《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣》理論題庫(kù)

1、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣理論題庫(kù)淘寶網(wǎng)的店鋪類型有()。個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪正確旗艦店和專營(yíng)店個(gè)人店鋪和專賣店鋪企業(yè)店鋪和旗艦店根據(jù)活動(dòng)目的不同，活動(dòng)款可以劃分為()沖銷量款、流量款、品牌款清庫(kù)存款、沖銷量款、品牌款正確清庫(kù)存款、當(dāng)前款、培育款清庫(kù)存款、利潤(rùn)款、形象款旗艦店店鋪入駐天貓平臺(tái)保證金為()。TM標(biāo)10萬(wàn)，R標(biāo)5萬(wàn)正確TM標(biāo)8萬(wàn)，R標(biāo)4萬(wàn)TM標(biāo)8萬(wàn)，R標(biāo)2萬(wàn)TM標(biāo)10萬(wàn)，R標(biāo)3萬(wàn)京東的店鋪類型有()。企業(yè)店、個(gè)人店、專賣店企業(yè)店、專賣店、專營(yíng)店旗艦店、專賣店、專營(yíng)店正確旗艦店、個(gè)人店、專賣店針對(duì)京東自營(yíng)供應(yīng)商的自營(yíng)零售平臺(tái)，店鋪類型為()。旗艦店專營(yíng)店專賣店京東自營(yíng)店正確一個(gè)身份證可以創(chuàng)建()個(gè)淘

2、寶店鋪。1正確TOC o 1-5 h z234中國(guó)最大的第三方品牌及零售平臺(tái)是()。天貓正確淘寶京東拼多多天貓店鋪中以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪是()。專營(yíng)店專賣店旗艦店正確企業(yè)店淘寶網(wǎng)個(gè)人開(kāi)店要求年滿()周歲。1816正確1220下面哪個(gè)不屬于亞馬遜產(chǎn)品跟賣的優(yōu)勢(shì)？()利潤(rùn)率高正確帶來(lái)高曝光度和流量獲得快速的訂單轉(zhuǎn)化訂單量暴增，稀釋ODR下列店鋪中不屬于速賣通平臺(tái)店鋪類型的是()官方店專賣店專營(yíng)店自營(yíng)店正確自主申請(qǐng)入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營(yíng)模式為()。FBPSOPLLBPSOP正確電商法的出臺(tái)，最大的意義在于從()認(rèn)同了這一商業(yè)模式的合法地位市場(chǎng)層面消費(fèi)層面監(jiān)管層

3、面正確賣家層面下列選項(xiàng)哪個(gè)是電子商務(wù)法促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？()線上線下地位平等、融合發(fā)展電子商務(wù)將被納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃推動(dòng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系化建設(shè)正確明確了店鋪經(jīng)營(yíng)者自身的責(zé)任和義務(wù)電子商務(wù)法于()年1月1日起正式施行。TOC o 1-5 h z2016201720182019正確針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，京東提供了()類入駐平臺(tái)。3正確456電子商務(wù)法對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)者的影響是()。應(yīng)制定合法、合理的平臺(tái)交易規(guī)則應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺(tái)交易環(huán)境應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)正確應(yīng)維護(hù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境賣家想向消費(fèi)者展示更多的東西，就需要做成一個(gè)流量的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)不包括()。單品頁(yè)B）首頁(yè)C）商品頁(yè)正

4、確D）分類頁(yè)三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對(duì)應(yīng)了視覺(jué)心理學(xué)中的（）。A）位置效應(yīng)正確B）最簡(jiǎn)原則C）平衡D）通感（）主要是通過(guò)造型簡(jiǎn)單和意義明確的視覺(jué)符號(hào)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)者。A）首頁(yè)B）店標(biāo)正確C）bannerD）詳情頁(yè)網(wǎng)店在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時(shí)主要考慮的因素有（）。A）字體的風(fēng)格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位正確B）字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位C）字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位D）字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位在視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的各種元素中，最直觀、最容易影響消費(fèi)者心里的設(shè)計(jì)元素是（），視覺(jué)營(yíng)銷理論認(rèn)為，它會(huì)直接影響消費(fèi)者的心理，進(jìn)而影響他

5、們的購(gòu)買(mǎi)行為。A）字體B）色彩正確C）關(guān)鍵詞D）模特在常見(jiàn)的Banner布局方式中，（）的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、平衡，商品展示與文案并重，容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺(jué)焦點(diǎn)，界面效果強(qiáng)烈且突出。A）三欄結(jié)構(gòu)B）組合結(jié)構(gòu)C）傾斜結(jié)構(gòu)D）兩欄結(jié)構(gòu)正確自定義模塊專區(qū)的要求不包含（）。A）產(chǎn)品為主B）優(yōu)惠券C）文字簡(jiǎn)潔D）引流商品正確頁(yè)尾一般使用自定義區(qū)域，提供（）和導(dǎo)航功能兩個(gè)方面的內(nèi)容。A）品牌故事B）服務(wù)信息正確C）客服聯(lián)系方式D）返回按鈕下列哪個(gè)不是首頁(yè)的第一屏（）A）店招B）導(dǎo)航C）BannerD）商品推薦正確店標(biāo)的展現(xiàn)形式豐富，根據(jù)內(nèi)容的不同從視覺(jué)上可以分為很多種形式，其中以具象或抽象的圖形結(jié)合品牌名稱

6、制作而成的Logo是（）。A）文字型LogoB）圖文結(jié)合Logo正確C）圖片型LogoD）色彩Logo店鋪首頁(yè)作為店鋪分流和導(dǎo)流的交通樞紐，其中（）是通道最集中的模塊，能夠提供通往不同商品分類和頁(yè)面的入口。A）店鋪招牌B）導(dǎo)航條正確C）店鋪新品D）店鋪推薦VI主要是以（）、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體為核心展開(kāi)的完整的視覺(jué)傳達(dá)識(shí)別體系。A）標(biāo)志正確B）店鋪主色C）店鋪配色D）搭配色彩關(guān)于內(nèi)頁(yè)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A）店招、分類導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁(yè)的第一屏正確B）分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁(yè)的其余部分C）店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁(yè)的第二、三屏D）店招、導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)

7、成了首頁(yè)的第一屏從網(wǎng)店的設(shè)計(jì)角度來(lái)講，可以把字體分為襯線體、等線體、藝術(shù)體和（）。經(jīng)典體書(shū)法體正確創(chuàng)意體云霄體頁(yè)頭由店鋪招牌和()兩個(gè)模塊組成。Banner商品推薦店鋪新品導(dǎo)航條正確包括主色在內(nèi)，網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)色彩最好控制在()種。TOC o 1-5 h z2-4種1-3種3-5種正確4-6種標(biāo)準(zhǔn)色彩的色值一般標(biāo)注為()兩種模式，這樣便于在商品包裝、宣傳品印刷等方面的應(yīng)用。RBG和CMKYRGB和CYMKRBG和CYMKRGB和CMYK正確標(biāo)志本身就是一種()。圖文符號(hào)平面符號(hào)C）抽象符號(hào)D）視覺(jué)符號(hào)正確目前，淘寶平臺(tái)商品圖片的主流數(shù)量要求是（）張。TOC o 1-5 h zA）3B）5正確C）7

8、D）9一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次。形式產(chǎn)品是指（）。A）產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，如材料、品質(zhì)、重量、手感等正確B）產(chǎn)品的附加價(jià)值C）產(chǎn)品的服務(wù)D）產(chǎn)品的使用價(jià)值FAB法則中，F(xiàn)表示（）。A）屬性正確B）優(yōu)點(diǎn)C）客戶利益D）客戶價(jià)值賣點(diǎn)的提煉方法有很多，可以從產(chǎn)品概念、市場(chǎng)地位、產(chǎn)品線、服務(wù)、價(jià)格等方面入手，在我們最常用的FAB法則中，F(xiàn)、A、B分別指的是（）A）屬性、利益、優(yōu)點(diǎn)B）利益、優(yōu)點(diǎn)、屬性C）屬性、優(yōu)點(diǎn)、利益正確優(yōu)點(diǎn)、屬性、利益速賣通平臺(tái)商品圖片數(shù)量要求為()。TOC o 1-5 h z5張6張正確9張7張根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，從引起興趣到激發(fā)需求、從

