護(hù)理管理學(xué)習(xí)總結(jié)

1、護(hù)理管理學(xué)習(xí)總結(jié)【篇一：護(hù)理管理見習(xí)心得 1】護(hù)理管理見習(xí)心得、引言護(hù)理管理是以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目的的工作過程. 世界衛(wèi)生組織 (wh0) 給護(hù)理管理做了如下定 義:護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平 ,系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力 和有關(guān)其他人員或設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過程。換言之，醫(yī)院護(hù) 理管理就是研究醫(yī)院護(hù)理工作的特點(diǎn)，找出其規(guī)律性，對(duì)護(hù)理工作 的諸要素，如人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、 控制、協(xié)調(diào)，從而使護(hù)理系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn)，放大系統(tǒng)的效能，為 病人提供最優(yōu)的護(hù)理。護(hù)理管理水平在很大程度上決定了護(hù)理質(zhì)量 的高低。病區(qū)管理是協(xié)作勞動(dòng)的產(chǎn)物，以定量的醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員和病

2、 人組成的病區(qū)，它以全員參與、通力 協(xié)作的方式開展有目標(biāo)、有醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng)，完成醫(yī)、教、研三任 務(wù)。對(duì)病區(qū)的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、時(shí)間、信息等運(yùn)動(dòng)過程進(jìn) 行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制，使病區(qū)的各項(xiàng)工作能有秩序、 有效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以期實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。我們分組跟著護(hù)士長(zhǎng)上了兩天班，在這短短的兩天時(shí)間內(nèi)，護(hù)士 長(zhǎng)首先詳細(xì)的跟我們講解了護(hù)士長(zhǎng)的 職責(zé)、日常工作內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)。其次，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下， 我們熟悉了護(hù)士長(zhǎng)每天必做的的檢查事項(xiàng)，獨(dú)自完成了一次一級(jí)質(zhì) 控的部分內(nèi)容。、病房管理的內(nèi)容及方法病房護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及 科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病房

3、具體計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)檢查了解病房的護(hù)理工作，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī) 章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢 查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。參加晨會(huì)交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護(hù) 理工作中存在的問題，并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。負(fù)責(zé)本病房護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任 心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。組織本病房護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護(hù) 理科研工作，對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)及新 開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親自參加實(shí)踐。做到月月有重點(diǎn)，每季度完成科室成員的理論考核和操作考核。 負(fù)責(zé)本科室護(hù)理工作年度計(jì)劃和護(hù) 理質(zhì)量監(jiān)測(cè)方案的制定、實(shí)施、檢查和總結(jié)。負(fù)責(zé)管理好

4、病房，包括護(hù)理人員的排班、輪換、臨時(shí)調(diào)配，病 房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和 陪護(hù)、探視人員的管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。督促本組工作人員做好各項(xiàng)消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。定期召開工休座談會(huì)，聽取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食及衛(wèi)生方面的 意見，研究并改進(jìn)病房管理工作。護(hù)理人員管理 隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，我國(guó)衛(wèi)生制度的改革和醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施，了 解如何充分發(fā)揮人的作用越來越重要。因?yàn)橹挥凶ズ萌藛T的管理， 才能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，提高效率，做到人盡其才，才盡其 用。護(hù)理工作具有高度的科學(xué)性和嚴(yán)密性，因此在人員編制管理上 需要進(jìn)行人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、配備合理，是不同年齡段、不用個(gè)性 智能素質(zhì)特長(zhǎng)的護(hù)理

5、人員能夠充分發(fā)揮個(gè)人潛能，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)， 以最小的投入獲得的最大的效益，也同時(shí)發(fā)揮了人力資源的經(jīng)濟(jì)效 能。要實(shí)現(xiàn)護(hù)理、臨床、教學(xué)、科研的高質(zhì)量目標(biāo)，并根據(jù)各自完 成任務(wù)的情況，與應(yīng)該得到的報(bào)酬和待遇結(jié)合起來，從而充分調(diào)動(dòng) 人員的積極性，提高工作效率。護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量 的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī) 定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過程。護(hù)理質(zhì)量管理首先必須 確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項(xiàng)護(hù)理 工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時(shí)間， 提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理質(zhì)量是衡量

