酒店弱電智能系統(tǒng)工程技術(shù)標準

1、 智能系統(tǒng)工程建設(shè)標準目錄 HYPERLINK l _bookmark0 1 總則1 HYPERLINK l _bookmark1 第一術(shù)語 HYPERLINK l _bookmark2 3 智能系統(tǒng)工程總體要求4 HYPERLINK l _bookmark3 4 智能集成系統(tǒng)7 HYPERLINK l _bookmark4 4.1 設(shè)計元素7 HYPERLINK l _bookmark5 4.2 系統(tǒng)功能9 HYPERLINK l _bookmark6 4.3 系統(tǒng)要求10 HYPERLINK l _bookmark7 4.4 配置標準11 HYPERLINK l _bookmark8 5

2、綜合布線系統(tǒng)12 HYPERLINK l _bookmark9 5.1 設(shè)計元素12 HYPERLINK l _bookmark10 5.2 技術(shù)要求12 HYPERLINK l _bookmark11 5.3 基本要求12 HYPERLINK l _bookmark12 5.4 可選功能15 HYPERLINK l _bookmark13 6 程控開關(guān)系統(tǒng)15 HYPERLINK l _bookmark14 6.1 程控交換機系統(tǒng)總則要求15 HYPERLINK l _bookmark15 6.2 程控交換機系統(tǒng)的基本要求15 HYPERLINK l _bookmark16 6.3 程控交換

3、局可選功能16 HYPERLINK l _bookmark17 7 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)20 HYPERLINK l _bookmark18 7.1 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)20 HYPERLINK l _bookmark19 7.2 無線網(wǎng)絡(luò)21 HYPERLINK l _bookmark20 7.3 寬帶網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)22 HYPERLINK l _bookmark21 7.4 網(wǎng)絡(luò)路由器23 HYPERLINK l _bookmark22 8 移動通信信號覆蓋系統(tǒng)23 HYPERLINK l _bookmark23 8.1 設(shè)計元素23 HYPERLINK l _bookmark24 8.2 基本要求23 H

4、YPERLINK l _bookmark25 9 無線對講系統(tǒng)23 HYPERLINK l _bookmark26 9.1 設(shè)計元素23 HYPERLINK l _bookmark27 9.2 功能設(shè)計24 HYPERLINK l _bookmark28 9.3 基本要求24 HYPERLINK l _bookmark29 9.4 可選要求24 HYPERLINK l _bookmark30 9.4 系統(tǒng)配置24 HYPERLINK l _bookmark31 10 有線和衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)24 HYPERLINK l _bookmark32 10.1 設(shè)計元素24 HYPERLINK l _b

5、ookmark33 10.2 功能請求25 HYPERLINK l _bookmark34 10.3 配置標準25 HYPERLINK l _bookmark35 10.4 主要技術(shù)指標26 HYPERLINK l _bookmark36 10.5 系統(tǒng)配置26 HYPERLINK l _bookmark37 11 公共廣播系統(tǒng)26 HYPERLINK l _bookmark38 11.1 設(shè)計元素26 HYPERLINK l _bookmark39 11.2 系統(tǒng)功能27 HYPERLINK l _bookmark40 11.3 基本要求27 HYPERLINK l _bookmark41

6、11.5 系統(tǒng)配置28 HYPERLINK l _bookmark42 12 大屏顯示及觸摸式多媒體信息查詢系統(tǒng)28 HYPERLINK l _bookmark43 12.1 設(shè)計元素28 HYPERLINK l _bookmark44 12.2 系統(tǒng)功能28 HYPERLINK l _bookmark45 12.3 基本要求29 HYPERLINK l _bookmark46 12.4 可選要求29 HYPERLINK l _bookmark47 12.5 系統(tǒng)配置29 HYPERLINK l _bookmark48 13 多媒體會議系統(tǒng)29 HYPERLINK l _bookmark49

7、13.1 設(shè)計元素29 HYPERLINK l _bookmark50 13.2 功能設(shè)計30 HYPERLINK l _bookmark51 13.3 基本要求31 HYPERLINK l _bookmark52 13.4 可選要求31 HYPERLINK l _bookmark53 13.5 系統(tǒng)配置31 HYPERLINK l _bookmark54 14 酒店管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)32 HYPERLINK l _bookmark55 14.1 前臺系統(tǒng)32 HYPERLINK l _bookmark56 14.2 POS 系統(tǒng)32 HYPERLINK l _bookmark57 14.3 財

8、務(wù)管理系統(tǒng)33 HYPERLINK l _bookmark58 14.4 采購和庫存管理系統(tǒng)34 HYPERLINK l _bookmark59 14.5 人力資源管理系統(tǒng)34 HYPERLINK l _bookmark60 14.6 工程設(shè)備管理系統(tǒng)34 HYPERLINK l _bookmark61 14.7 辦公自動化系統(tǒng)34 HYPERLINK l _bookmark62 14.8 酒店官方網(wǎng)站35 HYPERLINK l _bookmark63 14.9 系統(tǒng)配置35 HYPERLINK l _bookmark64 15 客房控制系統(tǒng)35 HYPERLINK l _bookmark6

9、5 15.1 總則規(guī)定35 HYPERLINK l _bookmark66 15.2 客房控制系統(tǒng)要求35 HYPERLINK l _bookmark67 15.3 系統(tǒng)配置38 HYPERLINK l _bookmark68 16 智能卡系統(tǒng)38 HYPERLINK l _bookmark69 16.1 設(shè)計元素38 HYPERLINK l _bookmark70 16.2 基本功能39 HYPERLINK l _bookmark71 16.3 每個子系統(tǒng)的要求40 HYPERLINK l _bookmark72 16.4 配置標準42 HYPERLINK l _bookmark73 16.

10、5 系統(tǒng)配置42 HYPERLINK l _bookmark74 17 無線點餐系統(tǒng)42 HYPERLINK l _bookmark75 17.1 設(shè)計元素42 HYPERLINK l _bookmark76 17.2 系統(tǒng)要求42 HYPERLINK l _bookmark77 17.5 系統(tǒng)配置43 HYPERLINK l _bookmark78 18 客房電子門鎖管理系統(tǒng)44 HYPERLINK l _bookmark79 18.1 設(shè)計元素44 HYPERLINK l _bookmark80 18.2 系統(tǒng)設(shè)計44 HYPERLINK l _bookmark81 18.3 基本要求。

11、45 HYPERLINK l _bookmark82 18.4 可選要求45 HYPERLINK l _bookmark83 18.5 系統(tǒng)配置45 HYPERLINK l _bookmark84 19 建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)46 HYPERLINK l _bookmark85 19.1 設(shè)計元素46 HYPERLINK l _bookmark86 19.2 系統(tǒng)要求46 HYPERLINK l _bookmark87 19.3 每個子系統(tǒng)的要求48 HYPERLINK l _bookmark88 19.4 擴展功能50 HYPERLINK l _bookmark89 19.5 系統(tǒng)配置51 HYP

