電子商務(wù)師理論單選題模擬測試（中、高級(jí)）

1、電子商務(wù)師理論單項(xiàng)選擇題模擬測試（中、高級(jí)）此試題適合于國家職業(yè)資格考證電子商務(wù)師-廣州市職業(yè)技能鑒定測試您的姓名：填空題*1、第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也叫（）O 單項(xiàng)選擇題*A.多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B.面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C.國際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（正確答案）D.以高速多媒體應(yīng)用為核心的第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2、覆蓋范圍從幾十千米到成百上千甚至上萬千米，傳輸速率較低的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）。單項(xiàng)選擇題*A.互聯(lián)網(wǎng)B.廣域網(wǎng):正確答案）C.城域網(wǎng)D.局域網(wǎng)3、（）是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最常用的協(xié)議，也是互聯(lián)網(wǎng)使用的協(xié)議。單項(xiàng)選擇題*A.IP/TCPB.IPX/SPXC.TCP/IP（正確答案）D.SPX/IPX

2、D.原材料、制成品、制成庫存36、物流從（）來分，可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄 物流。單項(xiàng)選擇題*A.性質(zhì)B.時(shí)間C.空間D.物流過程:正確答案）37、（）可以細(xì)分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流。單 選題*A.銷售企業(yè)物流B.生產(chǎn)企業(yè)物流（正確答案）C.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)物流D.服務(wù)企業(yè)物流38、（）是進(jìn)行物流本錢決策與物流本錢控制的基礎(chǔ)。單項(xiàng)選擇題*A.物流本錢分析正確答案）B.物流本錢核算C物流本錢計(jì)劃D.物流本錢壓縮39、從信息傳遞層次看，信息傳遞方式有（）o 單項(xiàng)選擇題A.單向信息傳遞和雙向信息傳遞B.直接傳遞和間接傳遞（正確答案）C.時(shí)間傳遞和空間

3、傳遞D.人工傳遞和非人工傳遞40、物流是指以滿足客戶需求為目的，對(duì)貨物、服務(wù)、相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地 的高效率、低本錢流動(dòng)和存儲(chǔ)而進(jìn)行的0過程。單項(xiàng)選擇題*A計(jì)劃和控制B計(jì)劃和實(shí)施C計(jì)劃、實(shí)施和控制（正確答案）D計(jì)劃、控制和反應(yīng)41、物流從（）來分，可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄 物物流。單項(xiàng)選擇題*A空間B性質(zhì)C時(shí)間D過程（正確答案）42、獨(dú)立于供需雙方為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營的物流服務(wù)模 式是（）。單項(xiàng)選擇題*A社會(huì)化物流B供應(yīng)商物流C第三方物流（正確答案）D第四方物流43、（）是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動(dòng)所發(fā)生的物流。單項(xiàng)選擇題*A銷售物流B采

4、購物流C企業(yè)物流（正確答案）D退貨物流44、物流服務(wù)管理以（）為首要目標(biāo)。單項(xiàng)選擇題*A配送效率B客戶滿意（正確答案）C產(chǎn)品平安D節(jié)省本錢45、物流本錢分析、（）物流本錢控制在物流本錢管理活動(dòng)中是互相配合、相互依 存的一個(gè)有機(jī)整體。單項(xiàng)選擇題*A物流本錢決策【正確答案）B物流本錢預(yù)測0物流本錢計(jì)劃D物流本錢核算46、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于（）。單項(xiàng)選擇題*A.價(jià)格非常低廉，效果更佳B.能夠輕松打敗競爭對(duì)手C.能夠與客戶建立起持久的一對(duì)一服務(wù)關(guān)系（正確答案）D.信息傳遞的及時(shí)性47、互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)的改變不包括（）。單項(xiàng)選擇題*A.催生出客戶定制B.使服務(wù)完成能存儲(chǔ)（正確答案）C.能夠精準(zhǔn)

