2021年全郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽快件處理員理論知識答題

1、2021年全市郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽快件處理員理論知識答題、單項選擇題（第140題，共40道題。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，從四個備選項中 選出唯一正確的選項。每題 1分，滿分40分。）.職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是（）。A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、辦事公道D、奉獻社會.職業(yè)道德的特點包括（）A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性.為了保護用戶的個人隱私、商業(yè)秘密等，快遞業(yè)務員應遵守（）的職業(yè)守則A、遵紀守法B、準確快速C、保守秘密D、團結(jié)協(xié)作.快遞服務是具有（）性質(zhì)的實物傳遞，無論信件還是包裹，都傳達著寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、運輸D、交通.（）是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最基

2、本網(wǎng)絡。A、快遞實物傳遞網(wǎng)B、處理網(wǎng)絡C、分揀網(wǎng)絡D、運行網(wǎng)絡.快件是快遞服務組織依法遞送的 （ 卜包裹、印刷品等的統(tǒng)稱。A、明信片B、賀卡C、信件D、物品.按照（），可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件。A、賠償責任B、內(nèi)件性質(zhì)C、結(jié)算方式D、業(yè)務方式.從事（）的快遞企業(yè)，應承擔報關義務A、同城快遞業(yè)務B、國內(nèi)異地業(yè)務C、國際快遞業(yè)務D、上述三項業(yè)務.快遞服務組織應依法取得 （）頒發(fā)的快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。A、工商管理部門B、稅務管理部門C、郵政管理部門D、海關.以下哪一項不屬于非語言修養(yǎng) （）。A、衣著得體B、儀表大方C、用語規(guī)范D、舉止文明.下面不屬于國家安全法對公民和組織維護國家安全

3、所作的義務規(guī)定的是（）。A、教育和防范、制止危害國家安全、榮譽和利益的行為B、提供便利條件和協(xié)助維護國家安全C、及時報告危害國家安全、榮譽和利益的行為D、國家對支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護.快件在處理過程中，不能翻閱快件信息的人員是（）。A、分揀人員B、收件人員C、勤雜人員D、派件人員.利用非機動車收派快件時，符合安全要求的做法是（）。A、從事收派工作時，出入與工作無關的場所B、雨雪天氣準備好防水防凍物品C、進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時看管D、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶.摩托車行車應當在機動車道 （）車道行駛。A、最右側(cè)B、最左側(cè)C、中間D、中間偏右 TOC o 1-5 h

4、 z .廣東省位于（）區(qū)。A、華北區(qū)B、西南區(qū)C、中南區(qū)D、華東區(qū). 一客戶名為“單于方”，請問該客戶姓名的正確讀音可能是（）。A、ch cn ytifmg或 dm ytifmgB、sh cn ytifmg 或 dm ytif mgC、ch cn y f mg或sh m y u f mgD、上述讀音都不正確.有關快遞服務的書籍、教材，未經(jīng)著作權人同意，任何人不得擅自重制。這是保障了公 民的（）。A、知識產(chǎn)權B、財產(chǎn)所有權C、人身權D、債權.下列哪一項不屬于（）快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。A、快件在運輸途中被偷盜B、因在處理過程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留C、因公司班車誤點導致快件派送延

5、遲D、因不屬于本公司服務范圍，將快件退回寄件人2000元的手機一部,按照刑法規(guī)定，應處（.業(yè)務員小王私自開拆快件，盜竊了價值有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上20.除了與顧客有特殊約定（如偏遠地區(qū)）外,同城快遞服務時限不應超過（）小時；國內(nèi)異地快遞服務時限不應超過 （）小時。A、2472B、48 72C2448D、4896.按照現(xiàn)場管理的（）要求，作業(yè)現(xiàn)場不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生。A、整理B、清掃C、清潔D、素養(yǎng).叉車的作用不包括（）。A、實現(xiàn)裝卸、搬運作業(yè)機械化，減輕勞動強度，提高工作效率B、減少貨物破損，提高了作業(yè)的安全程度C、結(jié)構堅固，強度很大，對貨物有很好

