人力資源管理程序制度規(guī)定

1、文件類別人力資源管理程序文件編號(hào)版 本 號(hào)A/0流程性文件頁(yè) 次 6/6生效日期 資源管理程序文件編號(hào) 版本版次 A/0 制訂部門(mén) 行政人事部 制訂日期 制 訂審 核批 準(zhǔn)溫馨提示：本文件為本公司機(jī)密文件，未經(jīng)許可，不得私自外借或復(fù)印 修 訂 記 錄制定/修訂日期修 訂 內(nèi) 容 摘 要頁(yè)次版本/版次總頁(yè)數(shù)首次發(fā)行-A/061.目的通過(guò)培訓(xùn)和其他措施提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)和顧客滿意度，滿足員工對(duì)所從事崗位的工作能力的要求。2.適用的范圍適用于本公司對(duì)與生產(chǎn)質(zhì)量有關(guān)的人員配置和培訓(xùn)以及對(duì)人員經(jīng)歷、教育程度、技能和經(jīng)驗(yàn)的考核控制。3.職責(zé)3.1行政人事部是本程序的歸口行政部門(mén)，負(fù)責(zé)本

2、程序的編制和修改。3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。4.定義 無(wú)5.工作程序5.1人員申請(qǐng)5.1.1各職能部門(mén)需要增補(bǔ)人員時(shí),由該部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)人員增補(bǔ)申請(qǐng)表經(jīng)副總經(jīng)理審核后,提前交行政部。5.1.2行政人事部依據(jù)職工任職資格條件對(duì)人員增補(bǔ)申請(qǐng)表進(jìn)行資格審查,合格則安排招聘。5.2人員招聘5.2.1內(nèi)部招聘時(shí)，如相關(guān)人員具有所聘人員的相應(yīng)資格,由需求部門(mén)與行政部共同對(duì)其進(jìn)行考核，考核合格后即可任用。5.2.2在外部招聘時(shí)，行政人事部通過(guò)刊登招聘廣告或與人力市場(chǎng)聯(lián)系等方式發(fā)布招聘信息。5.2.3若招聘普通員工，則由行政人事部對(duì)其進(jìn)行初試（核查證件及基本智力測(cè)試）。初試合 格后再試工，經(jīng)班組負(fù)責(zé)

3、人和部門(mén)主管確認(rèn)試工合格則由其填寫(xiě)員工登記表，再對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)合格后，則通知其到相關(guān)部門(mén)上崗作業(yè)。5.2.4若招聘職員,則由其填寫(xiě)員工登記表，并由行政人事部相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行初試（核查證件、考核其基本工作技能及綜合素質(zhì)）。初試合格后，通知需求部門(mén)復(fù)試。5.2.5參加復(fù)試的職員由需求部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試以面試、筆試或現(xiàn)場(chǎng)考核等方式進(jìn)行。復(fù)試的結(jié)果由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)到應(yīng)聘人員員工登記表中,復(fù)試不合格,則將其員工登記表交行政人事部存放備查,復(fù)試合格,則將員工登記表呈副總經(jīng)理審核及總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.2.6經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意入職的人員,由行政人事部通知其報(bào)到時(shí)間,并由行政人事部為其辦理入職

4、手續(xù)及入職培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后交部門(mén)再進(jìn)行相應(yīng)工作培訓(xùn)，如入職培訓(xùn)不合格則視具體情況作補(bǔ)訓(xùn)或辭退處理（具體培訓(xùn)要求參照6.5與員工培訓(xùn)大綱進(jìn)行）。5.3人員試用及考核5.3.1新進(jìn)人員入職后，需求部門(mén)需對(duì)其進(jìn)行為期三天的初次試用考核。若初次試用不合格，則予以辭退。只有在初次試用考核合格后，使用部門(mén)方可將其作為正式的試用員工管理。5.3.2新進(jìn)人員的正式試用期為1-3個(gè)月，具體期限由部門(mén)負(fù)責(zé)人視工作性質(zhì)及工作表現(xiàn)決定。試用期滿后,由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行綜合考評(píng)考核表，考評(píng)合格，則由使用部門(mén)通知行政部予以正式錄用；若考評(píng)不合格，則作降級(jí)任用或辭退處理。5.3.3對(duì)相關(guān)人員的教育培訓(xùn)作業(yè)由相關(guān)部門(mén)人員按照本程

