《項基本管理技能前》

1、八項基本管理技能萬 瑢Monday, July 25, 2022精選ppt關(guān)于彼得德魯克彼得德魯克(Peter F. Drucker)1909年出生在維也納，對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“大師中的大師”。德魯克以其建立于廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”；他還首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理，率先對“知識經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。2002年，德魯克榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自由勛章”。2005年11月11日，德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世，享年95歲。 精選ppt德魯克創(chuàng)建了管理學(xué)科 1954年11月6日彼得德魯克出版了他的管理實踐（The

2、 Practice of Management）一書，在此之前，沒有一部著作向經(jīng)理人解釋管理，更沒有一部著作向經(jīng)理人傳播管理。 德魯克提出“目標(biāo)管理”的概念 1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念目標(biāo)管理(Management By Objectives，簡稱為MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。 精選ppt1981年，我整合通用電氣的第一個核心思想來自彼得德魯克。通用電氣的相關(guān)業(yè)務(wù)要么是業(yè)內(nèi)第一位或第二位的位置，要么就退出這一領(lǐng)域。我們接受了彼得 德魯克的建議，將GE從美國“后院”搬到了印度“前廳”。 通用電氣前首席執(zhí)行官 杰克韋爾

3、奇在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我影響最深。微軟總裁 比爾蓋茨德魯克給我不曾想到的新理念. 海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官 張瑞敏 精選ppt什么是管理管理是指同別人一起，或通過別人使工作完成得既有效率又有效果的過程。斯蒂芬羅賓斯精選ppt八項基本管理技能計劃行動與檢查授權(quán)指導(dǎo)擬定績效期望傳達(dá)績效期望有效溝通培訓(xùn)員工精選ppt第一單元計劃精選ppt學(xué)習(xí)重點不愿制定計劃的原因制定計劃的好處計劃的七個因素及其實施精選ppt案例分析（一）S經(jīng)理自認(rèn)為是一個天生的好領(lǐng)導(dǎo)，所以從來不用做計劃。他覺得只要任務(wù)都完成了，成績就可以證明一切。他確實都完成了工作，可是從來不計代價。他要求手下的人必須努力工作，否則就離

4、開他的部門。他從來不在意員工士氣，只要員工做他交待的事就行了。S經(jīng)理認(rèn)為這些事他自己就可以搞定，只要他是贏家所有人就會為他工作。他的工作本身就是計劃，所以從來用不著計劃。結(jié)果S經(jīng)理的部門出現(xiàn)了混亂的局面，而且越來越嚴(yán)重。于是S經(jīng)理的上級決定將他調(diào)出這個部門。到最后S經(jīng)理還是不能理解，事情為什么會變成這樣？ 精選ppt案例分析（二）A經(jīng)理又度過狀態(tài)不佳的一天，他現(xiàn)在的時間似乎永遠(yuǎn)不夠用，手上有9個甚至10個項目需要跟進(jìn)，還要監(jiān)督員工，所有的時間幾乎全部占滿了，他覺得現(xiàn)在很多情況已經(jīng)完全超出了控制。每天總是被迫處理發(fā)生的一切事情，工作沒有一點主動性。而6個月之前他做部門主管的時候，一切都還很順利。

5、自從他得到提升后，A經(jīng)理越來越感到這份工作帶給他的壓力越來越大。部門內(nèi)的員工相繼提出調(diào)職，他也無力挽留，部門的工作效率也明顯下降，對于他的領(lǐng)導(dǎo)T總經(jīng)理給出的提前制定工作計劃的建議，認(rèn)為是在浪費時間。他覺得這跟做不做計劃沒關(guān)系，主要是工作出現(xiàn)了問題。精選ppt為什么不愿意制定計劃？1、計劃過程過于復(fù)雜2、計劃缺乏靈活性3、制訂計劃浪費時間和精力 精選ppt你是如何制定計劃的？精選ppt制定計劃的好處明確目標(biāo)安排和協(xié)調(diào)人事資源更充分地利用資源增強(qiáng)團(tuán)隊的工作效能加強(qiáng)對任務(wù)的控制精選ppt制定計劃的七個因素目標(biāo)時間地點人選程序標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)要達(dá)到什么樣的預(yù)期結(jié)果？何時開時？何時完成？在哪里工作？誰是完成任務(wù)