5、定位客戶群D.能夠方便客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)48、以下不屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是（）。單項(xiàng)選擇題A.客戶跟蹤服務(wù)B.產(chǎn)品使用培訓(xùn)C.產(chǎn)品使用說明D.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)（正確答案）49、以下不屬于 服務(wù)禁語的是（）o 單項(xiàng)選擇題*A.我不能B.對(duì)不起（正確答案）C.我不會(huì)做D.但是50、FAQ的內(nèi)容主要來源于（）。單項(xiàng)選擇題*A.客戶提問（正確答案）B.自我總結(jié)C.參考同行D.隨機(jī)獲取51、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)屬于圍繞（B）開展的以客戶為導(dǎo)向的低接觸度的附加服務(wù)。單 選題*A核心客戶田核心產(chǎn)品（正確答案）C潛在客戶D最新產(chǎn)品52、 服務(wù)通常一次通話時(shí)間不應(yīng)長于（）分鐘。單項(xiàng)選擇題*A6B103（正確答案）D953、（

6、）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的服務(wù)。單項(xiàng)選擇題*A即時(shí)通訊（正確答案）B C電子郵件D手機(jī)APP54、（）以其低廉的價(jià)格、全天候有效的特性受到企業(yè)的重視。單項(xiàng)選擇題*A手機(jī)QQ客戶服務(wù)B即時(shí)通訊客服服務(wù)C電子郵件客戶服務(wù)，正確答案）D 客戶服務(wù)55、客戶提問，將問題進(jìn)行匯總整理形式的服務(wù)客戶的清單通常叫（）o 單 選題*A1問題集錦BQ&ACFAQ(正確答案)D重點(diǎn)問題56、網(wǎng)絡(luò)銀行被稱為三A銀行，以下對(duì)A闡述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()o 單項(xiàng)選擇題*A.任何時(shí)間(any time)B.任何地點(diǎn)(anywhere)C.任何人(anyone)(正確答案)D.任何方式(anyhow)57、關(guān)于第三方

7、支付平臺(tái)，說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。單項(xiàng)選擇題*A.擁有款項(xiàng)收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信譽(yù)保證等優(yōu)勢B.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)商戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化c.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決:正確答案)D.可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等58、()在電子商務(wù)中扮演著買賣雙方簽約履約的監(jiān)督管理角色。單項(xiàng)選擇題*A.網(wǎng)絡(luò)警察B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)賣家D.網(wǎng)絡(luò)交易中心59、互聯(lián)網(wǎng)上誰都可通過一定程序與其他人達(dá)成交易，所以首先需要解決()o 單項(xiàng)選擇題*A.網(wǎng)上交易主體及市場準(zhǔn)入問題(正確答案)B.電子合同合法性問題C

8、.網(wǎng)上支付平安性問題D.無形財(cái)產(chǎn)的保護(hù)問題60、關(guān)于第三方支付平臺(tái)，說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(A )。單項(xiàng)選擇題*網(wǎng)可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決正確答案)B是通過采用通信、計(jì)算機(jī)和信息平安技術(shù)、在商家和銀行之間建立連接C可以為商家開展B2B、B2c交易等電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供支持D可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等61、()是指利用Internet、Intranet及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商 務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。單項(xiàng)選擇題*A網(wǎng)絡(luò)銀行(正確答案)B影子銀行C創(chuàng)新銀行D證券銀行62、物流基本服務(wù)主要通過()實(shí)現(xiàn)物品的時(shí)間

9、效用。單項(xiàng)選擇題*A運(yùn)輸方式B倉儲(chǔ)方式(正確答案)C流通加工D包裝63、()涉及了潛在用戶的調(diào)查和發(fā)現(xiàn)。單項(xiàng)選擇題*A經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究B營銷因素研究0用戶及消費(fèi)者購買行為研究（正確答案）D市場需求研究64、（）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者多為青少年，很容易受到誘惑。單項(xiàng)選擇題*A隱秘心理B平安心理C求實(shí)心理D求新心理（正確答案）65、（）主要為美國和加拿大使用。單項(xiàng)選擇題*AUPC碼（正確答案）BEAN 碼CISBN 碼DISSN 碼66、（）適用于開放的使用環(huán)境。單項(xiàng)選擇題*A序列密碼體制B分組密碼體制C對(duì)稱密碼體制D非對(duì)稱密碼體制（正確答案）67、通過加強(qiáng)運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)核算可以控制（）o 單項(xiàng)選擇題*A運(yùn)輸費(fèi)用（正