6、的保護作用D、縮短了裝卸、搬運、堆碼的作業(yè)時間.快件上自動分揀機進行分揀時，通過動態(tài)秤測得（），通過光幕測得（）。A、重量溫度B、重量體積C、體積重量D、溫度重量.物料管理的專人保管原則指的是 （）。A、申請物料時應合理預算，根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況申領合理的數(shù)量B、所有領用的物料都必須有詳細的記錄，確保賬目進出平衡C、物料必須指定專人保管，暫時未發(fā)放的物料必須存放在專用物料倉庫內(nèi)D、各類物料的擺放必須整齊有序.下面的裝卸搬運過程，（）不符合裝卸搬運合理化原則。A、車輛行駛到處理中心后，先卸載到地面上，然后再搬運到總包驗收、拆解操作臺B、裝卸總包和快件時，直接將輸送帶延伸到車廂內(nèi)部C、通過良好的組織和

7、妥善的安排，消除無效裝卸和搬運D、把裝卸搬運與總包拆解、快件分揀合并成一個完整的系統(tǒng)來處理.航空快件總包單件出現(xiàn)外包裝破損，應由接發(fā)員確認快件破損程度，若破損處可能導致內(nèi)件外漏，應（）。A、直接將快件提取回處理中心B、當場拍照，并要求航空公司開具破損證明后，將異常信息上報航空部門C、拍照后將快件直接提取回處理中心D、拍照后將快件留置于機場.屬于總包拆解異常情況的是（）。A、拆出的快件粘貼“自取快件”貼紙C、封發(fā)清單更改劃銷處簽名. 一票快件從廣州發(fā)往日本，長寬高分別為A、 6B、 10B、拆出的快件有水濕、油污等D、總包內(nèi)快件與封發(fā)清單一致60cm、40cm、30cm,體積重量為（）kg。C

8、12D、 15.我國三級行政區(qū)劃包括（）個縣級行政區(qū)劃（縣、自治縣、縣級市、市轄區(qū)、旗）A、34B、56C 333.大連周水子國際機場的IATA代碼是（）。A、DALB、DLIC、DLGD 2858D DLC.國內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復核，主要是對 （）進行復核。A、快件的發(fā)運路向是否有誤B、保價快件是否單獨封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標識D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包.日本海關清關的快件適用WTO稅率時，需特別提供的單證是（）。A、進口報關單B、發(fā)票.阿拉伯聯(lián)合酋長國的首都是（）。A、Abu DhabiB、Dubai.法國巴黎戴高樂國際機場的航空代碼是A、BODB、CDG

9、.意大利羅馬錢皮諾國際機場的航空代碼是A、MILB、ROMC、原產(chǎn)地證書C Doha（）。C、LYS（）。C、TRND、進口許可證D、RiyadhD、MRSD、VCE36.以下物品，（A、濃硫酸）是快遞企業(yè)可以收寄。B、雞精C、氣體殺蟲劑D、農(nóng)藥.以下敘述正確的是（）。A、快件差異報告不能作為解決快件異常問題的依據(jù)B、快件差異報告保存期一般不少于1年C、快件差異報告應當按順序編號，每月?lián)Q編一次D、在快件處理過程中發(fā)現(xiàn)問題時，一般情況下應自行解決.出口國際快件信息匯總比對，首先是將（）與收件人員采集的信息進行比對。A、快件詳情單信息B、到達分揀場地信息C、實物信息D、合攏單信息.平衡表是進行快件

10、信息匯總比對時填制的一種格式單據(jù)，也稱為 （）。A、清單B、路單C、合攏單D、快遞運單.檢察機關依法查閱快件檔案時，檔案管理人員按證明所列內(nèi)容予以查閱，（）。A、告知查閱結(jié)果，并簽署意見B、告知查閱結(jié)果，不得簽署意見C、不告知查閱結(jié)果，不簽署意見D、不能協(xié)助進行內(nèi)容摘錄二、判斷題（第41題第60題，共20道題。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，判斷結(jié)果正確 與否，正確的填,錯誤的填“X” 。每題1分，滿分20分。）.（）快遞業(yè)務員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。.（）從中國現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國際快遞，后有國內(nèi)快遞。.()快遞企業(yè)可在設置服務場所、安