12、ERLINK l _bookmark90 20 智能照明控制系統(tǒng)51 HYPERLINK l _bookmark91 20.1 設(shè)計元素51 HYPERLINK l _bookmark92 20.2 系統(tǒng)要求52 HYPERLINK l _bookmark93 20.3 系統(tǒng)配置53 HYPERLINK l _bookmark94 21 能耗監(jiān)管系統(tǒng)53 HYPERLINK l _bookmark95 21.1 設(shè)計元素53 HYPERLINK l _bookmark96 21.2 系統(tǒng)要求53 HYPERLINK l _bookmark97 21.3 系統(tǒng)架構(gòu)55 HYPERLINK l _

13、bookmark98 21.4 技術(shù)要求55 HYPERLINK l _bookmark99 22 火災自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)59 HYPERLINK l _bookmark100 22.1 總則規(guī)定59 HYPERLINK l _bookmark101 22.2 系統(tǒng)設(shè)計59 HYPERLINK l _bookmark102 23 安全系統(tǒng)61 HYPERLINK l _bookmark103 23.1 總則規(guī)定61 HYPERLINK l _bookmark104 23.2 視頻監(jiān)控系統(tǒng)61 HYPERLINK l _bookmark105 23.3 防盜報警系統(tǒng)64 HYPERLINK

14、l _bookmark106 23.4 電子檢測系統(tǒng)66 HYPERLINK l _bookmark107 23.5 客房電子門鎖管理系統(tǒng)67 HYPERLINK l _bookmark108 24 停車場管理系統(tǒng)68 HYPERLINK l _bookmark109 24.1 設(shè)計元素68 HYPERLINK l _bookmark110 24.2 系統(tǒng)要求68 HYPERLINK l _bookmark111 25 機房工程70 HYPERLINK l _bookmark112 25.1 總則規(guī)定70 HYPERLINK l _bookmark113 25.2 系統(tǒng)要求71 HYPERLI

15、NK l _bookmark114 25.3 技術(shù)要求73 HYPERLINK l _bookmark115 26 綜合管網(wǎng)系統(tǒng)77 HYPERLINK l _bookmark116 27其他系統(tǒng) 77 HYPERLINK l _bookmark117 27.1 卡拉 好的 點播系統(tǒng)77 HYPERLINK l _bookmark118 27.2 鑰匙柜管理系統(tǒng)78 HYPERLINK l _bookmark119 27.3 行李保險箱業(yè)務(wù)78 HYPERLINK l _bookmark120 27.4 戶外泛光燈78 HYPERLINK l _bookmark121 27.5 舞臺機械79

16、HYPERLINK l _bookmark122 27.6 客流統(tǒng)計系統(tǒng)79 HYPERLINK l _bookmark123 附錄 1清單 80 HYPERLINK l _bookmark124 表面 1基本要求清單 80 HYPERLINK l _bookmark125 表面 2完善需求項目評分表 84 HYPERLINK l _bookmark126 附錄 2系統(tǒng)配置 98 HYPERLINK l _bookmark127 附錄 3 積分表102 HYPERLINK l _bookmark128 1、 綜合布線系統(tǒng)點表102 HYPERLINK l _bookmark129 2、 會議系

17、統(tǒng)菜單104 HYPERLINK l _bookmark130 3. 監(jiān)控系統(tǒng)點表和攝像機類型105 HYPERLINK l _bookmark131 4. 建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)點表106 HYPERLINK l _bookmark132 5. 照明亮度參數(shù)表109 HYPERLINK l _bookmark133 附錄 4： 引文標準1111 總則1.0.1 為規(guī)范公司連鎖酒店智能化系統(tǒng)工程建設(shè)，提高智能化系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量，制定本標準。1.0.2 本標準適用于新建、改建、擴建連鎖酒店的智能化系統(tǒng)工程。用于指導設(shè)計、施工、驗收等階段。1.0.3 本標準的編制依據(jù)酒店管理公司的相關(guān)要求， 旅游飯店星級的

18、分類與評價（GB/T14308-2010），并參照現(xiàn)行其他相關(guān)國家標準和規(guī)范制定。1.0.4 智能系統(tǒng)工程建設(shè)，除執(zhí)行本標準外，還應(yīng)符合國家現(xiàn)行相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)定。1.0.5 工程設(shè)計時，應(yīng)按本標準的要求給出預估分，工程完成后進行工程打分。1.0.6 如何使用本標準1.0.6.1 本標準包括正文和附錄評分清單兩部分。正文部分規(guī)定了每個智能子系統(tǒng)應(yīng)滿足的要求；評分清單規(guī)定了應(yīng)提供的智能項目，兩者應(yīng)結(jié)合使用。1.0.6.2評分清單分為基本要求和改進要求，其中基本要求為達標項目。新建、改建、擴建項目要一一達標。評價時要求所有基本要求都必須符合要求，每一項都要一一標注。確認符合標準后打“”，進入后續(xù)評

19、分流程。改進要求是一個評分項目，每個項目可以根據(jù)實際情況增加或減少并打分，總分400分。金陵飯店管理公司規(guī)定A級區(qū)域340分， B類320分，C類280分。1.0.6.3 本標準還須與金陵飯店管理有限公司智能系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商認定標準和金陵信息系統(tǒng)規(guī)范相結(jié)合。 V3.0”配套使用。智能系統(tǒng)工程建設(shè)標準和智能系統(tǒng)工程驗收按照國家和地方相關(guān)標準執(zhí)行。2 術(shù)語智能集成系統(tǒng)（IIS）智能集成 系統(tǒng)不同功能的智能子系統(tǒng)通過統(tǒng)一的信息平臺集成，形成一個具有信息采集、資源共享、優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。信息技術(shù)系統(tǒng)(ITSI) 信息技術(shù)系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)施為保證建筑物與外部信息通信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通和信息的暢通，綜合處理

20、語音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等信息的各類信息設(shè)備系統(tǒng)進行接收、交換、傳輸、存儲、檢索和顯示。提供信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)樓宇業(yè)務(wù)、管理等應(yīng)用功能。信息技術(shù)應(yīng)用(ITA) 信息技術(shù)應(yīng)用 系統(tǒng)以樓宇信息設(shè)施系統(tǒng)和樓宇設(shè)備管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合各種信息設(shè)備和應(yīng)用軟件，滿足樓宇各種業(yè)務(wù)和管理功能的系統(tǒng)。樓宇設(shè)備管理系統(tǒng)(BMS) 樓宇管理 系統(tǒng)對樓宇設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)和公共安全系統(tǒng)實施綜合管理的系統(tǒng)。機艙工程系統(tǒng)（EEEPs）工程 系統(tǒng)提供智能系統(tǒng)的設(shè)備、裝置等安裝條件，保證建筑環(huán)境中各系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠運行和維護。樓宇設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)(BAS) 樓宇自動化 系統(tǒng)對建筑物內(nèi)的電力、照明、空調(diào)、給排水等機電設(shè)備或系統(tǒng)

21、進行集中監(jiān)控、控制和管理的綜合系統(tǒng)。通常是分散控制、集中監(jiān)控管理的計算機控制系統(tǒng)。安全保護系統(tǒng)(SPS) 安全與保護 系統(tǒng)以維護社會公共安全為目的的入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、防爆安檢系統(tǒng)等，由安防產(chǎn)品及其他相關(guān)產(chǎn)品組成；或?qū)⑦@些系統(tǒng)組合或集成為子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的電子系統(tǒng)。入侵警報系統(tǒng)(IAS) 入侵警報 系統(tǒng)利用傳感器技術(shù)和電子信息技術(shù)檢測和指示非法進入或企圖非法進入設(shè)防區(qū)，處理報警信息并發(fā)出報警信息的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。Video Security Surveillance System (VSCS)視頻安全監(jiān)控系統(tǒng) 系統(tǒng)一種電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)，它使用視頻檢測技術(shù)來監(jiān)控要塞區(qū)域并實時顯示

