績效考核房產(chǎn)公司

1、開元房產(chǎn)集團(tuán)各崗位月度績效考核評價表姓名所屬部門的崗位人力資源部/車隊評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí)行力 評價日常工作指令 執(zhí)行30根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75%25-30 分 低于65% 25分以 下未完成日常 指令工作扣 所占分值2分工 作 過 程 評 價工作質(zhì)量技能 評價25根據(jù)員工的差錯 率評價工作質(zhì)量。每出現(xiàn)工作差錯 扣所占分值2分。業(yè)務(wù)流程規(guī)范10根據(jù)部門體系運(yùn)行要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。未按體系要求運(yùn)行，每次扣所在分值1分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過失級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。服務(wù)協(xié)作20根據(jù)員工

2、服務(wù)意 識與協(xié)作狀況評 價。若出現(xiàn)內(nèi)部服務(wù) 協(xié)作投訴成不良 反饋，每次扣比例 分值2分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀況。全勤為滿分，出現(xiàn) 遲到每次扣比例分值0.5分。管理參與 評價根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三個等級,I級 偶爾提出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,i級加2分；II級加5分；m級 加10分。姓名所屬部門的崗位人力資源部/薪酬管理評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評價目標(biāo)計劃 推進(jìn)20根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上 級評定。100%-85% 18-20 分75%-85% 15-18 分 低于75% 15分

3、以下日常工作指令執(zhí)行10根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75% 8 分 低于65% 8分以下未完成日常 指令工作扣 所占分值2 分工 作 過 程 評 價工作質(zhì)量技能評價20根據(jù)員工的差錯率評價工作質(zhì)量。每出現(xiàn)工作差錯扣所 占分值2分。業(yè)務(wù)流程 規(guī)范20根據(jù)部門體系運(yùn)行要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。未按體系要求運(yùn)行， 每次扣所在分值1 分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過 失級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。服務(wù)協(xié)作15根據(jù)員工服務(wù)意 識與協(xié)作狀況評 價。若出現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)協(xié)作 投訴成不良反饋，每 次扣比例分值2分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀 況。全勤為滿

4、分,出現(xiàn)遲 到每次扣比例分值 0.5 分。管理參與評價管理根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三個等級,I級 偶爾提出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,i級加2分；I級加5分；m 級加10分。姓名所屬部門的崗位人力資源部/人力資源管理評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評價目標(biāo)計劃 推進(jìn)30根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上級 評定。100%-95% 29-30 分85%-95% 25-29 分75%-85% 20-25 分低于75% 20分以下日常工作指令執(zhí)行10根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75% 8

5、分 低于65% 8分以下未完成日常指令工作扣所占分值2分工 作 過 程 評 價工作質(zhì)量技能評價15根據(jù)員工的差錯 率評價工作質(zhì)量。每出現(xiàn)工作差錯扣 所占分值2分。業(yè)務(wù)流程 規(guī)范10根據(jù)部門體系運(yùn) 行要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 評價。未按體系要求運(yùn)行， 每次扣所在分值1 分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過 失級別扣分。甲類-1 分；乙類-2分；丙類-3分。服務(wù)協(xié)作20根據(jù)員工服務(wù)意 識與協(xié)作狀況評 價。若出現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)協(xié) 作投訴成不良反饋， 每次扣比例分值2 分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀 況。全勤為滿分,出現(xiàn)遲 到每次扣比例分值 0.5 分。管理參與評價管理根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見

6、評價加分，參與性分三個等級,I級 偶爾提出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,i級加2分；II級加5分；m級 加10分。姓名所屬部門的崗位人力資源部/質(zhì)量管理主管評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評價目標(biāo)計劃 推進(jìn)40根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，每季 度對項目、部門 審核一次，由上 級評定。100%-95% 35-40 分 85%-95% 30-29 分 75%-85% 25-30 分 低于75% 25分以下日常工作指令執(zhí)行10根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75% 8-10 分 低于65% 8分以下未完成日常 指

7、令工作扣 所占分值2 分工 作 過 程 評 價業(yè)務(wù)流程 規(guī)范15根據(jù)部門體系運(yùn)行要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。未按體系要求運(yùn)行， 每次扣所在分值1 分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過 失級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。服務(wù)協(xié)作20根據(jù)員工服務(wù)意 識與協(xié)作狀況評 價。部門提出的體系未在 3天反饋，每次扣比 例分值2分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀 況。全勤為滿分,出現(xiàn)遲 到每次扣比例分值 0.5 分。管理參與評價管理根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三個等級,I級 偶爾提出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,i級加2

