2022年酒店保安年終總結(jié)

1、2022年酒店保安年終總結(jié)20_酒店保安年度工作總結(jié)范文20_酒店保安年度工作總結(jié)范文1新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂、萬事大吉，在即將過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。20_年是酒店實(shí)現(xiàn)了打破戰(zhàn)略目的最為輝煌關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求，“標(biāo)準(zhǔn)管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以效勞促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求開展”總體管理目的。認(rèn)真做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對(duì)酒店的平安管理，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長(zhǎng)

2、期穩(wěn)定的開展，做出自己應(yīng)有奉獻(xiàn)?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面，也有許多缺乏，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。20_年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行鼓勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮隊(duì)員最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目的責(zé)任制的強(qiáng)有力根據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn)，將隊(duì)員的工資由原來的1300元上調(diào)到1800元，為員工加了薪水，通過不斷完善鼓勵(lì)機(jī)制最大限度

3、的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門隊(duì)員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部門隊(duì)員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒，表達(dá)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務(wù)。三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)效勞。 如今餐飲效勞行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈，只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員，才能使酒店的平安防范工作做到平安無隱患，理論和理論培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)到達(dá)30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人分開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、

4、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標(biāo)準(zhǔn)的缺點(diǎn)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客效勞的思想明顯得到加強(qiáng)，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是效勞的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。平安工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)視指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“平

5、安第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)展巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)展消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的平安檢查，工程維修人員下班后，我們排除客房電線短路屢次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的平安隱患，及時(shí)進(jìn)展處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店平安起到了保護(hù)作用。 一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)展了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備，并保護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和缺點(diǎn);對(duì)過期滅火器進(jìn)展了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重

6、點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)展了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。參加了_消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神，并學(xué)會(huì)了“四個(gè)才能”等消防平安防范知識(shí)。五、積極學(xué)習(xí)酒店6S管理，完善6S工作 。 在今年10月份，經(jīng)過學(xué)習(xí)6S管理和做6S工作認(rèn)真進(jìn)展了屢次反復(fù)的學(xué)做管理形式，為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率，進(jìn)步了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資的浪費(fèi)，杜絕各類不平安事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的場(chǎng)面。雖然自己來到酒店不到一年，只有幾個(gè)月的時(shí)間，我們部門在各方面獲得了可喜的成績(jī)，管理程度得到了極大的進(jìn)步，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員

7、工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的進(jìn)步。二是，我們的管理人員程度還有待于進(jìn)步。三是，我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)展進(jìn)修改良。所有這些問題和缺乏，都有待于我們今后認(rèn)真地考慮和總結(jié)改良。回憶了一年來的工作，實(shí)在感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的開展和穩(wěn)定做出奉獻(xiàn)。20_酒店保安年度工作總結(jié)范文2根據(jù)酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的平安工作目的，同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，平安第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在2022年度

8、配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化效勞，同時(shí)做好開節(jié)流、開拓新工程的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)一、消防管理加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度，本年度屢次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)展消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)展監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)展考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能純熟運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)展相關(guān)操作，又能表達(dá)出沉穩(wěn)、嫻熟的本質(zhì)表現(xiàn)。保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對(duì)酒店的各項(xiàng)平安設(shè)施進(jìn)展檢查，并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格工程及時(shí)整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)展報(bào)損更換，并于今年初對(duì)

9、一批過期的防毒面具進(jìn)展申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、制止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不平安事故的發(fā)生。在具有完善的設(shè)備根底和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標(biāo)。二、門崗及停車場(chǎng)的管理強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)，一號(hào)門崗是客人對(duì)酒店的第一印象，是客人對(duì)酒店效勞質(zhì)量的第一感受，保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)展屢次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門人員離任后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、

10、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即平安有舒適的感受。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊標(biāo)準(zhǔn)，按照停車標(biāo)識(shí)線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通，要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的指揮手勢(shì)，二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下盜竊的可能，根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)_年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛平安;為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理，維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)展日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的平安。對(duì)后院大型停車場(chǎng)，除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)

11、域，并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放，并屢次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會(huì)議的接待，得到客人的好評(píng)。三、監(jiān)控管理監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不連續(xù)的運(yùn)行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下局部監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開場(chǎng)進(jìn)展更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)展更換。因監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、

12、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此根本沒出現(xiàn)大的險(xiǎn)情，包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的平安系數(shù)，保安對(duì)酒店可以全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊(duì)員可以更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。內(nèi)部的管理至_年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭(zhēng)創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目的，經(jīng)過不連續(xù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，隊(duì)員們的素質(zhì)、效勞技能、思想意識(shí)都有了一定的進(jìn)步和進(jìn)步。對(duì)酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)展了處分和約

13、束，對(duì)員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。五、培訓(xùn)工作部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進(jìn)展全面培訓(xùn)的方式來進(jìn)步員工的精神相貌、職業(yè)道德、效勞技能、效勞標(biāo)準(zhǔn)用語，敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、標(biāo)準(zhǔn)操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)展講課，從中學(xué)習(xí)到與自身工作有關(guān)的經(jīng)歷與知識(shí)使員工的自身處事才能與工作態(tài)度得到了進(jìn)步。六、開拓新工程部門配合酒店提出的開拓新工程工程，對(duì)酒店前后停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)制度，從8月份至11月份低共收費(fèi)金額到達(dá)兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊(duì)員在收費(fèi)過程中受到了不少的白眼與口水但

14、是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)是不爭(zhēng)的事實(shí)。不過收費(fèi)是把雙刃劍，在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正平安，在今年10月份在部門的申請(qǐng)下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù)?，大大的加?qiáng)了對(duì)一號(hào)門的監(jiān)視力度，盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。七、外單位合作八、存在的問題1號(hào)門保安導(dǎo)車不積極主動(dòng)，缺少微笑，開口效勞意思差。2號(hào)門保安禮節(jié)禮貌較差，頂峰期立崗姿勢(shì)不到位。監(jiān)控保安有時(shí)存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴(yán)，工作不夠扎實(shí)，措施不夠得力，各級(jí)管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題，我部一定會(huì)采取有效措施，加強(qiáng)培訓(xùn)及管理力度，使各項(xiàng)工作都等有所進(jìn)步。今年酒店成功的接待了各項(xiàng)大中型會(huì)議、旅