用戶屬性分析

1、北京地區(qū)25-35歲客戶群分析互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購(gòu)物已然成為21世紀(jì)最時(shí)尚新潮的一種消費(fèi)形式，據(jù)統(tǒng) 計(jì)，我國(guó)目前網(wǎng)上的消費(fèi)者主體主要是18-35歲的青年人，而這部分人中又主要集中在25-35 歲之間的青年白領(lǐng)，這一類人工作穩(wěn)定，收入也比較高，對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，注重 追求時(shí)尚健康的生活方式、也熱衷于跟隨時(shí)代潮流。他們比較容易接受新生事物，敢于嘗試 購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。我們公司產(chǎn)品提倡的是一種時(shí)尚的健身方式，體現(xiàn)了時(shí)尚健康生活的主題，具 有安全、輕巧便攜、時(shí)尚美觀、適用性廣泛等特點(diǎn)是一種全新概念的健身運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。青年白 領(lǐng)是時(shí)尚健身運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的主體，經(jīng)過(guò)分析我們公司以這類消費(fèi)者為產(chǎn)品第一階段的

2、目標(biāo)顧客 群。結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)針對(duì)消費(fèi)者需求做如下分析：25-35歲 青年人 類型收入類型對(duì)產(chǎn)品的需求類型消費(fèi)心理及 行為特征購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)影響動(dòng)機(jī)因素閱讀網(wǎng)站的 習(xí)慣高收入人群（月收入9000 元以上）追求時(shí)尚健 康的生活方 式和理念， 保健，美容， 對(duì)高檔消費(fèi) 品有較強(qiáng)的需求，追求 品牌，情感 需求追求前衛(wèi)潮 流、個(gè)性品 味、高品質(zhì)， 自我表現(xiàn)感性、休閑 娛樂(lè)，體現(xiàn) 身份地位， 體現(xiàn)時(shí)代 感，購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi) 能力強(qiáng)，求異產(chǎn)品的 品牌、服 務(wù)、夕卜 觀、質(zhì) 量，公司 的信譽(yù)較多的瀏覽 與工作領(lǐng)域 相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站，生活知 識(shí)和品牌產(chǎn) 品的網(wǎng)站，瀏 覽具有較強(qiáng) 的主動(dòng)性和針對(duì)性中收入人群（月收入50

3、00-9000元）追求時(shí)尚的 生活方式、 休閑減壓， 求新求美求 異，情感需 求追求時(shí)尚、重視商品外觀形象，愛(ài)美， 求美心理強(qiáng) 烈、追求休閑感性，攀比， 模仿，休閑， 求實(shí)，參照 群體的影響產(chǎn)品的 質(zhì)量，外 觀，品 牌，服 務(wù)，公司 的信譽(yù)瀏覽與工作 相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站，論壇網(wǎng) 站以及游戲 休閑網(wǎng)站，還 有購(gòu)物網(wǎng)站低收入人群（月收入2000-5000）追求時(shí)尚流 行、對(duì)方便 快捷的商品 有較大需 求，特別關(guān) 注商品價(jià)格追求時(shí)尚、重視商品外觀形象，愛(ài)美，求美心理強(qiáng)烈、追求個(gè)性 化，攀比， 模仿，休閑， 求實(shí)，求廉， 參照群體的 影響產(chǎn)品外 觀，價(jià)格 質(zhì)量，品 牌，參照 群體瀏覽與工作 相關(guān)的知識(shí)

4、網(wǎng)站，逛購(gòu)物 網(wǎng)站淘寶，瀏 覽論壇網(wǎng)站高收入人群（月收 入9000 元以上）已生 育追求時(shí)尚健 康的生活方 式和理念， 注重品牌也在乎價(jià)格， 健身、塑身， 情感需求追求前衛(wèi)潮 流、個(gè)性品 味、高品質(zhì)的 生活，愛(ài)美， 求美心理強(qiáng) 烈感性，求美， 休閑娛樂(lè)， 體現(xiàn)時(shí)代 感，求實(shí)產(chǎn)品的 質(zhì)量，外 觀，品 牌，服 務(wù)，公司 的信譽(yù)， 家人的 意見(jiàn)瀏覽與工作 相關(guān)的網(wǎng)站 信息和生活 健康保健方 面的網(wǎng)站，以 及教育等方 面的網(wǎng)站未婚已婚未生 育追求時(shí)尚健 康的生活方 式，注重品 牌，追求個(gè) 性化，情感需求追求前衛(wèi)潮 流、個(gè)性品 味、高品質(zhì)， 自我表現(xiàn)感性、休閑 娛樂(lè)，體現(xiàn) 身份地位， 體現(xiàn)時(shí)代 感，購(gòu)買(mǎi)