11、排營業(yè)時間、提供上門服務等方面創(chuàng)新服務，滿足客戶不同層次需求。.()快遞信息傳輸網(wǎng)絡可以促使企業(yè)提高工作效率，規(guī)范操作程序。.()快遞業(yè)務員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對身體的直接危害，預防塵肺病。.()省道是全國公路網(wǎng)的骨干道路，起到聯(lián)系其他各級道路的重要作用。.()計算機病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機要處于運行狀態(tài)，二是計算機要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。.()經(jīng)營者和消費者發(fā)生的爭議時，只有雙方提出請求，消費者協(xié)會才能出面進行調(diào)解。.()處理中心將不同路由方向接收的快件，依據(jù)快件詳情單信息，經(jīng)過分揀、封裝，將總包發(fā)往目的地，起到了控制作用。.()條碼污

12、染、受損無法掃描時，應手工鍵入條碼信息。.()出口國際快件接收分為快件接收、單據(jù)接收和特殊快件接收。.()國際快件一般以1KG為一個計費重量單位。.()江西省鷹潭市的電話區(qū)號是 0701。.()翻譯國際進口快件的名址時，人名、路名、街道名、村名等，一般都是拼音書寫,直接音譯過來即可。.()安全火柴不屬于航空違禁品。. ()EDI所傳遞的數(shù)據(jù)或信息是指交易雙方互相傳遞的文件資料，不具備法律效率。. ()GPS系統(tǒng)主要由GPS衛(wèi)星、地面支撐系統(tǒng)、GPS接收機三大部分組成。.()經(jīng)過登單工序的快件封裝時，應一張清單對應封裝一個總包。.()一輛班車由上海至深圳，路由規(guī)劃順序為“上海一一寧波一一臺州一一

13、泉州一一漳州一一汕頭一一汕尾一一深圳”。.()檔案員要檢查進出口快件必要留存單據(jù)如形式發(fā)票等是否齊全。三、多項選擇題(第6180題，根據(jù)題意的內(nèi)容和要求，請選擇兩個或以上正確答案。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題 2分，滿分40分。).下面對優(yōu)先快件的處理說法正確的是()。A、接收優(yōu)先快件總包應驗視發(fā)運路向是否正確，根據(jù)趕發(fā)班次順序開拆處理，優(yōu)先快件不得與其他快件混合開拆分揀B、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)對快件進行開拆驗視C、驗看優(yōu)先快件總包內(nèi)是否全部是優(yōu)先快件D、是否正確粘貼“優(yōu)先快件”、“即日達”或“航空件”標識 TOC o 1-5 h z E、優(yōu)先進入分揀環(huán)節(jié)，提醒分揀人員注意 62.下列敘述正

14、確的是()。B、河北省邢臺市的郵政編碼是054000D、河北省邯鄲市的郵政編碼是056000B、遼寧省朝陽市的郵政編碼是122000D、遼寧省盤錦市的郵政編碼是124000A、河北省衡水市的郵政編碼是053000C、河北省保定市白郵政編碼是055000E、河北省滄州市白郵政編碼是057000.下列敘述正確的是()。A、遼寧省錦州市的郵政編碼是121000C、遼寧省阜新市白郵政編碼是123000E、遼寧省鐵嶺市白郵政編碼是125000.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省

