企業(yè)文化之人才理念

1、農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念人才理念德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。人才隊(duì)伍建設(shè)的魂呂志強(qiáng)“德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先?！边@是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的五大相關(guān)理念中的人才理念。這與胡錦濤總書記提出的選人用人要“堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先”相一致，體現(xiàn)了我黨一貫的選人用人思想。認(rèn)真貫徹十六字人才理念，對(duì)于選人用人、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。十六字人才理念是農(nóng)行選人用人必須遵循的首要標(biāo)準(zhǔn)，也是引領(lǐng)員工隊(duì)伍建設(shè)的指南。要使這十六字人才理念落地深植，首先要正確理解其精神實(shí)質(zhì)。筆者認(rèn)為這十六字是嚴(yán)密的有機(jī)整體，排序科學(xué)，邏輯性極強(qiáng)，既不可分割孤立地看，也不

2、可隨意調(diào)整排序，當(dāng)嚴(yán)格按邏輯思維來(lái)正確理解，自覺力行。正確理解十六字人才理念，首先要正確理解“德才兼?zhèn)?，以德為本”，搞清“德”與“才”的辯證關(guān)系。司馬光在資治通鑒中說(shuō)，“才者，德之資也；德者，才之帥也?！笨梢姡暗隆?，是“才”的靈魂和導(dǎo)向，“德”靠“才”來(lái)施展，“才”靠“德”來(lái)統(tǒng)帥。因此，“德才兼?zhèn)洌缘聻楸尽?，正確地把握應(yīng)當(dāng)是既重“德”又重“才”，以德為先，以德為本，“德”與“才”既不可片面強(qiáng)調(diào)，也不可等量齊觀，惟有在“德”的引領(lǐng)下，“才”越高越好。這里無(wú)論是“德”與“才”，孤立地去講，難免陷入形而上學(xué)。因?yàn)楣铝⒌刂v“德才兼?zhèn)洹睙o(wú)法分清何是“本”，孤立地講“以德為本”，又難以看出“才”之重要

3、，最終都會(huì)破壞“德”與“才”的辯證關(guān)系。緊接著要正確理解“尚賢用能，績(jī)效為先”。顯然，崇尚賢士啟用能人，與“德才兼?zhèn)洹币幻}相承，而且用“績(jī)效為先”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，使“尚賢用能”落到實(shí)處?？傊鞍藗€(gè)字落到“以德為本”上，后八個(gè)字落實(shí)到“績(jī)效為先”上，使“德”與“才”、“賢”與“能”變得更具操作性。值得指出的是，“德才兼?zhèn)洹辈⒎鞘菍?duì)人才的求全責(zé)備，而是農(nóng)行發(fā)展的人才大計(jì)，是農(nóng)行事業(yè)發(fā)展之需要。通常來(lái)說(shuō)，用人講“德”，主要是將人品放在第一位。這里的“德”，首要的是堅(jiān)持鄧小平教導(dǎo)的“所謂德，最主要的就是堅(jiān)持社會(huì)主義道路和黨的領(lǐng)導(dǎo)?！甭鋵?shí)到農(nóng)行業(yè)務(wù)上，主要顯現(xiàn)在敬業(yè)愛崗，始終遵循黨和國(guó)家及農(nóng)行的一系列

4、政策法規(guī)，這是政治品質(zhì)，是“德”之靈魂。再是勤政清廉，艱苦奮斗，嚴(yán)于律己，自覺抵制拜金主義、享樂主義和奢侈之風(fēng)，帶頭講黨性、重品行、作表率，有良好的公德和私德，深受員工擁戴。而用人講“才”，主要是指具有履行崗位職責(zé)的一流水平或超群技能。因此，在選人用人才時(shí)，“德”看主流，用人重德；“才”看專長(zhǎng)，用人所長(zhǎng)。“德才兼?zhèn)洹?，不要被“唯才是舉”所迷惑，有“德”少“才”、有“才”缺“德”、無(wú)“才”無(wú)“德”，應(yīng)堅(jiān)決不用。誠(chéng)然，鑒別人才的“德”與“才”，會(huì)有一個(gè)過(guò)程，而且與“才”相比，“德”的識(shí)別更難一些，“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”。因此，必須要建立健全科學(xué)民主的選拔任用機(jī)制，以防考察失真，用人失當(dāng)