22、和記錄實時圖像。訪問控制系統(tǒng)(ACS) 訪問控制 系統(tǒng)使用自定義字符識別或/和模式識別技術(shù)來識別出入口目標并控制出入口執(zhí)行器開啟和關(guān)閉的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。非屏蔽雙絞線 (UTP) 非屏蔽雙絞線 配對銷售點 (POS) 銷售接入點(AP) 接入 觀點物業(yè)管理系統(tǒng)(PMS) 物業(yè)管理 系統(tǒng)互動互聯(lián)網(wǎng)電視(IPTV) 互動個性 電視利用寬帶有線電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以家庭電視為主要終端設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種數(shù)字媒體服務(wù)。視頻點播(VOD) 視頻點播圖形用戶界面（軟件）（GUI）圖形用戶 接口直接服務(wù)訪問(DISA) 直接向內(nèi)服務(wù) 使用權(quán)兼容WiFi 符合 WiFi 標準交換式以太網(wǎng)

23、 交換機以太網(wǎng)以交換機為中心，所有節(jié)點都與它相連，它提供數(shù)據(jù)傳輸，就好像每個節(jié)點都有一條直接的通信線路，不會造成線路阻塞，降低傳輸速率。快速以太網(wǎng) 快速以太網(wǎng)分為3個子類：100BASE-TX、100BASE-FX、100BASE-T4，支持3、4、5類雙絞線和光纖的連接，可以有效利用現(xiàn)有設(shè)施，有效保護用戶布線基礎(chǔ)投資實施。虛擬局域網(wǎng)(VLAN) 網(wǎng)絡(luò)新興的數(shù)據(jù)交換技術(shù)，將局域網(wǎng)設(shè)備邏輯劃分為網(wǎng)段，實現(xiàn)虛擬工作組。（美國）電氣與電子工程師學會（IEEE）電氣與電子工程師學會美國國家標準協(xié)會(ANSI) 研究所國家 國際的 標記 內(nèi)容 改變 團體 編織 智慧 能夠 卡片 標記 內(nèi)容 (ISO78

24、16) 國際的 標準化組織-識別卡 標準故障(MTBF) 失敗在規(guī)定條件和規(guī)定時間內(nèi)，產(chǎn)品壽命單位總數(shù)與故障總數(shù)之比。用于過程控制的行業(yè)標準(OPC)對象鏈接和嵌入( OLE )基于微軟 OLE（現(xiàn)在 Active X)、COM （組件對象模型）和 DCOM（分布式組件對象模型）技術(shù)。包括用于過程控制和制造自動化系統(tǒng)的一組標準接口、屬性和方法。樓宇自動化和控制網(wǎng)絡(luò)(BACnet) 樓宇自動化和控制 網(wǎng)絡(luò)一種標準路由協(xié)議，旨在處理建筑物中的通信自動化，例如空調(diào)系統(tǒng)和其他 HVAC 設(shè)備?，F(xiàn)場總線 倫敦工廠指安裝在制造或工藝區(qū)域的現(xiàn)場設(shè)備與控制室的自動化設(shè)備之間的數(shù)字、串行、多點通信數(shù)據(jù)總線。它是

25、工業(yè)數(shù)據(jù)總線和自動化領(lǐng)域的底層數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。2.30 通訊協(xié)議 RS485/422/232協(xié)議 模塊化總線適用于電子控制器的通用語言。通過該協(xié)議，控制器可以通過網(wǎng)絡(luò)（例如以太網(wǎng)）與其他設(shè)備相互通信。它已成為通用的行業(yè)標準。簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP) 簡單網(wǎng)絡(luò)管理 協(xié)議它由一組網(wǎng)絡(luò)管理標準組成，包括一個應(yīng)用層協(xié)議、一個數(shù)據(jù)庫模式和一組數(shù)據(jù)對象。該協(xié)議使網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠監(jiān)控連接到網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備是否存在任何管理問題。該協(xié)議由 Internet 工程任務(wù)組 (IETF) 定義 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議套件的一部分。3 智能系統(tǒng)工程總體要求3.1 總則規(guī)定3.1.1 智能系統(tǒng)工程是酒店非常重要的子系統(tǒng)。它是連接酒店各個

26、部門和各種設(shè)備的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。具有舒適、安全、方便的特點，可有效降低運營成本。 3.1.2 智能化系統(tǒng)工程設(shè)計應(yīng)根據(jù)連鎖酒店的區(qū)位、規(guī)模、功能要求和建設(shè)投資的實際情況，綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)、安全技術(shù)、多媒體技術(shù)等，承載出系統(tǒng)配置、組成先進、可靠、經(jīng)濟的配套智能系統(tǒng)。3.1.3 智能系統(tǒng)工程設(shè)計應(yīng)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、標準化、集成化，能夠滿足系統(tǒng)維護和技術(shù)發(fā)展的需要。3.1.4 智能系統(tǒng)的配置應(yīng)采用先進成熟的技術(shù)和可靠適用的設(shè)備。3.1.5智能系統(tǒng)工程根據(jù)其管理要求、建設(shè)投資、系統(tǒng)規(guī)模、系統(tǒng)功能等因素，從低到高分為必要項目和評分項目兩種。3.1.6 智能系統(tǒng)所使用的設(shè)備必須符合國家規(guī)定和現(xiàn)行相

27、關(guān)標準的要求，并經(jīng)檢驗或認證合格。3.2系統(tǒng)組成智能系統(tǒng)的組成包括以下內(nèi)容： A.智能綜合系統(tǒng)1. 智能綜合系統(tǒng)B.信息設(shè)施系統(tǒng)2. 綜合布線系統(tǒng)3.程控開關(guān)系統(tǒng)4.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)5、移動通信信號覆蓋系統(tǒng)6、無線對講系統(tǒng)7、有線和衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)8.公共廣播系統(tǒng)9.大屏顯示和觸摸多媒體信息查詢系統(tǒng)10. 多媒體會議系統(tǒng)C.信息應(yīng)用系統(tǒng)11. 酒店管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)12.客房控制系統(tǒng)13.智能卡系統(tǒng)13.1 水控制系統(tǒng)13.2 POS消費系統(tǒng)14. 訂貨系統(tǒng)D.施工設(shè)備管理系統(tǒng)15. 施工設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)16、智能照明控制系統(tǒng)17、電能計量系統(tǒng)18、火災自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)E 、公共安全系統(tǒng)19、安