5、范 圍廣、購(gòu)買(mǎi) 能力強(qiáng)，求異產(chǎn)品的 質(zhì)量，外 觀，品 牌，服 務(wù)，公司 的信譽(yù)， 家人的 意見(jiàn)較多的瀏覽 與工作領(lǐng)域 相關(guān)的知識(shí) 網(wǎng)站，生活知 識(shí)和品牌產(chǎn) 品的網(wǎng)站產(chǎn)品的 質(zhì)量，外 觀，品較多的瀏覽已生 育追求時(shí)尚，追求時(shí)尚，注感性，攀比，有關(guān)生活知 識(shí)的網(wǎng)站以 及相關(guān)的教 育網(wǎng)站，還有 與工作相關(guān) 的知識(shí)網(wǎng)站休閑減壓，重商品的外模仿，休閑，牌，服減肥塑身，觀和性能、價(jià)求實(shí)，參照務(wù)，公司中收入情感需求格群體的影響的信譽(yù)，人群（月收 入家人的 意見(jiàn)5000-90產(chǎn)品外00元）未生追求時(shí)尚， 休閑減壓， 健康保健， 情感需求追求時(shí)尚、重 視商品外觀， 愛(ài)美，求美心攀比，模仿，求美，參照觀，價(jià)格質(zhì)量

6、，品牌，參照較多的瀏覽 與工作相關(guān) 的知識(shí)網(wǎng)站，論壇網(wǎng)站育理強(qiáng)烈、追求 休閑群體的影響群體，家 人的意 見(jiàn)追求流行，注 重商品的價(jià) 格，質(zhì)量，外 觀產(chǎn)品價(jià)瀏覽與工作已追求流行，攀比，模仿，格，質(zhì)量相關(guān)的知識(shí)低收入 人群（月 收 入 2000-500 0元）生減肥、塑身，休閑，求實(shí)，外觀，品網(wǎng)站，逛購(gòu)物育休閑減壓求美，求廉牌，參照網(wǎng)站淘寶，瀏群體覽論壇網(wǎng)站追求流行，注 重商品外觀， 實(shí)用性和價(jià) 格產(chǎn)品外瀏覽與工作未追求流行，攀比，模仿，觀，價(jià)格相關(guān)的知識(shí)生休閑減壓，休閑，求實(shí)，質(zhì)量，品網(wǎng)站，逛購(gòu)物育情感需求求廉牌，參照網(wǎng)站淘寶，瀏群體覽論壇網(wǎng)站追求時(shí)尚健感性、休閑 娛樂(lè)，體現(xiàn) 身份地位， 體現(xiàn)時(shí)

7、代 感，購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi) 能力強(qiáng)，求異未婚高收入人群（月收入9000 元以上）康的生活方 式和理念， 對(duì)高檔消費(fèi) 品有較強(qiáng)的 需求，注重高品質(zhì)、高 層次的精神追求前衛(wèi)時(shí) 尚注重科學(xué)， 注重品牌，自 我表現(xiàn)和個(gè) 性化，較多的 沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的 品牌、服 務(wù)、夕卜 觀、質(zhì) 量，公司 的信譽(yù)瀏覽與工作 領(lǐng)域相關(guān)的 知識(shí)網(wǎng)站和金融、新聞網(wǎng) 站，瀏覽論壇 以及品牌商 品的網(wǎng)站享受男性中收入人群（月收入5000-9000元）追求時(shí)尚健 康的生活方 式，休閑減 壓，情感需求追求時(shí)尚，注 重品牌，自我 表現(xiàn)和個(gè)性 化，攀比體現(xiàn)時(shí)代 感，模仿， 休閑方式， 健身運(yùn)動(dòng)， 參照群體的影響產(chǎn)品的 品牌，質(zhì) 量，夕卜

8、 觀，服務(wù) 以及公 司信譽(yù)瀏覽與工作 領(lǐng)域相關(guān)的 知識(shí)網(wǎng)站和金融、新聞網(wǎng) 站，瀏覽論壇 以及品牌商 品的網(wǎng)站低收入人群（月收入2000-5000元）追求流行， 對(duì)穩(wěn)定工作 的需求及閑 暇休閑即時(shí)健身的需求追求流行，攀 比，追求個(gè)性 化和自我表 現(xiàn)模仿，休閑 方式，沖動(dòng) 性和情境性 夠買(mǎi)，參照 群體的影 響，參照群 體的影響產(chǎn)品的 品牌，價(jià) 格，外 觀，質(zhì) 量，服務(wù)瀏覽與工作 領(lǐng)域相關(guān)的 知識(shí)網(wǎng)站和 金融、新聞網(wǎng) 站，瀏覽論壇 以及品牌商 品的網(wǎng)站高收入人群 （月收入9000 元以上）追求時(shí)尚健 康的生活方 式和理念， 注重高品 質(zhì)、高層次 的精神享受追求時(shí)尚、注 重科學(xué)，追求 自我表現(xiàn)和 個(gè)性