5、。這不僅關(guān)系到人才的發(fā)展前程，更關(guān)系到農(nóng)行事業(yè)之興衰?！暗隆焙汀安拧苯^非與生俱來(lái)，而是重在后天培育。記得兩年前農(nóng)行在全行范圍內(nèi)實(shí)施總行部門副總經(jīng)理、省市分行行長(zhǎng)助理的公開選拔，項(xiàng)俊波董事長(zhǎng)對(duì)獲得提任的16人集體談話時(shí)曾以“立德、立志、立行、立信”八字箴言相贈(zèng)。筆者以為這是農(nóng)行人“德才兼?zhèn)洹弊詈玫陌俗中逕挿?。此外，農(nóng)行這些年來(lái)實(shí)施的公開招聘、專題培訓(xùn)、上掛下派、出國(guó)深造、內(nèi)部交流等方法及探索建立和完善富有公開、公正、公示的選人用人、監(jiān)督評(píng)價(jià)等長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央新近出臺(tái)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）等四項(xiàng)監(jiān)督制度，都有利于培育一流人才。人才興，則事業(yè)興。筆者堅(jiān)信，在十六字人

6、才理念的引領(lǐng)下，作為國(guó)際化大型公眾持股的農(nóng)行，員工隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)，精英輩出，未來(lái)的農(nóng)行必然成為城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)。以德為本論人才尚賢用能促發(fā)展周楓銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上依賴于人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的選拔任用取決于人才理念。農(nóng)行“德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先?！钡娜瞬爬砟钣兄诳茖W(xué)選拔和合理使用人才。在這16字中，“德才兼?zhèn)洹笔寝r(nóng)行選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，但適用中還要注重“以德為本”。以德為先是農(nóng)行上市后對(duì)人才的必然要求?！疤煨薪?，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。”古往今來(lái)都崇尚“德”，因?yàn)榈率遣诺撵`魂，決定才的作用方向。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，各種風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，上市后的農(nóng)行不僅要以優(yōu)

7、良的業(yè)績(jī)支撐投資者信心，更要保持良好的社會(huì)公眾形象；同時(shí)，公司治理對(duì)農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)管理提出了更高要求，農(nóng)行需要責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的有德之才?？v觀銀行業(yè)，由“德”引發(fā)的案件觸目驚心，由此造成的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失難以彌補(bǔ)，前車之鑒一定要引以為戒。社會(huì)各界盛贊農(nóng)行上市“大象也能起舞”，要想讓“大象”肌體強(qiáng)健，必須以德為先，減少各種人為的道德風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全，農(nóng)行才能穩(wěn)健行遠(yuǎn)。擁有44萬(wàn)名員工的農(nóng)行無(wú)異于一艘巨輪，只有以德為先，尚賢用能才能順利遠(yuǎn)航。以德為先也是對(duì)自己的職業(yè)生涯和人生負(fù)責(zé)。“惟賢惟德，能服于人”，“德”歷來(lái)是最重要的從業(yè)資格。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有恪守正直、誠(chéng)信、忠誠(chéng)的品行，堅(jiān)持依法

8、經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)履行服務(wù)承諾，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展；只有誠(chéng)心待人、坦誠(chéng)做事、忠于職守，才能贏得客戶信賴、占領(lǐng)市場(chǎng)；只有秉持高尚的品格、優(yōu)良的作風(fēng)，才能凝聚人心，打造和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論從事什么職業(yè)和崗位，“德”都意味著正直、公道、平和，時(shí)刻以德要求自己，才能獲得強(qiáng)大的精神支持，自覺鍛造職業(yè)道德和職業(yè)品格，才能愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，最終抵達(dá)成功?！按笮械聫V伴您成長(zhǎng)”，農(nóng)行以“德”踐行社會(huì)責(zé)任和使命：面向“三農(nóng)”服務(wù)城鄉(xiāng)、賑災(zāi)捐款熱心公益、回報(bào)股東成就員工尚“德”從來(lái)都是農(nóng)行的優(yōu)良傳統(tǒng)，尚“德”也造就了一批批有德之士：“行長(zhǎng)楷?！滨U江兮、“金融赤子”饒才富、誓死保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的“二蘭”、春風(fēng)化雨般優(yōu)