28、全防護系統(tǒng)19.1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)19.2 防盜報警系統(tǒng)19.3 電子檢測系統(tǒng)19.4 門禁系統(tǒng)19.5 客房電子門鎖管理系統(tǒng)20、停車場管理系統(tǒng)F 、機房工程21、機房工程G 、綜合管網(wǎng)22、綜合管網(wǎng)系統(tǒng)H 、其他系統(tǒng)23、卡拉 OK點播系統(tǒng)24. 鑰匙柜管理系統(tǒng)25、行李保管箱業(yè)務(wù)26、戶外泛光照明27、舞臺機械28、客流統(tǒng)計系統(tǒng)系統(tǒng)框架圖4 智能集成系統(tǒng)4.1 設(shè)計元素智能集成系統(tǒng)將各個子系統(tǒng)集成在統(tǒng)一的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺和統(tǒng)一的人機界面上，“分散控制，集中管理”，從而實現(xiàn)子系統(tǒng)之間信息資源的共享和管理，提高工作效率，提供舒適的工作環(huán)境，盡可能減少管理人員和節(jié)約能源，適應(yīng)環(huán)境變化和工作的多樣化

29、和復雜性，及時響應(yīng)和處理全球性事件，提供高效、便捷、可靠的管理方法。智能集成系統(tǒng)根據(jù)其規(guī)模和復雜程度可以有多種構(gòu)建模式。按系統(tǒng)集成程度可分為集成、組合和分散。1.集成智能集成系統(tǒng)1）應(yīng)能通過統(tǒng)一的通信平臺和管理軟件將監(jiān)控中心設(shè)備與各子系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)監(jiān)控中心對各子系統(tǒng)的自動化管理和監(jiān)控。 2) 應(yīng)能監(jiān)測和控制各子系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并能記錄和顯示系統(tǒng)運行狀態(tài)和報警信息數(shù)據(jù)。應(yīng)建立足夠容量的數(shù)據(jù)庫。 3）建立以有線傳輸為主，無線傳輸為補充的信息傳輸系統(tǒng)。信息傳輸系統(tǒng)應(yīng)該能夠被檢查，并且與所有重要部件的有線和/或無線通信應(yīng)該是可能的。4) 應(yīng)有多個數(shù)據(jù)輸入輸出接口，應(yīng)能與各子系統(tǒng)的主機相連，并應(yīng)能與

30、上位管理計算機相連，實現(xiàn)更大規(guī)模的系統(tǒng)集成。 5）應(yīng)具備遠程聯(lián)網(wǎng)功能，實現(xiàn)與酒店管理公司、投資方的遠程聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程信息共享、遠程數(shù)據(jù)聚合、遠程專家咨詢服務(wù)等功能。 6）實現(xiàn)遠程財務(wù)報表匯總；遠程客源統(tǒng)計與分析；遠程能源管理；遠程電視監(jiān)控；遠程設(shè)備管理等。 7) 應(yīng)具有數(shù)據(jù)共享、功能聯(lián)動功能、報表顯示和打印功能，聯(lián)動功能和報表功能由現(xiàn)場項目要求定義。 8）智能集成系統(tǒng)的故障不應(yīng)影響各子系統(tǒng)的運行；一個子系統(tǒng)的故障不應(yīng)影響其他子系統(tǒng)的運行。2、組合式智能集成系統(tǒng)1）應(yīng)能通過各系統(tǒng)的管理軟件實現(xiàn)監(jiān)控中心對各子系統(tǒng)的聯(lián)動管控。2) 應(yīng)能監(jiān)測和控制各子系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并能記錄和顯示系統(tǒng)運行狀態(tài)和報警信

31、息數(shù)據(jù)?？梢越⒈匾臄?shù)據(jù)庫。3) 應(yīng)能檢查信息傳輸系統(tǒng)，并能與所有重要部件進行有線和/或無線通信。4) 應(yīng)該有多個數(shù)據(jù)輸入和輸出接口，應(yīng)該能夠連接到每個子系統(tǒng)的主機。5）應(yīng)具備遠程聯(lián)網(wǎng)功能，實現(xiàn)與酒店管理公司和投資方的遠程聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程信息共享、遠程數(shù)據(jù)聚合等功能。 6）智能集成系統(tǒng)的故障不應(yīng)影響各子系統(tǒng)的運行；一個子系統(tǒng)的故障不應(yīng)影響其他子系統(tǒng)的運行。3.去中心化智能集成系統(tǒng)1）相關(guān)子系統(tǒng)獨立設(shè)置，獨立運行。系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置聯(lián)動接口，實現(xiàn)與其他子系統(tǒng)的聯(lián)動。 2) 各子系統(tǒng)應(yīng)能獨立監(jiān)測和控制其運行狀態(tài)，并能提供管理所需的可靠監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息。 3）各子系統(tǒng)應(yīng)能記錄其運行狀態(tài)和重要信息，為管理部門提

32、供決策所需的主要信息。4) 預留遠程聯(lián)網(wǎng)接口，不實現(xiàn)軟件功能。酒店應(yīng)采用一體化智能集成系統(tǒng)?；蛘弑Ａ艏善脚_接口，待條件成熟后再使用。4.2 系統(tǒng)功能1 . 基本技能1）整合各個子系統(tǒng)的功能，將分散的智能子系統(tǒng)有機互聯(lián)和集成，提高整體智能化水平。2）在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺上集成智能子系統(tǒng)，為系統(tǒng)集成和功能集成提供物理基礎(chǔ)。3）將系統(tǒng)集成在統(tǒng)一的計算機平臺和統(tǒng)一的人機界面環(huán)境中，對各個子系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行統(tǒng)一的監(jiān)控、監(jiān)控和監(jiān)控，從而實現(xiàn)各個子系統(tǒng)的互通快速響應(yīng)和聯(lián)動控制.4) 各個子系統(tǒng)的各種設(shè)備和事件的各種實時和歷史數(shù)據(jù)都存儲在一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中。每個子系統(tǒng)可以有一個獨立的數(shù)據(jù)庫。5）對各種設(shè)備的狀

33、態(tài)、使用、維護情況進行統(tǒng)計，并形成各種報表。系統(tǒng)可自動記錄各受控設(shè)備的運行參數(shù)、狀態(tài)、報警等信號，記錄累計運行時間等歷史數(shù)據(jù)，并進行綜合處理，提供設(shè)備管理所需的各種數(shù)據(jù)，包括系統(tǒng)運行記錄、診斷報告等、維護管理報表、能源管理報表、設(shè)備狀態(tài)和報警報表等。記錄和報表可按時間分類，按指令自動生成日期，并可隨時閱讀或打印。6）根據(jù)各種設(shè)備的相關(guān)性能指標，指定相應(yīng)異常情況的上下限數(shù)據(jù)指標，超過上限或下限指標時產(chǎn)生告警。在實時監(jiān)控系統(tǒng)上，通過顏色、閃爍、聲音等方式顯示異常程度（緊急故障、重大故障、總則故障），同時生成詳細的異常報告。2.可選功能遠程財務(wù)報表匯總遠程客源統(tǒng)計分析遠程能源管理遠程電視監(jiān)控遠程設(shè)備