9、信任到依賴、從依賴到擁有，最后促成消費(fèi)或者下單。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者的購(gòu)物心理邏輯是()從理性到感性再到理性從感性到理性再到感性正確從謹(jǐn)慎到熟悉再到信任從厭惡到無(wú)感再到喜歡一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次。延伸產(chǎn)品是指()。產(chǎn)品的使用價(jià)值產(chǎn)品的重點(diǎn)、材料、品質(zhì)等產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值產(chǎn)品的附加價(jià)值正確亞馬遜平臺(tái)商品圖片數(shù)量要求為()。1張主圖，4張輔圖1張主圖，5張輔圖1張主圖，8張輔圖正確6張主圖FAB法則中，A表示（）。A）產(chǎn)品特點(diǎn)和屬性B）優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)正確C）客戶利益D）客戶價(jià)值商品圖片設(shè)計(jì)形式中的拼接設(shè)計(jì)是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這種設(shè)計(jì)形式的優(yōu)點(diǎn)不

10、包括（）。A）信息豐富B）可以同時(shí)顯示商品的外觀和實(shí)際功效C）買(mǎi)家對(duì)商品顏色一目了然D）突顯商品特征正確消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)店的形式有主動(dòng)式訪問(wèn)和（）兩種。A）被動(dòng)式訪問(wèn)正確B）間接訪問(wèn)C）直接訪問(wèn)D）邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)FAB法則中，B表示（）。A）產(chǎn)品屬性B）優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)C）客戶利益與價(jià)值正確D）產(chǎn)品特點(diǎn)亞馬遜平臺(tái)如何優(yōu)化ProductDesciption？（）A）懂得使用HTML代碼排版正確用屬性詞做引導(dǎo)使用字母符號(hào)考慮商家成本()一般位于商品描述的最上方。產(chǎn)品信息的描述焦點(diǎn)圖正確產(chǎn)品賣點(diǎn)Banner淘寶平臺(tái)PC端詳情頁(yè)視頻大小不能超過(guò)()。2G正確TOC o 1-5 h z3G4G5G小吳家在秦嶺山下，最近

11、家中的鮮核桃成熟，所以小吳打算開(kāi)一家淘寶店，現(xiàn)在需要對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行裝修，請(qǐng)問(wèn)小吳的店鋪應(yīng)該設(shè)計(jì)成什么風(fēng)格呢？()主色調(diào)應(yīng)該為土黃色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的顏色，是一種樸實(shí)的鄉(xiāng)村風(fēng)主色調(diào)為白色，代表干凈純潔，白色簡(jiǎn)潔大方主色調(diào)為綠色，加核桃綠葉點(diǎn)綴，這樣的風(fēng)格與鮮核桃相得益彰，表示鮮核桃新鮮、綠色、無(wú)公害正確主色調(diào)為橙色，設(shè)計(jì)一種活潑歡快的風(fēng)格淘寶平臺(tái)主圖視頻時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)()。60秒正確120秒180秒D）240秒當(dāng)人的心理狀態(tài)和預(yù)期狀態(tài)與畫(huà)面中塑造的任務(wù)的原型相吻合的時(shí)候，達(dá)到（）最大化。A）投射效應(yīng)正確B）風(fēng)格統(tǒng)一C）簡(jiǎn)潔原則D）對(duì)稱效應(yīng)（）是品牌管理要素中最核心的部分。A）品牌

12、價(jià)值正確B）品牌愿景C）品牌故事D）品牌背書(shū)活動(dòng)及流量入口頁(yè)面的主題新穎獨(dú)特，才吸引消費(fèi)者的注意力與興趣，依據(jù)（）不同，活動(dòng)及引流入口頁(yè)呈現(xiàn)的訴求點(diǎn)也不同。A）活動(dòng)性質(zhì)正確B）活動(dòng)力度C）活動(dòng)規(guī)模D）活動(dòng)時(shí)間下面不是付費(fèi)引流入口的是（）。A）直通車B）淘寶客C）鉆石展位D）貼吧正確品牌文化頁(yè)面最常用的四大模塊是：品牌背書(shū)、品牌價(jià)值、品牌發(fā)展和（）。A）品牌歷史B）品牌愿景正確C）品牌活動(dòng)D）品牌故事品牌管理要素中最核心的部分是（），也是該品牌區(qū)別于同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的重要標(biāo)志，是提升商品溢價(jià)空間的核心要素，可以讓消費(fèi)者認(rèn)為值得購(gòu)買(mǎi)。A）品牌背書(shū)B(niǎo)）品牌價(jià)值正確C）品牌發(fā)展D）品牌愿景淘寶搜索調(diào)用的參

13、數(shù)主要是標(biāo)題，在淘寶首頁(yè)類目中點(diǎn)進(jìn)去看到的寶貝中，有的標(biāo)題并沒(méi)有包含類目詞，但同樣被展示出來(lái)是因?yàn)椋ǎ┯性擃惸吭~。A）寶貝屬性正確B）店鋪首頁(yè)C）寶貝圖片D）店鋪Banner亞馬遜、eBay等跨境電商平臺(tái)除了利用（）外，也可以通過(guò)平臺(tái)專屬的數(shù)據(jù)分析工具來(lái)進(jìn)行選詞。A）百度指數(shù)B）谷歌趨勢(shì)正確C）數(shù)據(jù)縱橫D）直通車以下關(guān)于標(biāo)題優(yōu)化的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。A）優(yōu)化不會(huì)導(dǎo)致之前的排名消失正確B）有流量但與商品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞不要用C）標(biāo)題中不能堆砌關(guān)鍵詞D）標(biāo)題中不能出現(xiàn)極限詞以及其他品牌詞在撰寫(xiě)商品標(biāo)題時(shí)，每個(gè)平臺(tái)的商品要求不同，以下亞馬遜平臺(tái)標(biāo)題撰寫(xiě)要求錯(cuò)誤的是（）。A）每個(gè)單詞的首字母必須大

14、寫(xiě)正確B）不能用任何特殊字符和符號(hào)C）標(biāo)題長(zhǎng)度控制在100-180字符左右較好D）不要放任何其他人的品牌類目選擇的方法包括（）。A）官方寶貝發(fā)布入口B）平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具C）第三方插件D）以上都是正確商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長(zhǎng)尾詞四種類型。其中屬性詞是指（）。A）商品名稱B）商品類目C）商品屬性正確D）商品修飾詞在“頸袖添香品牌夏季新款修身氣質(zhì)開(kāi)叉中長(zhǎng)款包臀職業(yè)正裝短袖連衣裙”這個(gè)商品標(biāo)題中“修身”和“中長(zhǎng)款”屬于（）。A）品牌關(guān)鍵詞B）營(yíng)銷關(guān)鍵詞C）屬性關(guān)鍵詞正確D）類目關(guān)鍵詞商品標(biāo)題的使用要符合平臺(tái)的規(guī)則，否則會(huì)受到平臺(tái)的處罰，以下商品標(biāo)題中沒(méi)有亂用關(guān)鍵

15、詞的是（）。A）沖冠特賣，轉(zhuǎn)角花架大甩賣正確B）淘寶網(wǎng)最低價(jià)，豹紋女裝C）權(quán)威認(rèn)證優(yōu)質(zhì)咖啡保溫杯D）沖鉆甩賣，全網(wǎng)最低價(jià)HP傳真機(jī)商品標(biāo)題撰寫(xiě)有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫(xiě)技巧的是（）。A）用好極限詞正確B）挖掘關(guān)鍵詞C）建立詞庫(kù)D）標(biāo)題組合公式小明開(kāi)了一個(gè)女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價(jià),他發(fā)布了一個(gè)“郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià),補(bǔ)幾元拍幾個(gè)”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個(gè)產(chǎn)品發(fā)到哪個(gè)類目下？（）A）服裝箱包-女裝/女士精品B）生活服務(wù)-本地化生活服務(wù)C）生活服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D）其他-其他正確商品發(fā)布時(shí)，類目的選擇非常重要，類目選擇不當(dāng)會(huì)損失掉很大一部分流量，小李經(jīng)營(yíng)一家飾品店，想賣黃金手鏈，那