9、化理智，休閑 娛樂(lè)，體現(xiàn) 身份地位， 體現(xiàn)時(shí)代 感，購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)產(chǎn)品的 品牌、服 務(wù)、外 觀、質(zhì) 量，公司 的信譽(yù) 及家人 的意見(jiàn)瀏覽與工作 領(lǐng)域相關(guān)的 知識(shí)網(wǎng)站和 金融、新聞網(wǎng) 站，瀏覽論壇 以及品牌商 品的網(wǎng)站中收入人群（月收入 5000-9000元）追求時(shí)尚，休閑減壓，情感需求追求時(shí)尚，注重商品的質(zhì)量，攀比理智，體現(xiàn) 時(shí)代感，模 仿，休閑方 式，健身運(yùn) 動(dòng)，參照群 體的影響產(chǎn)品質(zhì) 量，價(jià) 格，品 牌，外 觀，家人 的意見(jiàn)瀏覽與工作 領(lǐng)域相關(guān)的 知識(shí)網(wǎng)站和 金融、新聞網(wǎng) 站，瀏覽論壇 以及品牌商 品的網(wǎng)站低收入人群（月收入2000-5000元）追求流行， 休閑減壓， 即時(shí)健身的

10、 需求追求時(shí)尚，注 重商品的實(shí) 用性，價(jià)格，功效理智，休閑 娛樂(lè)，體現(xiàn) 身份地位， 體現(xiàn)時(shí)代 感，購(gòu)買(mǎi)范 圍廣、購(gòu)買(mǎi) 能力強(qiáng)，參 照群體的影響產(chǎn)品的 價(jià)格，質(zhì) 量，外觀 品牌及 家人的 意見(jiàn)瀏覽與工作 領(lǐng)域相關(guān)的 知識(shí)網(wǎng)站和 金融、新聞網(wǎng) 站，瀏覽論壇 以及品牌商 品的網(wǎng)站已婚注：表中數(shù)據(jù)資料來(lái)源對(duì)“北京：平均普通房?jī)r(jià)8000-10000元/平方米（通州，五環(huán)外）， 若月工資稅后達(dá)到8000-10000元，那么在北京工資算中等偏上，可以算高工資了，當(dāng)然， 我是指年輕的白領(lǐng)階層（年齡很大的、老總級(jí)別的、演藝界等的除外，不適合本規(guī)則），而且 是指在辦公室上班的人。目前大多白領(lǐng)月收入在稅前6000-

11、9000元之間，壓力居中?！本C上所述，針對(duì)青年白領(lǐng)這類消費(fèi)群體我們公司產(chǎn)品在廣告宣傳時(shí)應(yīng)該注意以下方面:（1）這類消費(fèi)者追求前衛(wèi)時(shí)尚，注重個(gè)性品味，在產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的“輕體 育”的時(shí)尚健身運(yùn)動(dòng)新理念和運(yùn)動(dòng)精神，體現(xiàn)產(chǎn)品時(shí)尚性的新概念主題，以迎合這類消費(fèi)者 對(duì)追求時(shí)尚健康生活方式的需求。（2）這類消費(fèi)者中大多數(shù)人空閑時(shí)間少，工作壓力大，在產(chǎn)品新的健身運(yùn)動(dòng)理念宣傳的同 時(shí)，也要著重突出產(chǎn)品的安全、便捷等特點(diǎn)，以滿足廣大青年白領(lǐng)對(duì)即時(shí)健身和娛樂(lè)休閑的 需求。（3）針對(duì)青年女性對(duì)塑身的強(qiáng)烈需求，要結(jié)合相關(guān)的運(yùn)動(dòng)學(xué)原理和相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)宣傳產(chǎn)品 的科學(xué)性和便捷性。（4）這類消費(fèi)者大都受過(guò)良好的高

12、等教育，掌握信息量大，不輕易受輿論及廣告宣傳的影 響，在選擇此類產(chǎn)品時(shí)比較理性，注重商品的功能性和科學(xué)性在進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)要注意 用詞嚴(yán)謹(jǐn)，不可過(guò)分夸大產(chǎn)品的功效，以避免消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸心理（5）這類消費(fèi)者不但注重物質(zhì)需求的滿足，更注重精神心理需求的滿足，在產(chǎn)品廣告宣傳 時(shí)我們要不斷挖掘消費(fèi)者的情感需求，例如：在產(chǎn)品宣傳時(shí)從消費(fèi)者實(shí)際利益入手，尊重和 理解消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生歸屬感。（6）這類消費(fèi)者喜歡攀比，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，虛榮心強(qiáng)。在產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)要注意利用消費(fèi)者的 攀比好勝、虛榮的心理，巧妙的刺激他們購(gòu)買(mǎi)。（7）在針對(duì)中下層白領(lǐng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要注重突出產(chǎn)品的物美價(jià)廉，實(shí)用性強(qiáng)，性價(jià)比高 的特點(diǎn)。（8）公司在產(chǎn)品廣告宣傳的同時(shí)也要不斷提高服務(wù)水平和收集客戶的反饋信息，重視客戶