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文檔簡介

1、四個優(yōu)秀兒科護士的述職報告兒科是一個充滿活力、愛心、努力的年輕團隊。隨著新醫(yī)院的搬遷,我們認真地度過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,質量為核心”的宗旨,以自己的愛心和誠意滿足每一位住院病人的需求,以“救死扶傷”的工作作風貫穿護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下,普通護理人員根據(jù)半年前制定的工作目標,認真實施不懈努力,基本完成各項任務,贏得了大多數(shù)住院患者的滿意。一、部門基本情況1.普通護士9人,其中聘用護士5人,主管護士1人,護士4人,護士4人,大專2人,本科2人,中專5人。共有床位40張,全年住院人數(shù)1313人,其中上半年489人,下半年824人。下半年患者總數(shù)較上半年增加25.

2、5%。下半年搶救危重患者126例,死亡9例,搶救成功率92.9%。共采集靜脈血468份,其中頸靜脈12份,股靜脈2份,皮試472次,肌肉注射148次,輸血126次,導尿126次,洗胃患者18例,死亡3例。洗胃成功率為83%。氣管插管3例,插管成功2例,呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī),嚴格執(zhí)行消毒、滅菌和隔離措施,無院內(nèi)交叉感染,無內(nèi)、兒綜合科差錯事故感染。二.部門設備和材料的操作及相關系統(tǒng)1.科室有搶救設備:洗胃機2臺,嬰兒培養(yǎng)箱1臺,除顫器1臺,成人吸痰機1臺,嬰兒吸痰機1臺,運行正常,隨時可以使用。所有救援設備由責任班楊東志管理,每周定期檢查操作、維護和記錄;搶救柜、藥柜由管班的褚麗梅管

3、理,并定期檢查。如有缺藥或漏藥,應立即添加備用,并做好記錄;每周應定期更換各種消毒劑和材料,特殊處理班應負責。主課每天檢查一次,有問題立即匯報,立即解決。2.系里實行嚴格的檢查時間制度,班查班每周五檢查,環(huán)環(huán)相扣。半年來,科室藥品漏洞堵了10次,發(fā)現(xiàn)漏開醫(yī)囑5例,及時補齊,未造成不良后果。各班分工明確,協(xié)調配合,不存在因倒班造成過度疲勞的明顯現(xiàn)象。三.完成科室護理工作我科半年來護理工作完成情況:基礎護理平均93分,危重護理平均95分,護理表格書寫平均94分,急救項目平均89分,病房消毒平均95分,滿意度調查平均87分,科室管理平均86分。對一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器械、輸液器等)

4、進行嚴格管理。),用后全部包裝,消毒,銷毀,焚燒,記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作,一人一針一管一區(qū)注射,無任何輸血或輸血反應。四.業(yè)務學習和部門新技術引進1.在和熊主任的指導下,經(jīng)過多次研究,我科每位醫(yī)生都能使用心電圖機,每位護士都能了解臨床常見的心電圖異常??剖矣懻摿嗣恳粋€死亡病例和疑難病例,總結了不足,制定了完整的治療方案,貼在墻上供參考。已經(jīng)掛壁的治療方案有:腦出血血壓控制方案、上消化道出血搶救流程圖、小兒呼吸衰竭和心力衰竭急救流程圖、急性心肌梗死搶救治療方案、快速性心律失常搶救治療方案(1例尖端扭轉型室性心動過速患者得到及時搶救,在我科治愈出院)。大部分腦出血患者在我科接受了全面、科學的治療和

5、護理,贏得了普通人的信任,留住了很多患者。今年我們也進行了本科室首例氣管插管,開創(chuàng)了呼吸機呼吸的先例。我們對患者進行了眼、口、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理,整理裝訂成冊。2.護士還學習了省醫(yī)生引進的新技術:留置針的應用與護理、硫酸鎂濕敷的應用、褥瘡病人的氧療,取得了良好的治療效果,并在我科得到應用。同時還了解了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理,可為醫(yī)生提供及時準確的診斷和治療依據(jù)。五、內(nèi)部管理1.在過去的一年里,科室每月定期召開第二次會議,會上相互溝通患者及其家屬提出的問題和意見建議,針對存在的問題進行整理并采取相應措施:1)向患者家屬發(fā)送滿意度問卷,收集意見和建議,以便及時掌握