16、么他應(yīng)該放在哪個(gè)類目下呢？（）飾品類目下黃金類目下正確居家類目下專柜施華洛世奇專柜一個(gè)優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅能向買(mǎi)家介紹商品的特征，傳達(dá)商品的有效信息，還要盡可能的包含更多()，以提高商品搜索量和瀏覽量，進(jìn)而帶動(dòng)銷量。相關(guān)性咼創(chuàng)意相關(guān)性高極限詞相關(guān)性高的圖片相關(guān)性高的關(guān)鍵詞正確亞馬遜平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入()個(gè)字符。TOC o 1-5 h z6070128200正確速賣通平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入()個(gè)字符。6070128正確200商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長(zhǎng)尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是()。核心詞正確B）類目詞C）屬性詞D）長(zhǎng)尾詞商品上下架時(shí)間原理，是指商品在上架后

17、需要選擇（）的重復(fù)下架和上架周期。A）7天B）14天C）7天或14天正確D）7天和14天在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是（）。A）空格B）逗號(hào)正確C）年份D）季節(jié)標(biāo)題違規(guī)會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量分，進(jìn)而影響自然搜索排名，寶貝標(biāo)題中不允許含有（）。A）空格B）逗號(hào)正確C）年份D）季節(jié)關(guān)于關(guān)鍵詞的分詞要注意哪些問(wèn)題（）。A）分詞原則B）不可拆分詞和可拆分詞C）標(biāo)題空格D）以上都對(duì)正確各電商平臺(tái)對(duì)標(biāo)題的字符數(shù)都有一定要求，以下說(shuō)法正確的是（）。A）淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入30個(gè)字符B）速賣通平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入128個(gè)字符正確C）亞馬遜平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入100個(gè)字符D）以上說(shuō)法都正確商品標(biāo)題

18、由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長(zhǎng)尾詞四種類型。其中類目詞是指（）。A）商品名稱B）商品類目正確C）商品屬性D）商品修飾詞商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長(zhǎng)尾詞四種類型。其中核心詞是指（）。A）商品名稱正確B）商品類目C）商品屬性D）商品修飾詞商品上下架在日常運(yùn)營(yíng)中作用很大，利用好寶貝（），可以帶來(lái)短期排名提升。A）上下架時(shí)間正確B）上下架數(shù)量C）上下架地點(diǎn)D）上下架技巧所謂商品標(biāo)題，本質(zhì)上是如何描述一個(gè)商品，或者說(shuō)標(biāo)題描述和客戶需求保持一致，標(biāo)題撰寫(xiě)有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫(xiě)技巧的是（）。A）核心詞排序正確B）挖掘關(guān)鍵詞C）建立詞庫(kù)D）

19、標(biāo)題組合公式網(wǎng)店中的商品發(fā)布是運(yùn)營(yíng)人員在賣家后臺(tái)按照平臺(tái)（）規(guī)則和流程，通過(guò)文字和圖片的形式將商品發(fā)布到自己的店鋪中。A）商品發(fā)布正確B）商品上傳C）寶貝上架D）寶貝上傳（）影響著一件商品在搜索中的排序和點(diǎn)擊率，一般當(dāng)賣家在商品的標(biāo)題中體現(xiàn)屬性詞的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。A）標(biāo)題屬性詞正確B）營(yíng)銷屬性詞C）核心屬性詞D）長(zhǎng)尾屬性詞不同的商品或者同一商品的不同階段，標(biāo)題發(fā)揮的作用不一樣，下面哪類商品，標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里面的占比最低。（）A）新款商品B）爆款商品正確C）品牌款商品D）引流款商品在商品標(biāo)題撰寫(xiě)中，做好了商品的選詞，就可以結(jié)合關(guān)鍵詞組合公式撰寫(xiě)商品

20、標(biāo)題，標(biāo)題組合公式為：營(yíng)銷關(guān)鍵詞+意向性關(guān)鍵詞+屬性賣點(diǎn)詞+類目關(guān)鍵詞+長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，以下選項(xiàng)中屬于營(yíng)銷關(guān)鍵詞的是（）。A）大碼女裝B）修身C）正品正確D）羊毛衫前端頁(yè)面的信息展示主要包括三個(gè)層面，一是商品卡片、二是商品詳情、三是（）。A）活動(dòng)信息B）領(lǐng)券入口C）購(gòu)物車正確D）活動(dòng)標(biāo)識(shí)下列屬于淘寶平臺(tái)活動(dòng)的是（）。A）俄羅斯團(tuán)購(gòu)爆品團(tuán)B）黑色星期五C）網(wǎng)購(gòu)星期一D）試用正確在報(bào)名聚劃算的時(shí)候，一般是原價(jià)的（）左右，如果成交價(jià)格過(guò)高會(huì)導(dǎo)致競(jìng)價(jià)無(wú)優(yōu)勢(shì)，而不能通過(guò)聚劃算審核。A）1折B）3折正確C）5折D）8折目前亞馬遜平臺(tái)的活動(dòng)主要分為2大類，日?；顒?dòng)和（）。A）平臺(tái)活動(dòng)B）節(jié)假日活動(dòng)正確C）店鋪活

21、動(dòng)D）促銷活動(dòng)小明想?yún)⒓泳蹌澦慊顒?dòng)，他應(yīng)該選擇下列哪個(gè)階段的產(chǎn)品（）。A）新生B）滯銷C）熱賣或者是上升期正確D）新生或者上升期網(wǎng)店的營(yíng)銷工具是多種多樣的，以下不屬于淘寶平臺(tái)營(yíng)銷工具的是（）A）聚劃算B）直通車C）網(wǎng)購(gòu)星期一正確D）鉆石展位速賣通的滿立減是針對(duì)（）的，對(duì)于已經(jīng)參加折扣活動(dòng)的商品，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)以折扣價(jià)格計(jì)入速賣通滿立減規(guī)則中。A）店鋪所有商品正確B）店鋪新品C）店鋪主推商品D）店鋪爆款下列屬于聚劃算活動(dòng)報(bào)名能否成功的影響因素的是（）。A）以下都是正確B）產(chǎn)品生命周期C）產(chǎn)品質(zhì)量D）產(chǎn)品價(jià)格下列屬于亞馬遜PrimeDay報(bào)名規(guī)則的是（）。A）商品至少折扣10%以上B）商品支持Prim

22、e寄送正確C）商品評(píng)論2星及以上D）能夠持續(xù)供貨最多60小時(shí)通過(guò)無(wú)門(mén)檻大額店鋪券吸引買(mǎi)家到店，并能有效維持店鋪買(mǎi)家活躍度的優(yōu)惠券是（）。A）領(lǐng)取型優(yōu)惠券B）金幣兌換型優(yōu)惠券C）秒搶優(yōu)惠券正確D）聚人氣優(yōu)惠券淘寶活動(dòng)包括淘寶官方活動(dòng)和第三方活動(dòng)，以下屬于淘寶官方活動(dòng)的是（）。A）聚劃算正確B）黑色星期五C）網(wǎng)購(gòu)星期一D）prime會(huì)員日屬于常見(jiàn)速賣通平臺(tái)活動(dòng)的是（）。A）俄羅斯秒購(gòu)團(tuán)正確B）黑色星期五C）網(wǎng)購(gòu)星期一D）拼團(tuán)小美的店鋪參加了天天特價(jià)活動(dòng)，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是（）A）天貓商城店B）天貓旗艦店C）天貓品牌專營(yíng)店D）淘寶店正確優(yōu)惠券的精髓主要有兩點(diǎn)，一個(gè)是（），另外一個(gè)是門(mén)檻。

