1-項(xiàng)目管理概述15年9月-新

1、項(xiàng)目管理（PM）（Project Management)1請(qǐng)保持聯(lián)系張玲玲: 中國(guó)科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、碩士生 導(dǎo)師 Email： 電話：010（O）2個(gè) 人 簡(jiǎn) 介張玲玲中國(guó)科學(xué)院研究生院管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。中國(guó)科學(xué)院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心兼職研究人員。研究方向：知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)與信息管理 主持的項(xiàng)目1 領(lǐng)域知識(shí)驅(qū)動(dòng)的深層知識(shí)發(fā)現(xiàn)研究,國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71071151),主持,在研.2業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向的知識(shí)管理研究，國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（），主持，結(jié)題。2 北京知識(shí)密集型企業(yè)中粘滯知識(shí)轉(zhuǎn)移的理論與實(shí)證研究，北京市自然科學(xué)基金項(xiàng)目（），主持，結(jié)題。3 情境驅(qū)動(dòng)

2、的深層知識(shí)發(fā)現(xiàn)研究，中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)基金（A類(lèi)交叉），主持，在研。4中國(guó)管理科學(xué)國(guó)際作指南，國(guó)家自然科學(xué)基金委主任基金，主持，結(jié)題。5 國(guó)際承包工程案例研究與知識(shí)提取，企業(yè)橫向課題，主持，結(jié)題。6 ERP的投資回報(bào)研究，博士后基金，主持，結(jié)題。7 數(shù)據(jù)挖掘與智能知識(shí)管理:理論與實(shí)踐研究,國(guó)家自然科學(xué)基金委創(chuàng)新研究群體,核心成員.3前言項(xiàng)目管理概述本課程的主要內(nèi)容本課程的教學(xué)安排本課程的教學(xué)目的4項(xiàng)目管理概述5認(rèn)識(shí)項(xiàng)目 -神州五號(hào)載人航天項(xiàng)目6認(rèn)識(shí)項(xiàng)目 -北京2008年奧運(yùn)會(huì)7認(rèn)識(shí)項(xiàng)目-NEW Orleans河灘房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目8熊貓“青青”的25歲生日Party認(rèn)識(shí)項(xiàng)目 -熊貓“青青”的25歲生日

3、Party9認(rèn)識(shí)項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)、修筑長(zhǎng)城、魯布革水電站、高速公路新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)一套新軟件、設(shè)計(jì)新型的滾筒洗衣機(jī)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)-一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等科研項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金等 在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace10項(xiàng)目的概念運(yùn)作連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)項(xiàng)目臨時(shí)、一次性的活動(dòng)11項(xiàng)目管理與組織發(fā)展 運(yùn)營(yíng)（開(kāi)展持續(xù)的活動(dòng)，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品或重復(fù)的服務(wù)。任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行重復(fù)、經(jīng)濟(jì)規(guī)模化，組織結(jié)構(gòu)功能化）項(xiàng)目（當(dāng)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。單一非重

4、復(fù)，綜合多部門(mén)功能）愿景Vision價(jià)值觀Values使命Mission方向/目標(biāo)Objectives戰(zhàn)略Strategies項(xiàng) 目PROJECT PROJECTPORTFOLIOPROGRAM運(yùn)營(yíng)OPERATIONWhy exist?企業(yè)為何存在？Behavior guide行為指南What to be?企業(yè)想要成為什么？What to do?想要辦成什么事情？How to do?如何做？Strategy 戰(zhàn)略的載體項(xiàng)目管理與組織發(fā)展項(xiàng)目與運(yùn)行都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的 重要途徑；項(xiàng)目促進(jìn)創(chuàng)新；運(yùn)營(yíng)有助降低成 本，提高利潤(rùn)，提升企業(yè)持續(xù)獲 利的能力。項(xiàng)目Project工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開(kāi)

5、放，風(fēng)險(xiǎn)管理組織：臨時(shí)，變化目 的：結(jié)束項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) Operational Work工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定，持久目 的： 維持經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)14講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印組織中的項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng) 項(xiàng)目一次性的獨(dú)特的有特殊目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跨部門(mén)協(xié)同合作較高風(fēng)險(xiǎn)性運(yùn)營(yíng)重復(fù)性的標(biāo)準(zhǔn)的按一般計(jì)劃目標(biāo)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)部門(mén)單一操作較小風(fēng)險(xiǎn)性7/19/202215項(xiàng)目的定義項(xiàng)目 項(xiàng)目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力。 -美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI 項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定目