6、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志 之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療質(zhì)量、社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護(hù)理質(zhì)量管理 的重點(diǎn)，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護(hù)理管 理者的中心任務(wù)，也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。護(hù)理質(zhì)量管理的 目標(biāo)將致力于提高患者的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。護(hù)理質(zhì)量管理應(yīng)轉(zhuǎn) 變質(zhì)量管理模式，在結(jié)合國(guó)情的基礎(chǔ)上借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立 符合以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向、更加注重預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生的質(zhì)量 管理指標(biāo)和評(píng)價(jià)機(jī)制。以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以健全的質(zhì)量保證 體系為核心，以信息控制為手段的護(hù)理質(zhì)量保證管理，將成為 21 世 紀(jì)護(hù)理質(zhì)量管理

7、的發(fā)展方向。護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理就是對(duì)護(hù)理工作的技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié) 調(diào)和控制，使這些技術(shù)能準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、有效地用于臨床，以 達(dá)到高質(zhì)量，高效率目標(biāo)的管理工作。 醫(yī)院護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研 究對(duì)象是醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理工作和各不同專業(yè)護(hù)理工作的工作任務(wù)、工 作特點(diǎn)、主要內(nèi)容、技術(shù)要求和組織實(shí)施方法。 護(hù)理工作的服務(wù)對(duì) 象是病人，除了有良好的服務(wù)態(tài)度外，主要靠護(hù)理技術(shù)。這就要求 護(hù)理技術(shù)服務(wù)有別于其他生產(chǎn)各技術(shù)工作，除了要先進(jìn)高效外，還 要及時(shí)、安全、可靠、要協(xié)調(diào)性和連續(xù)性好。隨著護(hù)理科學(xué)的發(fā)展， 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果廣泛應(yīng)用于護(hù)理工作領(lǐng)域，護(hù)理工作的科學(xué)技術(shù) 性要求越來越高。這就不僅

8、要求護(hù)理人員本身要不斷提高技術(shù)水平， 而且也要求護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理提高水平。護(hù)理技術(shù)水平在某種意義 上講對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量有決定性作用，護(hù)理技術(shù)水平的提高必須靠技 術(shù)管理。只有對(duì)護(hù)理工作實(shí)行科學(xué)的組織管理，才能調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù) 理人員的積極性，合理使用技術(shù)力量，密切協(xié)同配合，以提高護(hù)理 工作質(zhì)量和效率。有效的、高水平的護(hù)理技術(shù)管理是實(shí)現(xiàn)幫助病人 獲得最佳健康水平這一護(hù)理工作基本任務(wù)的重要保證，是提高護(hù)理 質(zhì)量的重要保證。工作程序 在總護(hù)士長(zhǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi) 工作計(jì)劃，制定病房具體計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)檢查了解病房的 護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護(hù)理，督促護(hù)

9、理 人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的 執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。負(fù)責(zé)病房護(hù)理人員的政 治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng) 紀(jì)律。參加晨會(huì)交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解 護(hù)理工作中存在的問題，并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系 . 組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)及考核。計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦 公用品等，分別指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取，保管和定期檢查。定期召開工 休人員座談會(huì)，聽取對(duì)醫(yī)療、護(hù)理及飲食等方面的意見，研究改進(jìn) 病房管理工作。、評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)護(hù)士長(zhǎng)公平公正，充分了解護(hù)士，安排工作合理，各盡其才， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大創(chuàng)造力；鼓勵(lì)護(hù)士

10、學(xué)習(xí)，并提供充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；各方面以身作則，成為護(hù)士學(xué)習(xí)的表 率；建立健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度，并充分利用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士 的自我能動(dòng)性。病房工作人員之間關(guān)系融洽，互相支持幫助，學(xué)習(xí)氛圍濃，機(jī) 會(huì)多；各位護(hù)士認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，真誠(chéng)的關(guān)心病人，及時(shí)與病人溝通，為病人著想；關(guān)心尊重學(xué) 生，協(xié)助指導(dǎo)、幫助學(xué)生，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。病房工作制度明確，各班職責(zé)清晰，各項(xiàng)規(guī)定符合科室實(shí)際情 況，可操作性較強(qiáng)，符合病人的需求。3.2 不足病房環(huán)境有待改善，例如：病房部分線路老化；病房布局不夠 合理，空間狹小；被褥厚薄一致，不 適應(yīng)冬夏季的需要；冬季暖氣開放后，病房比較干燥。非一次性物品清潔消毒不徹底。護(hù)士