23、A）面額正確B）總數(shù)量C）限領(lǐng)張數(shù)D）優(yōu)惠方式以下不屬于亞馬遜平臺(tái)大型節(jié)假日活動(dòng)的是（）。A）黑色星期五B）滿立減正確C）網(wǎng)購(gòu)星期一D）PrimeDAY通過(guò)買(mǎi)家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買(mǎi)家只有邀請(qǐng)其他買(mǎi)家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是（）。A）領(lǐng)取型優(yōu)惠券B）定向發(fā)放型優(yōu)惠券C）聚人氣優(yōu)惠券正確D）秒搶優(yōu)惠券淘寶活動(dòng)包括淘寶平臺(tái)活動(dòng)和()。第三方活動(dòng)正確店鋪活動(dòng)搶購(gòu)活動(dòng)天天特價(jià)下列不符合參加天天特價(jià)活動(dòng)基本條件的是()。開(kāi)店時(shí)間90天及以上賣家信用等級(jí)三鉆及以上正確加入七天無(wú)理由退換貨加入七天無(wú)理由退貨承諾亞馬遜會(huì)員日在每年的()，每個(gè)站點(diǎn)開(kāi)始的時(shí)間稍有不同。6月中旬6月下旬7月中旬正確

24、7月下旬速賣通的328大促是3月28日，預(yù)熱是3月21日，大促全店鋪活動(dòng)報(bào)名截止時(shí)間是3月15日，上新的最好時(shí)機(jī)是()。43918439173月21日之前3月15日之前正確菜鳥(niǎo)聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)辦款職業(yè)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)牽頭聯(lián)合國(guó)內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥(niǎo)是第()方物流。TOC o 1-5 h zA）-B）二C）三D）四正確加入亞馬遜FBA會(huì)有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是（）。A）提咼商品的曝光度和競(jìng)爭(zhēng)力B）有資格向消費(fèi)者提供prime配送服務(wù)C）能夠增加賣家獲得buybox的幾率D）能夠使用特瞬送服務(wù)正確目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類型，一種是第

25、三方平臺(tái)提供服務(wù)，另一種是（）。A）通過(guò)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行下載的ERP系統(tǒng)B）在開(kāi)發(fā)型平臺(tái)上研發(fā)的ERP系統(tǒng)C）自行研發(fā)正確D）成品套裝的ERP系統(tǒng)訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程，分為審核訂單、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個(gè)階段，同時(shí)涉及到支付管理和（）。A）運(yùn)輸管理B）庫(kù)存管理正確C）人力管理D）行政管理訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程，分為（）、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個(gè)階段。A）記錄訂單B）分析訂單C）訂單錄入D）審核訂單正確菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成立以來(lái)，已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾（）。A）七天無(wú)理由退換貨B）說(shuō)到就到，不到就賠正確C）贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)D）極速退款異

26、常訂單大致可以分為需要退貨、需要換貨和（）三種情況。A）系統(tǒng)異常B）買(mǎi)家拒收C）銀行詐騙D）下單未付款訂單正確淘寶七天無(wú)理由退換貨規(guī)則，以（）起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天。A）具體簽收時(shí)間B）簽收日后的第二天零時(shí)正確C）確認(rèn)收貨時(shí)間D）申請(qǐng)退換貨時(shí)間擁有中國(guó)電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉(cāng)配一體化物流設(shè)施的物流公司是（）。A）菜鳥(niǎo)聯(lián)盟京東物流正確FBA物流順豐物流在跨境平臺(tái)中，可供買(mǎi)家選擇的物流模式分成FBA和()。商家自發(fā)貨代理發(fā)貨海外倉(cāng)發(fā)貨正確以上都對(duì)作為一個(gè)訓(xùn)練有素的網(wǎng)店客服人員，要做到響應(yīng)速度快，客戶首次到訪的客戶響應(yīng)時(shí)間不能超過(guò)()，回答客戶問(wèn)題如回答太

27、長(zhǎng)需分次回答。5秒15秒正確1分鐘5分鐘小美開(kāi)了一家淘寶店鋪，生意越來(lái)越紅火，她一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，聽(tīng)說(shuō)可以使用客服機(jī)器人承擔(dān)一部分工作，下列不適合交給客服機(jī)器人來(lái)回答的問(wèn)題是()？店鋪的經(jīng)營(yíng)情況正確產(chǎn)品的尺碼顏色店鋪的發(fā)貨時(shí)間店鋪的發(fā)貨物流“您好，您剛才咨詢的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動(dòng)，非常優(yōu)惠哦”屬于()。咨詢對(duì)話正確歡迎對(duì)話C）售后對(duì)話D）支付對(duì)話智能產(chǎn)品（如店小蜜）后臺(tái)配置的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)建立、持續(xù)優(yōu)化屬于（）崗位的主要職責(zé)。A）客服專員B）智能客服訓(xùn)練師正確C）客服主管D）客服總監(jiān)為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需（），建立（），并可在客服培訓(xùn)或運(yùn)用智能客服的時(shí)候，設(shè)置（）。A）歸類

28、同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、離開(kāi)時(shí)回復(fù)B）歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)正確C）歸類同類問(wèn)題、回復(fù)規(guī)則、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)D）收集問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)網(wǎng)店客服能夠利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答和售后等服務(wù)，因此網(wǎng)店客服首先需要了解和熟知平臺(tái)交易的流程與規(guī)則，并遵守行業(yè)規(guī)范。下面哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)店客服掌握的平臺(tái)規(guī)則（）。A）平臺(tái)的交易規(guī)則B）店鋪活動(dòng)規(guī)則C）店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)則D）店鋪的產(chǎn)品規(guī)則正確關(guān)聯(lián)商品推薦的關(guān)鍵在于產(chǎn)品之間的（），基于店鋪的運(yùn)營(yíng)方案，客服在給顧客推薦的產(chǎn)品一定要和客戶之前咨詢的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)之處。127.互補(bǔ)關(guān)聯(lián)強(qiáng)調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的（）。127

29、.互補(bǔ)關(guān)聯(lián)強(qiáng)調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的（）。A）屬性B）個(gè)性C）共性正確D）特性（）重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)潛在互補(bǔ)關(guān)系，這種搭配方式一般不推薦，但是針對(duì)多類目店鋪時(shí)，可以考慮。A搭配關(guān)聯(lián)B）替代關(guān)聯(lián)C）互補(bǔ)關(guān)聯(lián)D）潛在關(guān)聯(lián)正確下列不屬于訂單催付客觀原因的是（）。A）新手首次購(gòu)物B）對(duì)價(jià)格有異議正確C）忘記密碼D）支付寶余額不足店鋪或品牌運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到未付款訂單，運(yùn)營(yíng)人員可以與客服主管溝通，安排客服人員及時(shí)處理，以下不屬于訂單催付的原則的是（）。A）有已付款客戶的訂單不要催B）不要強(qiáng)行催付C）注意頻率，不要重復(fù)催付D）要給客戶承諾正確A）相關(guān)性正確B）替代性C）潛在互補(bǔ)性D）潛

30、在替代性在日常生活中，我們經(jīng)常見(jiàn)到像滿送，滿減等各種各項(xiàng)的搭配銷售方式，以下哪項(xiàng)原則是做任何優(yōu)惠活動(dòng)都要遵守的基本原則？（）A）優(yōu)惠要有感知度正確B）優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很簡(jiǎn)單C）優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很難D）優(yōu)惠要有隱蔽性商品推薦過(guò)程中，客服要注意“（），”盡量站在客戶的角度，提出有針對(duì)性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務(wù)。A）九分問(wèn)、一分聽(tīng)B）七分問(wèn)、三分聽(tīng)C）一分問(wèn)、九分聽(tīng)D）三分問(wèn)、七分聽(tīng)正確下列不屬于訂單催付主觀原因的是（）。A）對(duì)商品存在疑慮B）忘記密碼正確C）對(duì)店鋪服務(wù)有意見(jiàn)D）對(duì)價(jià)格有異議潛在關(guān)聯(lián)重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（）。A）替代關(guān)系B）互補(bǔ)關(guān)系C）潛在互補(bǔ)關(guān)系正確D）以上都是在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售時(shí)，產(chǎn)品組