6、標(biāo)而做的努力。16項(xiàng)目的特征項(xiàng)目可能是獨(dú)一無(wú)二的、一次性的努力每個(gè)項(xiàng)目都有客戶(hù)項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)劃和有限壽命項(xiàng)目需要運(yùn)用各種資源來(lái)執(zhí)行任務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行要通過(guò)完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)項(xiàng)目包含有一定的不確定性17項(xiàng)目目標(biāo)-項(xiàng)目的三重約束性能費(fèi)用時(shí)間 成功的項(xiàng)目必須滿足客戶(hù)、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。 項(xiàng)目的目標(biāo)一般由成果性和約束性的目標(biāo)組成 功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用完成期限時(shí)間目標(biāo)18項(xiàng)目目標(biāo)一般由成果性目標(biāo)和（）目標(biāo)組成。（）層次性（）約束性（）指導(dǎo)性（）階段性B336成功的項(xiàng)目管理可以被定義為 達(dá)到了項(xiàng)目管理目標(biāo)A） 及時(shí)地 B）沒(méi)有成本超支的 C）

7、在設(shè)計(jì)的性能/技術(shù)水平上 D） 以上皆是 E）只有A和B19項(xiàng)目與其它重復(fù)性操作最大的區(qū)別是（）。（）一次性（）獨(dú)特性（）制約性（）不確定性屬于項(xiàng)目活動(dòng)的是（） 。（）旅行（）出版一本新書(shū)（）過(guò)生日（）技術(shù)革新活動(dòng)（）農(nóng)民的生產(chǎn)活動(dòng)201、項(xiàng)目是一系列 的活動(dòng)和任務(wù)A） 具有特定目標(biāo) B） 具有明確的開(kāi)始和結(jié)束日期 C） 資金有限（如果可用） D） 消耗資源 E） 以上皆是21認(rèn)識(shí)項(xiàng)目據(jù)PMI統(tǒng)計(jì)，全球項(xiàng)目投資10萬(wàn)億美圓，其中美國(guó)2.5萬(wàn)億美圓，占GDP的25%。全球從事項(xiàng)目管理的人員有11650多萬(wàn)人，美國(guó)就有450多萬(wàn)人。我國(guó)未來(lái)5年在信息化建設(shè)的投資將達(dá)到上萬(wàn)億人民幣。專(zhuān)家指出，人類(lèi)活

8、動(dòng)有1/2是通過(guò)項(xiàng)目的方式開(kāi)展的。22項(xiàng)目的分類(lèi)項(xiàng)目的分類(lèi)：按規(guī)模分：大型、中等、小項(xiàng)目按項(xiàng)目的復(fù)雜程度分：復(fù)雜項(xiàng)目和簡(jiǎn)單項(xiàng)目按結(jié)果分：產(chǎn)品項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品兼服務(wù)項(xiàng)目按行業(yè)分：農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、建設(shè)、教育、社會(huì)等按項(xiàng)目用戶(hù)狀況分：明確用戶(hù)和非明確用戶(hù)。組合分類(lèi)：依據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程以及項(xiàng)目文化強(qiáng)度分類(lèi).23項(xiàng)目的分類(lèi)產(chǎn)品 舊新過(guò)程已知未知文化強(qiáng)文化弱文化弱文化強(qiáng)文化維分割產(chǎn)品-過(guò)程圖24項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期 項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束可以劃分為若干階段，這些不同的階段先后銜接起來(lái)便構(gòu)成了項(xiàng)目的生命期。 項(xiàng)目生命期一般劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段（有時(shí)又稱(chēng)概念階段）規(guī)劃階段實(shí)施階段收尾階段（有時(shí)又