11、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候，護(hù)士比較松散，自我管理意識(shí)不夠。4. 改進(jìn)意見維持良好的病區(qū)環(huán)境與醫(yī)院的管理有關(guān)，更與我們醫(yī)護(hù)人員和病 人有關(guān)，醫(yī)院應(yīng)該完善相關(guān)的病區(qū)環(huán)境管理?xiàng)l例，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該執(zhí)行，病人則要良好的配合，針對(duì)醫(yī)院 硬件設(shè)施方面，醫(yī)院管理人員要定期進(jìn)行電路檢查，排除安全隱患， 在夏季應(yīng)該配置薄毯一套以適應(yīng)季節(jié)的變化，冬季暖氣 24 小時(shí)開放 使病房空氣干燥，病房應(yīng)配置空氣濕化器。非一次性物品應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)消毒滅菌，如夜班人員使用健之素 浸泡白班用過的治療盤，彎盤等物品達(dá)到消毒滅菌的目的。在進(jìn)行早晚間護(hù)理時(shí)護(hù)士應(yīng)戴一次性手套，既可以保護(hù)自己也可 以保護(hù)病人，防止交叉感染的發(fā)生，在

12、配制一些特殊的藥物時(shí)護(hù)士也應(yīng)佩戴手套防止對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身的 傷害同時(shí)也防止污染無菌物品。護(hù)士長(zhǎng)由于工作上的安排有時(shí)不在科室，作為一名護(hù)理工作者我 們應(yīng)該在護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候把工作做的更好，而不是遲到早退，作為護(hù)士長(zhǎng)的左右手應(yīng)該時(shí)刻提醒自己 的工作職責(zé)，年資深的護(hù)士應(yīng)該給年輕護(hù)士做好榜樣，年輕護(hù)士也 要懂得向年資深的護(hù)士學(xué)習(xí)，建立上下班簽名制度，由上一班同仁 進(jìn)行監(jiān)督，每月進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度，提高護(hù)士工作的積極性。5 、體會(huì)我們實(shí)習(xí)小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著徐護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理實(shí)習(xí)。 雖然只有短短的一天時(shí)間，但我們?nèi)允芤娣藴\。在不了解護(hù)士長(zhǎng)工 作之前，同學(xué)們都很羨慕護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樵谖覀冄劾?，護(hù)士 長(zhǎng)工

13、作輕松，受人尊敬，工資待遇好。其實(shí)不然，我們只看到了一 些表象。護(hù)士長(zhǎng)的工作既有控制大局的護(hù)理計(jì)劃、組織、指揮工作， 也有瑣碎的護(hù)理質(zhì)控工作。良好的工作計(jì)劃是前提，一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的心中一定有一份不錯(cuò)的 工作計(jì)劃，這樣她才能有條不紊的處理各項(xiàng)工作。通過一天的學(xué)習(xí)， 我們初步了解到護(hù)士長(zhǎng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計(jì)劃及人才培 養(yǎng)計(jì)劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現(xiàn) 人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用， 容人之長(zhǎng)，用其所長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)藥品、設(shè)備定人管理，定期檢查， 滿足科室日常工作及搶救應(yīng)急需要；將病區(qū)分為兩小組，并任命兩 位年資高的護(hù)士為組長(zhǎng)，進(jìn)行責(zé)任制管