31、合選擇遵循的原則不包括（）。A）產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上B）盡力選擇咼定價(jià)策略的產(chǎn)品C）關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)D）盡力挑選促銷產(chǎn)品進(jìn)行組合正確下列屬于訂單催付工具的是（）。A）客服工具B）短信C）電話D）以上都是正確在網(wǎng)店交易的各個(gè)環(huán)節(jié)中，由于（）受多方面因素的影響，是賣家無(wú)法控制的所以產(chǎn)生的糾紛很多，也是客戶投訴最多的環(huán)節(jié)。A）商品問(wèn)題B）支付問(wèn)題C）物流問(wèn)題正確D）網(wǎng)店員工問(wèn)題售后商品咨詢問(wèn)題類型一般分為與商品有關(guān)問(wèn)題和（）。A）與物流有關(guān)問(wèn)題B）與平臺(tái)有關(guān)問(wèn)題正確C）與支付有關(guān)問(wèn)題D）與賣家有關(guān)問(wèn)題下列屬于售后關(guān)懷話術(shù)的是（）。A）親，你的快遞已到達(dá)現(xiàn)曬圖有獎(jiǎng)勵(lì)！#五星評(píng)

32、價(jià)+產(chǎn)品曬圖#截圖給客服，即獲得5獎(jiǎng)勵(lì)！有任何情況可聯(lián)系客服，祝您生活愉快。正確B）親愛(ài)的會(huì)員先生/女士，祝您生日快樂(lè)，幸福安康！感謝有你，一路同行，?；氐昕纯?。C）親愛(ài)的會(huì)員先生/女士，預(yù)祝中秋節(jié)快樂(lè)，人月團(tuán)圓！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈(zèng)品哦，先到先得。HTTP:/T.CN/D）親愛(ài)的會(huì)員先生/女士，現(xiàn)在我們店鋪有活動(dòng)，請(qǐng)進(jìn)店選擇合適的產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)平臺(tái)物流環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題，通常有賣家因素、物流公司因素、（）。A）買(mǎi)家因素B）不可抗力因素正確C）快遞公司因素D）環(huán)境因素亞馬遜平臺(tái)可供買(mǎi)家選擇的物流模式有FBA和自發(fā)貨兩種，若買(mǎi)家選擇自發(fā)貨物流模式，當(dāng)物流遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)通過(guò)（

33、）聯(lián)系賣家客服。A）電話B）郵件正確C）平臺(tái)內(nèi)置工具D）平臺(tái)留言下列問(wèn)題由賣家因素導(dǎo)致的問(wèn)題是（）。A）商品破損B）物流信息顯示簽收C）發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題正確D）以上都是在亞馬遜平臺(tái)中，可供買(mǎi)家選擇的物流模式有FBA和（）。A）無(wú)憂物流B）代理發(fā)貨C）海外倉(cāng)發(fā)貨正確D）以上都對(duì)店鋪支持七天無(wú)理由退換貨，買(mǎi)家收到貨后覺(jué)得衣服顏色不喜歡，要求退貨客服此時(shí)應(yīng)該怎么處理？（）A）同意顧客退貨要求B）要求顧客承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)C）要求顧客承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)D）告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售才能辦理退貨正確買(mǎi)家因物流原因給出了差評(píng)，售后客服如何回復(fù)該差評(píng)更為合適？（）A誠(chéng)懇向消費(fèi)者道歉B）解釋物流問(wèn)題的確沒(méi)辦法控制C）如實(shí)

34、解釋物流具體原因正確D）推卸說(shuō)明物流問(wèn)題不是賣家的責(zé)任國(guó)內(nèi)平臺(tái)支付環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題，通常由（）、客戶因素、支付手段因素組成。A）平臺(tái)因素正確B）賣家因素C）第三方因素D）不可抗力因素亞馬遜平臺(tái)可供買(mǎi)家選擇的物流模式有FBA和自發(fā)貨兩種，若買(mǎi)家選擇自發(fā)貨物流模式，當(dāng)物流遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)通過(guò)（）聯(lián)系賣家客服。A）電話B）郵件正確C）平臺(tái)內(nèi)置工具D）平臺(tái)留言作為賣家，需要通過(guò)物流跟蹤信息來(lái)判斷貨物風(fēng)險(xiǎn)是屬于買(mǎi)家還是賣家，在買(mǎi)家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險(xiǎn)，由誰(shuí)承擔(dān)？（）A）賣家正確B）買(mǎi)家C）物流公司D）菜鳥(niǎo)驛站以下客戶信息收集工具中屬于免費(fèi)工具的是（）。A）Capillary會(huì)員管理工具正確B）集

35、客CRMC）客道CRM工具D）AMZTracker店鋪運(yùn)營(yíng)“親愛(ài)的會(huì)員王敏女士，祝您生日快樂(lè)，幸福安康！感謝有你，一路同行，?；氐昕纯?。”以上話術(shù)屬于哪種關(guān)懷方式？（）A）寶貝關(guān)懷B）售后關(guān)懷C）情感關(guān)懷正確D）節(jié)日關(guān)懷賣家通過(guò)客戶分類后主要針對(duì)忠誠(chéng)客戶與流失客戶提供差異化服務(wù)，針對(duì)流失客戶使用的營(yíng)銷方法是（）。A）優(yōu)惠券營(yíng)銷挽回法B）場(chǎng)景營(yíng)銷挽回法C）情感關(guān)懷挽回法正確D）支付寶紅包營(yíng)銷挽回法客戶流失的原因分為交易過(guò)程與客戶自身兩種，下列客戶流失的原因中屬于自身流失的是（）。A）下單沒(méi)付款B）客戶可選擇的太多正確C）交付問(wèn)題D）評(píng)價(jià)問(wèn)題新春來(lái)臨之際，XXX旗艦店對(duì)所有客戶發(fā)送了一條客戶關(guān)懷信

36、息親愛(ài)的會(huì)員先生/女士，預(yù)祝春節(jié)快樂(lè)，闔家幸福！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈(zèng)品哦，先到先得。HTTP:/T.CN/請(qǐng)問(wèn)，該信息屬于客戶關(guān)懷的哪種類型（）A）售后關(guān)懷B）情感關(guān)懷C）節(jié)日關(guān)懷正確D）促銷關(guān)懷賣家通過(guò)客戶分類后主要針對(duì)忠誠(chéng)客戶與流失客戶提供差異化服務(wù)，針對(duì)流失客戶使用的營(yíng)銷方法是（）。A）優(yōu)惠券營(yíng)銷挽回法B）場(chǎng)景營(yíng)銷挽回法C）情感關(guān)懷挽回法正確D）支付寶紅包營(yíng)銷挽回法客戶信息收集通常包括基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)等信息，以下屬于行為數(shù)據(jù)的是（）。A）會(huì)員等級(jí)B）免郵次數(shù)C）客單價(jià)D）靜默下單次數(shù)正確用戶畫(huà)像是通過(guò)（）分析生成的。A）通過(guò)客服信息收

37、集分析買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為，生成用戶畫(huà)像。正確B）通過(guò)客服信息收集分析買(mǎi)家的消費(fèi)心理，生成用戶畫(huà)像。C）通過(guò)客服用戶資料分析買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為，生成用戶畫(huà)像。D）通過(guò)客服用戶資料分析買(mǎi)家的消費(fèi)心理，生成用戶畫(huà)像。RFM模型是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過(guò)3項(xiàng)指標(biāo)來(lái)描述客戶的價(jià)值狀況，以下不屬于RFM指標(biāo)內(nèi)容的是（）。A）最近一次消費(fèi)B）消費(fèi)次數(shù)正確C）消費(fèi)金額D）消費(fèi)頻率客服主管可根據(jù)企業(yè)品牌客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和日常服務(wù)質(zhì)量對(duì)客服進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，下列激勵(lì)屬于物質(zhì)激勵(lì)的是（）。A）最佳新人獎(jiǎng)B）優(yōu)秀員工C）金牌客服D）季度獎(jiǎng)金正確智能客服訓(xùn)練師是通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方法，不斷提升智能客服產(chǎn)

