日常見面禮儀教學(xué)課件(48張)

1、社交禮儀 2.1 稱呼禮儀 2.2 握手禮儀 2.3 相互介紹禮儀 2.4 日常問候禮儀 2.5 名片使用禮儀第二章 日 常 見 面 禮 本章主要內(nèi)容 全姓名稱謂 名稱稱謂 姓加修飾稱謂 稱呼職務(wù) 稱呼職稱 稱呼學(xué)銜 稱呼職業(yè) 稱呼親屬一、稱謂的種類和方法第一節(jié) 稱 呼 禮 儀二、國際稱謂習(xí)慣 涉外交往中稱呼的一般規(guī)則 國際商務(wù)交往中正確稱呼的注意事項社 交 禮 儀三、幾種稱呼的正確使用 同 志 老 師 先 生 師 傅 小 姐社 交 禮 儀四、稱呼的技巧與注意事項 初次見面更要注意稱呼 稱呼對方不要一帶而過 關(guān)系越熟越要注意稱呼 忌以綽號相稱 忌簡化不當(dāng)?shù)姆Q謂 忌生理特征稱謂社 交 禮 儀第二

2、節(jié) 握手禮儀名人名言“我接觸過的手，雖然無言，卻極有表現(xiàn)性。有的人握手能拒人千里。握著冷冰冰的手指，就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光 ，他們握住你的手，使你感到溫暖” 海倫.凱勒握 手 禮 的 淵 源 起源說一： 握手禮的起源非常久遠(yuǎn)。在“刀耕火種”的原始社會，人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。傳說當(dāng)人們在路上遇到陌生人時，如果雙方都無惡意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對方撫摸掌心，以示親善。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。 起源說二： 握手禮源于中世紀(jì)，當(dāng)時打仗的騎兵都披掛盔甲，全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近時就脫去右手的甲

3、胄，伸出右手表示沒有武器，消除對方的戒心，互相握一下右手，即為和平的象征。沿襲下來到今天，便演變成了握手禮。握 手 禮 的 淵 源一、握手的場合1、見面或者道別2、表示祝賀或慰問3、表示尊重男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。長輩與晚輩之間：長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。上下級之間：上級伸手后，下級才能伸手相握二、握手的順序地位高者優(yōu)先二、握手的順序握手的順序應(yīng)考慮不同的場合以及一些特殊性一個人與多個人握手該怎么辦？1、由尊及卑2、由近及遠(yuǎn)3、順時針方向三、握手的方法 正確的握手姿態(tài) 握手時，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍微前傾，兩足立正，四指并攏，弧口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。一般情

4、況下，手掌垂直于地面。一般以2kg的握力為最佳。上下晃動2-3下即可，時間應(yīng)以35秒為宜。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。掌握好握手的時間與握手的力度 握手時要寒暄握手禮儀口訣 大方伸手，虎口相對 目視對方，面帶微笑 力度七分，男女平等四、行握手禮的禁忌 不要用左手相握 忌交叉握手 忌帶手套握手 忌握手時，左手插在口袋 忌心不在焉，面無表情 忌握住對方的手長時間不放 判 斷 對 錯 第三節(jié) 相互介紹禮儀從禮儀的角度來說介紹就是向他人說明情況 一、介紹的種類自我介紹 為他人介紹 集體介紹 業(yè)務(wù)介紹 介紹時機(jī)二、做介紹應(yīng)注意的基本要點什么樣的時機(jī)做介紹才最適合？(2)

5、介紹主角(3) 介紹的表達(dá)方式地位低的人要主動向地位高的人說明情況該說什么，不該說什么，一定要有分寸(2) 介紹主角地位低的人要主動向地位高的人說明情況三、自我介紹（一）什么情況下介紹自己想了解對方情況時想讓別人了解你的情況時（二）介紹自己的順序 主人和客人在一起，主人先做自我介紹 晚輩和長輩在一起，晚輩先做自我介紹 男士和女士在一起，男士先做自我介紹 地位低者和地位高者，地位低者先做自我介紹位低者先行（三）自我介紹的時機(jī)1、對方比較專注時候2、沒有外人在場時3、周圍比較安靜時4、較為正式場合（四）自我介紹的內(nèi)容寒暄式又稱應(yīng)酬式自我介紹，適合于不得不介紹，又不想跟對方深交公務(wù)式公務(wù)式自我介紹四

6、要素：單位、部門、職務(wù)、姓名社交式姓名、職業(yè)、籍貫、偏好、共同的熟人等內(nèi)容禮儀式適用于講座、報告、演出等。除了單位、姓名、職務(wù)等，還加上歡迎詞等四、為他人做介紹家庭聚會：一般由女主人來充當(dāng)介紹人公務(wù)性活動： 專業(yè)人士辦公室主任、秘書、公關(guān)經(jīng)理、前臺接待等 對口人員你要尋找的人（一）誰來充當(dāng)介紹人（二）為他人介紹的順序 晚輩和長輩，應(yīng)將晚輩介紹給長輩 上級和下級，應(yīng)將下級介紹給上級 主人和客人，應(yīng)將主人介紹給客人 男士和女士，應(yīng)將男士介紹給女士 點頭禮 舉手禮 脫帽禮 注目禮 拱手禮 鞠躬禮 合十禮 擁抱禮 親吻禮 吻手禮第四節(jié) 日 常 問 候 禮常見的其他見面禮社 交 禮 儀社 交 禮 儀金正

7、昆名言： 名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡第五節(jié) 名片使用禮儀商務(wù)交往中名片的“三不準(zhǔn)” 名片不能隨便涂改 名片上不提供私宅電話 名片上不印兩個以上的頭銜社 交 禮 儀 使用的材料 名片的尺寸 名片的色彩社 交 禮 儀一、名片的制作 名片的印制 名片的內(nèi)容 私人社交名片 公務(wù)交往名片社 交 禮 儀社 交 禮 儀社 交 禮 儀二、如何索取別人的名片 交易法 明示法 謙恭法 聯(lián)絡(luò)法社 交 禮 儀三、遞送名片的技巧 尊卑有序 足量攜帶 放置到位 循序漸進(jìn)社 交 禮 儀 正確的遞送方法 名片的持有者在遞交名片時動作要灑脫、大方，態(tài)度從容、自然，表情要親切、謙恭。遞交名片要用雙手，以示尊重對方。將

8、名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看。 遞名片時需寒暄社 交 禮 儀四、接受名片的技巧 起身迎接 表示謝意 要回敬對方 接過名片要認(rèn)真看 要收藏到位接受名片應(yīng)注意哪些問題？社 交 禮 儀1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過

9、分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當(dāng)下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千

10、里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己

11、扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能

12、墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺上，當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時間是最公平的，活一天

13、就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負(fù)你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起

14、的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自

15、己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運，沒人給予幫助，那是命運。我們要學(xué)會在幸運青睞自己的時候?qū)W會感恩，在命運磨練自己的時候?qū)W會堅韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負(fù)責(zé)。11、失

16、敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機(jī)會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學(xué)會的成長。13、要相信，這個世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過.但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你