14、理。在護(hù)士長(zhǎng)有效的組織管 理下，科室的各項(xiàng)護(hù)理工作完成的較好。護(hù)理質(zhì)量控制是護(hù)理管理 者工作的重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的一些問題， 然后反饋，并進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是一級(jí)質(zhì) 控的執(zhí)行者，一級(jí)質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過護(hù)士長(zhǎng)的細(xì)心 講解，我們發(fā)現(xiàn)她每月要檢查大約二十幾項(xiàng)工作。為了不漏掉任何 一份，護(hù)士長(zhǎng)將它們一一羅列，制成表格，并記載完成情況。護(hù)士 長(zhǎng)獎(jiǎng)懲分明，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定各種激勵(lì)機(jī)制，以提高護(hù)士們的 工作積極性。徐護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型角色。她注重自身學(xué)習(xí)，不斷 拓展自己的知識(shí)面和提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵(lì)科室的護(hù)士 們學(xué)習(xí)，盡力為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)

15、機(jī)會(huì)和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。護(hù)士 長(zhǎng)還教導(dǎo)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)走出去，去學(xué)習(xí)更 科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)。通過這次學(xué)習(xí)，我們對(duì)護(hù)理管理工作有了初步了解。感謝護(hù)士長(zhǎng)給 我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們收獲頗多。徐護(hù)士長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的 管理者，是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們努力奮斗的目標(biāo)。護(hù)理部實(shí)習(xí)體會(huì)在護(hù)理部的一周，我近距離的接觸了護(hù)理管理的最高階層。每天早 上去幫老師整理下辦公室，讓我有種當(dāng)秘書的感覺，呵呵。在幫老 師做些小事的時(shí)候，老師也交給了我們很多之前不曾接觸到的東西。 下面就談?wù)勎以谧o(hù)理部的一些收獲吧。一，我比較系統(tǒng)的了解了什么是護(hù)理的三級(jí)管理。簡(jiǎn)單說就是有護(hù) 理部f科護(hù)士長(zhǎng)f各科護(hù)士長(zhǎng)的管理

16、模式。這三級(jí)是上下級(jí)關(guān)系但 同時(shí)更是合作者。只有上部知道下部，下部協(xié)助上部，相互理解， 相互協(xié)作，相互溝通討論才可以使工作形成系統(tǒng)并能順利進(jìn)行。而 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下面都有自己基本負(fù)責(zé)的內(nèi)容，所以這套領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是一 套分工不分家的系統(tǒng)。二，我深刻了解了一些核心制度。如護(hù)理質(zhì)量管理制度、病房管理 制度、搶救工作制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理值班、交接班制度、查 對(duì)制度、給藥制度等等。其中老師常常掛在嘴邊的是查對(duì)制度，從 之前的三查七對(duì)，到現(xiàn)在的三查八對(duì)，我想以后還是會(huì)不斷改進(jìn)。 在上臨床之前，曹老師就給我們上了崗前教育，從那我們深刻了解 到制度的不斷完善是建立在血的教訓(xùn)上的。所以要想在以后的工作 中減少無謂流

17、血一定要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。三，我還看了一些關(guān)于不良事件的文件?？赐旰笪业囊粋€(gè)意識(shí)在我 腦海里不斷地提醒我：我們要依法辦事，嚴(yán)格查對(duì)制度，要細(xì)心， 做事要多用腦子。完善詢證護(hù)理，做完操作及時(shí)記錄，用合法手 段保護(hù)自己。四，學(xué)習(xí)了一些護(hù)理質(zhì)量管理。根據(jù)實(shí)際情況制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)， 來達(dá)到控制質(zhì)量進(jìn)而保證質(zhì)量的目的。在質(zhì)量控制過程中，可以發(fā) 現(xiàn)問題，進(jìn)而找出不足，討論解決方案，實(shí)施，再評(píng)價(jià)，再發(fā)現(xiàn)問 題這樣一個(gè)良性循環(huán)，把護(hù)理事業(yè)推向前進(jìn)。其中對(duì)病人滿意度的 調(diào)查是我覺得特別好的一項(xiàng)措施，而老師們的調(diào)查方式也在很大程 度上保證了調(diào)查表結(jié)果的真實(shí)性。但是我個(gè)人覺得，這方面只是針對(duì)住院病人的，而每天有大量

