述職報(bào)告(人力資源部第三季度)

1、人力資源部三季度述職報(bào)告三季度時(shí)值生產(chǎn)旺季,公司生產(chǎn)產(chǎn)量一路走高，中空玻璃首次突破17萬(wàn)平米，發(fā)貨達(dá)到16萬(wàn)平米的歷史高值。與此同時(shí)也面臨人手少、天氣熱、原片價(jià)格飆升、訂單結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜等對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的不利情況。在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排下，人力資源部積極調(diào)整工作方向,從招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等各方面推動(dòng)工作的持續(xù)深入開(kāi)展，全力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)活動(dòng)所需的人力支撐。一、第三季度總結(jié)（一）積極推行內(nèi)部競(jìng)聘,嚴(yán)格執(zhí)行定崗定編要求7月到9月，隨著生產(chǎn)訂單的增多和訂單復(fù)合程度的提高，人力資源部嚴(yán)格按照集團(tuán)定崗定編要求,招聘圍繞著離職補(bǔ)缺、季節(jié)性增產(chǎn)配員進(jìn)行。具體外部招聘及內(nèi)部競(jìng)

2、聘情況如下：1。 操作序列招聘：共招聘入職104人，其中普工102人，裝運(yùn)工1人，電工1人。另外通過(guò)外部招聘和生產(chǎn)體系內(nèi)部調(diào)動(dòng)等方式為附框項(xiàng)目引進(jìn)員工18人，管理人員及工程師2人。2. 職員類(lèi)招聘：統(tǒng)計(jì)員1人，企業(yè)文化管理員1人，信息管理工程師1人。3。 銷(xiāo)售崗位招聘：銷(xiāo)售代表3人.4. 關(guān)鍵崗位招聘：招聘入職內(nèi)控主任1人，本科學(xué)歷，五年財(cái)務(wù)類(lèi)工作經(jīng)歷;另為集團(tuán)推薦1名玻璃類(lèi)研發(fā)工程師（碩士學(xué)歷，兩年相關(guān)工作經(jīng)歷，已報(bào)到）；另外招聘入職物控工程師1人。5。 內(nèi)部競(jìng)聘情況第三季度共組織開(kāi)展各崗位競(jìng)聘7次，競(jìng)聘崗位9個(gè)，其中部門(mén)經(jīng)理級(jí)崗位2個(gè)，主任級(jí)崗位1個(gè)，主管級(jí)崗位1個(gè),助工級(jí)崗位1個(gè)，員級(jí)崗

3、位2個(gè),班長(zhǎng)級(jí)崗位2個(gè)。各序列、各層級(jí)崗位競(jìng)聘均通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘方式打通員工的晉升通道.同時(shí)，為營(yíng)造良好的內(nèi)部競(jìng)聘氛圍,人力資源部通過(guò)專(zhuān)欄看板、車(chē)間電子屏上滾動(dòng)播報(bào)、動(dòng)員班組長(zhǎng)早會(huì)傳達(dá)競(jìng)聘信息等形式加大競(jìng)聘宣傳力度，起到了良好的宣傳效果.6. 招聘及內(nèi)部競(jìng)聘方面待改的問(wèn)題(1）針對(duì)一線普工本地化占比較高的現(xiàn)狀，人力資源部將加大招聘渠道的開(kāi)發(fā)，如聯(lián)系外地中介機(jī)構(gòu)、人才市場(chǎng)或通過(guò)大專(zhuān)院校適當(dāng)引進(jìn)非本地的普工、儲(chǔ)備干部對(duì)現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善。（2）針對(duì)新入職普工一個(gè)月內(nèi)入離職的情況比較突出的現(xiàn)象，需重點(diǎn)關(guān)注新入職過(guò)渡期間的穩(wěn)定情況。目前已和生產(chǎn)部修訂了師帶徒的管理規(guī)定，加大對(duì)新員工入職后的培訓(xùn)培養(yǎng)力度，

