卻逐年下降, 集訪、群訪、越級(jí)訪較過

9、去同期下降20%, 纏訪由前年的15人減少到今年的3人, 到市以上_量在全市相對(duì)教少。一、群眾_表現(xiàn)出新的特點(diǎn)1、_數(shù)量一升二降。去年以來, 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì), 到縣_共4500件次, 比以往同期上升8%, 其中來信1950件, 增長6%, 來訪2550人次, 增長10%。但_中的集訪、重復(fù)訪和越級(jí)訪數(shù)量下降, 集訪僅35批1100余人次, 批次和人次分別較前年同期下降25%、18%, 越級(jí)訪和重復(fù)訪較過去同期下降20%。2、_方式多元化。一是采聯(lián)名_方式反映問題。今年以來共80件, 占來信總數(shù)的4%。二是采發(fā)電報(bào)、打電話、發(fā)電子郵件等方式反映問題和聯(lián)絡(luò)群眾集體上訪。去年來我縣收到反饋電報(bào)和電子郵

10、件4件, 受理電話_199件。三是出現(xiàn)拉標(biāo)語、發(fā)傳單、貼大字報(bào)現(xiàn)象。四是_人情緒激昂, 采取堵黨委、政府辦公室, 攔截領(lǐng)導(dǎo)等方式要求解決問題。來訪群眾往往期望值高, 求決心切。3、_內(nèi)容多領(lǐng)域。一是關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)企業(yè)職工要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)、兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)金和生活困難問題突出。主要表現(xiàn)在絲綢公司、醫(yī)藥公司、交通等系統(tǒng)。二是機(jī)構(gòu)改革后被清退的臨時(shí)人員紛紛要求進(jìn)入養(yǎng)老保險(xiǎn), 兌現(xiàn)清退補(bǔ)償金和原欠發(fā)的工資、借款等_突出。目前表現(xiàn)在治安室人員、成人學(xué)校教師、鄉(xiāng)企業(yè)辦人員和計(jì)生、林業(yè)、國土、民政等行業(yè)的清退對(duì)象。三是農(nóng)村部分退休教師要求將超64元福利納入工資直發(fā), 并兌現(xiàn)1993年工資改革時(shí)欠發(fā)的增加工資, 并出

11、現(xiàn)兩次規(guī)模集訪。四是一些被撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的場(chǎng)鎮(zhèn)居民, 要求加強(qiáng)被撤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)和建設(shè)五是一些債權(quán)人要求督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)村兌現(xiàn)借欠款, 唐巴公路債券持有者, 要求兌現(xiàn)債券的_有所增多。六是一些困難群眾、下崗職工、待業(yè)人員要求解決生活困難問題的_有增無減。4、_對(duì)象多層次。近兩年來, _的群眾集中到了干部、企業(yè)職工、清退的臨時(shí)人員、城鎮(zhèn)居民, 農(nóng)民_僅占10%；少數(shù)激躁分子也無事生非。二、形成的原因1、客觀上存在三大三多的因素。一是改革力度大, 聚集的矛盾多。今年是改革撞關(guān)之年, 任務(wù)十_屆縣委、政府發(fā)展思路清晰, 配套措施具體, 工作作風(fēng)扎實(shí), 激發(fā)了廣大干群參政議政的熱情, 使大家充滿了信任和希望, 全縣上下形

12、成了萬眾一心、共謀發(fā)展、共建小康、共創(chuàng)輝煌的良好氛圍。廣大群眾致富奔小康的前途明了, 干勁足了, 心里樂了, 上訪也少了。2、從純正黨風(fēng)政風(fēng)入手, 系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法, 采取綜合的措施來維護(hù)穩(wěn)定。縣委、政府沒有就穩(wěn)定抓穩(wěn)定, 始終以全面的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)、辨證的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待穩(wěn)定中的問題, 處理穩(wěn)定中的各種關(guān)系。在縣十_屆鎮(zhèn)黨政班子沉下去摸底排查, 追根溯源, 經(jīng)過細(xì)致周密的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn), 導(dǎo)致該鎮(zhèn)屢屢發(fā)生集體上訪和群體性事件的原因, 主要是以下幾個(gè)方面：一是鎮(zhèn)、村部分干部對(duì)國家出臺(tái)的林改新政策所帶來的影響估計(jì)不足。是全縣的林業(yè)大鎮(zhèn), 近幾年所出現(xiàn)的群體性事件中, 有三分之二是因林改引起的