34、管理遠程信息共享遠程數(shù)據(jù)聚合 遠程專家咨詢4.3 系統(tǒng)要求1、應(yīng)采用分層、面向用戶、開放、標準化、模塊化的軟件，便于系統(tǒng)功能的擴展和更新，容錯能力強，響應(yīng)時間短。2、根據(jù)系統(tǒng)運行管理需要，實現(xiàn)應(yīng)用軟件功能的增減，方便、靈活、簡單，這些改變不需要調(diào)整和增加管理工作站的硬件配置。3、應(yīng)具備集成各種子系統(tǒng)的能力。智能綜合管理系統(tǒng)可以通過各種接口連接各個子系統(tǒng)，并與子系統(tǒng)進行實時數(shù)據(jù)交換。4、應(yīng)具備較強的信息處理和數(shù)據(jù)溝通能力。實現(xiàn)樓宇各子系統(tǒng)的集中監(jiān)控和管理，建立智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。5、建議建立雙機熱備系統(tǒng)，提高存儲數(shù)據(jù)的可靠性和數(shù)據(jù)訪問的效率。6、對分散、獨立的子系統(tǒng)應(yīng)采用相同的系統(tǒng)環(huán)境和相同的軟件界

35、面進行集中監(jiān)控和統(tǒng)一管理。7、應(yīng)能通過圖形反映各樓層、各區(qū)域的概況及設(shè)備監(jiān)控點的工作狀態(tài)，圖形界面應(yīng)直觀、形象。綜合信息可以通過系統(tǒng)名稱、樓層位置或系統(tǒng)框圖等多種路徑進行檢索和統(tǒng)計。8、綜合處理全局事件，實現(xiàn)全面自動化管理。實現(xiàn)各子系統(tǒng)設(shè)備之間的跨系統(tǒng)聯(lián)動，增強應(yīng)急響應(yīng)能力，更有效地進行全局聯(lián)動管理。對于子系統(tǒng)之間的硬聯(lián)動（如發(fā)生火災時相應(yīng)樓層的緊急廣播等），智能綜合管理系統(tǒng)應(yīng)能確認聯(lián)動是否實際發(fā)生。9、智能綜合管理系統(tǒng)及各子系統(tǒng)應(yīng)有安全措施，加強登錄控制和操作人員身份認證，防止未經(jīng)授權(quán)的人員非法侵入。應(yīng)設(shè)置操作員的名稱、級別和密碼，通過權(quán)限級別可以控制各個操作員的操作權(quán)限和區(qū)域。10、智能綜

36、合管理系統(tǒng)與樓宇自控系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、公共安全防護系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等獨立設(shè)置的智能子系統(tǒng)進行相關(guān)監(jiān)控信息和控制信息的傳輸。該信息觸發(fā)相關(guān)的預設(shè)聯(lián)動控制。4.4 配置標準1、接口接口在開發(fā)、接口標準化和標準化方面具有很強的兼容性，適用于各種標準接口（OPC、BACnet、LonWorks、RS485/422/232、ModBus等）和非標準接口可以實現(xiàn)各子系統(tǒng)信息（操作數(shù)據(jù)和命令）的轉(zhuǎn)換和實時傳輸。2.服務(wù)器支持使用TCP/IP通訊協(xié)議，可通過同一網(wǎng)絡(luò)上的通訊接口與OPC、BACnet、LonWorks、ModBus、SNMP等不同通訊協(xié)議進行通訊，并可讀取各種 ODBC 兼容 標準開

37、放數(shù)據(jù)庫。3、系統(tǒng)集成管理平臺所有軟件界面均為簡體中文。借助幫助和操作指導功能，用戶可以通過該功能完成各項操作。操作界面應(yīng)能動態(tài)反映被控設(shè)備的運行狀況和運行參數(shù)。使用酒店平面圖，設(shè)備分布圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖等相關(guān)圖形，圖例應(yīng)為實物模擬圖，圖例旁應(yīng)實時顯示系統(tǒng)或設(shè)備的動態(tài)數(shù)據(jù)。通過圖形、三維圖像、動畫、報表等方式，可以指示設(shè)備的開/關(guān)、手動/自動、故障等狀態(tài)以及溫度、流量、濕度等參數(shù)的模擬刻度，壓力和電力。只需使用鍵盤或鼠標即可完成對所有設(shè)備的在線控制和監(jiān)控（包括增加、刪除、修改控制程序和設(shè)備運行參數(shù)），但不中斷系統(tǒng)的正常運行。報警信息直觀，并適當采用聲光信號進行提示。大多數(shù)情況下，實時信息（如風扇運

38、行狀態(tài)、開關(guān)狀態(tài)變化、監(jiān)控畫面等）的顯示都有延遲。在大多數(shù)情況下，不應(yīng)超過 0.5 秒，在極少數(shù)情況下，不應(yīng)超過 1 秒。監(jiān)控系統(tǒng)控制命令執(zhí)行響應(yīng)時間應(yīng)小于0.5秒，其他現(xiàn)場設(shè)備開始執(zhí)行動作的響應(yīng)時間應(yīng)小于 5 第二。屏幕切換平均響應(yīng)時間不超過3秒，最長不超過5秒，無需鍵盤操作。發(fā)生故障時，故障畫面的報警響應(yīng)時間不超過5次 第二。樓宇集成管理系統(tǒng)故障恢復正常運行所需時間小于0.5 小時。歷史運行數(shù)據(jù)應(yīng)至少保留 3 年 年。5 綜合布線系統(tǒng)5.1 設(shè)計元素1、本技術(shù)標準遵循綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50311-2007。2、應(yīng)為開放星型網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，應(yīng)能支持語音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體業(yè)務(wù)等信息的

39、傳輸。3、系統(tǒng)鏈路中選擇的布線電纜、連接硬件、跳線、連接線的性能等級必須一致。4、系統(tǒng)設(shè)計能滿足酒店各種通訊設(shè)備的功能需求。計算機、打印機、傳真機等設(shè)備可任意接入數(shù)據(jù)信息點，各類電話、內(nèi)部通訊終端等設(shè)備可任意接入語音信息點。5.2 技術(shù)要求1、數(shù)據(jù)主干應(yīng)使用光纜。水平數(shù)據(jù)線應(yīng)采用 5e 類 UTP 或更高的電纜或使用光纜。語音和數(shù)據(jù)跳線應(yīng)與 5e 類或更高的電纜或光纜統(tǒng)一。2、綜合布線系統(tǒng)的所有電纜在敷設(shè)過程中必須就位，中間不得有斷點或連接點。水平布線電纜長度不超過 90米。3、配線架在主配電箱和配電箱中的擺放位置和走線必須合理。連接器、模塊和跳線的標志齊全，電纜終端必須有數(shù)字和標簽顏色，以標

40、明線號、線位置、區(qū)號和房間號。4、綜合布線的每根電纜、光纜、布線設(shè)備、終端點、安裝通道和安裝空間都應(yīng)有相應(yīng)的標志?；諛藨?yīng)包括名稱、顏色、數(shù)字、字符串或其他組合。信息插座面板應(yīng)標有色碼和編號，表示插座類型和所連接銅纜的編號，并用顏色、圖形和文字表示所連接的終端設(shè)備的類型。網(wǎng)絡(luò)布線和電源插座必須安裝在墻壁或家具中。5.3 基本要求1.房間部分1）客房內(nèi)，床頭柜、寫字臺、衛(wèi)生間附近應(yīng)至少放置一個發(fā)聲點。具體位置應(yīng)根據(jù)室內(nèi)設(shè)計確定。2) 在客房內(nèi)，數(shù)據(jù)點應(yīng)放置在電視后面的墻上，以滿足 網(wǎng)絡(luò)電視或 V O D點播要求。3) 標準間的寫字臺附近應(yīng)至少放置一個數(shù)據(jù)點，為客人提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)。4) 單人間應(yīng)在