9、質(zhì)服務(wù)的柯茜茜、業(yè)績(jī)斐然的新生代女行長(zhǎng)朱燁他們無(wú)不以德昭人、以德動(dòng)人，在農(nóng)行不同的崗位上實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。上市后的農(nóng)行為人才提供了一個(gè)更加廣闊的舞臺(tái)，“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融機(jī)構(gòu)”的美好愿景鼓舞著廣大員工為之奮斗，農(nóng)行正以更寬廣的胸襟和宏大氣魄吸引有志之士，做一個(gè)有德之才，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。發(fā)掘每個(gè)人的價(jià)值員工是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的“第一要素”，只有最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的才能，并使每個(gè)人各盡所能，創(chuàng)造最大的價(jià)值，才能保證又好又快的發(fā)展。因此，在人力資源管理中，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，做好人才的培養(yǎng)和使用，為農(nóng)行建立起充滿生機(jī)的、有利于人才脫穎而出的和人盡其才的激勵(lì)機(jī)制和環(huán)境，充分挖掘人才資源，培育

10、人才優(yōu)勢(shì)，打造一支具有良好品質(zhì)和專業(yè)知識(shí)技能的員工隊(duì)伍。實(shí)現(xiàn)農(nóng)行與員工的共同發(fā)展，必須大力倡導(dǎo)“德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先”的人才理念，并在實(shí)際工作中將其貫徹好、落實(shí)好。筆者建議，在為大學(xué)生和各類人才成長(zhǎng)提供廣闊的空間，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才良好氛圍的要求下，要做好以下幾方面工作。一是在培養(yǎng)鍛煉上提供機(jī)會(huì)，通過(guò)知人善任、舉賢薦能的用人之道，積極為大學(xué)生和各類人才提供廣闊的成長(zhǎng)平臺(tái)，讓大學(xué)生員工到管理部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)任職或到管理崗位工作，并積極向上級(jí)行推薦使用。二是發(fā)揮員工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，充分理解并尊重員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望和訴求，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，幫助員工制定和實(shí)現(xiàn)

11、職業(yè)生涯規(guī)劃，積極鼓勵(lì)自學(xué)成才，使具備特長(zhǎng)的員工能夠脫穎而出，讓他們感到工作有希望，創(chuàng)業(yè)有前途，自覺提升對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng)度。三是積極倡導(dǎo)有作為才有地位、有貢獻(xiàn)才有收入、有能力才有發(fā)展的理念，對(duì)默默無(wú)聞埋頭苦干的員工及時(shí)予以重用，對(duì)取得各方面工作成績(jī)的員工給予重獎(jiǎng)；對(duì)工作長(zhǎng)期無(wú)長(zhǎng)進(jìn)、無(wú)起色的實(shí)行懲戒，實(shí)現(xiàn)從要我來(lái)干工作到我要搶抓工作的轉(zhuǎn)變,有效激發(fā)廣大員工的內(nèi)在工作動(dòng)力，增強(qiáng)員工的進(jìn)取精神?？傊?，優(yōu)化人力資源配置，充分調(diào)動(dòng)不同層次上各類人才、特別是近幾年考入農(nóng)行的大學(xué)生員工的積極性，使其各顯其能，人盡其才，是增強(qiáng)農(nóng)行活力的源泉。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)給員工提供比較充分的事業(yè)發(fā)展階梯，讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)