6、的最佳人選？怎樣完成工作？怎樣衡量結(jié)果？怎樣向有關(guān)人員說明計劃？精選ppt計劃的完整周期：PDCA計劃Plan行動Do檢查Check處理ActAct PlanCheck Do 精選ppt管理者坦言計劃工作是一個過程，這一過程始于目標(biāo)，對實現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略，策略和詳細(xì)規(guī)劃加以定義。這一過程建立起執(zhí)行決策的組織，并包括對業(yè)績的檢查和反饋，以便引入一個新的計劃周期。喬治斯坦納精選ppt第二單元行動和檢查精選ppt學(xué)習(xí)重點如何避免時間浪費將計劃付諸行動的步驟檢查工作的基本技巧精選ppt缺失的一環(huán)：從目標(biāo)到結(jié)果當(dāng)公司沒有兌現(xiàn)自己承諾的時候，人們通常會把責(zé)任都?xì)w咎于CEO的戰(zhàn)略錯誤。但在大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略

7、本身并不是原因。戰(zhàn)略之所以失敗，其原因在于它們沒有得到很好的執(zhí)行。 作者拉里博西迪精選ppt時間管理MINI問卷精選ppt總結(jié)你的時間控制13-16“Yes”救命！你在時間管理上需改進(jìn)9-12“Yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時間行動指南5-8“Yes”可以！方向正確，但需要提高沖勁0-4“Yes”恭喜！堅持并保留你的方法精選ppt案例討論一、“救火”是不是一個有效的管理方法？如何避免頻繁地“救火”二、A經(jīng)理錯在哪兒了？精選ppt完成任務(wù)的行動步驟制定任務(wù)清單將行動分類確定每一項任務(wù)的優(yōu)先順序每天更新優(yōu)先行動順序精選ppt確定行動優(yōu)先順序的因素重要性：重要與不重要對實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小？緊急性：

8、緊急與非緊急事情的緊迫程度如何？管理者的時間管理原則如何最有效率的利用時間精選ppt時間管理象限圖不緊急重要、不緊急的多投資在M2重要、緊急的盡量避免擴(kuò)大M1不重要、不緊急的盡量避免M4不重要、緊急的盡量減少M3緊急重要不重要精選ppt時間管理象限圖：事務(wù)分類緊急不緊急重要危機(jī)急迫的問題防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會規(guī)劃、休閑不重要不速之客某些電話某些信件與報告某些會議必要而不重要的問題受歡迎的活動繁瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動精選ppt互動：拼圖游戲計劃員操作員觀察員我們從中學(xué)到了什么？精選ppt檢查工作的技巧標(biāo)準(zhǔn)原則以標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作的依據(jù)及時原則安排工作以后，需

9、要及時檢查反饋原則把檢查和評估的結(jié)果反饋給員工調(diào)整原則檢查的目的是控制工作和矯正工作中的偏離精選ppt第三單元授權(quán)精選ppt學(xué)習(xí)重點授權(quán)的必要性授權(quán)的好處如何進(jìn)行授權(quán)如何控制授權(quán)的風(fēng)險精選ppt學(xué)習(xí)目的對什么事授權(quán)對什么人授權(quán)用什么方法進(jìn)行授權(quán)精選ppt亨利福特：對與錯1908年：改變世界的福特精選ppt亨利福特：對與錯福特公司的市場占有率精選ppt亨利福特：對與錯如果一個人為你做事,別讓他太安逸而忪懈下來，或讓他自以為很有安全感。要常讓他無法預(yù)料你的反應(yīng)，使你的手下始終保持焦慮不安的心態(tài)。亨利福特精選ppt管理者坦言在我從事管理工作的早期，曾經(jīng)得到一個教訓(xùn)是：“不要想一個人獨撐大局，要仔細(xì)挑