8、分；I級加5分；m 級加10分。姓名所屬部門的崗位人力資源部/系統(tǒng)管理員評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評價目標(biāo)計劃 推進(jìn)30根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上 級評定。100%-95% 29-30 分 85%-95% 25-29 分 75%-85% 20-25% 低于75% 20分以下日常工作指令執(zhí)行10根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75% 8 分 低于65% 8分以下未完成日常 指令工作扣 所占分值2 分工 作 過 程 評 價工作質(zhì)量技能評價20根據(jù)員工的差錯率評價工作質(zhì)量。每出現(xiàn)工作差錯扣所 占分值2分。業(yè)務(wù)流程 規(guī)范10根據(jù)部門體系運(yùn)行要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

9、評價。未按體系要求運(yùn)行， 每次扣所在分值1 分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過 失級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。服務(wù)協(xié)作15根據(jù)員工服務(wù)意 識與協(xié)作狀況評 價。若出現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)協(xié)作 投訴成不良反饋，每 次扣比例分值2分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀 況。全勤為滿分,出現(xiàn)遲 到每次扣比例分值 0.5 分。管理參與評價管理根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三個等級,I級 偶爾提出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,i級加2分；I級加5分；m 級加10分。姓名所屬部門的崗位人力資源部/文檔管理員、文員評價維度

10、關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評價目標(biāo)計劃 推進(jìn)20根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上 級評定。100%-95%18-20 分85%-95%15-17 分 低于75%分15以下日常工作指令執(zhí)行20根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75% 15-20 分 低于65% 15分以下未完成日常 指令工作扣 所占分值2 分工 作 過 程 評 價工作質(zhì)量技能評價15根據(jù)員工的差錯率評價工作質(zhì)量。每出現(xiàn)工作差錯扣所 占分值2分。業(yè)務(wù)流程 規(guī)范20根據(jù)部門體系運(yùn)行要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。未按體系要求運(yùn)行， 每次扣所在分值1 分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過

11、失級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。服務(wù)協(xié)作10根據(jù)員工服務(wù)意 識與協(xié)作狀況評 價。若出現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)協(xié)作 投訴成不良反饋，每 次扣比例分值2分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀 況。全勤為滿分,出現(xiàn)遲 到每次扣比例分值 0.5 分。管理參與評價管理根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三個等級,I級 偶爾提出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,i級加2分；I級加5分；m 級加10分。姓名所屬部門的崗位工程管理部評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評價目標(biāo)計劃 推進(jìn)20根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上 級評定。100%20 分 5

12、0%-99%17-19 分 低于50% 17分以下日常工作指令執(zhí)行15及時性5分 完整性5分 超越工作指令3-5每出現(xiàn)工作差錯扣所 占分值1-5分 超越加所占分值的3-5工 作 過 程 評 價工作質(zhì)量 評價30履行職責(zé)10分 到位程度5分 完成效果5分 造成損失或負(fù)面 影響10分每出現(xiàn)工作差錯扣所 占分值1-5分質(zhì)量記錄10完整性4分準(zhǔn)確性3分 及時性3分未按要求運(yùn)行，每次 扣所在分值1-4分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過 失級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。工作協(xié)作10服務(wù)基層方面4 分，部門合作方 面3分，內(nèi)部合 作方面3分被舉報一次-0.5分；被

13、通報一次-0.5分；延誤一次-0.5分。出勤、會 議5根據(jù)員工出勤、 出席狀況。全勤為滿分,出現(xiàn)遲 到每次扣比例分值 0.5 分。其它方面根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三等級：技術(shù) 性建議，為I級，+1分；管理性建議，為II級，+2分；建議 被采納為m級，+3分。參與社會公益性內(nèi)容的，有見義勇為行為被民間頌揚(yáng)，贊譽(yù)的 +3分；受到區(qū)級媒體宣傳的+5分，受到省、市級媒體宣傳的 +10分，并建議集團(tuán)公司授予榮譽(yù)和獎勵。姓名所屬部門的崗位稽核部評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評價目標(biāo)計劃 推進(jìn)15根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上 級評定。100%20 分 50%-99