41、寫字臺附近至少有一個數(shù)據(jù)點，為客人提供寬帶上網(wǎng)。5）套房的臥室可以按照標準間布置，其他自然房間，如客廳、餐廳、書房等，應(yīng)遵循以下布置原則：如果有沙發(fā)和茶幾，至少附近應(yīng)設(shè)置1個電話語音點；如果有寫字臺，就應(yīng)該有一個語音和一個數(shù)據(jù)點；如果有客用衛(wèi)生間，應(yīng)放置一個語音點。6) 客房數(shù)據(jù)點應(yīng)單獨鋪設(shè)水平電纜至樓層數(shù)據(jù)配線架，并應(yīng)鋪設(shè)超五級或更高性能的UTP電纜。7）靠近寫字臺的點式插座和電源插座要集中在墻上，面板下緣要遠離桌面。 50mm（水平定位根據(jù)桌面位置確定）。8）除衛(wèi)生間的語音點可以與床頭的語音點平行外，其他點均應(yīng)獨立鋪設(shè)，水平電纜至地板語音配線架。2.酒店前臺1）在每個接收位置設(shè)置4個數(shù)據(jù)，

42、4個電話，4個電源點。 100以房間為單位，每增加 100 間客房，將至少增加 1 個額外的接待空間。2）每個接待臺的位置應(yīng)根據(jù)接待臺不同的設(shè)計風格來確定。您可以選擇將其全部放在控制臺下方，或者部分放在上面，部分放在下面。3) 禮賓服務(wù)臺設(shè)有2個數(shù)據(jù)和2個電話。4）在商務(wù)中心設(shè)置2個數(shù)據(jù)和2個電話。3.餐廳廚房1）餐廳每個收銀臺至少要設(shè)置3部電話、3個數(shù)據(jù)和3個電源插座。2）根據(jù)餐廳的大小和餐桌的擺放位置，在餐廳選擇合適的控制臺設(shè)置23組點（每組包括1個數(shù)據(jù)、1個電話和1個電源點）。3) 廚房內(nèi)的每個工作間或工作區(qū)（冷食間、糕點間、手術(shù)臺和廚房）在房間的備餐臺、送餐臺等區(qū)域設(shè)置電話1部、數(shù)據(jù)線

43、1個、電源插座1個。所有點都可以根據(jù)情況增加或減少。4）廚師辦公室設(shè)置1個數(shù)據(jù)、1個電話和1個電源插座。4.公共區(qū)域1）公共區(qū)域包括大堂吧、酒吧、咖啡吧、雪茄吧、團隊接待區(qū)、會議室、餐廳、多功能廳、健身房、游泳池等提供賓客服務(wù)功能的區(qū)域。2) 每個獨立的公共區(qū)域至少有 1 部電話機。3）在需要兌現(xiàn)的區(qū)域至少設(shè)置1部電話、1個數(shù)據(jù)和1個電源插座。4）大堂應(yīng)設(shè)置公用電話區(qū)，至少可撥打2個內(nèi)線電話。5）大堂適當區(qū)域，設(shè)置1部電話、1部數(shù)據(jù)和1個電源插座，用于團隊接待。6）如需為客人提供上網(wǎng)服務(wù)區(qū)域，應(yīng)在該區(qū)域的設(shè)備附近放置相應(yīng)數(shù)量的數(shù)據(jù)點。7）在需要為客人提供無線上網(wǎng)服務(wù)的區(qū)域，應(yīng)根據(jù)安裝區(qū)域選擇產(chǎn)

44、品，如有吊頂，應(yīng)盡量放在吊頂上（并留有訪問孔）。8) 所有語音和數(shù)據(jù)點均應(yīng)采用水平電纜與樓層配線架分開敷設(shè)，并應(yīng)使用 5 類或更高性能的 UTP 電纜進行敷設(shè)。9) 公共區(qū)域樓層話音配線架的端口數(shù)與干線大對數(shù)電纜按1：1.2的比例配置。5.區(qū)分酒店管理網(wǎng)絡(luò)和客人網(wǎng)絡(luò)1）酒店客人網(wǎng)絡(luò)（外網(wǎng)）包括客房內(nèi)所有客人上網(wǎng)點、所有會議室、出租辦公室、商務(wù)中心和行政酒廊客人上網(wǎng)電腦，以及上網(wǎng)位置的所有無線覆蓋AP點，應(yīng)為并入綜合布線系統(tǒng)。2）所有行政管理網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）包括酒店所有后臺位置、所有機房位置、所有營業(yè)位置、接待和收銀點、餐廳POS 弱電相關(guān)系統(tǒng)的點、廚房打印點、所有服務(wù)臺服務(wù)室、服務(wù)器工作站接入點

45、等點應(yīng)納入綜合布線系統(tǒng)。3）客網(wǎng)和管理網(wǎng)并存的樓層弱電井柜內(nèi)，客網(wǎng)交換機和管理網(wǎng)交換機應(yīng)有明顯的標識，跳線用不同顏色區(qū)分，對應(yīng)的光纖光纖應(yīng)連接到主開關(guān)。5.4 可選功能1、所有非并行語音點均配置獨立分機端口。最低要求是每個標準間應(yīng)配備兩個獨立的分機端口。2、酒店電視監(jiān)控系統(tǒng)攝像機采用數(shù)字系統(tǒng)時，應(yīng)在綜合布線系統(tǒng)中一起設(shè)計，并采用超五級或更高性能的UTP電纜敷設(shè)。3、為方便維護，不同的布線系統(tǒng)可采用不同的電纜顏色。6 程控開關(guān)系統(tǒng)6.1 程控交換機系統(tǒng)的總則要求1、滿足酒店對語音通信的要求。2、協(xié)助酒店完成各項任務(wù)、管理和指揮，需要提供豐富的酒店管理和服務(wù)功能。3、能長時間不間斷工作。4、內(nèi)置專

46、用酒店功能軟件包。5、酒店專用全中文控制臺提供房間管理、自動呼叫攔截、套房功能、不等號、自動喚醒、寶寶監(jiān)聽監(jiān)聽、客房入住退房、迷你吧等豐富功能打擾、員工績效和其他酒店功能。6、程控開關(guān)門數(shù)設(shè)置：門數(shù)與房間數(shù)之比為 2.5:16.2 程控交換機系統(tǒng)的基本要求1、必須使用程控交換機，以滿足金陵飯店集團的通訊、服務(wù)和管理需要。2.程控交換機必須有信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)許可證。3.程控開關(guān)必須滿足 經(jīng)前綜合癥 接口標準。4.酒店專用全中文電腦控制臺酒店專用中文電腦控制臺，基于電腦控制臺和管理應(yīng)用系統(tǒng)，具有高度直觀的圖形用戶界面（GUI ） ，可在電腦屏幕上顯示通話信息、通話狀態(tài)和通話管理圖標。5、集團酒店綜

