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文檔簡介

1、后勤工作總結(jié)精選5篇 通過總結(jié),找出工作中的成功與失敗、閱歷與教訓,實事求是地總結(jié)去年的情況。下面是我為大家整理的后勤工作總結(jié)精選,希望能夠幫助到大家! 后勤工作總結(jié)精選篇1 _年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣闊員工滿意度為目標,以熱忱、樂觀的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷,克服不足,更好完成_年的工作任務(wù),現(xiàn)將_年工作總結(jié)和_年工作思路匯報如下: _年工作總結(jié): 一、加強基礎(chǔ)

2、管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn) 1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的準時性、針對性、公開性通過每日早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,準時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通溝通通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作連接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力 2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行準時督促整改同時,每周對個人

3、區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備準時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài) 3、根據(jù)公司進展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過6S活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素養(yǎng),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。 二、增強服務(wù)意識,征集廣闊員工意見,提高滿意度 依每月生活管理委員會為平臺,準時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣闊員工,接受廣闊員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣闊員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗

4、證的閉環(huán)管理逐步實施廣闊員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,準時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣闊員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿足廣闊員工的就餐口味,而且提高了食品原材料選購的計劃性和選購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱忱、周到的服務(wù)換來廣闊員工的滿意,20_年月度綜合滿意度平均達到95.3%。 三、完善物資選購驗收流程,有效把握成本,確保飲食平安 1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情同時,以降耗為

5、核心、拓寬選購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供給商與之簽訂選購合同,另增加了大米和蔬菜供給商,形成競爭,保障食品原材料選購的準時性和選購質(zhì)量,有效的把握了食品原材料的選購成本 2、選購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,選購執(zhí)行選購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序,選購以從緊把握、夠用為度的原則食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、選購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務(wù)人員、選購員負責對數(shù)量進行驗收,廚師負責對質(zhì)量進行驗收,嚴格根據(jù)員工食堂物資供給管理暫行規(guī)定的驗收標準進行驗收,確保各類食品的

6、質(zhì)量和廣闊員工的飲食平安。 四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次 經(jīng)過前期緊張、有序的打算,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購,有效改善了食堂硬件設(shè)施同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。 五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量 為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。 六、加強班組人員管理,克服人

7、員不足,完成公司各項接待工作 _年賓館、食堂人員的流淌較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,準時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作大型接待18項,如:_年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域_年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,準時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作在完成公司交給的工作任務(wù)

8、的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 七、加強班組人員平安意識的宣貫,平安工作零事故 堅持每日平安檢查記錄,準時發(fā)現(xiàn)平安隱患,杜絕擔心全因素,同時,通過每日早會和每周平安例會,準時向班組人員傳達公司各項平安要求,時刻向員工灌輸平安工作責任重大的思想意識,提醒員工做好平安防范工作,_年各項平安工作零事故。 存在不足: 1、培訓方式單一,培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺 2、人員思想引導(dǎo)不到位,_年賓館、食堂人員流失較大,員工素養(yǎng)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和

9、服務(wù)意識不能得到很好的提高 3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。 _年工作思路: 1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度 完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,執(zhí)行主管、班長二級檢查制度,每日對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,準時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。 2、加強培訓,強化員工隊伍素養(yǎng) 加強崗位間的技能培訓,著力培育多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時,執(zhí)行“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。 3、細化服務(wù)措施,提高滿意度 執(zhí)行季

10、度“技能大比武”,相互之間切磋和溝通,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能溝通,形成比、學、趕、幫的良好氛圍利用每周班組例會,相互研討溝通“我為員工/來賓做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,從廣闊員工/來賓的角度批閱我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。 4、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù) 引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上熟悉到了做好本職工作

11、的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。 5、鞏固6S 推行成果,強化基礎(chǔ)管理 梳理_年6S推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務(wù),強化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。 6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜 以降低選購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改進,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。 以上是我個人_年年度

12、工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累閱歷,與賓館、食堂全體員工團結(jié)全都、開拓進取,為公司的進展做出最大的貢獻。 后勤工作總結(jié)精選篇2 本學期即將結(jié)束,學校后勤工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,及班級組和班主任協(xié)作下,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務(wù)育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務(wù),為師生服務(wù)的方向,強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,發(fā)揚勤快。務(wù)實。高效的工作作風,努力提高自身素養(yǎng),不斷增強服務(wù)意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的成果,現(xiàn)將本學期工作作如下總結(jié): 一、加強政治理論學習,提高思想熟悉。 我們后勤處首先明確自己的任務(wù),熟悉到