18、流動(dòng) 的門診病人卻被忽視了。就算有可能質(zhì)量也跟住院病人的沒法比了。 所以我從打 10086 得到的想法，可不可以像 10086 人工服務(wù)一樣， 在每項(xiàng)服務(wù)時(shí)先告訴就醫(yī)者醫(yī)務(wù)人員的工號(hào)，然后再服務(wù)結(jié)束時(shí)對(duì) 此義務(wù)人員進(jìn)行評(píng)分?？梢栽诜?wù)的場(chǎng)所設(shè)一個(gè)可以打分的儀器， 就像我們存錢時(shí)輸入密碼的那個(gè)小盒子一樣。比如我下面模擬一個(gè) 掛號(hào)場(chǎng)景：（你好！工號(hào) 00001 號(hào)為您服務(wù)！ ） 醫(yī)務(wù)人員：您好，請(qǐng)問您哪不舒服？ 患者：我有點(diǎn)感冒，還有點(diǎn)發(fā) 燒。按下對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)按鈕，拿上掛號(hào)的東西離開掛號(hào)窗口。 我想這樣下來，不用花很長(zhǎng)時(shí)間就可以了解門診病人對(duì)醫(yī)院的態(tài)度 和門診義務(wù)人員的服務(wù)水平。五、在實(shí)習(xí)期間還跟老師

19、開了一次全院年輕護(hù)士培養(yǎng)的會(huì)議，讓我 覺得醫(yī)院對(duì)年輕護(hù)士素質(zhì)的重視，在繁忙的工作中，要不是有些考 核呀，培訓(xùn)之類的，人畢竟還是有惰性的，所以這樣一來年輕的護(hù) 士就會(huì)被督促，被鞭策著不斷改進(jìn)技術(shù)與知識(shí)。六、第一天老師還給我們講了有關(guān)排班的注意事項(xiàng)。我才知道排班 也有很多講究。比如說要老少搭配，還要注意和值班醫(yī)生的搭配， 要發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，要考慮搭配者的性格特點(diǎn)。并不是我之前想 的那樣簡(jiǎn)單的排班?？傊谧o(hù)理部實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多以前書本上沒有學(xué)到的東西，我 想我對(duì)護(hù)理部的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)質(zhì)的改變，以前認(rèn)為護(hù)理部就只是坐 在辦公室里動(dòng)動(dòng)筆頭就行，可在護(hù)理部的一周，讓我了解到護(hù)理部 工作的重要性和工作的快

20、節(jié)奏。護(hù)理部的工作要及時(shí)，準(zhǔn)確從全局 出發(fā)來領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理工作。我想，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)與工作都 有很大的啟發(fā)與幫助。【篇二：護(hù)理管理培訓(xùn)心得體會(huì)】第 15 期護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)個(gè)人小結(jié)這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參 加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，剛剛走上 護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的 知識(shí)，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭 過河 邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，如何 做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念， 所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭

21、，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士 長(zhǎng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理 ,正確分析護(hù)理服務(wù) 工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù) ,不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程 ,運(yùn)用綜合管理 方式 ,提高服務(wù)質(zhì)量 ,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力；實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、 護(hù)理崗位管理 ,激發(fā)護(hù)士工作熱情 ,提高護(hù)理工作滿意度 ; 持續(xù)流程改進(jìn) 運(yùn)用精細(xì)化管理 ,實(shí)施有效監(jiān)控 ,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心 競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下： 1、 作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要善 用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做，別 人會(huì)做的自己

22、做得更好；要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng); 要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問 題，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。2 、作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這 樣才能感染圍在您身邊的人；還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣 才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范；更要自覺自律、以身作則、有堅(jiān)定 的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起；榜樣的力量 是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴， 并逐步改變她們的不良行為。3 、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長(zhǎng)要有 清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失

23、威信。決策前 注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全 局，確保工作質(zhì)量和安全。、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患，及早 干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識(shí)，也不知道護(hù)理工 作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長(zhǎng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓 我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而 是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)用 科學(xué)的方法（頭腦風(fēng)暴法等）對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問 題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新 應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，

24、更好的為患者服務(wù)。5 、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、 護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好 的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán) 隊(duì)里的每個(gè)成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心 胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵(lì) 每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位 員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧 眼，更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí)，為她們提供才能發(fā)揮的 舞臺(tái)，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并 取得成績(jī)，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一 樣。通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足 和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力 都有待提高。俗