電腦通道有觸摸中控或安卓無款系列_第1頁
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文檔簡介

1、電腦通道有觸摸，中控或安卓通道無觸摸知識分類：MVS 業(yè)務(wù);希沃視睿關(guān)鍵字：win7;部分區(qū)域;無觸摸;不靈敏;沒反應(yīng);屏幕;中控菜單;TL55-DD01;TE55-DD01摘明：B 款 D 系列設(shè)備，電腦通道有觸摸，中控或安卓通道無觸摸涉及機(jī)型：TL55-DD01;TE55-DD01故障現(xiàn)象：電腦通道有觸摸，中控?zé)o觸摸判斷流程：確認(rèn)是否內(nèi)置電腦是否有觸摸確認(rèn)中控是否有觸摸（九宮格中控菜單才有觸摸）3 重置觸摸或升級 TV與 MCU4 LOCK AGC進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置建議派件：上門插拔觸摸框連接線。注意此款設(shè)備觸摸框連接線是續(xù)接的，中間續(xù)接處需要重點檢查。若無效需要返廠換框注意： W 框需整機(jī)

2、返廠更換（W 框和玻璃需一起更換）原因分析：1、觸摸框串口功能失效導(dǎo)致故障2、觸摸連接線接觸不良3、部分觸摸組件出現(xiàn)信號無法正常收發(fā)；維修過程：一、TEST1：確認(rèn)“中控菜單”形式，是銀色九宮格形式的菜單還是灰色右側(cè)懸浮菜單，后者無法觸摸。二、TEST2:通常情況下，是否帶有中控菜單在出廠前就已經(jīng)設(shè)置好，若在此前的維修過程當(dāng)中更換了 TV板卡且未用戶升級成出廠，會造成該情況?？梢試L試重新升級 TV，若無效再升級 MCU與 TV板卡（三套一致才能體現(xiàn)中控菜單功能）三、TEST3：D 款設(shè)備觸摸框無法現(xiàn)場維修，需要返廠修理，盡量請用戶配合測試觸摸框，若用戶不配合安排工程師上門測試驗證更換 MCU 嘗試可見范圍：一線技術(shù)工程師及站端工程師可見是否終端可見

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