企業(yè)門戶系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃

1、企業(yè)門戶系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃技術(shù)創(chuàng)新，變革未來目錄集團IT藍圖規(guī)劃思路2) 應(yīng)用間交互關(guān)系1) 目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu) 4) 應(yīng)用功能描述3) 應(yīng)用部署架構(gòu)應(yīng)用詳細規(guī)劃設(shè)計本次將按照德勤的成熟方法論進行IT藍圖規(guī)劃藍圖規(guī)劃設(shè)計思路業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)IT信息化藍圖規(guī)劃業(yè)務(wù)及信息化協(xié)同行業(yè)參考信息化需求業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略愿景業(yè)務(wù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)IT愿景項目群/項目總體實施計劃規(guī)劃實施保障實施預(yù)算業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)治理架構(gòu)信息安全業(yè)務(wù)架構(gòu)345621應(yīng)用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)治理架構(gòu)承接第1階段梳理的信息化總體需求及業(yè)務(wù)架構(gòu)，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗，分析未來集團應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和信息化治理架構(gòu)，形成未來集團整體信息化藍

2、圖。信息化應(yīng)用規(guī)劃思路及主要內(nèi)容應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用能力組合行業(yè)及產(chǎn)品實現(xiàn)策略應(yīng)用架構(gòu)行業(yè)及產(chǎn)品參考戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)能力需求業(yè)務(wù)藍圖業(yè)務(wù)分析各業(yè)務(wù)應(yīng)用需求相關(guān)行業(yè)及產(chǎn)品實踐應(yīng)用能力覆蓋應(yīng)用能力分析應(yīng)用架構(gòu)細化信息交互應(yīng)用功能架構(gòu)描述應(yīng)用部署依據(jù)行業(yè)采用做法及德勤方法論，項目組采用如下思路進行應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計。應(yīng)用架構(gòu)集成架構(gòu)部署架構(gòu)功能描述12434321項目組在規(guī)劃集團應(yīng)用系統(tǒng)時，考慮了多方因素用戶界面（展現(xiàn)層）提供客戶化能力，有效整合多套應(yīng)用系統(tǒng)的用戶界面，便于操作；系統(tǒng)界面除了面向企業(yè)內(nèi)部，還要面向主機廠、社會客戶和供應(yīng)商，支持打造成為多方統(tǒng)一入口；考慮因素功能擴展，平滑演進有效集成

3、同類功能操作由統(tǒng)一平臺承載，按權(quán)限區(qū)分功能及數(shù)據(jù)；推動業(yè)務(wù)流程、管理流程全面電子化，提升運營效率并加強監(jiān)控；以統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)，促進物流服務(wù)資源共享、統(tǒng)一計劃調(diào)度；充分考慮“資源定向”配備等現(xiàn)有企業(yè)運營模式，在保留支撐未來運營模式能力基礎(chǔ)上，優(yōu)先支持現(xiàn)有運營模式，逐步演進至未來運營模式；將物流服務(wù)按照業(yè)務(wù)形態(tài)拆分成倉儲、運輸?shù)然痉?wù)，以統(tǒng)一共享的信息系統(tǒng)進行支撐，通過系統(tǒng)的可定義性和可擴展性來滿足不同客戶的需求；統(tǒng)一全公司客戶管理及供應(yīng)商管理；統(tǒng)一管理全公司范圍內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保各系統(tǒng)間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一定義、統(tǒng)一口徑；統(tǒng)一集成平臺，簡化系統(tǒng)間集成接口；各應(yīng)用系統(tǒng)提供基本功能，通過流程編排

4、靈活實現(xiàn)多種端到端業(yè)務(wù)流程；核心業(yè)務(wù) 項目組總結(jié)形成的集團的業(yè)務(wù)架構(gòu)，是規(guī)劃應(yīng)用架構(gòu)的主要輸入.運營計劃職能管理公司戰(zhàn)略采購管理供應(yīng)商管理采購執(zhí)行管理招投標(biāo)管理采購合同管理采購結(jié)算管理價格管理需求管理綜合事務(wù)公文檔案管理黨群和工會管理公共事務(wù)管理品牌和文化建設(shè)行政服務(wù)管理制度流程管理人資管理人力資源規(guī)劃組織管理人事信息管理績效管理招聘管理培訓(xùn)管理員工發(fā)展管理薪酬福利管理日常事務(wù)管理上市公司管理信息批露管理證券管理投資者關(guān)系管理關(guān)聯(lián)交易管理資源設(shè)備管理設(shè)備需求管理設(shè)備驗收管理報廢及處置管理設(shè)備分析管理設(shè)備使用及維修管理經(jīng)營分析戰(zhàn)略執(zhí)行分析資源配置分析運營分析客戶市場分析專題分析財務(wù)分析企業(yè)價值分

