知識管理體系構建方案

1、知識管理體系構建方案1知識管理體系構建方案一、概述1.1目的為統(tǒng)一規(guī)范和管理公司各部門知識工作，建立公司級知識 庫，使每個員工在最大限度地貢獻其所積累的知識的同時，能夠 享用他人的知識。通過構建知識管理體系，推行知識管理，形成 共享且安全的知識發(fā)布、瀏覽、應用體系，以實現全公司知識共 享的知識管理目標。1.2定義知識管理是指通過收集和整理公司發(fā)展過程中積累的方法 論、經驗和工具等知識文檔，利用現代計算機和管理技術進行分 類、推送、分享、應用和創(chuàng)新，實現價值型知識的運維管理，從 而提升公司整體知識水平。知識管理體系是通過建立知識管理制度，利用知識庫工具， 構建知識管理系統(tǒng)，營造一個能夠促進學習、

2、積累知識和信息共 享的環(huán)境，形成全員知識管理的企業(yè)文化，使企業(yè)顯性知識和隱 性知識得到相互轉化。二、實施階段2.1第一階段1）錄入基礎知識：將原有知識進行分類發(fā)布到知識管理系統(tǒng)/平臺內;2）建立知識架構，形成知識地圖：創(chuàng)建知識分類目錄、編 號設置、各類規(guī)范要求；3）構建知識權限：將公司人員、組織架構信息導入到知識 管理系統(tǒng)/平臺內，根據不同角色分配權限設置，形成安全共享 的權限體系；4）建立知識積累機制：劃分并確定公司知識管理流程，實 現知識的日常積累，保證知識庫常用常新。2.2第二階段1）建立知識統(tǒng)計分析機制：定期組織對現有知識的統(tǒng)計、 評價分析，獎勵知識貢獻者；2）知識管理結果應用：將知識

3、管理應用于能力認證、績效 評估等實際工作中；3）擴大知識規(guī)模：豐富知識來源，擴大知識應用，實現全 員貢獻知識，全員共享知識。三、職責和權限說明3.1職責劃分1）遠光大學負責組織和推進公司知識管理制度、流程及規(guī)范的設計；負責建立與維護知識共享平臺;負責組織制定公司知識管理體系內容規(guī)劃，并持續(xù)改進;負責知識管理文化宣傳和推廣工作，組織開展公司知識交 流活動。2）公司各業(yè)務部門負責組織本部門的知識研發(fā)工作；負責推薦和管理本部門知識專家、知識管理員；負責協(xié)助開展和推動知識交流活動。3.2職責和權限描述知識管理通用解決方案4知識管理iMIS KM捷為軟件-以項目管理為核心2013.05.13知識管理解決

4、方案整體介紹捷為iMIS KM知識管理解決方案是專為成長型企業(yè)量身定 制的，與業(yè)務緊密結合的企業(yè)級整體知識管理解決方案。在知識經濟大環(huán)境下，企業(yè)的核心競爭力已經從以資本和自 然資源為核心的模式過渡到以企業(yè)知識資本為核心的模式。在這種背景下，通過整合企業(yè)內部知識資本，實現企業(yè)知識管理，才 能使得企業(yè)參與到新的企業(yè)競爭格局中去。捷為知識管理解決方案iMIS KM基于捷為iMIS集成管理信 息系統(tǒng)的知識管理模塊，幫助企業(yè)高效、有序的管理企業(yè)知識資 源，實現知識的積累、共享、利用與創(chuàng)新，企業(yè)的所有人都能夠 通過知識管理快速方便的學習獲取信息和知識并分享自己掌握 的經驗技能，從而全面增強人員技能素質，提

5、升企業(yè)整體的競爭 能力。系統(tǒng)功能知識管理為企業(yè)提供一個積累、整合、共享、利用以及創(chuàng)造 知識的管理平臺，對內作為企業(yè)和員工快速獲取知識和整合知識 的有效途徑，對外作為客戶、供應商和合作伙伴深入了解公司、 獲取企業(yè)信息的窗口。1、強大的文檔資源管理支持多種類型格式文檔管理。文檔統(tǒng)一存儲，多維度分類關聯發(fā)布。支持文檔批量上傳。高度自定義文檔管理單元。2、便捷的信息采集和發(fā)布支持自定義的文檔發(fā)布類型。支持同一信息文檔多頁面、多視角發(fā)布。實現多種文件格式的有機結合管理和發(fā)布。即時通知和提醒功能貫穿信息文檔發(fā)布整個過程。3、全面的文檔查詢和全文檢索功能支持知識庫全文檢索。支持多維度的文件屬性組合的模糊查詢

