![客服培訓(xùn)考試題考核試題_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/f47690cb660adeac63164608452e8382/f47690cb660adeac63164608452e83821.gif)
![客服培訓(xùn)考試題考核試題_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/f47690cb660adeac63164608452e8382/f47690cb660adeac63164608452e83822.gif)
![客服培訓(xùn)考試題考核試題_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/f47690cb660adeac63164608452e8382/f47690cb660adeac63164608452e83823.gif)
![客服培訓(xùn)考試題考核試題_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/f47690cb660adeac63164608452e8382/f47690cb660adeac63164608452e83824.gif)
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
考核試題一基礎(chǔ)知識(shí) 20%(口試)1.Adidas客戶的渠道有哪些?卡樂(lè)負(fù)責(zé)哪些?2.卡樂(lè)的adidas業(yè)務(wù)的范圍有哪些?3.Adidas有哪些供應(yīng)商?各自的區(qū)域又是怎么劃分的?1.SP, SS SP ,戶外店,包店,童店。SS,三葉草角2. 道具,印刷,pop制作,物劉發(fā)貨倉(cāng)儲(chǔ),設(shè)計(jì)3. 沛淇 東區(qū) 西區(qū) 維登 南區(qū) 威訊 東區(qū) 南區(qū) 卡樂(lè) 西區(qū) (除云貴,重慶,湖南)北區(qū)(全北區(qū)) 愛(ài)尚 道具 設(shè)計(jì) 紫墻 道具 唐庭 設(shè)計(jì) 道具 自營(yíng)店二業(yè)務(wù)知識(shí) 50%(筆試)1,自身所處職位的工作內(nèi)容和職責(zé)2,執(zhí)行項(xiàng)目的具體流程(以某以項(xiàng)目為例)3,公司內(nèi)部流程的執(zhí)行(下單)4,材質(zhì)的熟悉程度5,客戶店鋪的數(shù)據(jù),店內(nèi)位置的區(qū)分,店型的區(qū)分三數(shù)據(jù)知識(shí)(筆試)30%(模擬某一小訂單,給到1個(gè)工作日時(shí)間,給出以下3份文件)1.整理訂單/篩選訂單2.報(bào)價(jià)單制作/下單表制作3.項(xiàng)目執(zhí)行ppt制作/立項(xiàng)制作11月女訓(xùn)Iriya III鞋墻 11月BB Linsanity中島、鞋墻、陳列桌11月男訓(xùn)Techfit服裝墻
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年新能源發(fā)電項(xiàng)目終止合同及后續(xù)資源回收協(xié)議
- 2025年度環(huán)??萍脊竟蓹?quán)分割與資源整合協(xié)議
- 2025年度新材料研發(fā)與應(yīng)用干股合作協(xié)議書
- 2025年度環(huán)保物流單次運(yùn)輸協(xié)議
- 2025年度文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資合作協(xié)議-@-4
- 2025年度健身房健身器材租賃與銷售代理合同
- 二零二五年度大型礦業(yè)企業(yè)礦長(zhǎng)任期聘用協(xié)議書3篇
- 2025年度節(jié)能型空調(diào)采購(gòu)及安裝服務(wù)合同書
- 2025年度海洋工程建設(shè)項(xiàng)目施工合同-@-2
- 2025年度家具行業(yè)信息化建設(shè)與系統(tǒng)開發(fā)合同
- 特種設(shè)備及重要設(shè)備安全管理制度
- 《自主神經(jīng)系統(tǒng)》課件
- 2025集團(tuán)公司內(nèi)部借款合同范本
- 遼寧省名校聯(lián)盟2025屆高三上學(xué)期1月份聯(lián)合考試語(yǔ)文試題(含答案)
- 2025年山西地質(zhì)集團(tuán)社會(huì)招聘高頻重點(diǎn)提升(共500題)附帶答案詳解
- 2024-2025學(xué)年遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)七年級(jí)(上)期末英語(yǔ)試卷(含答案)
- 前牙即刻種植的臨床應(yīng)用
- 2024-2025學(xué)年初中七年級(jí)上學(xué)期數(shù)學(xué)期末綜合卷(人教版)含答案
- 體育活動(dòng)策劃與組織課件
- 公司違規(guī)違紀(jì)連帶處罰制度模版(2篇)
- 2025屆高考物理二輪總復(fù)習(xí)第一編專題2能量與動(dòng)量第1講動(dòng)能定理機(jī)械能守恒定律功能關(guān)系的應(yīng)用課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論