5、析信息管理系統(tǒng)運維管理信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用建設(shè)管理應(yīng)用需求管理IT基礎(chǔ)設(shè)施管理信息安全管理銷售管理訂單管理渠道銷售管理價格管理銷售機會管理銷售合同管理客戶關(guān)系管理安全/環(huán)保/健康管理安全管理環(huán)保管理安保管理6S管理職業(yè)健康管理保密管理技術(shù)質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量檢測管理研發(fā)立項質(zhì)量結(jié)果考核質(zhì)量問題檢測研發(fā)項目管理工程項目管理項目前期建設(shè)項目實施管理項目完工管理項目后評價管理審計與風(fēng)險管理內(nèi)部審計風(fēng)控與風(fēng)險管理工程審計法律事務(wù)財務(wù)管理會計核算成本管理資金管理稅務(wù)管理資產(chǎn)管理財務(wù)報告與分析結(jié)算管理財務(wù)預(yù)算財務(wù)審計零部件物流整車物流輪胎分裝多式聯(lián)運售后物流國際貨運物流金融資源調(diào)配 資金管理設(shè)施管理運網(wǎng)管

6、理設(shè)備管理運力管理支持服務(wù)訂單管理計劃管理結(jié)算管理項目管理客服管理金融服務(wù)倉儲服務(wù)倉儲管理倉庫出租管理進出口服務(wù)進出口關(guān)務(wù)堆場港口出入運輸服務(wù)運輸調(diào)度在途管理聯(lián)運管理加工服務(wù)分裝制造管理分裝質(zhì)量管理包裝服務(wù)包裝設(shè)計包裝執(zhí)行包裝材料生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)資產(chǎn)控制質(zhì)押物移交融資授信與償還融資協(xié)議戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析規(guī)劃制定執(zhí)行與監(jiān)控資源計劃外部資源計劃內(nèi)部資源優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展計劃市場客戶發(fā)展計劃產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展計劃投資管理投資策劃投資決策投資監(jiān)控預(yù)算管理預(yù)算編制預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控預(yù)算調(diào)整預(yù)算考核與評估投資驗收投資后評價海關(guān)監(jiān)管技術(shù)方案管理依托行業(yè)軟件解決方案策略及本次信息化項目的考慮因素，將應(yīng)用能力組合形成應(yīng)用系統(tǒng)，形成集

7、團應(yīng)用架構(gòu)注1：按運送的貨物及業(yè)務(wù)形態(tài)，而非公司板塊劃分統(tǒng)計與經(jīng)營分析企業(yè)門戶業(yè)務(wù)運營運網(wǎng)資源管理監(jiān)管服務(wù)管理生產(chǎn)服務(wù)管理運輸服務(wù)管理關(guān)務(wù)服務(wù)管理物流金融服務(wù)管理倉儲服務(wù)管理業(yè)務(wù)運營管理計劃調(diào)度管理戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略及績效管理經(jīng)營計劃與預(yù)算管理投資管理職能管理整車(注1)零部件(注1)分裝制造零部件(注1)分裝制造整車(注1)其他其他SRM供應(yīng)商關(guān)系管理CRM客戶關(guān)系管理ERP綜合事務(wù)管理質(zhì)量管理銷售訂單管理技術(shù)/研發(fā)管理計費結(jié)算管理內(nèi)控/審計與風(fēng)險H.S.E.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理IT服務(wù)管理財務(wù)管理設(shè)備管理采購管理工程項目管理人力資源管理合同管理成本管理集團信息化應(yīng)用架構(gòu)的核心理念流程化打破“部門視角”的

8、傳統(tǒng)方式，貫徹“全公司流程化管理”這一理念， 以“管事（端到端流程）”為主，公司內(nèi)外以“事”為驅(qū)動力，各單位/部門按職責(zé)分工合作；轉(zhuǎn)變信息化系統(tǒng)建設(shè)思路，從“各系統(tǒng)小而全”變?yōu)椤巴暾鞒滔碌慕M件化、專業(yè)化”，信息系統(tǒng)功能聚焦至某一專業(yè)管理領(lǐng)域、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，做專做精。系統(tǒng)間通過集成技術(shù)有效銜接，組合成完整方案，支撐端到端業(yè)務(wù)流程；平臺化標(biāo)準(zhǔn)化為實現(xiàn)公司管理上“一點看全、統(tǒng)一抓手”的思路，同類操作由同一平臺集中承載，按權(quán)限區(qū)分不同業(yè)態(tài)的功能及數(shù)據(jù)；信息系統(tǒng)平臺化建設(shè)，通用功能下沉至應(yīng)用平臺，有利于信息系統(tǒng)隨管理要求變化快速調(diào)整，也有利于降低系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、維護的復(fù)雜性；在同類功能統(tǒng)一系統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)上，