9、稱(chēng)結(jié)束階段） C D E F工作量時(shí)間25 兩類(lèi)項(xiàng)目過(guò)程 任何項(xiàng)目有兩類(lèi)項(xiàng)目過(guò)程： （1）創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過(guò)程（EPC），亦可稱(chēng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。 1） 此類(lèi)過(guò)程，項(xiàng)目產(chǎn)品不同，過(guò)程也不同，例如工程項(xiàng)目、 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、醫(yī)藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，它們創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的 過(guò)程各不相同。 2） 此類(lèi)過(guò)程，具體描述（設(shè)計(jì)）和創(chuàng)造（設(shè)備制造和建筑、 安裝）項(xiàng)目產(chǎn)品。 3） 此類(lèi)過(guò)程，關(guān)注產(chǎn)品功能、特性和量質(zhì)。 （2）項(xiàng)目管理過(guò)程（PEC）。 1） 此類(lèi)過(guò)程，對(duì)大多數(shù)項(xiàng)目都適用，都有相同的管理過(guò)程。 2） 此類(lèi)過(guò)程，描述（計(jì)劃）和組織（管理和控制）項(xiàng)目的 各項(xiàng)工作。 3） 此類(lèi)過(guò)程，關(guān)注項(xiàng)目的效率和效益。 討論： 我國(guó)現(xiàn)狀：

10、 1）把創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品過(guò)程混同為項(xiàng)目管理過(guò)程。 2）重視生產(chǎn)過(guò)程，忽視管理過(guò)程。 3）結(jié)果是效率和效益差。（“調(diào)概率”達(dá)43%） (1) 創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過(guò)程（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）立項(xiàng)過(guò)程 F（可研、批準(zhǔn)） 設(shè)計(jì)過(guò)程 E（文件、圖紙） 采購(gòu)過(guò)程 P（設(shè)備、材料制造供應(yīng)） 施工過(guò)程 C（建筑、安裝） 試運(yùn)行過(guò)程 T（考核驗(yàn)收）（2）項(xiàng)目管理過(guò)程（對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行管理） 實(shí)施過(guò)程 E（Execution) （組織實(shí)施、績(jī)效）策劃過(guò)程 P（Planning) 控制過(guò)程 C（Controlling) 收尾過(guò)程(策劃、計(jì)劃） （偏差、糾正） （檢驗(yàn)、接收）啟動(dòng)過(guò)程（招標(biāo)、委托）兩類(lèi)項(xiàng)目過(guò)程的對(duì)應(yīng)關(guān)系項(xiàng)目管理過(guò)程

11、 為了更好地完成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中每個(gè)階段的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，需要開(kāi)展一系列有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃、決策、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理活動(dòng)，這一系列管理活動(dòng)便構(gòu)成了項(xiàng)目管理過(guò)程。 項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程 啟動(dòng)計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束2827、項(xiàng)目管理過(guò)程一般由（）過(guò)程構(gòu)成。（）3個(gè)（）4個(gè)（）5個(gè)（）6個(gè)29項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期概念 不同階段項(xiàng)目管理過(guò)程的強(qiáng)度3028、項(xiàng)目管理過(guò)程一般是由（ ）構(gòu)成 。（A）啟動(dòng)過(guò)程、規(guī)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、收尾過(guò)程（B）啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、收尾過(guò)程（C）啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程、結(jié)束過(guò)程（D）啟動(dòng)過(guò)程、規(guī)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、控

12、制過(guò)程、結(jié)束過(guò)程31項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理是將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目當(dāng)中去以滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人的要求和期望，它是一種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是一個(gè)方法體系，它有相對(duì)統(tǒng)一的內(nèi)容、要求和技術(shù)。 “因?yàn)轫?xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個(gè)組織的成功與否取決于其管理項(xiàng)目的水平?！?美國(guó)著名學(xué)者羅伯特.J.格雷厄姆 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象,由項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。-項(xiàng)目管理師32宏觀管理-項(xiàng)目群管理項(xiàng)目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項(xiàng)目安排與審批 A、B、C不同類(lèi)別的項(xiàng)目CCCCAAABBB33中觀項(xiàng)目管理-項(xiàng)目組管理項(xiàng)目管理內(nèi)容部門(mén)投資

13、戰(zhàn)略和計(jì)劃項(xiàng)目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配AAAAABBBBCCCC34微觀管理-不同主體的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理內(nèi)容甲投資主體的項(xiàng)目管理乙設(shè)計(jì)主體的項(xiàng)目管理丙施工主體的項(xiàng)目管理丁監(jiān)理主體的項(xiàng)目管理BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙35項(xiàng)目組合管理（Portfolios）項(xiàng)目集（Programs）項(xiàng)目（Project）項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目承辦奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)體育館建設(shè)游泳館建設(shè)羽毛球館建設(shè)游泳池建造36項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展著名項(xiàng)目：長(zhǎng)城、金字塔、古羅馬的供水渠二戰(zhàn)期間美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃和阿波羅登月計(jì)劃，最早采用了項(xiàng)目管理方法，取得了舉世矚目的成就。項(xiàng)目管理的突破性成就出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代。