38、品在業(yè)務(wù)應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題解決能力。以下不屬于智能客服訓(xùn)練師提高智能客服產(chǎn)品方法的是（）。A）業(yè)務(wù)分析B）知識(shí)挖掘C）糾紛處理正確D）訓(xùn)練測(cè)評(píng)在客服主管的職責(zé)中，操作規(guī)則與技巧培訓(xùn)、大促前的集中培訓(xùn)、任務(wù)安排和活動(dòng)實(shí)施規(guī)劃等內(nèi)容屬于（）。A）日常技能培訓(xùn)正確B）新員工培訓(xùn)C）商品培訓(xùn)D）規(guī)則培訓(xùn)（）需要通過(guò)業(yè)務(wù)梳理、數(shù)據(jù)分析、知識(shí)挖掘、訓(xùn)練評(píng)測(cè)等方法，不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用過(guò)程中的解決能力。A）客服主管B）客服專員C）智能客服訓(xùn)練師正確D）售前客服下列屬于客服主管職責(zé)的是（）。A）知識(shí)技能培訓(xùn)正確B）更新話術(shù)C）建立話術(shù)庫(kù)D）訓(xùn)練智能產(chǎn)品在生意參謀流量模塊中，我們可以根據(jù)自己的需求一次選

39、取最多()項(xiàng)流量來(lái)源。5正確TOC o 1-5 h z679下列屬于平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具的是()。阿里指數(shù)正確百度指數(shù)谷歌趨勢(shì)八爪魚(yú)阿里指數(shù)中的屬性細(xì)分功能分析搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)屬性，包括()、熱門(mén)營(yíng)銷屬性與價(jià)格帶分布。1688熱門(mén)屬性正確1688商品屬性熱門(mén)商品屬性商品屬性常用的平臺(tái)數(shù)據(jù)工具中，速賣通平臺(tái)的站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具是()。生意參謀阿里指數(shù)谷歌趨勢(shì)數(shù)據(jù)縱橫正確生意參謀數(shù)據(jù)分析中的()可以反應(yīng)店鋪當(dāng)天的瀏覽量、訪客數(shù)、支付金額、支付子訂單數(shù)和支付買(mǎi)家數(shù)A）實(shí)時(shí)榜單B）實(shí)時(shí)來(lái)源C）實(shí)時(shí)模塊正確D）監(jiān)控看板下面屬于淘寶站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具的是（）。A）數(shù)據(jù)縱橫B）生意參謀正確C）百度指數(shù)D）谷歌

40、趨勢(shì)數(shù)據(jù)縱橫中的實(shí)時(shí)風(fēng)暴版塊展示店鋪24小時(shí)實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，包含（）、瀏覽量、訪客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù)。A）瀏覽次數(shù)B）曝光量正確C）凈增訪客數(shù)D）內(nèi)容瀏覽數(shù)下面不屬于谷歌趨勢(shì)常用功能的是（）。A）精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞B）精準(zhǔn)定位推廣區(qū)域C）有助于內(nèi)容營(yíng)銷D）挖掘消費(fèi)欲望正確速賣通站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具“數(shù)據(jù)縱橫”包括實(shí)時(shí)風(fēng)暴、商品分析、成交分析、選品專家、（）及行業(yè)情報(bào)六大板塊。A）粉絲分析B）搜索詞分析正確C）商品分析D）品牌分析阿里指數(shù)以（）為核心，面向媒體、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)。A）阿里電商數(shù)據(jù)正確B）行業(yè)數(shù)據(jù)C）阿里行業(yè)數(shù)據(jù)D）電商數(shù)據(jù)以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、

41、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)的是（）。A）生意參謀B）數(shù)據(jù)縱橫C）阿里指數(shù)正確D）阿里電商數(shù)據(jù)庫(kù)生意參謀中，實(shí)時(shí)模塊主要監(jiān)控（）。A）店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)正確B）店鋪實(shí)時(shí)指標(biāo)C）買(mǎi)家實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)D）關(guān)鍵詞實(shí)時(shí)排行在數(shù)據(jù)縱橫分析工具中，可為賣家提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞的是（）。A）商品分析B）成交分析C）選品專家正確D）搜索詞分析關(guān)于數(shù)據(jù)縱橫商品分析模塊的功能描述說(shuō)法不正確的是（）。A）提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)正確B）可以查看曝光量、瀏覽量、訪客數(shù)、購(gòu)物車、成交轉(zhuǎn)化率、訂單、收藏C）平均停留時(shí)間長(zhǎng)短直接反應(yīng)詳情頁(yè)面質(zhì)量D）搜索點(diǎn)擊率低，說(shuō)明主圖和價(jià)格

42、設(shè)置需要調(diào)整百度指數(shù)有三個(gè)功能模塊，分別是趨勢(shì)研究、需求圖譜、（）。A）人群畫(huà)像正確B）用戶畫(huà)像C）訪客畫(huà)像D）行為數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)縱橫中的選品專家版塊是以（）為維度，提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)A）行業(yè)正確B）企業(yè)C）店鋪D）全網(wǎng)電商平臺(tái)淘寶的評(píng)價(jià)體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評(píng)分和（）。A）客戶服務(wù)評(píng)分B）店鋪服務(wù)評(píng)分C）賣家信用等級(jí)評(píng)分正確買(mǎi)家信用等級(jí)評(píng)分按照淘寶DSR評(píng)分方法計(jì)算，某店鋪一共有15位買(mǎi)家參與評(píng)分，且每位買(mǎi)家只參與一次，其中13個(gè)人給了5分，2個(gè)人給了1分，那么該店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是()。TOC o 1-5 h z674.5正確4.872速賣通評(píng)價(jià)檔案中的評(píng)價(jià)歷史是

43、指過(guò)去()個(gè)月、()個(gè)月、()個(gè)月歷史累計(jì)的時(shí)間跨度內(nèi)的好評(píng)率、中評(píng)率、差評(píng)率、評(píng)價(jià)數(shù)量。1,5,101,3,6正確1,6,123,6,9淘寶DSR評(píng)分是指淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。評(píng)分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、()三項(xiàng)。商品描述物流服務(wù)正確店鋪服務(wù)快遞服務(wù)速賣通采用評(píng)價(jià)檔案體系記錄店鋪的客戶評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)檔案包括近期評(píng)價(jià)摘要、()、評(píng)價(jià)記錄。評(píng)價(jià)數(shù)量評(píng)價(jià)歷史正確評(píng)價(jià)好評(píng)率評(píng)價(jià)差評(píng)率下面不屬于速賣通DSR要素的是()。提供的商品描述的準(zhǔn)確性溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度物品運(yùn)送時(shí)間合理性賣家服務(wù)態(tài)度滿意度正確Feedback分為3個(gè)等級(jí)，差評(píng)需要()星。TOC o 1-5 h z4-5星3星1-2星正確3-5星

44、下列關(guān)于淘寶DSR評(píng)分方法說(shuō)法不正確的是()DSR評(píng)分與信用等級(jí)越高的店鋪，店鋪與產(chǎn)品排位會(huì)越靠前，櫥窗廣告位會(huì)越多，寶貝越容易被買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)官方活動(dòng)、大促報(bào)名都會(huì)對(duì)店鋪DSR評(píng)分與信用等級(jí)有嚴(yán)格的限制DSR分?jǐn)?shù)是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個(gè)重要因素系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分正確買(mǎi)家對(duì)商品的評(píng)論直接影響著其他買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定，進(jìn)而對(duì)商品的銷量產(chǎn)生影響，以下哪個(gè)選項(xiàng)不受評(píng)分結(jié)果的影響()。轉(zhuǎn)化率自然流量活動(dòng)受到限制鉆石賣家的打標(biāo)正確淘寶DSR以()為一個(gè)評(píng)分周期。TOC o 1-5 h z年90天半年正確30天Feedback分為3個(gè)等級(jí)，中評(píng)需要()星。4-5星3星正確1-2星3-5星淘

45、寶店鋪的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵，淘寶平臺(tái)的評(píng)價(jià)是怎么記分的？()一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣1分正確個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)扣1分，差評(píng)扣2分個(gè)好計(jì)2分，中評(píng)1分，差評(píng)0分個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)1分，差評(píng)0分在淘寶DSR評(píng)分的計(jì)算中，每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣家之間的交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前()次。TOC o 1-5 h z二三正確四速賣通采用評(píng)價(jià)檔案體系記錄店鋪的客戶評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)檔案包括近期評(píng)價(jià)摘要、()、評(píng)價(jià)記錄。評(píng)價(jià)數(shù)量評(píng)價(jià)歷史正確評(píng)價(jià)好評(píng)率評(píng)價(jià)差評(píng)率淘寶店鋪DSR評(píng)分和賣家信用等級(jí)評(píng)分的好壞直接影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定，下面不受評(píng)分結(jié)果影響的是()。自然流量轉(zhuǎn)化率活動(dòng)報(bào)名產(chǎn)品質(zhì)量正確Feedbac