9、進一步實現(xiàn)流程及功能的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，形成標(biāo)準(zhǔn)功能供調(diào)用，并根據(jù)管理思路，在關(guān)鍵節(jié)點固化管控要求；對于非關(guān)鍵節(jié)點，允許實現(xiàn)差異化流程、功能，支持不同業(yè)務(wù)場景的管理需要；根據(jù)集團的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用系統(tǒng)的部署方案要從邏輯和物理兩方面去論述和考慮集中分散分散集中物理分散 + 邏輯集中公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司共用一套應(yīng)用系統(tǒng)，但部署在多套物理設(shè)備上，并可能安置在不同物理位置一般適用于用戶眾多、數(shù)據(jù)量巨大，實時性極高的應(yīng)用；這種分布式的架構(gòu)主要用來解決性能瓶頸物理集中 + 邏輯集中公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司用一套應(yīng)用系統(tǒng)，并部署在同一套物理設(shè)備上、并放置在同一物理位置一般適用于高度管控的集團系統(tǒng)物理分散 + 邏

10、輯分散公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用不同應(yīng)用系統(tǒng)，分別部署在不同物理設(shè)備上，放置在不同物理位置一般適用系統(tǒng)用戶比較分散，而且彼此之間集成要求比較低的情況物理集中 + 邏輯分散公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用多套不同應(yīng)用系統(tǒng)，但部署在同一套物理設(shè)備上，放置在同一物理位置上一般適應(yīng)于集中的數(shù)據(jù)中心管控要求物理部署邏輯部署邏輯部署：指采用一套應(yīng)用系統(tǒng)還是多套系統(tǒng)；對于多套系統(tǒng)的情況，還可以根據(jù)選型，分為一種系統(tǒng)還是多種系統(tǒng)；根據(jù)集團的實際業(yè)務(wù)狀況，除了根據(jù)與主機廠協(xié)議所使用的主機廠系統(tǒng)外，集團公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用系統(tǒng)都指同一種（型號）系統(tǒng)；物理部署：指運行應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)備部署，采用一套設(shè)備還是多套設(shè)備，同時也包

11、括設(shè)備的物理部署地點是一個還是多個。根據(jù)公司管控方式，以及與主機廠合作方式的差異，選用不同的部署方式9對于公司總部、業(yè)務(wù)公司、分公司、子公司戰(zhàn)略決策類、職能管理類以及通用型業(yè)務(wù)運營類應(yīng)用：采取邏輯集中、物理集中的方式進行部署，便于公司統(tǒng)一組織實施、推廣和維護，同時通過數(shù)據(jù)集中共享和標(biāo)準(zhǔn)化的流程提升公司總部管控能力；個性化業(yè)務(wù)運營類應(yīng)用：根據(jù)客戶對個別物流項目的特定化要求，使用客戶的系統(tǒng)或根據(jù)客戶要求定制開發(fā)針對性系統(tǒng)，此部分采取邏輯分散、物理分散的方式部署。集團應(yīng)用架構(gòu)總體部署說明對于合資公司財務(wù)管控類公司：合作對象基本具備比較完善的信息化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，建議采取邏輯分散、物理分散的部署模式，從

12、對方財務(wù)系統(tǒng)抽取所需財務(wù)數(shù)據(jù)；戰(zhàn)略管控、運營管控類公司：集團處于主導(dǎo)地位，同時考慮到此類公司內(nèi)信息化人才現(xiàn)狀，建議采取邏輯集中、物理集中的方式物理分散 + 邏輯集中物理集中 + 邏輯集中物理分散 + 邏輯分散物理集中 + 邏輯分散物理部署邏輯部署公司總部業(yè)務(wù)公司分公司子公司業(yè)務(wù)公司分公司子公司戰(zhàn)略管控類合資公司運營管控類合資公司財務(wù)管控類合資公司項目個性化系統(tǒng)通用系統(tǒng)目錄集團IT藍圖規(guī)劃思路2) 應(yīng)用間交互關(guān)系1) 目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu) 4) 應(yīng)用功能描述3) 應(yīng)用部署架構(gòu)應(yīng)用詳細規(guī)劃設(shè)計門戶系統(tǒng)應(yīng)用概述系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)用模塊實施前提4A管理通過企業(yè)信息發(fā)布與內(nèi)容訪問的平臺建立，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工能獲取他們關(guān)心的