14、1957年杜邦公司案例-關(guān)鍵路徑法CPM(125-78小時(shí)節(jié)省100萬(wàn)美圓)北極星導(dǎo)彈案例-樂(lè)觀、悲觀、最可能工期/三權(quán)加值（6-4年）37項(xiàng)目管理的起源-追根究底話源頭項(xiàng)目管理組織的成立IPMA：國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)-（international project management association）-歐洲-1965年P(guān)MI： “項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（project management institute）-美國(guó)-1969項(xiàng)目管理的發(fā)展：1988年，美國(guó)AT&T公司變純職能式的組織結(jié)構(gòu)為項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)，成為業(yè)界楷模。世界500強(qiáng)中95%的企業(yè)都已導(dǎo)入了項(xiàng)目管理。 目前，項(xiàng)目管理已廣泛應(yīng)用于

15、建筑、工程、電子、通訊、計(jì)算機(jī)、金融、投資、制造、咨詢(xún)、服務(wù)、國(guó)防等諸多行業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等許多領(lǐng)域。38項(xiàng)目管理的起源-追根究底話源頭項(xiàng)目管理在我國(guó)的發(fā)展：從80年代開(kāi)始引入國(guó)內(nèi)大學(xué)的項(xiàng)目管理教育與研究我國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐：魯布格水電站引水導(dǎo)流工程案例政府對(duì)項(xiàng)目管理的重視39項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來(lái)講是讓利益相關(guān)者滿意活動(dòng)方法學(xué)科4032、與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，現(xiàn)代項(xiàng)目管理的中心目標(biāo)是（）。（）項(xiàng)目按期交付（）利益相關(guān)方滿意（）成本控制（）產(chǎn)品合格41體系指南是結(jié)晶-方法和理論項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南-PMBOK （project m

16、anagement body of knowledge） PMI于1976年提出了制定項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)想，于1987年推出。 -傳統(tǒng)項(xiàng)目管理與新項(xiàng)目管理的里程碑這個(gè)知識(shí)體系把項(xiàng)目管理歸納為范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、溝通管理和整合管理九大知識(shí)領(lǐng)域。PMBOK又分別在1996年和2000年進(jìn)行了兩次修訂，使該體系更加成熟和完整。 IPMA：國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)-歐洲PMI： 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) -美國(guó)42體系指南是結(jié)晶-方法和理論項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南BOK、ICB IPMA成員在學(xué)習(xí)、消化PMBOK的基礎(chǔ)上，英國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)在1991年推出了他們自己的知識(shí)體系

17、BOK（body of knowledge）。 而IPMA從1993年開(kāi)始著手，在1996年推出了ICB（ipma competence baseline），制定了項(xiàng)目管理的知識(shí)的范疇，并在瑞典、德國(guó)等歐洲國(guó)家率先實(shí)行。 IPMA：國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)-歐洲PMI： 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) -美國(guó)43教育及人才認(rèn)證-項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)培訓(xùn)和認(rèn)證美國(guó)財(cái)富雜志預(yù)測(cè)，項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)的首選職業(yè)。在美國(guó)，從事項(xiàng)目管理工作的初級(jí)人員年薪一般可達(dá)4.5萬(wàn)-5.5萬(wàn)美金，中級(jí)人員一般可達(dá)6.5萬(wàn)-8.5萬(wàn)美金，高級(jí)人員可達(dá)11萬(wàn)-30萬(wàn)美金。44教育及人才認(rèn)證-項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)IPMA推出A、B、C、D四級(jí)證書(shū)計(jì)劃（IP

18、MP） “國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”-IPMA的認(rèn)證更強(qiáng)調(diào)申請(qǐng)者個(gè)人的綜合素質(zhì)。 他們把“能力”定義為“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)”的綜合。對(duì)于從事項(xiàng)目管理的人員，特別是層次較高的人員，不僅要在知識(shí)方面考證，還要求他們提供工作報(bào)告，進(jìn)行面試，以及通過(guò)組織討論會(huì)等實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)進(jìn)行能力評(píng)估。 IPMA：國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)-歐洲PMI： 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) -美國(guó)4546教育及人才認(rèn)證-項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)英國(guó)劍橋大學(xué)的CDPM認(rèn)證 他們更注重的是項(xiàng)目管理的過(guò)程，要求申請(qǐng)者要系統(tǒng)地參加培訓(xùn)，由教員一對(duì)一地對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、考察。申請(qǐng)者要應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，完成一個(gè)項(xiàng)目的完整過(guò)程的管理，并提交項(xiàng)目管理報(bào)告，以證明掌握了項(xiàng)目管理的理論、技術(shù)