13、學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,同時具有鮮亮的服務(wù)保障性,在貫徹當前的教育方針,推動教學改革中起著舉足輕重的作用,同時增強了本職工作的自豪感和責任感,我們所做的一切細瑣,繁雜的工作都是學校建設(shè)中必不行少的,堅持后勤工作必須服務(wù)于教學工作為中心的原則,處處嚴格要求自己,做到吃苦在前享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。 二、明確職責 我負責學校的總務(wù)后勤工作,嚴格要求自己忠于職守,堅持原則,專心做好本職工作,常常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責盡心,保障學校教學工作的正常運轉(zhuǎn)。在用物理財過程中能為學校嚴格把關(guān),精打細算,開源節(jié)流。 三、明確責任目標,樂觀做好后勤工作。 學校后勤工作繁雜

14、、細瑣、臨時性、突發(fā)性,任務(wù)多的特點,盡力做好服務(wù)工作,首先對后勤工作進行規(guī)范化管理,制定了各項管理制度,明確了后勤人員的崗位工作職責及范圍。各項產(chǎn)物專人負責管理。對固定資產(chǎn)進行登記造冊,借還出入庫明確。 四、加強公物管理 1、學校各項設(shè)施及水、暖、電路,需要小修小補的事情可以說每日都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,后勤人員奔著節(jié)約的原則,自己動手做已處理。 2、各科室,各班級配備的各項工物都已登記造冊,每學期都有專人檢查做以記錄,如有損壞現(xiàn)象,查實照價賠償。 五、義務(wù)建校方面 各班級組都能大力協(xié)作支持學校后勤工作,在學校分配的各項建校勞動中能在各班主任的帶領(lǐng)下按時完成所分配的各項工作。

15、 六、工作反思 以上僅是我們后勤工作應(yīng)做的事,在看到成果的同時,我們后勤工作與學校教育的進展學校面貌的改觀還有著差距,由于后勤事務(wù)繁雜個別人員不盡心,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令學校滿意,有待于我們今后努力,今后要加強做好后勤人員的思想教育工作,以提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,力求做好學校教育教學的后勤保障工作。 后勤工作總結(jié)精選篇3 轉(zhuǎn)眼間在_幼兒園已經(jīng)工作了四個半月了,這是我第一次寫工作總結(jié),以前總是看著別人寫,不知道為什么會寫那么多,可是現(xiàn)在我明白了,之所以寫的多,是由于體驗的多。 在_幼兒園的工作是以前沒有遇到過的,可以說我在這四個月里,從一個什么都不會的大學畢業(yè)生到一個逐漸成熟的共產(chǎn)黨

16、員,這些都是_幼兒園給我的。在這里我每日學的東西很多,以前我不會使用電筆,現(xiàn)在會了,有時候家里裝修的東西,我都明白了很多,每日晚上自己在這里住的時候,我都會回想一下今日我都做了什么,總體來說,有以下幾個方面: 一、平安方面 每日早晨,我都會第一時間去每個班級,詢問平安方面的事情,看看每個班級是否有需要維修、維護的地方,做到了準時、正確的將各班的平安隱患消除,讓孩子們有一個平安的環(huán)境。在平時孩子出來閑逛和運動的時候,我也會到全園的每一個角落排查是否有平安隱患的地方,這樣,確保了全園的平安問題。 二、維修方面 由于我是_幼兒園唯一的男性,肩上的擔子自然就重了一些,全園里面的全部臟活累活我都會沖在第

17、一線,作為共產(chǎn)黨員的我更是要必須每時每刻做到這點。在這上班的這四個月里面,我學會了很多東西,比如維護打印機、暖氣、門窗、水管子、白板等等,安裝桌子、椅子、電腦、各種應(yīng)用軟件等等。但是我并 沒有滿足,我做的并不夠,比起別人我還有需要學習的東西,我想,在今后的幾年里面,我一定會成為一位將我園的全部設(shè)施都弄明白的老師。 三、衛(wèi)生方面 雖然我不是保健醫(yī),不是保育員,但是在衛(wèi)生方面,我也有了自己的看法,首先,每日都要通風換氣,早上6:00起床,然后我會把會議室的門窗打開,舞蹈教室的門窗打開,2樓的窗戶打開,做到通風,爭取在其他老師來之前把幼兒園里面的風換一邊,這樣,老師們就能呼吸到了新鮮的空氣,不會得病