13、, 這說明政府對(duì)林改過程中出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠、準(zhǔn)備不足, 造成工作被動(dòng)。二是群眾思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。突出表現(xiàn)在：信多不信少, 認(rèn)為只要人多, 造成的影響大, 對(duì)黨委、政府的壓力就大, 問題就容易得到解決；信上不信下, 喜歡越級(jí)上訪；信鬧不信理, 認(rèn)為凡事只有不停地鬧, 就會(huì)引起政府重視進(jìn)而得到解決；_不信法, 認(rèn)為通過_途徑, 逼迫政府采取行政手段解決問題更快也更好, 不愿走司法途徑。三是上訪人獲利產(chǎn)生新的預(yù)期, 形成鬧事上訪的惡性循環(huán)。綜觀該鎮(zhèn)近年來得到處理的群體性事件, 無論是有理還是無理, 群眾都從中得到了一定的安慰, 在一定程度上形成了一種無形的激勵(lì)機(jī)制, 促使群眾不斷地鬧事上訪。四是

14、宗族派性作祟。有的村民串聯(lián)本姓和本家族人, 逼迫基層組織解決問題或阻止基層組織解決問題。五是對(duì)群體性事件中發(fā)生的違法行為沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在該鎮(zhèn)發(fā)生的部分群體性事件中, 有少數(shù)人的行為已觸犯法律, 如挖斷公路、毆打干部、扣押公安干警和警車等, 都沒有得到相應(yīng)的法律制裁, 甚至有時(shí)還更囂張。六是部分村組干部工作不盡力。對(duì)可能發(fā)生的群體性事件, 部分村組干部沒有進(jìn)行有效制止, 怕得罪人, 有的甚至暗中參與支持鬧事村民。對(duì)癥下藥治頑疾針對(duì)上述病因, 鎮(zhèn)黨政班子通過反復(fù)研究, 有針對(duì)性地開出了一個(gè)處方, 對(duì)全鎮(zhèn)_工作實(shí)行五制, 使_問題得到了妥善解決。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。群體性事件的發(fā)生, 是非正

15、?，F(xiàn)象, 鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為促使干部盡最大努力做好群眾思想工作, 引導(dǎo)群眾通過正常渠道反映問題, XX年2月, 該鎮(zhèn)黨委一把手與16個(gè)村的支部書記簽訂了_責(zé)任狀, 建立了駐村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記責(zé)任追究制, 對(duì)_穩(wěn)定工作不得力而造成重大影響的責(zé)任人進(jìn)行組織處理。對(duì)一些重大、重點(diǎn)_問題, 鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自督辦、協(xié)調(diào)、解決。此舉極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村干部的責(zé)任心和壓力感, 徹底改變了過去群眾上訪或鬧事時(shí)連村干部都找不到的現(xiàn)象。二是實(shí)行鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)制。鎮(zhèn)政府建立了_工作領(lǐng)導(dǎo)接待日, 并在政務(wù)公開欄內(nèi)公開, 同時(shí)聘請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所所長為顧問, 現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的相關(guān)問題。

16、鎮(zhèn)政府開通了民情電話, 抽調(diào)了2名機(jī)關(guān)干部進(jìn)行24小時(shí)值班接聽登記, 做到有問必答、有難必幫、有憂必解、有險(xiǎn)必救, 民情電話成了干群溝通互動(dòng)的連心橋。同時(shí), 自XX年3月起, 該鎮(zhèn)各村均成立了民間糾紛調(diào)處理事會(huì), 理事會(huì)成員主要由村莊里有威望、作風(fēng)正、懂法律、大公無私、熱心為民服務(wù)的退休老干部、老黨員、老教師、老退伍軍人等四老人員擔(dān)任, 并建立了糾紛調(diào)處工作制度。民間糾紛調(diào)處理事會(huì)成立以來, 全鎮(zhèn)共調(diào)處民事糾紛65起, 調(diào)處成功率達(dá)95%。鎮(zhèn)村兩級(jí)_機(jī)制的建立和完善, 實(shí)現(xiàn)了小事不出村, 大事不出鎮(zhèn)的目標(biāo), 有力地維護(hù)了農(nóng)村穩(wěn)定。三是實(shí)行矛盾糾紛排查制。為切實(shí)做好_工作, 該鎮(zhèn)采取了四個(gè)一的工