47、合服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)需求作為 Westsoft 的保證 經(jīng)前綜合癥 系統(tǒng)界面統(tǒng)一，服務(wù)特點和操作習慣統(tǒng)一；組的拓撲結(jié)構(gòu)沒有改變，與組的連接不需要增加額外的硬件；有利于綜合服務(wù)的順利實現(xiàn)和過渡。6.3 程控交換機的可選功能一、系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)程控開關(guān)必須是 時分復用 和 知識產(chǎn)權(quán) 雙總線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，必須支持 IP組網(wǎng)必須滿足金陵酒店管理公司語音通信平臺的組網(wǎng)能力，互通免費通話，符合集團酒店綜合業(yè)務(wù)組網(wǎng)部署要求。2.酒店電話服務(wù)功能酒店電話服務(wù)功能需要支持六種工作模式：客房服務(wù)模式、客房查詢模式、客房監(jiān)控模式、打印模式、酒店功能編程模式、客房使用模式。利用電話系統(tǒng)為客人提供更便捷、更親切的服務(wù)是酒店功能的設(shè)計方

48、向。它必須有：1) 靈活的編號方案：分機號碼可達 7 bit ，內(nèi)容數(shù)字沖突，為擴展編號方案提供最大的靈活性。 2）顯示信息：內(nèi)容顯示、更改房間信息或輸入新的房間信息，例如：房間占用狀態(tài)、房間可用性狀態(tài)、房間客人姓名、自動叫醒電話、房間分機號碼、呼叫阻止、呼叫限制等。3) 客房入住和退房：使用入?。–HECK-IN）和退房（CHECK-OUT）功能軟件完成房間的入住和退房?？头糠謾C的呼叫阻塞和呼叫限制等參數(shù)將重置為標準參數(shù)。 4) 更改房間狀態(tài)：房間狀態(tài)分為房間占用狀態(tài)和房間可用性狀態(tài)。房間入住狀態(tài)包括免費、有占用和保留三種類型。房間的可用狀態(tài)包括五種：干凈、不干凈、房間有服務(wù)員、待檢查和無法

49、服務(wù)。系統(tǒng)已安裝 PMS 在系統(tǒng)之后，還有四種額外的房間占用/可用狀態(tài)：占用/清潔、占用/不清潔、空閑/清潔和空閑/不清潔。客房狀態(tài)可由酒店工作人員通過話務(wù)臺或客房分機進行修改或設(shè)置，系統(tǒng)可定期或每天實時打印客房狀態(tài)報告。5) 客房查詢：在話務(wù)臺上輸入相應(yīng)命令或使用功能軟鍵根據(jù)房間狀態(tài)參數(shù)查詢房間的可維護性。6) 消息通知：消息通知可以通過點亮消息燈、留下特殊提示音或振鈴來進行。 7) 來電顯示所有模擬話機和IP終端都需要外呼顯示和內(nèi)分機顯示，多次轉(zhuǎn)接不內(nèi)容丟失。8) 請勿打擾：免打擾功能可由話務(wù)員或房間分機設(shè)置/取消。帶有“請勿打擾”的分機正忙于來電，但話務(wù)臺可以插入并振鈴。自動喚醒功能不受

50、勿擾模式限制。9) 沖突編號該系統(tǒng)內(nèi)容 1 首先 11 房間（房間號是 111) 電話號碼是 111，第一 11樓 11 房間（房間號是 1111) 電話號碼是 1111，使房間號與分機號完全相同，編號方式靈活，不會沖突。10) 嬰兒監(jiān)護服務(wù)當父母離開時，可以通過手機手柄監(jiān)測嬰兒在房間內(nèi)的活動。監(jiān)督可委托酒店工作人員或其他客人撥打酒店任意分機的功能碼收聽，家長也可使用 迪砂 該功能在外部受到監(jiān)控。11) 套房功能在并機模式下不使用套房功能選項，要求每個房間至少引入兩條線路，實現(xiàn)真正的套房管理。 12) 手機擴展功能客房電話或經(jīng)理辦公室電話可與任何公網(wǎng)電話（手機或座機）捆綁，就像“雙胞胎”電話一

51、樣實現(xiàn)同時響鈴。在網(wǎng)絡(luò)電話之間隨意切換。從而為酒店賓客和管理人員提供便捷的移動辦公環(huán)境。 13) 多媒體會議系統(tǒng)為酒店客人或辦公人員建立大規(guī)模、可管理的多媒體會議。參會者可撥入會議系統(tǒng)，由會議管理員召開會議。會議期間，可設(shè)置發(fā)言人和聽眾。記錄整個會議過程?？商峁┳烂婀蚕?、應(yīng)用共享、瀏覽器聯(lián)動、遠程控制、白板功能、投票功能、舉手功能等。14) 遠程辦公將遠程辦公室連接到公司總部語音網(wǎng)絡(luò)，以完全訪問語音郵件、會議和其他電話功能。話機開機后，會自動與遠程辦公網(wǎng)關(guān)建立連接，并注冊為辦公電話系統(tǒng)的標準分機。如果您想恢復到非遠程辦公狀態(tài)，只需按一下按鈕即可。3.酒店管理功能使用電話系統(tǒng)可以有效提高酒店的服

52、務(wù)和管理水平，可以提供更豐富的管理功能。1) 當客人在電子電話簿中登記入住時，他的房間分機號碼與客人姓名一起存儲在系統(tǒng)中。在圖書館，可以通過可視終端（話務(wù)臺或帶液晶顯示屏的數(shù)字電話）進行查詢。當客人撥打內(nèi)部電話時，他的名字可以出現(xiàn)在對方的可視終端上。該功能使酒店服務(wù)部在接通客人電話時，可以直接喊出客人的姓名，從而為客人提供親切的服務(wù)，為客人留言。印象不錯。2) 酒店套房功能 酒店套房內(nèi)的幾部電話可以共享一個套房號碼。酒店套房功能可實現(xiàn)套件擴展統(tǒng)一登記入住和退房、喚醒、更改房間狀態(tài)、請勿打擾、呼叫阻止、語音郵件消息和警報，并生成通話賬單。3)分機可設(shè)置六個限制等級，可限制外線呼出等級。通過維護終

53、端或話務(wù)臺修改房間分機呼叫限制級別。 4) 賬單信息客房分機的來電通過計費系統(tǒng)計費、累計、存儲，并可在每天特定時間自動輸出打印。以上賬單信息將在客人退房后清除。5) 打印報告該功能支持用戶實時或定時打印各類酒店報表，如自動喚醒報表、房間狀態(tài)報表、房間監(jiān)控報表、計費信息報表等。6) 系統(tǒng)記錄用戶對酒店功能軟件的操作可以形成系統(tǒng)記錄，如自動叫醒記錄、呼叫阻塞記錄、房間監(jiān)控記錄、時間記錄等，這些記錄是實時的，可以以報表的形式打印出來.7) 呼叫阻塞房間之間的直撥電話可根據(jù)需要屏蔽，避免誤撥騷擾客人。處于呼叫鎖定狀態(tài)的客房分機的呼叫將連接到話務(wù)臺，客房分機之間的通話可以通過話務(wù)臺進行轉(zhuǎn)移。8) 自動喚