13、信息和內(nèi)容；豐富員工、部門的自助式服務(wù)內(nèi)容，從而提高溝通決策與辦公的效率，豐富員工溝通手段，提高員工滿意度，彰顯集團公司企業(yè)文化通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨立的數(shù)據(jù)與應(yīng)用組成統(tǒng)一的整體，解決信息共享難題，使企業(yè)內(nèi)外部用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息資源，從而實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運作和提高物流服務(wù)的目的統(tǒng)一搜索待辦中心內(nèi)容發(fā)布短信平臺電子郵件流程平臺個性及定制服務(wù)建立門戶技術(shù)平臺與實施標(biāo)準(zhǔn)，確保公司門戶系統(tǒng)達到功能與性能、信息安全等各方面的要求，以及充分考慮未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求建立單點登錄集成標(biāo)準(zhǔn)：制定單點登錄實施的參考規(guī)范，包括SSO架構(gòu)、SSO認證標(biāo)準(zhǔn)和SSO登出標(biāo)準(zhǔn)。用以保證單點登錄架構(gòu)支持在不

14、同系統(tǒng)之間實現(xiàn)單點登錄的多種認證機制明確內(nèi)容展示實現(xiàn)的方式：企業(yè)門戶可以提供單點登錄直接登錄到相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作。此外，Portal也可以通過Portlet技術(shù)集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并呈現(xiàn)集成系統(tǒng)所提供的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。移動支持：為實現(xiàn)移動設(shè)備渠道入口的可用性，實現(xiàn)SSO的接入系統(tǒng)必須支持移動端展示及使用門戶網(wǎng)站系統(tǒng)管理公共信息服務(wù)供應(yīng)商協(xié)作工程項目協(xié)作客戶服務(wù)外部網(wǎng)站系統(tǒng)管理內(nèi)部門戶外部門戶企業(yè)門戶整體架構(gòu)如下12新聞公告新聞工作日歷文檔/視頻公告待辦事項應(yīng)用中心用戶登陸用戶登陸用戶登出內(nèi)部賬號同步用戶登陸用戶注冊密碼找回用戶登陸用戶登出文檔/視頻招聘中心溝通平臺增強功能多語言全站搜索收藏夾提

15、醒內(nèi)部門戶外部門戶SSO戰(zhàn)略績效全面預(yù)算全面風(fēng)險決策支持人力資源SSO采購平臺電商平臺人力資源用戶管理權(quán)限管理組織管理操作日志門戶定制參數(shù)管理系統(tǒng)功能接入渠道：示例企業(yè)內(nèi)部信息門戶能夠?qū)崟r關(guān)聯(lián)存儲在集團公司內(nèi)部的各種信息和知識，使內(nèi)部用戶能夠從單一接觸點訪問其所需的信息資源，并個性化展現(xiàn)集團員工文化社區(qū)部門專區(qū)企業(yè)信息業(yè)務(wù)管理管理支持企業(yè)經(jīng)營管理信息生產(chǎn)作業(yè)信息跟蹤統(tǒng)計報表合并員工自助行政辦公管理待辦事宜日程管理個人文檔知識管理電子郵件個人通訊錄公共通訊錄信息技術(shù)支持電子論壇網(wǎng)上調(diào)查新聞公告重大事件電子期刊部門信息發(fā)布部門工作計劃業(yè)務(wù)完成情況集團公司企業(yè)外部信息門戶是連接投資者、客戶、應(yīng)聘者、

16、供應(yīng)商與合作伙伴的“橋梁”信息發(fā)布平臺企業(yè)信息服務(wù)指南投資者關(guān)系客戶服務(wù)平臺網(wǎng)上招聘客戶服務(wù)（人工協(xié)助）業(yè)務(wù)咨詢（人工協(xié)助）電子商務(wù)平臺網(wǎng)上采購網(wǎng)上招標(biāo)電子招商定位客戶應(yīng)聘者供應(yīng)商合作伙伴投資者主要功能企業(yè)外部信息門戶功能需要經(jīng)過從信息發(fā)布、客戶服務(wù)到電子商務(wù)平臺逐步建立和體系架構(gòu)搭建工作；更重要的因素則依賴于未來市場環(huán)境發(fā)展，以及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程變革配合內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（1/4）15應(yīng)用模塊模塊說明備注4A管理帳號管理：實現(xiàn)對用戶帳號的統(tǒng)一管理和維護，實現(xiàn)對所有應(yīng)用系統(tǒng)所需的帳號基礎(chǔ)信息（包括用戶身份信息、組織部門信息、其他公司相關(guān)信息，以及全生命周期信息等）進行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，能夠為所有

