關(guān)于企劃部工作的一些思考與設(shè)想

1、關(guān)于企劃部工作的一些思考與設(shè)想到企劃部工作已經(jīng)半年多時間，對于這段時間工作我的總結(jié)是“認(rèn)同”、“認(rèn)真”。認(rèn)同是我到企劃部的第一感受，同時也為能夠向自己的目標(biāo)大步邁進(jìn)而興奮，是“認(rèn)真”工作的源動力。接下來我給自己工作的定位是“認(rèn)定”，分二層含義：第一層是完成公司認(rèn)定的事；第二層是完成自己認(rèn)為公司應(yīng)該去做而暫時又沒顧及的事。1.關(guān)于CRM思想系統(tǒng)導(dǎo)入從去年10月份接觸該項目到今天為止CRM進(jìn)展只停留在表層的原因可以簡單總結(jié)為以下幾方面：第一、缺乏實踐經(jīng)驗：從各營銷公司上來的對“雅戈爾CRM系統(tǒng)”征詢稿的回復(fù)不難看出，真正能夠做到對CRM很好理解的CRM對接人幾乎沒有。人才難求只能一邊制定規(guī)則一邊培

2、養(yǎng)CRM對接人，不然即使我們有非常完善的方案到他們那里都將會是一堆廢紙。當(dāng)然這不僅僅是CRM項目將會出現(xiàn)的問題，也是雅戈爾企業(yè)內(nèi)部普遍存在的“執(zhí)行力”問題。建議解決辦法：有總部制定統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)、派出人員輔助當(dāng)?shù)剡M(jìn)行實施、督導(dǎo)根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。第二、人員分工不明：雖然由信息部與企劃部組成了看似龐大的CRM小組，但該小組沒有固定的目標(biāo)、每個人都抱著不同的心思，得不到統(tǒng)一調(diào)度根本發(fā)揮不了應(yīng)該有的作用。建議解決辦法是公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜，削減人員只留精干，根據(jù)項目需要設(shè)置相對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，將所有工作進(jìn)行分塊責(zé)任到人，完成的好壞記入年終個人績效考核中。第三、資金投入不明：項目的籌備需要資金的支持，雖然公司表示

3、非常重視該項目，但沒有具體的資金投入概念，具體實施者無法正確的認(rèn)識到該項目發(fā)展方向，在實際工作中多存在遲疑不前的情況。建議解決辦法是由公司提出目標(biāo)和具體要求，根據(jù)完成事情的多少框定資金投入數(shù)額。北方公司CRM實驗項目需要根據(jù)深入挖掘的各專賣店需求，協(xié)助各營銷公司CRM對接人把CRM思想系統(tǒng)導(dǎo)入的基礎(chǔ)工作做起來。北方公司在會員活動策劃方面的基礎(chǔ)相對比較薄弱，希望領(lǐng)導(dǎo)在這方面務(wù)必要大力支持。2關(guān)于YOUNGOR品牌力的提升雅戈爾的品牌細(xì)分很容易讓人聯(lián)想到杉杉的多品牌戰(zhàn)略，在競爭對手還沒出招之前就將自己拆的七零八碎，所以雅戈爾的品牌細(xì)分不應(yīng)該是把產(chǎn)業(yè)鏈資源分而治之，應(yīng)該是為了滿足顧客的多樣化、特殊化

4、的需求，而建立的相互依賴、相互補(bǔ)充、相互競爭的品牌產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)。這很可能會讓人覺得又回到以前的老路子金色雅戈爾、藍(lán)色雅戈爾和綠色雅戈爾的細(xì)分。實際上這是一個誤區(qū)，以前只所以沒有細(xì)分成功是因為以前的細(xì)分只是從標(biāo)識的洗水嘜和價格上有差別而其他方面沒有什么本質(zhì)的差別。雅戈爾作為制造商品牌是以“品質(zhì)至上”奪得行業(yè)內(nèi)的龍頭地位，在這個基本物質(zhì)需求充裕的環(huán)境下服裝業(yè)已開始從制造業(yè)慢慢向時尚業(yè)轉(zhuǎn)變，服裝也由以前的生活耐用品向快速消費品轉(zhuǎn)變，所以“品質(zhì)至上”的雅戈爾也必須跟隨時代的變化進(jìn)行變革。雅戈爾系列品牌相互間的關(guān)系應(yīng)該是“品質(zhì)至上+商務(wù)實用”的YOUNGORCEO；“品質(zhì)至上+經(jīng)典專屬”的MAYOR&YO

5、UNGOR;“品質(zhì)至上+時尚”的GY品牌；“品質(zhì)至上+創(chuàng)新+藝術(shù)”的HANP品牌；“品質(zhì)至上+紳士”的HartSchaffnerMarx(哈特馬克斯)的品牌。“品質(zhì)至上”是雅戈爾的立家之本不能丟，即使需要更新也要等新的立柱支撐起來以后才能丟。所以YOUNGOR品牌力的提升就是以“品質(zhì)至上”為支柱以“經(jīng)典專屬”、“商務(wù)實用”、“時尚”、“創(chuàng)新+藝術(shù)”、“紳士”為內(nèi)容進(jìn)行品牌力的提升。CEO在推廣手法上易通過打造互換人際資源的雅戈爾俱樂部來吸納消費人群。MAYOR在推廣手法上易通過金字塔頂端貴族化的服用人群來吸納消費人群。GY在推廣手法上易利用明星效應(yīng)達(dá)到快速提升品牌影響力。HANP在推廣手法上易