19、和方法。這種方式更具有實(shí)用性，學(xué)員通過(guò)認(rèn)證的過(guò)程，就學(xué)會(huì)了如何管理項(xiàng)目。47其他PRINCE2PRINCE（受控環(huán)境下的項(xiàng)目，英文Projects in Controlled Environments的簡(jiǎn)寫(xiě)）是一種項(xiàng)目管理方法。 它包括項(xiàng)目的管理，控制和組織。“PRINCE2”是這種方法的第二個(gè)重要版本，并且是政府商務(wù)部（英文：Office of Government Commerce(OGC)）的注冊(cè)商標(biāo)，該部門(mén)是英國(guó)財(cái)政部的一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)。P3M3是項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目管理成熟度模型的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是由英國(guó)商務(wù)部（OGC）開(kāi)發(fā)，是行業(yè)公認(rèn)的制定基線、衡量績(jī)效改進(jìn)和驗(yàn)證投資成效的最好辦法。多年實(shí)踐

20、證明，采用P3M3作為診斷工具來(lái)評(píng)估組織能力，能更快地識(shí)別出改進(jìn)機(jī)會(huì)，更好地幫助組織改善績(jī)效。48教育及人才認(rèn)證-項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)項(xiàng)目管理認(rèn)證在我國(guó)北京、上海等大城市掀起“項(xiàng)目管理MBA旋風(fēng)”，各大媒體紛紛報(bào)道、介紹，項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般冒出，持有美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP證書(shū)者已成為人才市場(chǎng)上的佼佼者?！叭〉庙?xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)學(xué)位已成為繼工商管理碩士學(xué)位之后又一熱點(diǎn)，并大有取代之勢(shì)。美國(guó)財(cái)富雜志曾經(jīng)斷言：項(xiàng)目經(jīng)理將成為21世紀(jì)的最佳職業(yè)?！敝袊?guó)企業(yè)報(bào)2001年2月15日49教育及人才認(rèn)證-項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRC是中國(guó)唯一的一個(gè)全國(guó)性跨行業(yè)項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織1991年成立，至今

21、已有10年的歷史舉行了三次國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)會(huì)議、兩次國(guó)際會(huì)議建立了中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，引進(jìn)了國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP代表中國(guó)加入了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA，成為其會(huì)員國(guó)組織PMRC的目標(biāo)是致力于中國(guó)項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化發(fā)展50 項(xiàng)目管理的資質(zhì)認(rèn)證 我國(guó)的項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證 我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在2002年頒布了國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理師，國(guó)家項(xiàng)目管理人員職業(yè)資格共分四個(gè)等級(jí)，分別為:項(xiàng)目管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))助理項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))高級(jí)項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))鑒定方式為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考核，均采用閉卷考試或上機(jī)考試方式。 51.項(xiàng)

22、目管理的發(fā)展歷程-中國(guó)的貢獻(xiàn)華羅庚的雙法協(xié)會(huì)與項(xiàng)目管理錢(qián)學(xué)森與中國(guó)國(guó)防項(xiàng)目管理魯布革水電站與建設(shè)項(xiàng)目管理中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理資格證2000年P(guān)MP進(jìn)入中國(guó)2001年IPMP進(jìn)入中國(guó)2002年9月勞動(dòng)與社會(huì)保障部頒布了國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理師行業(yè)PMP的興起_IT項(xiàng)目經(jīng)理、注冊(cè)建造師、投資建設(shè)項(xiàng)目管理師52項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)、知識(shí)體系與認(rèn)證IPMA：國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)-（international project management association）-歐洲-1965年IPMA提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南BOK、ICB-1991-1996IPMA推出A、B、C、D四級(jí)證書(shū)計(jì)劃（IPMP）