46、k分為3個(gè)等級(jí)，好評(píng)需要()星。4-5星正確TOC o 1-5 h z3星1-2星3-5星一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記為一個(gè)的是()。PVUV正確IVIP亞馬遜review的星級(jí)評(píng)分根據(jù)()算法進(jìn)行加權(quán)平均，最后得出星級(jí)數(shù)字。TOC o 1-5 h zA5A6A7A9正確Feedback是針對(duì)()做出的評(píng)價(jià)，Review是針對(duì)()做出的評(píng)價(jià)。產(chǎn)品Listing，購(gòu)買(mǎi)訂單購(gòu)買(mǎi)訂單，服務(wù)產(chǎn)品Listing,服務(wù)購(gòu)買(mǎi)訂單，產(chǎn)品Listing正確在賣家信用等級(jí)評(píng)分中，淘寶會(huì)員作出“差評(píng)”，扣()分。正確TOC o 1-5 h z二三四亞馬遜評(píng)價(jià)體系中()的好壞，可以直接影響到該條Listing的

47、曝光和排名FeedbackReview正確DSRODR下列不是單品運(yùn)營(yíng)分析作用的是()。有助于完善運(yùn)營(yíng)過(guò)程有助于制定促清計(jì)劃有助于調(diào)整視覺(jué)效果D）有助于提高網(wǎng)店?duì)I銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率正確下列屬于銷售數(shù)據(jù)分析作用的是（）。A）有助于評(píng)估營(yíng)銷推廣策略效果B）有助于評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果C）有助于進(jìn)行選品分析D）有助于及時(shí)了解營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行效果正確生意參謀四個(gè)整體指標(biāo)模塊不包括（）。A）首頁(yè)B）實(shí)時(shí)C）商品正確D）市場(chǎng)在單品分析里面，有三個(gè)板塊值得賣家重點(diǎn)關(guān)注，包括來(lái)源去向、（）和訪客分析。A）行業(yè)分析B）銷售分析正確C）畫(huà)像分析D）屬性分析以生意參謀為例，賣家可以從交易模塊獲得銷售概況、交易構(gòu)成、（）三組銷售數(shù)

48、據(jù)。A）交易記錄B）交易漏斗C）交易明細(xì)正確D）交易趨勢(shì)206.谷歌趨勢(shì)是谷歌旗下款基于（）數(shù)據(jù)推出的分析工具206.谷歌趨勢(shì)是谷歌旗下款基于（）數(shù)據(jù)推出的分析工具A店鋪今天通過(guò)搜索獲得的UV為50,通過(guò)直通車獲得UV為80,共成交了13筆交易，那么（）。A）店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%正確B）店鋪今天一共獲得了80個(gè)UVC）店鋪今天的PV為130D）店鋪今天的跳失率為10%般來(lái)說(shuō),單品運(yùn)營(yíng)分析包括銷售分析、促銷分析、（）、流量來(lái)源分析等。A）訪客特征分析正確B）用戶畫(huà)像分析C）行業(yè)數(shù)據(jù)分析D）商品屬性分析生意參謀中（）以店鋪實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為切入點(diǎn),提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查詢與分析。A）實(shí)時(shí)直播正確B）首頁(yè)

49、C）經(jīng)營(yíng)分析D）市場(chǎng)行情付費(fèi)流量是指通過(guò)付費(fèi)推廣得到的流量,通俗點(diǎn)說(shuō)就是要花錢(qián)使用些工具來(lái)引流,下列付費(fèi)流量中,只按照點(diǎn)擊收費(fèi)的是（）。A）淘寶客B）鉆石展位C）定價(jià)CPMD）直通車正確行業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)搜索數(shù)據(jù)正確電商數(shù)據(jù)下列關(guān)于網(wǎng)店常用流量指標(biāo)的解釋不正確是()UV:店鋪或商品詳情頁(yè)被訪問(wèn)的次數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)多次記為多次正確曝光量:通過(guò)搜索關(guān)鍵詞展現(xiàn)店鋪或店鋪商品次數(shù)轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，下單買(mǎi)家數(shù)/訪客數(shù)點(diǎn)擊率:在所選的終端(PC或無(wú)線)上，搜索關(guān)鍵詞后出現(xiàn)的搜索結(jié)果中，點(diǎn)擊店鋪或者寶貝的次數(shù)/關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)下列屬于流量分析作用的是()。有助于提咼商品曝光率有助于賣家評(píng)級(jí)有助

50、于評(píng)估點(diǎn)擊量有助于評(píng)估營(yíng)銷推廣策略效果正確()是指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)店鋪?lái)?yè)面或?qū)氊愒斍轫?yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記為一個(gè)。TOC o 1-5 h zPVUV正確CPCCPM以下哪種是售后應(yīng)該具備的溝通基本思路可以更好的進(jìn)行售后溝通能提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)并挽留住客戶？()給到解決方案緩和氣氛致歉衡量判定售后問(wèn)題一致歉一緩和溝通氛圍C致歉一衡量判定售后問(wèn)題嚴(yán)重性一緩和溝通氛圍一給到解決方案正確D緩和溝通氛圍一衡量判定問(wèn)題嚴(yán)重性一給到解決方案買(mǎi)家因物流原因給出了差評(píng)，售后客服如何回復(fù)該差評(píng)更為合適？()A誠(chéng)懇向消費(fèi)者道歉B解釋物流問(wèn)題的確沒(méi)辦法控制如實(shí)解釋物流具體原因正確推卸說(shuō)明物流問(wèn)

51、題不是賣家的責(zé)任()系統(tǒng)在信息收集包括基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)四個(gè)模塊CRM正確windowsQQ郵箱客戶流失的原因有很多，當(dāng)客戶滿意度下降時(shí)，客服的挽回方法不包括()。建立階梯會(huì)員制度，讓忠誠(chéng)客戶享受更大折扣為提升會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻率提供層級(jí)性的更高優(yōu)惠政策劃分商品矩陣，把利潤(rùn)商品更多的用于會(huì)員權(quán)益把簽到有禮等營(yíng)銷活動(dòng)和新品調(diào)整、新品上架相結(jié)合正確下面不屬于顧客因?yàn)楫a(chǎn)品不滿而進(jìn)行投訴的情況：()對(duì)商品質(zhì)量不滿對(duì)商品描述不符導(dǎo)致與顧客期望值符產(chǎn)生的不滿商品使用效果與描述不符產(chǎn)生的不滿。對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)不滿正確電商法于2019年開(kāi)始實(shí)施，法規(guī)要求淘寶店必須要辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？()需要辦理正確不

52、需要辦理是否需要辦理取決于經(jīng)營(yíng)類目是否需要辦理看賣家的個(gè)人意愿在網(wǎng)上開(kāi)店首先要考慮的是？()貨源平臺(tái)正確建立法律防火墻D產(chǎn)品種類一個(gè)身份證只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪嗎？()只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪正確可創(chuàng)建多個(gè)淘寶店鋪可以在不同的平臺(tái)分別建議店鋪可以同時(shí)創(chuàng)建淘寶店和閑魚(yú)速賣通個(gè)體工商戶或企業(yè)身份均可開(kāi)店嗎？()可以開(kāi)店正確僅企業(yè)僅個(gè)體工商戶都不可以下面不屬于速賣通店鋪的是()官方店專賣店專營(yíng)店自營(yíng)店正確商品選款即企業(yè)根據(jù)目前市場(chǎng)需求變化情況，確定市場(chǎng)需求商品基本的類目、風(fēng)格、規(guī)格、型號(hào)等。商品款式劃分主要有（）。A）引流款正確B）活動(dòng)款正確C）利潤(rùn)款正確D）形象款正確商品定價(jià)要掌握的原則是（）。A）不虧