5、序6.5相關(guān)條款的要求執(zhí)行。5.3.4每半年或一年由行政人事部組織各部門(mén)對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)行綜合考核,考核成績(jī)記錄于相應(yīng)的考核統(tǒng)計(jì)表中,作為評(píng)審相關(guān)人員的升職、調(diào)職或降職的處理依據(jù)。5.4人員任職資格要求：注：對(duì)于公司所需要的特殊人才，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，對(duì)其學(xué)歷及工作經(jīng)歷的要求可適當(dāng)調(diào)整；質(zhì)量管理體系建立前到職的人員，經(jīng)總經(jīng)理口頭考核合格即可。5.5教育培訓(xùn)5.5.1行政人事部于每年12月份召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人，召開(kāi)“年度培訓(xùn)工作會(huì)議”。a.會(huì)前，行政人事部通知各部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查后根據(jù)調(diào)查結(jié)果提報(bào)本部門(mén)下一年度培訓(xùn)需求交行政部。b.在會(huì)議上總結(jié)本年度培訓(xùn)工作，并討論和確定下一年度全公司的培訓(xùn)工作。

6、c.會(huì)后，行政人事部根據(jù)會(huì)議制定下一年度年度培訓(xùn)計(jì)劃表呈副總核準(zhǔn)后生效，并將其分發(fā)全公司，要求各部門(mén)貫徹執(zhí)行。5.5.2.行政人事部負(fù)責(zé)全公司培訓(xùn)工作的策劃、計(jì)劃、督導(dǎo)、實(shí)施、總結(jié)改善，各部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)本部門(mén)人員善盡培訓(xùn)的責(zé)任，依據(jù)實(shí)際工作需求實(shí)施培訓(xùn)。5.5.3培訓(xùn)分為：入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和委外培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱外訓(xùn)）三類。其中在職培訓(xùn)分公司外和公司內(nèi)培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)）和特定技能上崗培訓(xùn)三種。5.5.4.入職培訓(xùn)由行政人事部主導(dǎo)進(jìn)行，培訓(xùn)之后進(jìn)行考核，考核合格后交部門(mén)進(jìn)行專業(yè)職能培訓(xùn)；考核不合格則補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)仍未通過(guò)則作辭退處理。5.5.5在職培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人主導(dǎo)進(jìn)行：a.每次培訓(xùn)所有受訓(xùn)人

7、員都應(yīng)在簽到表上簽到，作為參訓(xùn)證明和出勤依據(jù)，確因故不能參加培訓(xùn)的應(yīng)向行政部請(qǐng)假。b.培訓(xùn)考核視培訓(xùn)需要可選用以下考核方式：面試：口頭提問(wèn)考核；筆試：試卷考核；實(shí)做：實(shí)際操作演練考核；調(diào)查完成崗位任務(wù)情況。c.培訓(xùn)師將考核結(jié)果（及其它相關(guān)內(nèi)容）登錄于員工培訓(xùn)記錄表中，考核不合格由講師補(bǔ)訓(xùn)后再補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格則由講師將相關(guān)數(shù)據(jù)資料交其部門(mén)負(fù)責(zé)人處理，講師可作處理建議。5.5.6外訓(xùn)：指公司安排人員去公司外受訓(xùn)，或請(qǐng)外面講師來(lái)公司培訓(xùn)。如公司有外訓(xùn)需求時(shí)，由行政人事部負(fù)責(zé)搜集外訓(xùn)單位資料、信息供副總經(jīng)理作培訓(xùn)決策參考，由行政人事部將培訓(xùn)申請(qǐng)（含培訓(xùn)需求原因、受訓(xùn)人員、內(nèi)容等）呈副總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施

8、。5.5.7培訓(xùn)資料的整理歸檔：a.內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)歸檔的資料為簽到表；登記在員工培訓(xùn)記錄表上；適用時(shí)保留培訓(xùn)申請(qǐng)表。b.外訓(xùn)應(yīng)歸檔的資料為：受訓(xùn)之教材（若無(wú)教材則為受訓(xùn)人員整理之筆記）；資格證書(shū)復(fù)印件；登記在員工培訓(xùn)記錄表上；培訓(xùn)心得報(bào)告類材料，受訓(xùn)人員整理好后統(tǒng)一交行政人事部整理歸檔；適用時(shí)保留培訓(xùn)申請(qǐng)表。5.6 員工激勵(lì)與授權(quán)5.6.1公司每年一次對(duì)公司的員工進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)，主要從員工的勤、能、德、績(jī)四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)工作表現(xiàn)突出或作出重大貢獻(xiàn)的人員通過(guò)“優(yōu)秀職員工評(píng)選”等活動(dòng)定期予以表彰；5.6.2 為了從各方面開(kāi)展降低成本，提高效率，改善品質(zhì)等活動(dòng)，公司推行提案制度，激勵(lì)員工共同參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，管理公司。最大限度的滿足客戶要求，需要時(shí)，提案的提出應(yīng)填寫(xiě)改善提案表。5.6.3為了正確把握員工的思想和心態(tài)，公司每半年進(jìn)行一次民意調(diào)查，填寫(xiě)員工滿意度調(diào)查表調(diào)查員工在公司的工作，學(xué)習(xí)，生活，福利等各方面的情況，以發(fā)現(xiàn)其