6、通過對lifestyle生活館的打造提升品牌影響力。HartSchaffnerMarx(哈特馬克斯)在推廣手法上易利用其在美國高端人群中的影響力來吸納消費人群，同時將美國紳士生活文化導(dǎo)入。關(guān)于全球形象旗艦店2010年是雅戈爾品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，3月份北京服博會是雅戈爾系列品牌戰(zhàn)略的第一次吶喊，這次吶喊雖然沒有引起全國上下的渲染大波，但已經(jīng)在業(yè)內(nèi)引起了討論的話題。如果將7月份全球形象旗艦店的開業(yè)作為2010年雅戈爾系列品牌戰(zhàn)略劇幕的高潮，雅戈爾品牌戰(zhàn)略研討和展望只是大幕開啟前的預(yù)熱。7月份全球形象旗艦店開業(yè)是雅戈爾系列品牌戰(zhàn)略的第一次亮相，是2010年雅戈爾品牌事件營銷的引爆點。大概有這么幾塊

7、需要引爆：(1)品牌形象，打破以前制造商品牌在設(shè)計上的古板；(2)銷售渠道，打破國外品牌獨霸外灘品牌店鋪的歷史；(3)品牌戰(zhàn)略，打破國內(nèi)所謂的多品牌戰(zhàn)略，堅持以人為本的雅戈爾系列品牌戰(zhàn)略。9月份新品上市是雅戈爾系列品牌戰(zhàn)略的第一次面市，也是引爆后收取成果的動作。關(guān)于企劃部管理模式企劃部除了承載著雅戈爾系列品牌戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行與監(jiān)督，品牌營銷策劃的功能外；還應(yīng)該承載著公司內(nèi)部各部門間的組織、協(xié)調(diào)與控制的功能。但是要完成這幾個不同層面的任務(wù)需要不同類型的人才通力參與配合，而目前企劃部的組織架構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)了制約公司企劃工作開展的跡象。雅戈爾現(xiàn)在正處于企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型過程中往往會有大量的非可預(yù)測項目，所以建

8、議公司企劃部實施項目運作模式：即將專業(yè)管理人員與專業(yè)技術(shù)人員分開進(jìn)行績效考核。企劃部劃分為：專職管理小組2個：項目管理組、成本控制組；專業(yè)技術(shù)小組5個：策略組、平面組、陳列組、設(shè)計組、制作組。專職管理小組的功能偏重于企劃部內(nèi)部、企劃部與公司各部門間、企劃部與外協(xié)單位之間的組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督，更多注重的是資源調(diào)配、整合和執(zhí)行能力。項目管理組的主要職能是提升公司的方案執(zhí)行能力，偏重于項目的組織協(xié)調(diào)管理功能，以保證在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型過程中的各項變革順利進(jìn)行；成本控制組的主要職能是加強(qiáng)公司的變革過程中控制能力，偏重于項目的控制和監(jiān)督管理功能，對資源的有效率整合進(jìn)行有效的控制。將協(xié)助執(zhí)行權(quán)與監(jiān)控權(quán)進(jìn)行分

9、離，形成相互促進(jìn)相互監(jiān)督的管理架構(gòu)。專業(yè)技術(shù)小組的功能偏重于品牌推廣過程中各種專業(yè)技術(shù)的研究及實施策略組是主要承擔(dān)品牌策略的理論研究為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供理論依據(jù)；全國性的品牌營銷活動策劃；雅戈爾系列品牌的審計監(jiān)督等事務(wù)。平面組、陳列組、設(shè)計組可以統(tǒng)一歸為品牌VI系統(tǒng)，是從不同方面達(dá)到提升品牌視覺VI形象。制作組實際上也是執(zhí)行部門但他與項目管理組本質(zhì)差別是制作組主要是處理一些常態(tài)技術(shù)實現(xiàn)偏重于技術(shù)，與項目管理所需要的協(xié)調(diào)、把控能力是兩回事。詳細(xì)的崗位職責(zé)和考核辦法需要根據(jù)實際情況進(jìn)行規(guī)劃。關(guān)于企劃部人才培養(yǎng)根據(jù)企劃部管理模式的改革必須有專人在崗位職責(zé)、績效考核辦法等人力資源挖掘方面進(jìn)行不斷的挖掘和提升，通過人才引入、實踐鍛煉培養(yǎng)、組織交流學(xué)習(xí)、引導(dǎo)人制度等辦法為企劃部管理模式的順利實施提供人力資源保障。關(guān)于國際象棋文化引入雅戈爾靠股票系統(tǒng)將公司上上下下的所有力量凝聚在一起做出了一番值得驕傲的事業(yè)；但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，在金錢之外員工還需要精神上的志同道合，就是所謂的認(rèn)同感。國際象棋文化是東西方融合文化的智慧結(jié)晶，從服裝向時尚行業(yè)轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢來看國際象棋的文化符合雅戈爾的文化需求。不過中國的國際象棋有自己的弊端就是目前國際象棋文化在中國的普及度、時尚度、貴族度明顯不夠，但是這并不妨礙她可以先成為