53、本原則正確B）銷量為王原則正確C）高性價(jià)比原則正確D）超低價(jià)原則商品定價(jià)要考慮的因素有（）。A）商品成本因素正確B）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正確C）商品款式劃分正確D）活動(dòng)因素正確個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進(jìn)貨方式包括（）等。A）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨正確B）廠家直接進(jìn)貨正確C）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)貨D）網(wǎng)絡(luò)代理貨源個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式。其中，線上貨源又包括（）兩種。A）購(gòu)進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品B）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)貨正確C）ODMD）網(wǎng)絡(luò)代理貨源正確店鋪商品的定價(jià)通常需要遵循以下哪幾個(gè)原則（）。A）不虧本原則正確B）銷量為王原則正確C）高性價(jià)比原則正確D）超低價(jià)原則在亞

54、馬遜平臺(tái)，未處理的訂單又稱掛單，出現(xiàn)掛單的原因主要有（）。A）銀行問(wèn)題正確B）物流問(wèn)題正確C）買(mǎi)家問(wèn)題正確D）賣家問(wèn)題想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個(gè)方面（）。A）使用FBA發(fā)貨正確B）發(fā)貨時(shí)間在2-4天C）提咼客戶滿意度正確D）產(chǎn)品平均評(píng)價(jià)4星以上正確針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，京東提供了三類入駐平臺(tái)，分別是（）a）C2B拼團(tuán)平臺(tái)B）第三方零售平臺(tái)正確C）自營(yíng)零售平臺(tái)正確D）京喜拼購(gòu)平臺(tái)正確針對(duì)拼購(gòu)兼社交渠道“玩家”的驚喜平臺(tái)，店鋪類型有三種，分別是（）A）旗艦店正確B）專營(yíng)店正確C）專賣店正確D）自營(yíng)店想要獲得BuyBox的基礎(chǔ)條件有（）。A）賬號(hào)為專業(yè)賣家賬號(hào)正確B）商品有庫(kù)存

55、，不能為二手貨正確C）高賣家評(píng)價(jià)正確D）出售商品至少3-6個(gè)月針對(duì)POP商家的第三方零售平臺(tái)，店鋪類型有（）。A）旗艦店正確B）專營(yíng)店正確C）專賣店正確D）自營(yíng)店下列屬于電子商務(wù)法對(duì)電商行業(yè)影響的是（）。A）填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白正確B）肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用正確C）提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持正確D）促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展正確電子商務(wù)法出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)外，將（）等過(guò)往界定模糊的經(jīng)營(yíng)行為納入了電商經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。A）拼多多B）個(gè)人海外代購(gòu)正確C）微商正確D）海淘下列屬于電子商務(wù)法對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者影響的是（）。A）應(yīng)制定合法、合理的平臺(tái)交易規(guī)則正確B）應(yīng)維護(hù)

56、安全、健康的平臺(tái)交易環(huán)境正確C）應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)D）應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)意經(jīng)營(yíng)的意識(shí)以下關(guān)于店標(biāo)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)描述正確的是（）。A）店標(biāo)的設(shè)計(jì)要具有原創(chuàng)性正確B）店標(biāo)要符合目標(biāo)人群的定位正確C）店標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)單易識(shí)別正確D）店標(biāo)要符合相關(guān)法律法規(guī)正確店標(biāo)設(shè)計(jì)原則有哪些（）。A）原創(chuàng)性正確B）統(tǒng)一性正確C）易識(shí)別性正確D）合法性正確網(wǎng)店首頁(yè)根據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容不同可以分為頁(yè)頭、內(nèi)頁(yè)和頁(yè)尾，以下內(nèi)容屬于頁(yè)頭的是（）。A）店招正確B）導(dǎo)航條正確C）BannerD）商品展示以下關(guān)于移動(dòng)端店鋪首頁(yè)描述正確的是（）。A）移動(dòng)端首頁(yè)第一屏一般展示爆款信息正確B）移動(dòng)端店鋪文案以簡(jiǎn)潔為主正確C）移動(dòng)端店鋪優(yōu)惠券的發(fā)送方式、營(yíng)

57、銷角度、視覺(jué)角度等方面在設(shè)計(jì)上都會(huì)與PC端有所不同正確D）移動(dòng)端的屏幕通常較小，一般都是從上向下瀏覽正確店標(biāo)的外形豐富，根據(jù)其內(nèi)容從視覺(jué)上可以分為（）。A）純文字Logo正確B）純圖形Logo正確C）圖文結(jié)合Logo正確D）抽象型Logo以下關(guān)于Banner的排版布局說(shuō)法正確的是（）。A）左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重正確B）三欄的構(gòu)圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)正確C）上下結(jié)構(gòu)比較容易突出主題正確D）斜切結(jié)構(gòu)的布局會(huì)讓畫(huà)面顯得時(shí)尚且具有動(dòng)感正確從表現(xiàn)形式上看，Banner通常是由（）構(gòu)成。A）文案正確B）圖形正確C）商品圖片正確D

58、）背景正確移動(dòng)端首頁(yè)構(gòu)成分為兩部分，分別是（）。A）商品上新專區(qū)B）自定義模塊專區(qū)正確C）商品陳列模塊正確D）商品促銷專區(qū)店鋪的風(fēng)格定位，主要從（）幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。A）店鋪專屬VI正確B）色彩正確C）首頁(yè)D）字體正確商品圖片設(shè)計(jì)原則包括（）。A）投射效應(yīng)正確B）風(fēng)格統(tǒng)一正確C）簡(jiǎn)潔原則正確D）最簡(jiǎn)原則商品參數(shù)是店鋪詳情頁(yè)中必須包含的重要信息，是買(mǎi)家對(duì)商品全面了解的重要指標(biāo)，商品的參數(shù)信息包含（）。A）商品價(jià)格正確B）規(guī)格正確C）顏色正確D）尺寸正確詳情頁(yè)模塊的排序是對(duì)前期產(chǎn)品分析、定位、核心賣點(diǎn)、產(chǎn)品信息、品牌信息、服務(wù)體系、好評(píng)、賣家秀等信息分類、重組，并且進(jìn)行有序、有條理的排列，常用的

59、詳情頁(yè)排序的方法包括（）。A）標(biāo)品邏輯正確B）購(gòu)物心理分析邏輯正確C）問(wèn)題解決方案邏輯正確D）活動(dòng)設(shè)計(jì)邏輯以下關(guān)于商品圖片視覺(jué)營(yíng)銷要點(diǎn)的描述，正確的是（）。A）賣點(diǎn)清晰是指讓買(mǎi)家即使眼睛一掃而過(guò)，也能快速明白商品的優(yōu)勢(shì)是什么正確B）商品的大小要適中，商品過(guò)大則顯得臃腫，過(guò)小不利于表達(dá)細(xì)節(jié)，不利于突出商品的主體地位正確C）由于消費(fèi)者搜索主圖時(shí)瀏覽的速度較快，因此傳達(dá)的信息越簡(jiǎn)單、明確就越容易被接受正確D）通過(guò)放大細(xì)節(jié)提高主圖的點(diǎn)擊率，也可以在主圖上添加除標(biāo)題文本外的補(bǔ)充文本正確在商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)中，商品圖片設(shè)計(jì)的基本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清晰、不能有雜亂的背景，那么商品圖片的設(shè)計(jì)形式主要有

60、（）。A）展示局部細(xì)節(jié)B）場(chǎng)景設(shè)計(jì)正確C）拼接設(shè)計(jì)正確D）突出賣點(diǎn)正確商品圖片的基本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清晰、不能有雜亂的背景，那么以下哪幾種屬于商品圖片設(shè)計(jì)的常見(jiàn)形式？（）A）智能設(shè)計(jì)B）利用白色背景展示商品全貌正確C）通過(guò)模特展示商品或利用場(chǎng)景展示商品正確D）拼接設(shè)計(jì)正確商品圖片的設(shè)計(jì)形式主要有（）。A）展示全貌正確B）場(chǎng)景設(shè)計(jì)正確C）拼接設(shè)計(jì)正確D）突出賣點(diǎn)正確焦點(diǎn)圖一般位于商品描述的最上方，類似于首頁(yè)中的輪播海報(bào)，可以展示的內(nèi)容有（）。A）商品賣點(diǎn)正確B）促銷信息正確C）品牌形象正確D）設(shè)計(jì)理念正確商品詳情頁(yè)的作用主要包含以下幾個(gè)方面（）。A）增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的了解正確B）方