54、醒自動喚醒功能可在電話臺或客房分機上設(shè)置?？头糠謾C在預定的起床時間響鈴，并在數(shù)字電話上顯示起床時間。響鈴時間 1-50 以秒為單位的叫醒次數(shù) 1-4次，間歇性響鈴2-7 分鐘。當客房分機無人接聽或在喚醒時間被占用時，系統(tǒng)可按預定程序再次呼叫。如果在設(shè)定的喚醒時間內(nèi)無人接聽，系統(tǒng)將通過喚醒警報通知操作員手動喚醒。系統(tǒng)為每一個設(shè)置的叫醒電話生成一個叫醒報告，并可以通過打印機打印出來作為叫醒證書。9）緊急服務(wù)中心系統(tǒng)可以將酒店緊急服務(wù)中心的電話設(shè)置為不占線分機，分機不占線，客戶任何人的緊急呼叫都可以及時接聽，在最短的時間內(nèi)做出最快的處理。 10) 語音信箱系統(tǒng)（多國語言）語音信箱系統(tǒng)需要提供公共郵箱

55、和個人郵箱，并支持多種語言。酒店前臺的總體介紹信息，如各種房價、餐飲娛樂等服務(wù)項目，可提前錄入公共語音信箱，客人可通過手機提取所需信息?？腿藢Ｓ玫膫€人語音信箱可以使系統(tǒng)自動打開客房分機的留言燈，以便在有新留言時及時通知客人?？腿送獬鰰r，還可以通過雙音多頻電話隨時從外面查詢自己的郵箱。語音信箱系統(tǒng)可與酒店的 PMS系統(tǒng)連接實現(xiàn) 報到 和 查看 和其他相關(guān)功能。語音郵件系統(tǒng)至少支持五種或更多語言7 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)7.1 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)1.設(shè)計元素1）酒店辦公網(wǎng)絡(luò)和賓客網(wǎng)絡(luò)應(yīng)配置自己的核心交換機，完全獨立。當需要連接外網(wǎng)時，需要分別設(shè)置路由器和防火墻。2）網(wǎng)絡(luò)傳輸采用以太網(wǎng)技術(shù)，骨干采用千兆以太網(wǎng)技

56、術(shù)。3）標準遵循IEEE 802.3z協(xié)議，主干線使用光纖介質(zhì)，傳輸速率達到 1000M以上，工作區(qū)線路應(yīng)使用電纜介質(zhì)，傳輸速率應(yīng)達到 超過100M。4）核心設(shè)備應(yīng)具有全冗余配置（管理模塊、電源、操作系統(tǒng)冗余）?？芍С志W(wǎng)絡(luò)的連續(xù)交換，各個網(wǎng)絡(luò)的模塊（管理模塊、電源等）的切換不影響網(wǎng)絡(luò)的正常運行。5）核心交換機配置10/100/ 1000M以太網(wǎng)卡（自適應(yīng)網(wǎng)卡）、1000M MINIGBIC 光口板。6）接入交換機的網(wǎng)絡(luò)接入應(yīng)使用10/100M SwitchEthernet和FastEthernet技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)標準遵循IEEE的 802.1 協(xié)議。7) 為桌面訪問用戶提供10/100M自適應(yīng)連接功

57、能，客房內(nèi)或酒店其他地方的客人可以通過這些端口高速上網(wǎng)。8）酒店內(nèi)部管理和服務(wù)人員通過桌面接入用戶10/100M自適應(yīng)連接功能，接入酒店本地或 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。2.基本功能1）酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)支持VLAN的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)標準遵循IEEE 802.1Q協(xié)議要求。2）系統(tǒng)應(yīng)合理配置網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，如網(wǎng)關(guān)、物理分區(qū)、防火墻、路由器等，保證酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全，防止惡意網(wǎng)絡(luò)攻擊。3）系統(tǒng)應(yīng)提供365天、24小時不間斷服務(wù)，必須具備完善的冗余配置和備份服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備必須具備熱插拔功能。4）整個系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)符合國際標準化組織的行業(yè)標準，具有開放性，不同廠家的所有設(shè)備都可以無縫連接。5) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)支持智能管理，系統(tǒng)

58、管理員可以通過網(wǎng)管計算機對所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行實時監(jiān)控和設(shè)置。連接外網(wǎng)時要分別設(shè)置路由器和防火墻。7）客人上網(wǎng)時，需要經(jīng)過身份驗證程序才能上網(wǎng)，可以滿足公安部門的網(wǎng)管要求?？头坑芯€上網(wǎng)可通過后臺軟件通過房間號和前臺登記信息進行認證。3.可選功能1）除上述基本功能外，還可單獨組建樓宇設(shè)備管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，包括電視監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)等。2）單獨組建電視網(wǎng)絡(luò)，主要用于數(shù)字點播電視。酒店網(wǎng)絡(luò)拓撲（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）7.2無線網(wǎng)絡(luò)一、設(shè)計要點1）無線網(wǎng)絡(luò)采用瘦客戶端和無線控制器的方式接入酒店網(wǎng)絡(luò)進行集中管理。2）網(wǎng)絡(luò)標準遵循IEEE 802.11b、802.11g、802.11n及以上兼容協(xié)議，傳輸速率達到 54

59、Mbps3) 即插即用，客人可以通過（WiFi 兼容）終端上網(wǎng)沖浪，而無需更改其終端設(shè)置或加載其他程序（無論客人是否有 知識產(chǎn)權(quán) 地址已設(shè)置）。二、基本要求1) 為實現(xiàn)酒店全覆蓋，不僅在公共區(qū)域設(shè)置無線接入點，如：酒店大堂、餐廳、酒吧、商務(wù)中心、會議廳及多功能廳、行政樓休息室、會所、泳池休息區(qū)區(qū)域和其他公共區(qū)域，還提供酒店客房內(nèi)的無線接入。2) 使用實名登錄或可轉(zhuǎn)換實名登錄（可通過房間號、手機號、員工信息登錄），在線記錄可保存查詢，滿足公眾網(wǎng)管需求安全部門。3) 互聯(lián)網(wǎng)路由器必須經(jīng)過中國政府認證。4) 路由器的帶寬要與終端的數(shù)量相適應(yīng)。3.可選功能1）除滿足客人無線上網(wǎng)外，建立酒店內(nèi)部服務(wù)的無

60、線網(wǎng)絡(luò)，覆蓋所有辦公區(qū)域并連接內(nèi)網(wǎng)。2）建立酒店內(nèi)部服務(wù)的無線網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個酒店并連接到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。4.系統(tǒng)配置見附件 27.3 寬帶網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)1.多種計費策略（可選）：時間計費、流量計費、時長包月、流量包月、時長日訂閱。2 無線上網(wǎng)計費（可選）。3.支持不同客戶級別的不同計費管理（可選）。4. 支持 VPN，為特殊用戶提供滿意的服務(wù)。5.支持上網(wǎng)行為分析功能。7.4 網(wǎng)絡(luò)路由器1、網(wǎng)絡(luò)路由器需使用經(jīng)國家有關(guān)部門檢測合格并內(nèi)容在國內(nèi)使用的產(chǎn)品。2、網(wǎng)絡(luò)路由器的帶寬要滿足酒店上網(wǎng)的需要。3、網(wǎng)絡(luò)路由器應(yīng)具有屏蔽不良網(wǎng)址的功能。8 移動通信信號覆蓋系統(tǒng)8.1 設(shè)計元素1、本技術(shù)標準規(guī)定了無線信號增強系