15、佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100.下列敘述正確的是（）。A、廣西壯族自治區(qū)欽州市的郵政編碼是535000B、廣西壯族自治區(qū)北海市的郵政編碼是536000C、廣西壯族自治區(qū)貴港市的郵政編碼是537000D、廣西壯族自治區(qū)玉林市的郵政編碼是538000E、海南省三亞市白郵政編碼是572000.下列敘述正確的是（）。A、新疆維吾爾自治區(qū)吐魯番地區(qū)的郵政編碼是838000B、新疆維吾爾自治區(qū)哈密地區(qū)的郵政編碼是839000C、新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇地區(qū)的郵政編碼是843000D、新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)的郵政編碼是844000E、新疆維吾爾自治區(qū)和田地區(qū)的郵

16、政編碼是848000.下列敘述正確的是（）。68.下列敘述正確的是（A、湖南省岳陽市的電話區(qū)C、湖南省衡陽市的電話區(qū)E、湖南省常德市的電話區(qū)是是號號0 4 63 4 47 7 7 o o O日湖南省株洲市白電話區(qū)號是0731D湖南省郴州市白電話區(qū)號是0745A、安徽省淮北市的電話區(qū)1=1.目P ZJx0561B、安徽省銅陵市的電話區(qū)1=1.目P ZJx0562C、安徽省宣城市的電話區(qū)一1=1.目P ZJx0563D、安徽省六安市的電話區(qū)1=1.目P ZJx0564E、安徽省池州市白電話區(qū)號是056569.下列敘述正確的是（）。A、四川省成都市的電話區(qū)號是028Bk四川省眉山市的電話區(qū)號是028

17、C、四川省資陽市的電話區(qū)號是028D、四川省,自貢市的電話區(qū)號是028E、四川省綿陽市的電話區(qū)號是02870.OU敘述正確的是（）。A、貴州省貴陽市的電話區(qū)號是0851Bk貴州省遵義市的電話區(qū)號是0852C、貴州省安順市的電話區(qū)號是0853D、貴州省銅仁地區(qū)的電話區(qū)號是0854E、貴州省畢節(jié)地區(qū)的電話區(qū)號是0855.我國五大進口貿(mào)易航線包括 ：中國香港發(fā)往中國大陸、（）。A、美國發(fā)往中國大陸B(tài)、德國發(fā)往中國大陸C、法國發(fā)往中國大陸D、日本發(fā)往中國大陸E、中國臺灣發(fā)往中國大陸.對B類入境快件的檢驗檢疫，下面 （）是正確的。A、按1%3%的比例抽查檢驗B、應免予檢驗檢疫C、實施重點檢驗D、審核進口

18、安全質(zhì)量許可證或者衛(wèi)生注冊證，查看有無進口安全質(zhì)量許可認證標志或者 衛(wèi)生注冊標志E、無進口安全質(zhì)量許可證、衛(wèi)生注冊證或者無進口安全質(zhì)量許可標志或者衛(wèi)生注冊標志的，作暫扣或退貨處理，必要時進行安全、衛(wèi)生檢測73.以下敘述正確的是（A、美國的英文名稱是C、印度的英文名稱是)。United States of AmericaIndonesiaB、日本的英文名稱是D、德國的英文名稱是JapanGermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia74.以下敘述正確的是（）。A、馬來西亞的首都是新加坡C、肯尼亞的首都是內(nèi)羅畢E、秘魯?shù)氖锥际抢RB、D、波蘭的首都是華沙古巴的首都是哈瓦那.以下城市，（）屬于南非。A、德班B、茨瓦內(nèi)D、布隆方丹E、約翰內(nèi)斯堡.臨時進出口貿(mào)易（押寶退運）需客戶提供的報關資料包括:C、開普敦）。A、核銷單C、商業(yè)發(fā)票E、代理報關委托書77.以下翻譯，正確的包括 （B、裝箱單D、合同）。A、Shandong County 譯為：山東省C、Hangzhou City譯為：杭州市E、Huaxi Village譯為：華西村78.寄往日本的快件，在日本海關清關時，應該注意B、Shanghai County 譯為:上海市D、Nanjing City譯為：南京市）。A、化妝品必須提供進口許可證C、茶葉必須提供進口許可證E、皮革