6、和了解部分患者對我們醫(yī)生、護士和病房管理的滿意度。2)為了提高醫(yī)務人員尊重和維護患者權益的意識,通過學習,我們基本了解和掌握了與患者的溝通技巧,促進了醫(yī)患關系和醫(yī)療保健的和諧,增強了感情,讓患者相信我們,愿意留在我們科室。3)為了給患者提供一個溫馨的醫(yī)療環(huán)境,我們圍繞“打造行業(yè)新風,打造一流服務”的主題,從小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護人員提供“四光”“七聲”服務。對于一些無法解決最基本生活和住院費用的患者,我們的一般工作人員慷慨解囊,伸出援手,讓患者感受到溫暖、耐心、關懷和關懷。4)經(jīng)過今年的“醫(yī)療質量管理”檢查,我們意識到我們的管理并不完善,主要問題是醫(yī)療安全不足:病歷不及時、不規(guī)范、各種疾病的治療

7、原則不規(guī)范、抗生素濫用、收費不透明、記錄不完整。5)為了實現(xiàn)人性化管理,科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分系統(tǒng)”。但為了讓值班人員感到輕松,上班不帶情緒,我們部門并沒有按照制度完全扣罰。而是讓大家互相幫助,各班互相檢查。如果有問題,立即進行糾正,以幫助填充。如果不立即糾正,上下階級一起受罰。在過去的六個月里,他們只在環(huán)境衛(wèi)生、工作形象和協(xié)調問題上受到單獨處罰。 VI .護理工作帶來的社會效益我們部門的護士能掌握常規(guī)技術。兒童頭皮微小靜脈穿刺技術準確、熟練、一針見血率高。兩個責任班的護士主動性和責任心都很強。他們?yōu)槊课换颊咛峁┤朐涵h(huán)境介紹,生活幫助,講解治療護理方案,出院后給予健康指導

8、和回訪。在搬遷的第一個季度,他們在滿意度調查中獲得了100%的好結果,收到了3封患者的感謝信。第二季度,他們收到了患者的橫幅和贊賞。如果每一次回訪都能讓患者感受到你對他的照顧,對他的懷念,對他的關心,對他的友好,我們會得到很好的社會效益。 VII .缺陷1、護理人員輪換過快,管理不善;2.護士之間的相互協(xié)作能力相對較差;3.護士缺乏與外界的溝通,服務意識不強。八.工作計劃1、嚴格按照醫(yī)院管理評價指南和醫(yī)院相關制度開展工作;2.加強專業(yè)學習,提高護理技術水平;3.派護理骨干到省級醫(yī)院學習心內(nèi)科、新生兒科臨床護理;4、加強道德建設,實現(xiàn)優(yōu)質服務。報告人:兒科優(yōu)秀護士報告2各位領導,各位同志:大家好

9、!我叫XX,目前是南京醫(yī)科大學附屬江寧醫(yī)院兒科的護士長。時光荏苒,又是歲末?;仡欉@一年我在護士長崗位上所做的工作,心里有很多感觸;20 xx年以來的工作總結如下:第一,嚴格管理和有效協(xié)調一年來,在醫(yī)院領導班子的正確領導下,我從各方面嚴格要求自己,帶頭做好科室工作,尤其是護理工作,大膽管理,認真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項工作制度,確??剖夜ぷ鞣€(wěn)步推進。積極配合主任做好醫(yī)療協(xié)調,指導大家做好醫(yī)療溝通;及時發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾,增強科室凝聚力,讓兒科成為溫馨的家庭;讓醫(yī)生護士在愉快的身心狀態(tài)下工作,為孩子創(chuàng)造一個溫暖和諧的醫(yī)院環(huán)境。二、狠抓護理業(yè)務培訓作為兒科病房,我們科室面對的是每個家庭的眼睛和嬰兒

10、。他們生病了,家人焦慮憤怒。另外,靜脈穿刺帶來的痛苦是家長難以接受的,容易產(chǎn)生護患沖突。兒科護理工作面臨著護理操作困難、患兒家長溝通困難、醫(yī)療糾紛等問題。護理工作壓力大,責任重,不言而喻。針對這種現(xiàn)象,我決定從我做起,培訓所有員工。通過專業(yè)學習與個案護理查房相結合,科室負責人和醫(yī)生參與了呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統(tǒng)等兒科常見疾病知識、兒科護理基礎知識和常見護理操作技術,甚至一些急救護理知識和技術的培訓。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓,考試結果表明,護士對上述系統(tǒng)中的常見病有了全面的了解,不僅提高了專業(yè)技術水平,也大大增強了護士對自己和科室發(fā)展的信心。從那以后,我采用了日常強化的方法,結合病房現(xiàn)有的病例強化訓