4、幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，勝任工作崗位。（3）內(nèi)部競(jìng)聘的評(píng)分指標(biāo)設(shè)置不盡合理，應(yīng)加入員工月度考核的分?jǐn)?shù)以提高量化評(píng)分比重，提高競(jìng)聘評(píng)分的客觀性.（二）培訓(xùn)管理及隊(duì)伍建設(shè)三季度新員工入職培訓(xùn)頻率較高，其他如新生力培訓(xùn)項(xiàng)目、新任干部培訓(xùn)項(xiàng)目等按計(jì)劃進(jìn)行，部分培訓(xùn)因一線生產(chǎn)進(jìn)度影響被迫推遲；一線操作序列培訓(xùn)主要以班會(huì)期間的OPL培訓(xùn)模式為主，輔以課堂培訓(xùn)；而各職能部門(mén)培訓(xùn)主要對(duì)照季度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。三季度各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃中共計(jì)有培訓(xùn)項(xiàng)目101個(gè)，從我們實(shí)際統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，三季度各部門(mén)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目共計(jì)96個(gè)，總完成率95,整體培訓(xùn)完成情況相比二季度有一定的下滑。三季度培訓(xùn)重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目如下：1. 新生力

5、培養(yǎng)項(xiàng)目2016屆新生力自7月初入職以來(lái)，人力資源部制定新生力培養(yǎng)方案并嚴(yán)格執(zhí)行，組織了為期一周的入職培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，建立了新生力一線跟班見(jiàn)習(xí)計(jì)劃并跟進(jìn)，期間規(guī)范了新生力的日?qǐng)?bào)制度、帶教機(jī)制、考核要求、座談會(huì)制度等，全方位主導(dǎo)新生力入職及見(jiàn)習(xí)期工作安排。在后期的輪崗和定崗中，人力資源部會(huì)繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注新生力的培養(yǎng)及發(fā)展問(wèn)題，嚴(yán)格遵從集團(tuán)新生力培養(yǎng)要求并尋求進(jìn)一步突破。2。 新任干部及后備人才培養(yǎng)自9月份開(kāi)始，人力資源部發(fā)起新任干部培訓(xùn)班項(xiàng)目，對(duì)近幾年來(lái)晉升的主任級(jí)及工程師以上級(jí)別人員圍繞人力資源、法務(wù)、內(nèi)控、財(cái)務(wù)、管理相關(guān)內(nèi)容組織培訓(xùn),提高相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)技能,該培訓(xùn)在9月份組織一期，其余后續(xù)進(jìn)行,

6、共計(jì)5個(gè)課程，預(yù)計(jì)11月初完成。針對(duì)后備人才，仍以年初制定的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主，三季度后備人才共完成培訓(xùn)課程22個(gè)，培訓(xùn)完成率偏低。人力資源部針對(duì)此情況要求各后備人才予以重視并結(jié)合培訓(xùn)完成情況對(duì)后備人才進(jìn)行清退處分。3. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提升計(jì)劃三季度以來(lái)，人力資源部分別組織了部分管理崗位及專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位學(xué)歷提升計(jì)劃、組織職稱(chēng)申報(bào)事宜，累計(jì)組織了3人的學(xué)歷再提升，7人的職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試事宜,相關(guān)事宜正在進(jìn)行中，人力資源部將隨時(shí)關(guān)注相關(guān)進(jìn)度。4. 培訓(xùn)工作中存在的不足及改善措施（1）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的滯后，不利于整個(gè)公司培訓(xùn)氛圍的形成。公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的滯后,沒(méi)有相關(guān)配套激勵(lì)措施的推出,嚴(yán)重阻礙了

7、公司培訓(xùn)氛圍的形成,不利于公司各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展。我部將嘗試在春節(jié)前開(kāi)展一期內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)項(xiàng)目。（2）培訓(xùn)計(jì)劃的落地工作未得到有效跟蹤及落實(shí)。到目前為止,公司層面培訓(xùn)計(jì)劃的制定都缺乏一定的規(guī)劃，隨意性較大,培訓(xùn)管理方面還缺少對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃分解工作的跟進(jìn),各部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃如何分解到季度，季度又如何分解到月份，以及每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的落實(shí)情況如何等，還沒(méi)有做到這個(gè)層面，需要規(guī)范和跟進(jìn)的工作還比較多.（3）重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目需要重點(diǎn)關(guān)注對(duì)于如TWI、后備隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)等需要花費(fèi)心力去強(qiáng)力推進(jìn)，才能逐步構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系。三季度的培訓(xùn),一直伴隨著生產(chǎn)體系的忙碌在進(jìn)行，有一些亮點(diǎn)，也凸顯了不足，我部將根據(jù)實(shí)際，