10、確答案）BJ包裝費(fèi)用C裝卸搬運(yùn)費(fèi)用D儲(chǔ)存費(fèi)用68、（）是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。單項(xiàng)選擇題*ACRM （客戶關(guān)系管理）BSCM（正確答案）CERPDJJIT69、（）是指數(shù)據(jù)庫減少了大量重復(fù)數(shù)據(jù)。單項(xiàng)選擇題*A數(shù)據(jù)庫減少冗余（正確答案）B數(shù)據(jù)庫集中控制C數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享D數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)獨(dú)立70、汽車行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站屬于（）o單單項(xiàng)選擇題*A、B2c模式B、綜合B2B模式C、垂直B2B模式（正確答案）D、企業(yè)自建B2B模式72、（）是為買賣雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。單項(xiàng)選擇題*A網(wǎng)絡(luò)銀行B支付寶（正確答案）C即時(shí)通訊工具D智能銀行卡73、利用即時(shí)通訊工具的（）功能，可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地傳送文件。單項(xiàng)選擇題*A文

11、字聊天B語音聊天C傳送文件（正確答案）D遠(yuǎn)程協(xié)助74、我國商品條形碼前3位是（）。單項(xiàng)選擇題*A520B690（正確答案）C729DJ86975、（）側(cè)重在限定的價(jià)格范圍內(nèi)選擇能夠接受的產(chǎn)品。*A平安需求層次市場I正確答案）B社交需求層次市場C尊重需求層次市場D最低層次市場76、“國”字型網(wǎng)頁最上面的內(nèi)容是（）o 單項(xiàng)選擇題*A基本信息B網(wǎng)站標(biāo)題正確答案）C聯(lián)系方式D版權(quán)聲明4、（）是一種標(biāo)識(shí)符，用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中某個(gè)對(duì)象的位置，即指明對(duì)象在哪里。單項(xiàng)選擇題*A. IP地址（正確答案）B.網(wǎng)絡(luò)域名C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)5、IP地址通常被縮寫成十進(jìn)制的形式，中間使用符號(hào)（）分開不同的字節(jié)。單選題*

12、A.分號(hào)B.點(diǎn)號(hào)（正確答案）C.逗號(hào)D.句號(hào)6、行使我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心職責(zé)的管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)是0 o 單項(xiàng)選擇題*A.中國萬網(wǎng)B.CNNIC（正確答案）C.中國頻道D.APNIC7、病毒會(huì)造成文件喪失，這說明其具有（）。單項(xiàng)選擇題*A.欺騙性B.感染性C.隱蔽性77、()即企業(yè)為了展示公司的企業(yè)文化而開設(shè)的博客。單項(xiàng)選擇題*ACEO博客B企業(yè)博客正確答案)C產(chǎn)品博客D員工博客78、()是無線終端互相連接的技術(shù)。單單項(xiàng)選擇題*AADSLBISPCPSTNDWi-Fi(正確答案)79、以下屬于 服務(wù)禁語的是()o 單項(xiàng)選擇題*A請(qǐng)您稍等片刻B謝謝您打 來C我想我做不了 (正確答案)D讓您久等了80

13、、客戶服務(wù)的()指在購買商品或服務(wù)的售前、售中、售后都需企業(yè)服務(wù)。單選題*A廣泛性(正確答案)B雙向互動(dòng)性0不可分性D不確定性81、（）營銷短文最容易打動(dòng)人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。單單項(xiàng)選擇題*A故事式B懸念式C情感式（正確答案）D恐嚇式82、（）即郵件閱讀總數(shù)與郵件送達(dá)總數(shù)的比值。P364單單項(xiàng)選擇題*A郵件反應(yīng)率B郵件送達(dá)率C引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率D郵件開信率（正確答案）83、IE瀏覽器通過（）設(shè)置決定是否允許網(wǎng)站利用Cookie跟蹤自己的信息。單 選題*A平安B內(nèi)容C隱私（正確答案）D連接84、網(wǎng)絡(luò)稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態(tài)是（）o 單項(xiàng)選擇題*A待編輯審核（正確答案）B未傳稿C簽發(fā)退回D待簽