10、選人才，雇用人才，然后授權(quán)給他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)料理，讓他們獨立作業(yè)，并為自己的行動表現(xiàn)負(fù)責(zé)?！蔽野l(fā)現(xiàn)幫助我的部屬成功，便是幫助整個公司成功，當(dāng)然更是我自己個人的最大成就。 美國貝爾公司前總裁 查理波西精選ppt討 論對什么人都可以授權(quán)嗎？精選ppt授權(quán)的必要性宏觀方面：組織的規(guī)模微觀方面時間精力專業(yè)性現(xiàn)場性精選ppt授權(quán)的好處對領(lǐng)導(dǎo)：有效利用時間和精力，提高團(tuán)隊效能和領(lǐng)導(dǎo)力對員工：提高解決問題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間對組織：最佳利用人力資源，提高組織的績效精選ppt領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)的原因缺乏信任缺乏自信領(lǐng)導(dǎo)者自己可以更快更好地完成任務(wù)不愿意冒授權(quán)的風(fēng)險沒有合適的人選權(quán)力欲不知道怎樣授權(quán)精選ppt如何進(jìn)

11、行授權(quán)確定對什么事進(jìn)行授權(quán)確定對什么人進(jìn)行授權(quán)解釋授權(quán)項目確定授權(quán)的程度被授權(quán)人列計劃確定控制的方法授權(quán)之后的控制精選ppt什么樣的任務(wù)可以授權(quán)員工易上手的任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者很熟悉的任務(wù)目標(biāo)較為明確的任務(wù)精選ppt什么樣的任務(wù)不宜授權(quán)時間緊迫的任務(wù)沒有人選的任務(wù)風(fēng)險太大的任務(wù)精選ppt對什么人進(jìn)行授權(quán)選人風(fēng)險:用人標(biāo)準(zhǔn):核心標(biāo)準(zhǔn):精選ppt授權(quán)的不同程度斬而不奏Act on your own先斬后奏Act and inform先奏后斬Recommend問斬Ask what to do聽旨Wait until told精選ppt授權(quán)的八大原則權(quán)力要與職責(zé)相符合下級有責(zé)無權(quán)授權(quán)要考慮實際自己做不好的工作交

12、給下級授權(quán)要有層次當(dāng)著下級的手下批評手下授權(quán)要給予適當(dāng)協(xié)助放任自流授權(quán)要注意節(jié)奏授權(quán)速度太快授權(quán)要避免逆授權(quán)不放心屬下的工作授權(quán)不等于棄權(quán)授權(quán)中的控制不當(dāng)授權(quán)不是授責(zé)把責(zé)任交給下屬精選ppt授權(quán)不是授責(zé)經(jīng)營者無論在什么場合都要意識到由自己負(fù)最重的責(zé)任，有了這樣的思路，當(dāng)把工作交給他們做以后，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常惦記著工作的進(jìn)展情況，有了問題，就應(yīng)給他提出適當(dāng)?shù)囊庖?，指示他如何做；?dāng)然，既然把工作交給他人做了，就不應(yīng)過多插嘴。但是如果工作要出軌了，那就應(yīng)該明確地提醒他。松下幸之助精選ppt授權(quán)的風(fēng)險與控制道德風(fēng)險能力風(fēng)險過渡授權(quán)風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險精選ppt授權(quán)的要決問題不是要不要授權(quán)，問題是如何在正確的事情上對

13、正確的人進(jìn)行正確的授權(quán)。精選ppt第四單元指導(dǎo)精選ppt學(xué)習(xí)重點員工不接受指導(dǎo)的原因給予指導(dǎo)的4C原則四種指導(dǎo)的方式給予指導(dǎo)的六個步驟精選ppt學(xué)習(xí)目的掌握指導(dǎo)的4C原則運用給予指導(dǎo)的六個步驟對員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)精選ppt為什么有些員工不愿意接受指導(dǎo)?與個人利益不一致沒有理解領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)懷疑領(lǐng)導(dǎo)的判斷力精選ppt指導(dǎo)的4C原則清楚(Clear)明確(Concise)完整(Complete)慎重思考(Considerate)精選ppt如何指導(dǎo)員工有效管理時間為員工樹立有效管理時間的榜樣;確定工作任務(wù)的截止日期;確保你的員工設(shè)定了任務(wù)的優(yōu)先順序;指出員工浪費時間的行為;讓每個員工檢查他當(dāng)前的時間管理情況;適當(dāng)授權(quán),不要讓每個人都來找你做最后決