8、結(jié)合集團(tuán)工作檢查中的指導(dǎo)，逐步提升公司培訓(xùn)管理。（三）持續(xù)完善績(jī)效考核及管理工作.三季度我司績(jī)效考核工作進(jìn)一步向縱深推進(jìn)，除繼續(xù)保證部門(mén)經(jīng)理月度考核、其他按月考核崗位考核有條不紊組織之外，陸續(xù)推出了新生力考核、生產(chǎn)體系班組考核項(xiàng)目,并借助集團(tuán)人力資源系統(tǒng)年度檢查契機(jī),對(duì)各部門(mén)日常月度考核中存在的“未按考核規(guī)則進(jìn)行評(píng)分”“考核分?jǐn)?shù)趨中效應(yīng)明顯”等問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步整改和清理。同時(shí)人力資源部在第三季度對(duì)各部門(mén)考核結(jié)果的核查方面繼續(xù)深入，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全公司范圍內(nèi)公示，同時(shí)一對(duì)一要求部門(mén)對(duì)照整改，取得良好效果。具體情況如下：1。 推出生產(chǎn)體系“班組考核”項(xiàng)目6月中下旬，人力資源部借鑒生產(chǎn)部?jī)?yōu)秀班組評(píng)

9、比經(jīng)驗(yàn),結(jié)合兄弟公司班組考核經(jīng)驗(yàn)，推出生產(chǎn)體系“班組考核”項(xiàng)目。該項(xiàng)目由人力資源部牽頭，分別由生產(chǎn)體系中生產(chǎn)部、物控部、品控部、財(cái)務(wù)部物控等部門(mén)或分部擬定各自班組考核指標(biāo)，并按月組織考核，最后將考核分?jǐn)?shù)及相關(guān)資料按月統(tǒng)一報(bào)人力資源部。后人力資源部將最終考核結(jié)果進(jìn)行全公司OA公示，并要求各部門(mén)、工序?qū)嘟M考核分?jǐn)?shù)第一時(shí)間在公告欄進(jìn)行公示，以形成你追我趕的良性班組氛圍.另外各班組月度考核分?jǐn)?shù)將按積分的形式作為該班組年度優(yōu)秀評(píng)比的分值。2. 加強(qiáng)對(duì)新生力輪崗實(shí)習(xí)期的考核為強(qiáng)化新生力的引導(dǎo)、培養(yǎng)、考核等工作,專(zhuān)門(mén)針對(duì)12名新生力及儲(chǔ)干擬定了月度考核方案，確定了新生力在不同發(fā)展階段特別是在試用期階段的考

10、核形式、指標(biāo)及獎(jiǎng)懲等，如對(duì)新生力見(jiàn)習(xí)期間的考核主要分為工序評(píng)價(jià)(部門(mén)打分，占比60%）、出勤打分（依據(jù)出勤情況打分,占比10%)、綜合評(píng)價(jià)（人力資源部打分，占比30），具體表格請(qǐng)見(jiàn)下表.通過(guò)考核，增強(qiáng)了公司對(duì)新生力階段性發(fā)展方向的引導(dǎo)，也一定程度上發(fā)揮了激勵(lì)上進(jìn)，優(yōu)勝劣汰的作用。3. 加大考核核查力度，明確整改明細(xì)要求自6月份開(kāi)始，人力資源部強(qiáng)化了對(duì)各部門(mén)的考核核查工作，并將考核過(guò)程及考核表中存在的問(wèn)題進(jìn)行暴漏和全公司范圍內(nèi)公示,明確整改對(duì)象，一對(duì)一要求整改，截止9月份考核結(jié)束，各部門(mén)在考核形式整改方面取得了明顯效果，低級(jí)重復(fù)性錯(cuò)誤出現(xiàn)率大幅降低，同時(shí)一定程度上也增強(qiáng)了各部門(mén)對(duì)考核的重視度.另