6、。支持文檔標簽和描述檢索。4、直觀的多級知識地圖提供無限擴展的自定義的文檔目錄結構的管理方式。提供直觀的多層級展開的知識地圖。動態(tài)的知識地圖管理方式。5、可追溯的版本管理支持Office文檔的在線瀏覽、編輯。提供Office文檔的版本管理，可追溯的歷史版本檢索調用。6、多維度的知識集成和關聯知識管理與項目、客戶、流程等管理功能有機結合，實現 文檔和附件的集成、關聯和調用。支持知識管理和系統(tǒng)郵件系統(tǒng)的有機集成，實現郵件內容在知識中的沉淀和調用知識庫文檔。7、輕松實現統(tǒng)計分析報告提高按部門/人員的文件發(fā)布量和訪問量的統(tǒng)計，分析知 識的共享程度。提供知識構成類型的統(tǒng)計分析。8、嚴禁而靈活的權限管理提

7、供多級別、多維度、細化的管理權限控制。提供先進的Office文檔操作控制權限，保障文檔的安全性 和保密性。9、如何將企業(yè)的知識管理規(guī)劃與部門的實際管理結合，實 現知識管理落地企業(yè)的業(yè)務文檔資料部門單獨管理，無法有效同步共享10、如何將個人知識組織轉變成團隊知識組織內部忽視知識的共享，擁有知識的人并未意識到它會 對其他人有用，而需要知識的人也沒意識到組織中其他人會擁 有。人際關系成為共享知識的障礙，人們總是愿意從他們所知 道、所熟識、所尊敬的人那里獲取知識。如果兩個人之間沒有建 立個人的聯系與信任，彼此之間就不會有相互合作的傾向。缺少有效的激勵基礎和依據，企業(yè)期望通過激勵機制推動組織間的知識共享

8、，但是缺少對共享的知識和人進行數量和質量 的評估工具11、如何將企業(yè)和員工的隱性知識變成顯性知識企業(yè)和員工在言談討論中的分散、零星的隱性知識如果無 法有效的保存，便會流失或產生歧義，也很難產生長遠影響。12、如何將靜止知識轉變成能動知識企業(yè)員工在具備相當價值的知識技能，符合工作能力要求 后，其知識老化就將開始，如果不培訓、開發(fā)、更新、補充，知 識和能力的后勁也會衰竭。系統(tǒng)特點高度知識安全管理文檔在上傳、下載和存儲階段進行多重數據安全加密，保證 文檔安全性和保密性集成Office控制集成Office文檔的在線操作權限控制貼合企業(yè)的管理習慣按照企業(yè)的實際管理內容和要求定制iMIS KM結構，為用

9、戶提供熟悉的管理和應用環(huán)境。強大的自定義工具支持知識庫結構自定義，快速靈活的構建企業(yè)知識庫內容， 為用戶提供最佳的應用體驗。靈活的部署方式多種部署方式的靈活選擇，有效幫助企業(yè)實現從本地業(yè)務管 理到跨區(qū)域的業(yè)務需求。應用價值有效的幫助企業(yè)將傳統(tǒng)的知識資源管理和利用模式升級為 信息化的、實時的、系統(tǒng)化的、互動的知識資源管理模式，有效 的整合利用現有和潛在的知識資源，極大的提高企業(yè)知識利用 率。支持企業(yè)建立統(tǒng)一的知識管理機制有效管理和統(tǒng)一企業(yè)和個人知識資源，增加和豐富企業(yè)知識 儲備，避免企業(yè)的核心知識和技術掌握在一個人手里的風險；協(xié)助打造企業(yè)的學習平臺關聯職位勝任能力要求，幫助員工低成本的獲取知識，降低 知