14、發(fā)審核85、（）屬于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。單項(xiàng)選擇題*ATCP/IP（正確答案）BNetWareC交換機(jī)D網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫86、（）是通過對(duì)期望樣本特征的配額，限制一些自我挑選的不具代表性的樣本。*A隨機(jī)樣本B過濾性樣本（正確答案）C選擇樣本D調(diào)研樣本87、body標(biāo)簽的（）屬性定義頁面背景顏色。單項(xiàng)選擇題*Abgcolor（正確答案）BbgpropertiesCbackgroundDalink88、（）對(duì)產(chǎn)品的銷售區(qū)域分布進(jìn)行分析。單項(xiàng)選擇題*A價(jià)格-區(qū)域分析B價(jià)格-產(chǎn)品分析C產(chǎn)品-區(qū)域分析（正確答案）D區(qū)域-產(chǎn)品分析89、以下屬于視頻網(wǎng)站的是（）。單單項(xiàng)選擇題*A京東B天貓C酷6（正確答案）D當(dāng)當(dāng)90、數(shù)據(jù)

15、定義語言即（）o 單項(xiàng)選擇題*AODBCBDBMS0DDL（正確答案）DDML91、頁面尺寸和（）有關(guān)系。單項(xiàng)選擇題*A頁面體積B頁面造型C顯示器分辨率（正確答案）D第一屏像素92、以下屬于售前服務(wù)的是（）o 單項(xiàng)選擇題*A產(chǎn)品的包裝B產(chǎn)品的生產(chǎn)C訂單的處理D客戶需求調(diào)查正確答案）93、評(píng)價(jià)供應(yīng)商（），要確定供應(yīng)商是否有足夠的生產(chǎn)能力。單項(xiàng)選擇題*A質(zhì)量B本錢C交付（正確答案）D服務(wù)94、網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題一般（）。單項(xiàng)選擇題*A采用虛題B采用輔題C少于10字D采用單行文字（正確答案）95、信息篩選首先要對(duì)信息的（）進(jìn)行確認(rèn)。單項(xiàng)選擇題J*A趣味性B實(shí)用性C真實(shí)性（正確答案）D時(shí)效性96、（）是在一

16、個(gè)社會(huì)中具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的群體。單項(xiàng)選擇題*A文化B亞文化C社會(huì)階層（正確答案）D相關(guān)群體97、由于產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購買商品，表達(dá)了消費(fèi)者的（）o 單項(xiàng)選擇題*A惠顧購買動(dòng)機(jī)B感情購買動(dòng)機(jī)C理智購買動(dòng)機(jī)正確答案）D邏輯購買動(dòng)機(jī)98、供應(yīng)商管理的策略不包括（）o 單項(xiàng)選擇題*A建立利益共享機(jī)制B建立共同的質(zhì)量觀念C建立有效的雙向激勵(lì)機(jī)制D建立嚴(yán)格的處分機(jī)制（正確答案）99、（）即翻開一個(gè)網(wǎng)頁時(shí)不拖動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)能夠看到的地方。單項(xiàng)選擇題*A導(dǎo)航欄（正確答案）B頁眉C頁腳D第一屏100、在線交易主體確實(shí)認(rèn)主要是（）管制的問題。單項(xiàng)選擇題*A平安部門B交易平臺(tái)C網(wǎng)上商業(yè)政府正確答案）D交易雙方自我

17、D破壞性正8、（）是利用網(wǎng)絡(luò)從一臺(tái)主機(jī)傳播到其他主機(jī)，一般不改變文件，而是自動(dòng)計(jì)算 網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出傳播。單項(xiàng)選擇題*A.IM類病毒B.帕蟲病毒C.蠕蟲病毒正確答案）D.木馬病毒9、Cookie最根本的用途是（）。單項(xiàng)選擇題*A.網(wǎng)絡(luò)投票確定哪些網(wǎng)民已經(jīng)投過票B.幫助網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)保存有關(guān)訪問者的信息（正確答案）C.分析用戶訪問習(xí)慣D.了解用戶興趣愛好10、我國第一個(gè)Internet節(jié)點(diǎn)建成于（）年。單項(xiàng)選擇題*A1990B1994（正確答案）CJ1993D198311、（）是網(wǎng)絡(luò)用戶和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接口。單項(xiàng)選擇題*A網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):正確答案）B網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件C網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件D網(wǎng)絡(luò)硬