11、外在每月的核查中，人力資源部自8月份開(kāi)始正式引入了對(duì)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的核查工作，真正把考核落到實(shí)處,從績(jī)效結(jié)果運(yùn)用核查情況來(lái)看，整體效果良好,絕大部分部門(mén)中的絕大部分崗位浮動(dòng)工資與月度考核相掛鉤，但其中依然存在少數(shù)不符合考核精神的地方，我們將一一追蹤整改。另外為方便績(jī)效考核推進(jìn)，人力資源部明確了各部門(mén)考核對(duì)接人職責(zé)，要求各對(duì)接人承擔(dān)起本部門(mén)不僅僅是考核表收集工作，還承擔(dān)考核表初步核查、績(jī)效面談跟進(jìn)、績(jī)效整改等一攬子事宜.這種責(zé)任到人的方式相信將提高整體績(jī)效推進(jìn)效率。預(yù)計(jì)第四季度開(kāi)始除日常各部門(mén)例行核查之外，每月將挑選1-2各部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)核查。4。 大力推進(jìn)績(jī)效面談工作7-9月份，人力資源部按月組織

12、各部門(mén)負(fù)責(zé)人或管理人員對(duì)績(jī)效分?jǐn)?shù)較低、新員工、調(diào)崗員工進(jìn)行績(jī)效面談.7-8月份的正式績(jī)效面談工作累計(jì)已完成30人次，目前9月份面談工作仍在進(jìn)行中。5。 績(jī)效考核中存在問(wèn)題點(diǎn)及改善措施三季度績(jī)效考核工作雖然進(jìn)步不少,但仍存在需要改善的不足之處。（1）少數(shù)部門(mén)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)“趨中”效應(yīng)比較明顯,在考核分?jǐn)?shù)等級(jí)分布方面存在改善空間.個(gè)別部門(mén)在每月的績(jī)效考核過(guò)程中，分?jǐn)?shù)較為集中,有時(shí)B等級(jí)比率高達(dá)70%以上，這明顯存在不合理,需要改善。對(duì)于年度員工等級(jí)評(píng)定，我們會(huì)考慮強(qiáng)制分布原則,但作為參加月度考核的部分崗位，強(qiáng)行進(jìn)行等級(jí)劃分是否合理還有待商討，后續(xù)我們將積極與兄弟公司探討相關(guān)問(wèn)題,以求改善。（2）少數(shù)

13、部門(mén)的考核結(jié)果運(yùn)用方面與績(jī)效考核管理辦法存在出入,需改善。在績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用核查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)少數(shù)部門(mén)的少數(shù)崗位存在獎(jiǎng)罰方面與績(jī)效考核管理辦法存在不一致的地方，比如存在獎(jiǎng)罰比率不一致等，這個(gè)需在后續(xù)的考核中逐步完善.（四）員工關(guān)系建設(shè)缺乏創(chuàng)新，班組管理亟待加強(qiáng)三季度是生產(chǎn)體系的旺季，生產(chǎn)體系加班加點(diǎn)比較多，一線員工流失率偏高，相比一季度日?；顒?dòng)性項(xiàng)目比較少，人力資源部在員工關(guān)系模塊主要是以離職面談、員工座談等形式開(kāi)展，本季度新生力的座談會(huì)及活動(dòng)項(xiàng)目相比有較大改善。具體情況如下：1。 面談及訪談。三季度人力資源部有記錄的離職面談為67人，從大數(shù)據(jù)來(lái)看，綜合分析離職原因主要集中在加班多，不適應(yīng)夜班；