14、%10-15 分 低于50% 15分以下日常工作指令執(zhí)行15及時性5分 完整性5分 超越工作指令3-5每出現(xiàn)工作差錯扣所占分值1-5分超越加所占分值的3-5工 作 過 程 評 價工作質(zhì)量50進(jìn)度款審核20 分，工程結(jié)算審 核20分，聯(lián)系單 審核簽證10分。工程結(jié)算、聯(lián)系單審核 后經(jīng)復(fù)審每核減2萬 元扣1分；進(jìn)度款審核 后經(jīng)復(fù)審減2萬元扣 0.5 分。制度執(zhí)行10根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過失 級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。工作協(xié)作10服務(wù)基層方面4 分，部門合作方 面3分，內(nèi)部合 作方面3分被舉報一次-0.5分；被通報一次-0.5分；延誤一次-0.5分。出勤、

15、會 議5根據(jù)員工出勤、 出席狀況。全勤為滿分，出現(xiàn)遲到 每次扣比例分值0.5 分。其它方面對下屬項目部已審核結(jié)算、進(jìn)度款經(jīng)本人二次審核，每核減1 萬元加2分根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三等級：技術(shù) 性建議，為I級，+1分；管理性建議，為II級，+2分；建議被 采納為m級，+3分。參與社會公益性內(nèi)容的，有見義勇為行為被民間頌揚(yáng)，贊譽(yù)的 +3分；受到區(qū)級媒體宣傳的+5分，受到省、市級媒體宣傳的+10 分，并建議集團(tuán)公司授予榮譽(yù)和獎勵。開元房產(chǎn)集團(tuán)各崗位月度績效考核評價表姓名所屬部門的崗位營銷部/公共關(guān)系評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評 價目標(biāo)計劃 推進(jìn)30根據(jù)

16、崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上 級評定。100%-95% 29-30 分 85%-95%25-29 分75%-85%20-25%低于75% 20分以下日常工作指令執(zhí)行20根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75%15-20 分65%以下15分以下未完成日常 指令工作扣 所占分值2分工 作 過 程 評 價房產(chǎn)沙 龍及網(wǎng) 站質(zhì)量評 定15刊物是否按時出 刊/質(zhì)量的高低， 網(wǎng)站信息發(fā)布， 故障維護(hù)等，由 上級評定。100%-90% 1415 分 80%-90%1214 分70%-80% 912%低于70% 9分以下公共關(guān)系維護(hù)狀況 評定10與媒體和政府部 分關(guān)系，由上級 評定。根據(jù)關(guān)系程

17、度，I級加 1分；I級加23分； mi級加45分。被省/市 級以下媒體負(fù)面曝光每次 扣5分，省級以上每次扣 10分。新聞稿件 質(zhì)量10根據(jù)新聞稿件質(zhì) 量進(jìn)行評比。100%-90% 9-10 分70%-90% 6-9 分 低于70% 6分以下制度執(zhí)行5根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過失 級別扣分。甲類-1分； 乙類-2分；丙類-3分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀 況。全勤為滿分，出現(xiàn)遲到 每次扣比例分值0.5 分。學(xué)習(xí)與發(fā) 展培訓(xùn)學(xué)習(xí)5根據(jù)員工參與狀 況。未參加學(xué)習(xí)每次扣2 分；文字創(chuàng)作I級加1 分；I級加2分；mi級 加3分。合理化建 議根據(jù)員工提出的建設(shè)，性意見評價加分，參與性分三

18、個等級,I級偶 爾提出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,1級加2分；II級加5分；m級加 10分。開元房產(chǎn)集團(tuán)各崗位月度績效考核評價表姓名所屬部門的崗位營銷部/投資評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評 價目標(biāo)計劃 推進(jìn)30根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上級 評定。100%-95% 29-30 分 85%-95% 25-29 分 75%-85% 20-25% 低于75% 20分以下日常工作指令執(zhí)行20根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75%15-20 分65%以下 15分以下未完成日常指令工作扣所占 分值2分。工 作

19、 過 程 評 價提交分析報告的質(zhì)量20根據(jù)每次方案的 質(zhì)量的高低，由上 級評定，取平均 值。100%-90% 19-20 分80%-90%15-19 分70%-80% 12-15%低于70% 12分以下市場拓展 及研究狀 況10根據(jù)市場拓展情況，由上級進(jìn)行評定。100%-90% 9-10 分70%-90% 6-9 分 低于70% 6分以下相關(guān)政策、法規(guī)的敏感性5根據(jù)提供的該月 信息月報及其他 信息，由上級評 定。100%-90% 9-10 分70%-90% 6-9 分 低于70% 6分以下制度執(zhí)行5根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過 失級別扣分。甲類-1分；乙類-2分；丙類-3分。