11、練出來的知識,最終打造出了一支技術高超的兒科護理團隊。第三,嘗試文化管理,努力打造特色護士長多年的經(jīng)驗讓我深刻認識到,一個團隊規(guī)范自己的行為固然重要,但更重要的是改變自己的思想,升華自己的內(nèi)心世界,讓“護士長管理”的外因通過護士“個人素質”的內(nèi)因發(fā)揮作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周給她們發(fā)一句生活和職場感悟;在QQ兒科護理群中,經(jīng)常分享一些兒科護理的新知識,以及生活的故事;利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事,引起他們對生活和事業(yè)的思考。不知不覺中,我們兒科護士的人文素質得到了很大的提高。我終于創(chuàng)造了“我用人文知識改變護士護士有效地管理自己提高護理工作質量”的良性鏈條。近

12、年來,不僅兒科護理文化建設取得成效,各項工作目標也順利完成。我們在醫(yī)院的各項檢查中取得了良好的效果。四、注重服務細節(jié),提高孩子滿意度實施整體護理責任制。責任護士全面負責分管兒童的各項護理工作,提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。讓護士明確責任護士應負責的基本護理事項和工作規(guī)范,以及必須履行的基本護理職責。加強基礎護理,滿足患者基本生活需求。按照分級護理服務要求,認真做好基礎護理,指派專人負責晨間護理質量,查房時打掃病房,保持病房整潔,讓孩子感到舒適和安全。對于不能自理的孩子,指導和協(xié)助家長洗臉、洗頭、翻身、洗澡、修剪指甲,以保持孩子”三短六凈”。制定基礎護理要點,周一周四協(xié)助家長給孩子洗澡

13、,周二剪指甲,周四洗頭。在兒童健康教育方面,大多數(shù)科室的做法是單純依靠護士的口腔教育。但是通過長期觀察,我發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士話少,內(nèi)容不全,話多。因為時間有限,他們說話會很快,沒有重點。這樣孩子和家長就完全記不住了。為此,我列出了一份入學教育內(nèi)容大綱,作為護士的口語教育,并將詳細內(nèi)容輸入電腦。護士做好提綱教育后,把詳細的信息發(fā)給病人,效果很好。這種口頭和書面的教育方式,不僅幫助家長掌握,也節(jié)省了護士很多時間,所以很受大家歡迎。通過這一年的努力,基本實現(xiàn)了讓領導同志滿意、讓自己滿意、讓患者滿意的“三個滿意”,患者滿意率基本達到95%以上。 V .不斷學習總結提高自己的素質俗話說,趁熱打鐵,我還

14、是要努力的。在做好科室護理管理的同時,堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質。在過去的一年里,他在各種護理雜志上發(fā)表了三篇學術論文。 VI .缺點和努力報告人:面對我的孩子,面對我的部門,我可以坦然的說,我一直在為你努力!但是,面對自己,我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動護理工作進步發(fā)展的重要動力,但我們兒科護理科研項目還是空白;比如有時候,我甚至看到過護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無奈。所以,展望未來,我對新的一年護士長工作充滿信心。報告人:兒科優(yōu)秀護士報告3各位領導,各位同志:大家好!20 xx年即將結束。一年來,在醫(yī)院領導、科室主任等的領導、幫助和指導下。,本

15、著“一切以病人為中心,一次求醫(yī),終身為友”的服務宗旨,醫(yī)院領導交辦的護理工作已圓滿完成。現(xiàn)將工作情況總結如下:一是認真落實各項工作制度,確保護理安全和質量1.響應護理部的號召,明確了責任護士、治療班、護理班等各班的職責和護理工作制度,杜絕了病人喊換液、脫針現(xiàn)象。2、堅持檢查制度,要求班查醫(yī)囑班護士長每天參加檢查,每周檢查兩次,并登記記錄。全年無重大失誤。3、認真執(zhí)行兒科常見疾病、??萍膊∽o理常規(guī)和中醫(yī)護理操作規(guī)范,堅持床邊交接班制度和早晚護理,防止各種并發(fā)癥。二是注重細節(jié),不斷提高管理水平1.堅持護士長手冊的記錄和考核:按照適合科室的年度計劃、季度安排、月度計劃監(jiān)督實施,檢驗實施結果,以便開展