17、作機(jī)制, 即每月一次排查, 每月一次匯報(bào), 每月一次排榜, 每月一次通報(bào)。同時(shí), 對(duì)排查出來的重點(diǎn)_問題, 制訂了_預(yù)案, 對(duì)老上訪戶和重點(diǎn)問題做到四有：有一個(gè)工作小組, 有一個(gè)工作方案, 有一個(gè)調(diào)處協(xié)議或結(jié)案報(bào)告, 有一個(gè)長期穩(wěn)控機(jī)制。由于對(duì)排查出來的_問題實(shí)行定人限時(shí)和排榜公示, 使干部們既有壓力更有動(dòng)力, 許多積壓的問題因此迎刃而解。XX年4月, 鎮(zhèn)政府將16個(gè)村片近兩年積壓下來的關(guān)于林改方面的374個(gè)問題進(jìn)行排榜限時(shí)處理, 各村你追我趕想方設(shè)法調(diào)處矛盾糾紛, 結(jié)果僅三個(gè)月就將這些問題基本調(diào)處妥當(dāng)。四是實(shí)行特殊時(shí)期防范制。針對(duì)以前在全國兩會(huì)等特殊時(shí)期群體性上訪較多的現(xiàn)象, 鎮(zhèn)加大了對(duì)特殊

18、時(shí)期的維穩(wěn)工作力度, 對(duì)被辭退的民辦教師、招聘干部、退伍軍人等容易出現(xiàn)_現(xiàn)象的群體, 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制, 做到包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理, 使每一個(gè)排查出來的_問題都能得到穩(wěn)控和處理, 竭制、化解特殊時(shí)期群體性上訪取得了明顯成效。從去年起, 在中央和省、市、縣兩會(huì)期間等特殊時(shí)期里, 該鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起上訪事件。五是實(shí)行依法依規(guī)處理制。針對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類矛盾糾紛, 鎮(zhèn)黨委、政府本著實(shí)事求是、依法依規(guī)、合情合理的原則, 深入到村組及村民家里進(jìn)行協(xié)商調(diào)處, 現(xiàn)場(chǎng)解決。在今年5月份開展的全縣五同五幫活動(dòng)中, 鎮(zhèn)黨委、政府就成功地將該鎮(zhèn)白泉村鬧了三年之久的電站補(bǔ)償和流轉(zhuǎn)

19、山場(chǎng)的問題調(diào)解并達(dá)成協(xié)議；對(duì)協(xié)商不成的問題, 指導(dǎo)當(dāng)事人通過法律途徑解決問題。去年以來, 該鎮(zhèn)通過法律途徑, 經(jīng)縣林改辦、縣山糾辦、縣法院等部門裁決和判決的矛盾糾紛共19起, 大大減少了上訪事件。同時(shí), 該鎮(zhèn)依法嚴(yán)肅處理在群體性事件中觸犯法律的人和事, 毫不手軟地打擊歪風(fēng)邪氣；對(duì)_對(duì)象提出的一些無理要求, 則堅(jiān)持按政策法規(guī)辦事, 不作無原則的讓步。春風(fēng)化雨解癥結(jié)群眾利益無小事, 方法對(duì)頭問題解。鎮(zhèn)這種追根溯源、對(duì)癥下藥處理_事件的舉措, 使一批老大難問題得到解決, 一批老上訪戶也息訪樂業(yè)。該鎮(zhèn)村8名參加了自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人, 由于自然災(zāi)害的原因, 找不到相關(guān)檔案, 沒有相關(guān)證明材料, 享受不到國家新出臺(tái)的優(yōu)待政策, 就準(zhǔn)備到市、省甚至中央上訪。鎮(zhèn)政府得知情況后, 一方面