23、PMI： “項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（project management institute）-美國(guó)-1969PMI提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南-PMBOK（project management body of knowledge）-1987-1996-2000PMI推出項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員的認(rèn)證（PMP）-PMI53教育及人才認(rèn)證-項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)教育目前在美國(guó)和加拿大，幾乎所有的大學(xué)都開(kāi)設(shè)有項(xiàng)目管理這門(mén)課，在歐洲的許多大學(xué)也是如此；自二十世紀(jì)九十年代中期陸續(xù)在麻省理工學(xué)院、喬治.華盛頓大學(xué)、美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)中開(kāi)設(shè)了項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)碩士生和博士生學(xué)位教育，哈佛大學(xué)商學(xué)院對(duì)項(xiàng)目管理的研究更是達(dá)到了空前的高度；在西方

24、發(fā)達(dá)國(guó)家中項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)學(xué)位已經(jīng)成為繼MBA之后的又一熱點(diǎn)；在我國(guó)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院也作為必修課開(kāi)設(shè) 。54項(xiàng)目管理的起源與發(fā)展當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門(mén)學(xué)科廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專(zhuān)業(yè)在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專(zhuān)業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證當(dāng)今項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)：證書(shū)熱、培訓(xùn)熱、軟件熱55運(yùn)作連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)項(xiàng)目臨時(shí)、一次性的活動(dòng)項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目管理的重要性56 項(xiàng)目管理上市速度的要求挑剔的客戶(hù)資源的匱乏用項(xiàng)目來(lái)解決大的戰(zhàn)略問(wèn)題 公司縮身 全球競(jìng)爭(zhēng) 知識(shí)，信息爆炸57項(xiàng)目管理的重要性許多跨國(guó)公司認(rèn)為其項(xiàng)目的成功在于有效地

25、推行了項(xiàng)目管理：IBM：掌握和使用項(xiàng)目管理是其未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，未來(lái)5年將整個(gè)運(yùn)作管理改變?yōu)榛陧?xiàng)目的管理。Motorola、AT&T、郎迅、諾基亞、惠普在公司核心部分都推行項(xiàng)目管理模式。90年來(lái)以來(lái)，美國(guó)的一些金融機(jī)構(gòu)如花旗銀行、摩根斯坦利、美國(guó)國(guó)家儲(chǔ)備銀行、美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局，都在大力開(kāi)展項(xiàng)目管理培訓(xùn)。58項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目的分類(lèi)：按規(guī)模分：大型、中等、小項(xiàng)目按項(xiàng)目的復(fù)雜程度分：復(fù)雜項(xiàng)目和簡(jiǎn)單項(xiàng)目按結(jié)果分：產(chǎn)品項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品兼服務(wù)項(xiàng)目按行業(yè)分：農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、建設(shè)、教育、社會(huì)等按項(xiàng)目用戶(hù)狀況分：明確用戶(hù)和非明確用戶(hù)。組合分類(lèi)：依據(jù)項(xiàng)目的產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程以及項(xiàng)目文化強(qiáng)度分類(lèi).

26、59項(xiàng)目管理的重要性產(chǎn)品 舊新過(guò)程已知未知文化強(qiáng)文化弱文化弱文化強(qiáng)文化維分割產(chǎn)品-過(guò)程圖60為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？呀，我已經(jīng)超時(shí)了！我們需要更多的人手！天，我超出預(yù)算了！怎么會(huì)這樣呢？61項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目種類(lèi)持續(xù)時(shí)間（月）風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜程度技術(shù)與項(xiàng)目管理的關(guān)系A(chǔ)型18高高突破性的，肯定有問(wèn)題需要完整的項(xiàng)目管理方法B型9-18中中通用的，問(wèn)題是可能的需要一小部分項(xiàng)目管理C型3-9低低訓(xùn)練有素，有一定問(wèn)題需要一小部分項(xiàng)目管理D型小于3很低很低常用的，沒(méi)問(wèn)題可能只需要一個(gè)范圍描述和簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃62項(xiàng)目管理的重要性“工欲善其事，必先利其器” 我們無(wú)法用眼睛和手指從一堆沙子中間找到鐵屑,就像我們很難從茫

27、茫人海中找到我們的顧客一樣。因此我們需用一種工具幫助我們迅速?gòu)纳匙又虚g找到鐵屑。632、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容 時(shí)間管理范圍管理質(zhì)量管理費(fèi)用管理綜合管理人力資源管理采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理項(xiàng)目管理64項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南十大知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目整合管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目范圍管理包括在；項(xiàng)目整合與風(fēng)險(xiǎn)管理包括在；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與溝通管理包括在；應(yīng)用項(xiàng)目管理見(jiàn)：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，2000版，由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織或項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)出版，ISDN： 99-001-2000，P8利益相關(guān)方管理65全生命周期項(xiàng)目管理核心工作要點(diǎn) 67PMB