18、件系統(tǒng)12、第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也叫（）。單項(xiàng)選擇題*A國際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（正確答案）D以高速多媒體應(yīng)用為核心的第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)13、第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)系統(tǒng)中有（）主機(jī)單項(xiàng)選擇題*A3個(gè)B1個(gè)（正確答案）C2個(gè)D多個(gè)14、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照數(shù)據(jù)交換方式可分為（）o 單項(xiàng)選擇題*A廣域網(wǎng)交換和局域網(wǎng)交換B公用網(wǎng)交換和專用網(wǎng)交換C報(bào)文交換和分組交換正確答案）D總線型交換和星形交換15.地理分布范圍從幾千米到幾百千米的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）0 單項(xiàng)選擇題*A城域網(wǎng)（正確答案）B互聯(lián)網(wǎng)C廣域網(wǎng)D局域網(wǎng)16、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的資源可以是服務(wù)器提供的()o 單項(xiàng)選擇

19、題*A數(shù)據(jù)庫、硬件B硬件、軟件C軟件、數(shù)據(jù)庫D硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(正確答案)17、要將手機(jī)、手持設(shè)備等終端以無線方式互相連接一般采用()o 單項(xiàng)選擇題*AWi-Fi接入(正確答案)B光纖接入C微波接入D衛(wèi)星接入18、IP地址的標(biāo)識(shí)方法叫做()表示法。單項(xiàng)選擇題*A點(diǎn)分十進(jìn)制(正確答案)B點(diǎn)分二進(jìn)制C點(diǎn)分八進(jìn)制D點(diǎn)分十六進(jìn)制19、把域名翻譯成IP地址的軟件稱為()o 單項(xiàng)選擇題*ADNBCNNICCDNS(正確答案)DNIC20、目前國際類別頂級(jí)域名共有()o 單項(xiàng)選擇題*A6個(gè)B4個(gè)05個(gè)D7個(gè)（正確答案）21、瀏覽器的主要功能是（）。單項(xiàng)選擇題*A收聽網(wǎng)站音頻B瀏覽網(wǎng)站信息正確答案）C播放網(wǎng)

20、站視頻D確定信息資源22、Cookie是一小段文本信息，它是通過（）保存在用戶硬盤上。單項(xiàng)選擇題*A服務(wù)器（正確答案）B瀏覽器C握手協(xié)議D網(wǎng)絡(luò)日志23、郵件地址“”的用戶名是（）。單項(xiàng)選擇題*buugltdaozhi正確答案）24、（）是一種包含了一系列要求及其關(guān)系的概念性工具，用以說明特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。單項(xiàng)選擇題*A.商務(wù)模式（正確答案）B.電子商務(wù)C.盈利模式D.營銷模式25、關(guān)于電子商務(wù)組成要素之一“用戶”說法正確的選項(xiàng)是（）o 單項(xiàng)選擇題*A.電子商務(wù)用戶主要指企業(yè)用戶B.當(dāng)前主流用戶一般使用 撥號(hào)接入InternetC.企業(yè)用戶一般利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)（正確答案）D.企業(yè)用戶不需與稅務(wù)局、銀行進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)處理26、（）是指針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)符合搜索引擎的搜索原那么 及搜索算法，從而獲得較好排名的各種方法。單項(xiàng)選擇題*A.搜索引擎推廣B.搜索引擎優(yōu)化（正確答案）C.搜索引擎營銷D.搜索引擎登錄27、電子商務(wù)的基本組成要素有（）。單項(xiàng)選擇題*A網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商、網(wǎng)上銀行、物流配送B用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、工商、稅務(wù)C網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心