17、應(yīng)用系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的用戶信息源，通過統(tǒng)一用戶信息維護入口，保證應(yīng)用系統(tǒng)的用戶帳號信息唯一性和同步更新；通過4A系統(tǒng)訪問后臺系統(tǒng)時，用戶的主帳號唯一，解決共享帳號的問題；用戶登錄失敗五次，應(yīng)對帳號進行鎖定，實現(xiàn)用戶帳號鎖定、一鍵刪除等功能；用戶認證實現(xiàn)用戶訪問IT系統(tǒng)的認證入口集中化和統(tǒng)一化，并實現(xiàn)高強度的認證方式，使整個IT系統(tǒng)的登錄和認證行為可控制及可管理；實用集中的用戶密碼更換、密碼設(shè)定等功能；制定IT系統(tǒng)定期更新密碼規(guī)則，對用戶密碼定期提醒強制用戶更新；授權(quán)管理集中統(tǒng)一對各IT應(yīng)用系統(tǒng)所屬資源進行管理，統(tǒng)一授權(quán)，減輕官員的管理工作；支持管理層對用戶權(quán)限進行審查，授權(quán)需要相應(yīng)的工作流進行審批

18、；安全審計支持集中日志審計，對非法登錄和非法操作快發(fā)提醒、分析、定位和響應(yīng)，并可以進行相應(yīng)的追蹤；自動收集用戶訪問網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的操作日志記錄，并對日志進行定期自動審查和提醒；內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（2/4）16應(yīng)用模塊模塊說明備注統(tǒng)一搜索對門戶系統(tǒng)內(nèi)以及接入系統(tǒng)進行網(wǎng)頁信息的搜索，同時也可以對門戶內(nèi)的附件文檔信息進行搜索提供高級搜索功能，即用戶在輸入關(guān)鍵字的同時還可以選擇與關(guān)鍵詞相關(guān)的屬性信息。例如：“信息發(fā)布”、“公告欄”等條件信息來搜索關(guān)鍵在搜索文本框中輸入關(guān)鍵字時，文本框自動給出相關(guān)搜索關(guān)鍵字的提示信息供用戶進行快速選擇，能夠?qū)λ阉髯址?，按照中文語言的要求，準(zhǔn)確的

19、分詞進行搜索；提供對搜索關(guān)鍵字的排行統(tǒng)計，例如：“本月全部關(guān)鍵字排行”、“本月部門關(guān)鍵字排行”等；根據(jù)用戶的不同類型對搜索的內(nèi)容范圍進行數(shù)據(jù)控制；具有對搜索結(jié)果排序能力的功能，能夠根據(jù)點擊率、文件大小、日期等相關(guān)搜索結(jié)果字段進行排序，并在搜索結(jié)果描述中，對搜索關(guān)鍵字高亮顯示待辦中心提供統(tǒng)一待辦視圖，與所有集成接入的IT應(yīng)用系統(tǒng)建立接口，將分散在各集成系統(tǒng)中與當(dāng)前用戶有關(guān)的待辦任務(wù)以列表的形式顯示并統(tǒng)計出來，在門戶系統(tǒng)中集中展現(xiàn)和處理，用戶通過這里可以快速進入相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)對待辦任務(wù)進行具體處理；待辦視圖信息包括用戶在集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)中待辦的任務(wù)總數(shù)、待辦任務(wù)列表（任務(wù)標(biāo)題、任務(wù)狀態(tài)、受理時間、處理時