28、OK及其項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 -項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域68項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域利益相關(guān)方管理69前言項(xiàng)目管理概述本課程的主要內(nèi)容本課程的教學(xué)安排本課程的教學(xué)目的70課程安排課程介紹(項(xiàng)目管理體系），基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目啟動(dòng)戰(zhàn)略、項(xiàng)目選擇（價(jià)值工程，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與項(xiàng)目選擇范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度與費(fèi)用規(guī)劃（WBS、里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖、資源負(fù)荷圖、累計(jì)成本曲線）、資源平衡與優(yōu)化（趕工、盈虧平衡分析）控制、綜合與收尾（掙得值、績(jī)效指標(biāo)）人力資源管理：溝通管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理、采購(gòu)與合同管理（自制與外購(gòu)決策）、風(fēng)險(xiǎn)管理71項(xiàng)目管理系統(tǒng)控制對(duì)照、檢查糾正、評(píng)審計(jì)劃定義、戰(zhàn)略、進(jìn)度信息歷史、現(xiàn)狀方法組織授權(quán)、責(zé)任文化價(jià)值、

29、信念、行為等人激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、談判、團(tuán)隊(duì)、溝通、決策項(xiàng)目管理系統(tǒng)72本課程內(nèi)容第一篇 項(xiàng)目的生命周期需求識(shí)別提出解決方案項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行與結(jié)束了解整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程及每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)第二篇 人員：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵項(xiàng)目組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目溝通與沖突管理PM中人和組織的作用案例分析為主第三篇 項(xiàng)目的計(jì)劃與控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目資源配置與平衡 項(xiàng)目成本計(jì)劃與績(jī)效項(xiàng)目的跟蹤與控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量項(xiàng)目管理軟件PM中的技術(shù)因素練習(xí)、大案例、上機(jī)項(xiàng)目管理（概述）73教材及參考書(shū)教材：杰克吉多等，成功的項(xiàng)目管理，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.項(xiàng)目管理師 勞動(dòng)和社會(huì)保障部，中國(guó)就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心 編寫(xiě)，機(jī)械工業(yè)出版社，

30、2003主要參考書(shū)：1. 王亞慧 中國(guó)勞動(dòng)出版社，20102.小塞謬爾.J.曼特爾等著，林樹(shù)嵐等譯，項(xiàng)目管理實(shí)踐，電子工業(yè)出版社，2002。3.康博創(chuàng)作室，Project2003中文班應(yīng)用教程，北京：人民郵電出版社，2003。4. HAROLD KERZNER著,楊?lèi)?ài)華等譯，項(xiàng)目管理-計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（Project Management:A Systems Approach to Planning,Scheduling and Controlling, seven edition），電子工業(yè)出版社，2002。74前言項(xiàng)目管理概述本課程的主要內(nèi)容本課程的教學(xué)安排本課程的教學(xué)目的75進(jìn)

31、度、案例安排主要內(nèi)容課時(shí)案例安排概述2課時(shí)課堂小組討論：什么是項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理？案例：以一家大型車(chē)庫(kù)開(kāi)門(mén)裝置制造商的計(jì)算機(jī)開(kāi)票系統(tǒng)故障解決項(xiàng)目為例項(xiàng)目啟動(dòng)4課時(shí)課堂討論：長(zhǎng)征電器公司滾筒洗衣機(jī)項(xiàng)目可行性分析課下小組案例：PsychoCeramic公司項(xiàng)目可行性分析范圍管理4課時(shí)WBS、線性責(zé)任圖等等第一篇-項(xiàng)目的啟動(dòng)與范圍管理(答疑:青年公寓7號(hào)樓314:周五下午)76進(jìn)度、案例安排主要內(nèi)容課時(shí)案例安排項(xiàng)目組織三種主要組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)；如何選擇合適的項(xiàng)目組織2課時(shí)課堂小組案例：Multi Project公司由于項(xiàng)目組織引 發(fā)的問(wèn)題。課下作業(yè)：為滾筒洗衣機(jī)項(xiàng)目選擇項(xiàng)目組織。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有成效團(tuán)隊(duì)成員的要求、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2課時(shí)課堂小組案例：Kurt的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理途徑課堂討論：古代最成功