12、主動(dòng)地選擇自己喜愛的工作，讓其更好地發(fā)揮才智，較好地適應(yīng)新的工作，并不斷地選擇下一步努力方向，從而充分發(fā)揮自己的潛力。這些對(duì)于單位和員工而言是一個(gè)雙贏的策略。就員工而言，事業(yè)發(fā)展前景光明，目標(biāo)明確，責(zé)任感、成就感和積極性都會(huì)增強(qiáng)；就單位而言，不僅留住了人才，也因員工能力的提高而獲得了人力資源優(yōu)勢(shì)。對(duì)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，應(yīng)不論年齡和資歷，予以委以重任，如有的年齡較大的員工老當(dāng)益壯，在自己心愛的崗位上發(fā)揮著骨干作用，感染并鼓勵(lì)了不少青年員工。在實(shí)際工作中，還要以先進(jìn)的農(nóng)行企業(yè)文化熏陶人、引導(dǎo)人、鼓勵(lì)人、鞭策人，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)“平和、勤奮、敬業(yè)向上”的健康心態(tài)，注重培

13、育共同價(jià)值觀，凝聚員工的力量，用自己的青春、才華和熱情創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，與農(nóng)行共同走向更加美好的明天。工資單里的喜悅陳悅您好：您的尾號(hào)為XXX的銀行卡/賬戶08月10日（轉(zhuǎn)存績(jī)效工資）XXX元，余額為XXX元。由短信知道二季度績(jī)效工資已經(jīng)到賬，而且足足比網(wǎng)點(diǎn)平均水平高出了近1倍，農(nóng)行蘇州常熟東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行客戶經(jīng)理吳阿姨的心中無(wú)疑是開心的。在農(nóng)行工作20年，與其說(shuō)是工齡資格，倒不如說(shuō)是令人折服的業(yè)績(jī)使她成為網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)員工心里、口里當(dāng)然的前輩。翻開東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行這季度的員工考核清單，存款、個(gè)人按揭貸款、壽險(xiǎn)、電子產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品林林總總十多項(xiàng)指標(biāo)，每項(xiàng)都根據(jù)崗位定任務(wù)、定考核，明碼標(biāo)價(jià)。換句話說(shuō)

14、，員工每實(shí)現(xiàn)一筆有效營(yíng)銷就能清楚地計(jì)算出自己的計(jì)價(jià)收入，績(jī)效管理的激勵(lì)導(dǎo)向作用可見一斑。而吳阿姨就是憑借在個(gè)人按揭貸款營(yíng)銷中的突出業(yè)績(jī)成了所在網(wǎng)點(diǎn)本季度績(jī)效考核中的佼佼者。一直以來(lái)，常熟支行始終奉行“業(yè)績(jī)論英雄，收入憑貢獻(xiàn)”績(jī)效管理和分配原則，在發(fā)展成果惠及全員的同時(shí)，突出向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的骨干，特別是拓展?fàn)I銷能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、拓展維護(hù)客戶多的前臺(tái)業(yè)務(wù)人員傾斜。為此，支行每年都根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核體系，修訂和完善工資總額分配辦法、產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)價(jià)工資考核辦法和基層網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效工資分配辦法指導(dǎo)意見，逐級(jí)明晰考核分配。同時(shí)將基層網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效收入與所在單位年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制得分充分掛起鉤來(lái)，通過(guò)激勵(lì)約束機(jī)制的不斷

15、完善和收入分配的導(dǎo)向、杠桿作用，將績(jī)效激勵(lì)與全行的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，確?？?jī)效管理與全行主體業(yè)務(wù)的發(fā)展同向，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全面較快發(fā)展。截至7月末，支行本外幣存款總量達(dá)412億元，連續(xù)13年總量、增量份額位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。此外，為了進(jìn)一步提高績(jī)效考核的科學(xué)性，支行還積極在考核細(xì)化上下功夫，如在今年制定出臺(tái)的常熟市支行個(gè)貸產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核辦法中，明確提出了個(gè)人按揭貸款營(yíng)銷計(jì)價(jià)要與任務(wù)進(jìn)度、與貸款客戶的個(gè)人網(wǎng)銀、短信通、貸記卡、存貸雙贏、手機(jī)銀行、基金等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷情況掛鉤，與貸款效益、貸款質(zhì)量掛鉤，充分體現(xiàn)量質(zhì)并舉的綜合營(yíng)銷原則。在進(jìn)一步確立“薪酬市場(chǎng)化”、實(shí)行“陽(yáng)光操作