16、工作。2.積極參加醫(yī)院周會和護士長例會:上傳全院和護理部的會議精神,安排周工作重點,總結上周工作中的優(yōu)缺點,提出相應的整改措施,及時反饋護理質控檢查,了解護士長的管理信息。3、每月檢查護理質量,及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。4.不斷組織護理業(yè)務學習講座,拓展每位護士的知識。第三,利用各種渠道提高護理人員的專業(yè)素質1.對新護士進行三基三嚴培訓,第一節(jié)組織理論考試。2.積極組織護理人員每月參加一次“西學”培訓,提高中醫(yī)護理技能。3.認真執(zhí)行護理部安排的四十次以上的基礎護理操作和專科護理操作。4.加強對危重病人的護理,堅持床邊交接班和早晚護理。5、堅持護理業(yè)務查房和疑難病例討論制度。全年組織護

17、理查房和疑難病例討論40多次。6.堅持護理業(yè)務學習,全年組織業(yè)務學習40余次,要求每位護士輪流講課,不斷提高大家的教學能力。7.積極鼓勵大家高考。全年共提拔5名同志本科學習。第四,加強醫(yī)院意識的控制和管理1.嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。特別是對新生兒重癥監(jiān)護室、治療室和隔離重癥監(jiān)護室的常規(guī)空空氣培養(yǎng),均取得了成功的培訓。2.病房應在結束時進行消毒,并登記記錄。五、積極響應護理部倡導的關愛家庭的健康教育活動自9月份開展關愛家庭健康教育活動以來,兒科積極響應并組織實施,先后開展了兒童按摩、兒童捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目,共240人次,覆蓋率100%,大大提高了患

18、者滿意度,拉近了護患距離,贏得了兒童及其家人的一致好評。 VI .完成年終目標全年收治住院患者500余例,其中核心技術患者近200例,治愈率97%。無護理并發(fā)癥。全年共收到6面錦旗,撰寫護理論文2篇,工作簡報撰寫論文近20篇。 VII .問題1、2.18事件是小兒科的恥辱,將作為血的教訓時刻告誡大家。2.部分年輕護士的專業(yè)素質有待提高,尤其是穿刺水平達不到理想效果。3.病房管理不盡如人意,尤其是早晚。4.個別護士服務水平有待提高,有投訴。5.離醫(yī)院定的年終目標還有一定距離,明年還需要改進。報告人:兒科優(yōu)秀護士報告4尊敬的領導和同事:大家好!20 xx年,在醫(yī)院黨委和護理部的正確領導下,在科主任

19、和科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我嚴于律己,率先垂范,以醫(yī)院為家,奮發(fā)進取,積極響應醫(yī)院和護理部對各項任務的要求,認真完成各項任務, 努力提高護理技術水平,開展優(yōu)質護理服務,圓滿完成組織下達的各項任務,使我院成功晉升為三級乙等綜合醫(yī)院。 這標志著我院在醫(yī)院管理、技術服務水平和綜合實力上的質的飛躍。為了明年能更好的做好兒科護理工作,我根據(jù)護士長的職責做如下述職報告。請領導同志批評指正。一、狠抓核心制度的落實,確保護理安全核心制度是保障護理安全最重要的保障,特別是在人力不足、工作繁忙的時期,要加強對核心制度的掌握和落實。嚴格交接班制度和檢查制度,確保搶救設備完好,搶救藥物未過期,賬目一致。班查堅持

20、遵醫(yī)囑上課,護士長大后每周檢查1-2次,并有每日檢查、每周檢查的記錄,保證用藥的準確性。護理安全教育和管理仍然是所有工作的重中之重。檢查中及時發(fā)現(xiàn)了工作中的薄弱環(huán)節(jié)。通過考核,提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質量和各護士的質量控制能力。二是改進工作,加強護理質量管理,按三級醫(yī)院要求認真完成各階段工作,嚴格執(zhí)行工作制度,明確工作職責,規(guī)范操作流程。嚴格按照操作規(guī)范,合理調度,培養(yǎng)護理人員的整體素質,使其能很好地完成本職工作,積極組織科室護士學習護理基本技能,并在實際工作中應用,發(fā)揮積極作用,牢固樹立服務意識,始終堅持以患者為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。護士長每天到病房檢查指導護理工作,了解患者對護理工作的滿意度和不足,及時糾正存在的問題。第三,以身作則,盡職盡責,做好一年來的一切。在工作中,我始終遵循護士長的職責,嚴格要求自己,勤奮工作,愛崗敬業(yè),堅持以科室為家。我要求護士先做自己該做的,也要求護士不要先做,每天早出晚歸。特別是三級醫(yī)院的晉升過程中,護士長帶領護理人員加班加點。3月底至5月初期間,平均每天加班2-3小時,積

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