18、,有精力去面對每一位孩子。這樣,不但是對孩子負責,更是對家長負責。 四、生活管理方面 在_幼兒園工作初期,我盲目的去做每一件事情,有的時候覺得很累,有的時候覺得很忙,但是還沒有出成果。于是,我給自己制定了一個比較有規(guī)律的每日安排,把每日要做的東西都安排一下,然后用短時間把應(yīng)該做的東西分為“著急、不急、無所謂”三點,先做“著急”的,在做“不急”的,最后做“無所謂”的。這樣,可以幫助各班級老師們完成他們想要的效果,也做到了節(jié)約時間,提高了效率。漸漸的,我已經(jīng)習慣了這種生活方式。另外,我還為保衛(wèi),保潔制定了一些相關(guān)的規(guī)定,每月我們都會進行評比,做到賞罰分明。讓我們幼兒園的每一位工熟悉到,無論做什么,

19、我們都是講制度的,這樣即便利管理,又可以使我們_幼兒園走向成熟。 面對了日益增多的孩子們,我感到了我們對孩子的將來是多么的重要,現(xiàn)在校車事故頻繁發(fā)生,平安,對于每一個幼兒園都是重要的,既然家長們把孩子交給了我們,我們就要以滿腔熱忱去面對家長對我們的期望。當然,在幼兒園不斷成熟的期間,我也在不斷的成長,作為一名共產(chǎn)黨員,我更是要做到不怕困難,不怕累,為幼兒園的明天奉獻自己的力氣,在幼兒園期間,我也會不斷的學習,不斷的進步,期望我的將來會是美妙的將來,我們的幼兒園會是蓬勃的幼兒園。 后勤工作總結(jié)精選篇4 根據(jù)面對21世紀教育振興行動計劃和全國環(huán)境宣傳教育行動綱要為指導(dǎo),推動素養(yǎng)教育和精神文明建設(shè),

20、實施基礎(chǔ)環(huán)境教育,提高青少年乃至全民環(huán)境保護意識,促進社會、經(jīng)濟健康進展,在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校開展了環(huán)保教育。 1、加大環(huán)保教育力度從思想上,組織形式上落實全國環(huán)境宣傳教育行動綱要,按教學大綱要求,通過中小學品德與生活、品德與社會等課程,將環(huán)保教育納入到課堂教學之中。 2、在學校開展“綠色小衛(wèi)士”,“環(huán)保自愿者”活動,在“世界環(huán)境日”期間,利用校園廣播,黑板報等活動進行環(huán)保教育,取得了較好成效。 3、通過植樹節(jié),栽花種草,收集廢書、廢報、廢電池、塑料袋、飲料罐等活動,實施環(huán)境保護教育取得了較好的效果。 4、中學部利用物理、化學、生物等學科知識,了解沙塵暴,污水處理,農(nóng)藥化肥對水質(zhì)的污染,

21、加深對環(huán)境保護重要意義的熟悉。 5、學校利用班會課,團隊活動召開環(huán)境保護教育活動,利用辦畫展,征集環(huán)??萍夹≌撐牡刃问?,宣傳畫環(huán)保知識。 6、各班通過春、秋季植樹造林,美化家園,創(chuàng)建美麗環(huán)境活動,增強學生環(huán)保意識。 通過營造綠色校園,開展綠色活動,是全體師生樹立綠色理念,提高環(huán)保教育水平,使學生切實把握個學科教材中有關(guān)環(huán)境保護的內(nèi)容,師生環(huán)境意識教育并樂觀參加面對社會的環(huán)境監(jiān)督和宣傳教育活動,校園清潔美麗,爭創(chuàng)一個文明健康,清新宜人,綠色融融的學校。 后勤工作總結(jié)精選篇5 后勤管理工作是幼兒園開展各項工作的基礎(chǔ),一學期來。在園長的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤人員樂觀開展工作,全力服務(wù)于教學,充當教學一線的堅強后盾,專心完成了各項工作。我園的后勤工作以目前狀況來看,各崗位能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,但也存在不足之處,下面就各項工作做一總結(jié): 一、保育工作的管理 1、重視保育員的管理和學習提高。本學期組織保育員學習了保育員工作職責及幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的閱歷介紹文章如何做好保育工作。使大家進一步明白職責,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、全心全意為老師和幼兒服務(wù)。通過學習先進的閱歷,讓每一位保育員都能跟上時代步伐,提高服務(wù)育人的質(zhì)量。本學期末,每位保育員根據(jù)自己的實踐工作閱歷撰寫淺談我是如何做好保育

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