16、”的同時(shí)，支行還將績(jī)效考核的結(jié)果充分應(yīng)用于崗位競(jìng)聘、職位調(diào)整以及員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯的規(guī)劃，努力打造管理和專業(yè)崗位序列晉升的“雙通道”。變大的膽量楊勝永小盧的“膽量”很小，大家都說(shuō)他是“小姑娘”，因?yàn)樽约耗懶∨率拢麖牟桓遗c人爭(zhēng)吵。我認(rèn)識(shí)小盧是在2003年初，當(dāng)時(shí)我在農(nóng)行廣西百色分行不良貸款清收中心任副總經(jīng)理，小盧在機(jī)構(gòu)改革中調(diào)到清收中心工作。小盧給我的第一印象就是“膽小”，個(gè)子不高，身體單薄。記得在一次不良資產(chǎn)清收分析會(huì)上，我有意讓小盧發(fā)言，想讓他表現(xiàn)表現(xiàn)，可好，他足足憋了五分鐘時(shí)間，滿臉通紅，結(jié)果只說(shuō)了幾個(gè)字“我要上廁所”就走開了，引得同事一陣哄笑；還有一次，我讓他在幾位部室領(lǐng)導(dǎo)面前匯報(bào)工作

17、情況，他邊說(shuō)邊打抖，我叫他不要緊張，但匯報(bào)結(jié)束后，他已經(jīng)大汗淋漓，衣服都濕透了。其實(shí)，小盧平時(shí)工作很認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，只是膽小而已。2005年我離開了清收中心，到其他部門工作，從此與小盧來(lái)往少了，也很久沒有和他聯(lián)系。今年3月的一個(gè)晚上，我正在加班趕寫一份匯報(bào)材料，忽然手機(jī)響了。接通電話，電話里傳來(lái)一句問(wèn)候：“楊哥，您好！我是小盧，還記得我嗎？”還好，我聽得出小盧的聲音，只聽他說(shuō)：“楊哥，我想?yún)⒓影偕中信神v縣里的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理競(jìng)聘，你看我行嗎？”我說(shuō)：“好呀，行呀，你一定行！”原來(lái)，此前他已參加上級(jí)行的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理統(tǒng)一考試，給我打電話正是要我?guī)退纯囱葜v稿。我給他提了些建議，他誠(chéng)懇地采納，并

18、非常感動(dòng)。今年春天的一個(gè)上午，經(jīng)過(guò)篩選后，來(lái)自百色市11個(gè)縣支行和1個(gè)城區(qū)業(yè)務(wù)部、二級(jí)分行機(jī)關(guān)的19名客戶經(jīng)理，在百色分行8樓會(huì)議室進(jìn)行了派駐縣級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理競(jìng)聘演講，競(jìng)聘采取公平、公正、透明、嚴(yán)格的選拔程序進(jìn)行打分。當(dāng)小盧上臺(tái)演講時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他的演講發(fā)揮得很好，表現(xiàn)自然，思路清晰，幾年前的“膽小”形象已經(jīng)沒有了，演講獲得了評(píng)委的掌聲。不久的一天，機(jī)關(guān)大樓門口的公示欄邊圍了很多同事，我走近一看，原來(lái)是對(duì)這次風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理競(jìng)聘12名入圍擬任聘人員進(jìn)行公示，小盧名列榜中。如今，他已成為一名百色分行派駐縣里的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。在小盧報(bào)到后的一天晚上，他給我打來(lái)電話，說(shuō)他過(guò)去很膽小，但這幾年來(lái)，農(nóng)行的人事改革力度很大，很多崗位都是通過(guò)競(jìng)聘方式選拔的，他這幾年克服了自身很多困難，積極響應(yīng)百色分行的人事制度改革，主動(dòng)參與競(jìng)聘，自我鍛煉，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，他把自己的才華展示出來(lái)，對(duì)于這次競(jìng)聘能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，他一再感謝我的鼓勵(lì)。我告訴他：“你感謝農(nóng)行的用人機(jī)制吧，只要你是一塊金子，有才能，在哪都會(huì)發(fā)光，都能為農(nóng)行事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)?！笔堑模”R現(xiàn)在不再膽小，這是農(nóng)行給了他一個(gè)練“膽量”的環(huán)境和用人平臺(tái)，這種任人唯賢