20、限、處理截止時間）；用戶在集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)中待辦任務(wù)總數(shù)大于待辦任務(wù)列表展示數(shù)時，應(yīng)提供“更多”按鈕；用戶點擊該按鈕，直接進入相關(guān)的集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)對待辦任務(wù)進行具體處理；內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（3/4）17應(yīng)用模塊模塊說明備注內(nèi)容發(fā)布企業(yè)各類管理信息，包括新聞、通知、公告等的發(fā)布、審核、提交的全過程管理；發(fā)布信息時可以設(shè)定發(fā)布范圍，根據(jù)信息類型制定不同的模板進行在線發(fā)布，并且可以流轉(zhuǎn)到不同的審核環(huán)節(jié)；支持根據(jù)信息類型、部門、單位等進行不同維度的統(tǒng)計以及圖表分析等功能隨時查看文檔的版本歷史，文檔內(nèi)容一旦修改，或者上傳新版本，久的文檔自動保存為歷史版本，歷史版本可以在線查看，但不能修改，默認情況不能被

21、搜索到支持文檔草稿、待審、發(fā)布、銷毀全生命周期的管理，文檔發(fā)布后，不能對工作版本進行修改、刪除短信平臺支持發(fā)送MT短息（指IT應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)送給手機用戶的短信息，短信息的源號碼是IT應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)代碼，目的號碼是手機用戶的號碼），IT應(yīng)用系統(tǒng)將此短信息發(fā)送給短信平臺，短信平臺將此消息轉(zhuǎn)發(fā)給ISMG，由ISMG發(fā)送給最終用戶（最終用戶的手機號碼一般來源于企業(yè)的員工通訊錄）；支持接收MO短信（指手機用戶發(fā)送給IT應(yīng)用系統(tǒng)的短信息，短信息的目的號碼是IT應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)代碼），手機用戶提交的短信息經(jīng)ISMG傳遞到短信平臺， 短信平臺負責(zé)把此短信息遞交給指定的IT應(yīng)用系統(tǒng)，并確信IT應(yīng)用系統(tǒng)是否成功接收到了

22、此短信息；電子郵件接收用戶發(fā)送過來的郵件，并根據(jù)目的地址將其傳送到對方的郵件服務(wù)器；接收從其它郵件服務(wù)器發(fā)送的郵件，并根據(jù)接收地址將其分發(fā)到用戶郵箱中；在郵件服務(wù)器中為每個合法用戶創(chuàng)建一個存儲用戶郵件的控件，郵箱可以進行賬號和密碼的設(shè)定，合同用戶才能閱讀郵箱中的郵件；支持不同類型的郵件系統(tǒng)客戶端軟件（譬如：MS Outlook、Foxmail等），可以通過該客戶端軟件進行創(chuàng)建和發(fā)送郵件，接收、閱讀和管理郵件，另外還支持通訊簿管理、收發(fā)件箱轉(zhuǎn)儲以及賬號管理等；內(nèi)部門戶管理應(yīng)用功能說明（4/4）18應(yīng)用模塊模塊說明備注流程平臺對實時運行的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)進行監(jiān)控，以圖表的方式進行展現(xiàn)，方便及時了解系

23、統(tǒng)的運行狀況；捕獲并展示異常情況和報錯信息，在出現(xiàn)問題時能夠快速定位，排錯；提供對業(yè)務(wù)績效指標(biāo)的實時訪問，方便管理人員有針對性的改進業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)的速度和效率；支持解析業(yè)務(wù)規(guī)則和流程定義，支持將預(yù)先編制的業(yè)務(wù)規(guī)則進行關(guān)聯(lián)和存儲，方便執(zhí)行和調(diào)用；提供流程實例運行的平臺，協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)活動間的路由，支持處理客戶端的請求（如啟動流程、提交工作項、查詢工作項、流程監(jiān)控等）；支持根據(jù)規(guī)則引擎做出業(yè)務(wù)決策，實現(xiàn)將業(yè)務(wù)決策從應(yīng)用程序代碼中分離出來，并使用預(yù)定義的語義模塊編寫業(yè)務(wù)決策，接受數(shù)據(jù)輸入，解釋業(yè)務(wù)規(guī)則；提供了一種將人工活動封裝為 SOA 服務(wù)的途徑，它使用和普通服務(wù)一樣的接口描述語言來定義服務(wù)接口，使得人工活動作為一種特殊的服務(wù)平滑的集成到 SOA 架構(gòu)中；個性及定制化服務(wù)定制內(nèi)容和外觀以及頁面的布局，提供創(chuàng)建定制導(dǎo)航模型的能力，功能包括：多級導(dǎo)航、定制主題和外表、定制導(dǎo)航（導(dǎo)航樹可由 portlet 自身提供）、定制頁面上 portlet（以及內(nèi)容）的排列；基于規(guī)則的服務(wù)引擎(Rule Engine)，建議引擎(Recommendation Engine)，提供門戶網(wǎng)站個