14、休息少;工資不對(duì)等這些方面原因，其他原因占比相對(duì)較次要。二季度人力資源部組織了60人次的面談，平均每月為20人次。其中圍繞新生力展開(kāi)的有3次，另組織了一次針對(duì)品控部部門(mén)管理情況調(diào)查，其他為生產(chǎn)一線隨機(jī)的普工面談。2. 關(guān)鍵崗位員工離職后回訪.三季度組織了關(guān)鍵崗位員工離職后回訪，分別為原生產(chǎn)部是原鍍膜工段長(zhǎng)、安環(huán)辦主任及物控工程師.通過(guò)電話回訪了解離職的關(guān)鍵崗位人員個(gè)人近況及工作情況,傳達(dá)公司對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)心.3、員工座談會(huì)。本季度組織了6次座談會(huì)，其中新生力座談會(huì)4次,生產(chǎn)體系一線員工及班組長(zhǎng)座談會(huì)2次，通過(guò)座談會(huì)形式及時(shí)了解和反饋新生力培養(yǎng)及一線員工的工作訴求，班組營(yíng)造良性的工作及班組氛圍

15、。4、目前存在問(wèn)題及改善措施（1）員工關(guān)系活動(dòng)缺乏系統(tǒng)性思維，未進(jìn)行合理規(guī)劃三季度員工關(guān)系工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，除新生力項(xiàng)目外沒(méi)有明確季度和月度工作目標(biāo)，主題不明確，隨機(jī)性比較大，導(dǎo)致員工關(guān)系效果不明顯。應(yīng)對(duì)員工關(guān)系模塊日常工作內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃，細(xì)化日常工作內(nèi)容。同時(shí)對(duì)公司階段性凸顯問(wèn)題組織臨時(shí)性專(zhuān)題活動(dòng)，豐富和充實(shí)員工關(guān)系活動(dòng)。（2)三季度員工流失率較大，班組管理亟待加強(qiáng)操作序列特別是生產(chǎn)部流失率偏高，離職的主要原因集中在：加班多、休息少；班組工作安排過(guò)于隨意,對(duì)新員工關(guān)注不夠；工資信息不透明等問(wèn)題，目前生產(chǎn)部通過(guò)計(jì)件工資公示，已經(jīng)一定程度上緩解了員工因工資疑問(wèn)導(dǎo)致的離職，但是加班多、夜班、

16、休息少的問(wèn)題一直是制約咸寧工程改善員工關(guān)系的關(guān)鍵，解決難度較大。既要從人性化角度減少加班、合理安排休息方面去改善,還要通過(guò)加強(qiáng)班組培訓(xùn)，提升班組長(zhǎng)帶人、育人,改善員工關(guān)系、穩(wěn)定新員工的意識(shí)。目前人力資源部已會(huì)同生產(chǎn)部推行新員工帶教計(jì)劃,以期提升新員工工作熟練度，通過(guò)提高效率來(lái)減少加班.在后期的員工關(guān)系管理中,我部可以嘗試以人力資源各業(yè)務(wù)模塊為切入點(diǎn)，介入典型部門(mén)的內(nèi)部管理及員工關(guān)系管理事宜，發(fā)揮人力資源部員工關(guān)系專(zhuān)業(yè)技能，為部門(mén)提供相關(guān)服務(wù).另外一方面，對(duì)于存在的系統(tǒng)性問(wèn)題，如生產(chǎn)部高流失率問(wèn)題，我部可提供建議或配合生產(chǎn)體系實(shí)施改善項(xiàng)目，亦可為高管提供可行性方案建議。一起逐步改善。二、2016年第四季度主要工作計(jì)劃：1、招聘及內(nèi)部競(jìng)聘（1）遵照集團(tuán)對(duì)我司人員編制考核要求，在嚴(yán)格管控編制的同時(shí),根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變動(dòng)對(duì)用工進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,主要圍繞季節(jié)性用工人員儲(chǔ)備、一般員工離職補(bǔ)缺、儲(chǔ)備技術(shù)人員等對(duì)象展開(kāi).（2)按照集團(tuán)2017年校園招聘要求開(kāi)展新生力校招工作，根據(jù)屬地原則，加強(qiáng)與高校的聯(lián)系互動(dòng)，加快招聘進(jìn)度，嚴(yán)把面試關(guān),保證招聘效果及質(zhì)量，提高隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及人員穩(wěn)定性。（3）根據(jù)管理需要，開(kāi)展內(nèi)部崗位競(jìng)聘工作,完