20、出勤評價5根據(jù)員工出勤狀 況。全勤為滿分，出現(xiàn)遲到 每次扣比例分值0.5 分。學(xué)習(xí)與發(fā) 展培訓(xùn)學(xué)習(xí)5根據(jù)員工參與狀 況。未參加學(xué)習(xí)每次扣2 分；文字創(chuàng)作I級加1 分；I級加2分；I 級加3分。合理化建 議根據(jù)員工提出的建設(shè)性意見評價加分,參與性分三個等級。I級偶爾提 出相關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議,1級加2分；II級加5分；III級加10 分。開元房產(chǎn)集團(tuán)各崗位月度績效考核評價表姓名所屬部門的崗位營銷部文員評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評 價日常工作指 令執(zhí)行30根據(jù)工作指令的執(zhí)行 和完成情況由上級評 價。;65%-75%

21、 28-30分65%以下22分以下未完成日常指令工作扣所占 分值2分。工 作 過 程 評 價內(nèi)部客戶滿意度15部門內(nèi)部的滿意度， 通過滿意度調(diào)查評 價。100%-95% 14-15 分 85%-95% 12-14 分 75%-85%8-12%低于75% 8分以下。檔案和文件 的歸檔10機(jī)要、文件、檔案及 時歸檔100%-90% 9-10分70%-90% 6-9 分 低于70% 6分以下。業(yè)務(wù)流程規(guī) 范10根據(jù)部門體系運(yùn)行要 求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。1未按體系要求運(yùn)行每 次扣所在分值）.5分。文件傳遞效 率5按照文件的緊急程度 按時、按質(zhì)傳遞:出錯察（出錯頁數(shù)-宣傳物品總頁數(shù)）*100%會議組織、安排的

22、有效性5會議通知、會議安排、會議記錄，I級加1分；I級加 23分;m級加45分。OA系統(tǒng)使用管理5OA系統(tǒng)的正常使用， 由上級評定。I級加1分；I級加 23分皿級加45分。文件制作效率和準(zhǔn)確性5按照文件類型及時制 作、印發(fā)根據(jù)文件紀(jì) 錄評價。1 I級加1分；I級加23分皿級加45分。制度執(zhí)行5根據(jù)公司相關(guān)制度執(zhí) 行情況。違反相關(guān)制度按過失 ,級別扣分。甲類分； 乙類2分；丙類3分。出勤評價5根據(jù)員工出勤狀況。全勤為滿分出現(xiàn)遲到 每次扣比例分值.5 分。學(xué)習(xí)與發(fā) 展培訓(xùn)學(xué)習(xí)5根據(jù)員工參與狀況。未參加學(xué)習(xí)每次扣 分；文字創(chuàng)作I級加 分；1級加2分；mi級 加3分。合理化建議根據(jù)員工提出的建設(shè)性意見

23、評價力參與性分三個等級級偶爾提出相 關(guān)建議；II級根據(jù)工作進(jìn)展不時提出；III級積極。推動工作進(jìn)展提出有效的建議級加2分；I級加5分；I級加0分。開元房產(chǎn)集團(tuán)各崗位月度績效考核評價表姓名所屬部門的崗位營銷部/策劃評價維度關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重考核方法考核標(biāo)準(zhǔn)備注執(zhí) 行 力 評 價目標(biāo)計劃推進(jìn)（附表一）30根據(jù)崗位計劃目 標(biāo)完成率，由上級 評定。100%-95% 29-30 分 85%-95% 25-29 分 75%-85% 20-25% 低于75% 20分以下日常工作指令執(zhí)行20根據(jù)工作指令的 執(zhí)行和完成情況 由上級評價。65%-75%15-20 分65%以下15分以下未完成日常指令工作扣所占 分值2分。工 作 過 程 評 價策劃方案 質(zhì)量10根據(jù)方案的質(zhì)量 的高低，由上級評 定。100%-95% 910 分85%-95% 89 分75%-85% 6-8 分低于75% 6分以下廣告宣傳品出錯率10根據(jù)宣傳品出錯 數(shù)量進(jìn)行評比原則性錯誤扣10分 重大錯誤扣8分 一般錯誤扣6分 較少錯誤扣4分 無錯誤不扣分倉U意質(zhì)量5根據(jù)創(chuàng)意質(zhì)量高低，由上級評定I級加1分；I級加3 分；I級加5分。業(yè)務(wù)流程 規(guī)范5根據(jù)部門體系運(yùn) 行要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 評價。未按體系要求運(yùn)行， 每次扣所在分值0.5 分。制度執(zhí)行5根據(jù)公司相關(guān)制 度執(zhí)行情況。違反相關(guān)制度，按過 失級別扣分。甲類-1分