人力資源管理師三級歷年真題

1、2003年6月勞動和社會保障部等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德第一部分職業(yè)道德(150題，共50道題)一、職業(yè)道德知識部分(110題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中每一題有一個或多個答案正確。按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題不能得分。1愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。A樹立職業(yè)理想B強化職業(yè)責(zé)任C提高職業(yè)技能D抓住擇業(yè)機遇2堅持辦事公道，必須做到（）。A堅持真理B自我犧牲C舍己為人D光明磊落3在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團(tuán)結(jié)互助的要求包括（）。A講究合作，避免競爭B平等交流，平等對話C既合作，又競爭，競爭與合作

2、相統(tǒng)一D互相學(xué)習(xí)，共同提高4關(guān)于誠實守信的說法，你認(rèn)為正確的是（）。A誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)法則B誠實守信是企業(yè)的無形資本C誠實守信是為人之本D奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（）。A是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6職業(yè)紀(jì)律具有的特點是（）。A明確的規(guī)定性B一定的強制性C一定的彈性D一定的自我約束性7無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（）的約束。A崗位責(zé)任B家庭美德C規(guī)章制度D職業(yè)道德8關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（）。A消費可以拉動需求，促進(jìn)經(jīng)

3、濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是（）。A多說俏皮話B用尊稱，不用忌語C語速要快，節(jié)省客人時間D不亂幽默，以免客人誤解10職業(yè)道德主要通過（）的關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力。A協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D調(diào)節(jié)企業(yè)與市場 二、個人情況表述部分(1150題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況選擇其中一個或多個答案并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。所有答案沒有絕對的正確下錯誤之分。建議

4、考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答，可能會影響考生的考試成績。11當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會采取哪一種做法?（）A反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯誤才上交B確信自己已做得很好，不再檢查就上交C先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交D先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定12在工作中，當(dāng)你業(yè)績不如別人時，你通常會采取哪一種做法?（）A順其自然B努力想辦法改變現(xiàn)狀C請同事幫忙D換個工作13以下說法中，你認(rèn)同哪一種觀點?（）A按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)B敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)C嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠于企業(yè)的表現(xiàn)D忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo)14作為一名職工

5、，我可以將自己描述為：清廉公正（）。A從不B較少C較多D總是15你認(rèn)同以下哪一種說法?（）A現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值B愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性C愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾D愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾16作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（）。A從不B較少C較多D總是17當(dāng)你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時，你認(rèn)可以下哪一種說法?（）A損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)B損害了公司的名譽，是一種嚴(yán)重的泄密行為C雖然損害了公司名譽，但是一種誠信行為D雖然損害了公司利益，但維護(hù)了公司信譽18關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可哪一種

6、觀點?（）A主要的是競爭B有合作，也有競爭C競爭與合作同樣重要D合作多于競爭19假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法?（）A為了完成工作，不能喝也喝B事先向客人作出解釋，獲得客人的理解C客人怎么勸也不喝D雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重20其他人喜歡與你在一起嗎?（）A從不B較少C較多D總是21當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法?（）A先接受，能否完成再說B接受時先向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，再想盡一切辦法去完成C接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請求領(lǐng)

7、導(dǎo)多派人手D接受時讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度22作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（）。A從不B較少C較多D總是23如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時，你通常會采取哪一種做法?（）A說服經(jīng)理改變決定B盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)C采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃D堅決反對，拒不執(zhí)行24作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（）。A從不B較少C較多D總是25廠長讓會計小林在財務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的?（）A寧可被開除也不做假帳B向有關(guān)部門反映C做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù)D明確提出辭職26作為

8、一名職工，我可以將自己描述為：有序（）。A從不B較少C較多D總是27假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法?（）A向公司領(lǐng)導(dǎo)請示。按領(lǐng)導(dǎo)指示辦B為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給予對方一定數(shù)額的回扣C不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價格D考慮用小禮品替代回扣28某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺釘，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法?（）A將這顆螺釘放入垃圾桶內(nèi)，以免扎傷人B將這顆螺釘撿起后交給倉庫保管員C將這顆螺釘交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的D當(dāng)作可回收廢品處理29作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)（）。A從不B較少C

9、較多D總是30對以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點?（）A從不在乎別人說什么話B很在意別人的話C在乎或不在乎，要看說話的人是誰D在意別人的話，做好自己的事31時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價?（）。A給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為B給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性C給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的D給回扣違反了職業(yè)道德32作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（）。A從不B較少C較多D總是33你認(rèn)為以下哪一種做法最能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功?（）A以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C一般員工與中高層管

10、理人員區(qū)別對待D尊重每個人的人格34某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車。對此，作為企業(yè)的員工，你會采取以下哪一種做法?（）A通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長B給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系C向上級主管部門反映D對廠長的行為予以譴責(zé)35你實現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎?（）A從不B較少C較多D總是36你認(rèn)可以下哪些說法?（）。A碗里剩下一粒米也要吃光B工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀C水龍頭滴水，馬上關(guān)緊D打印紙用完正面再用反面37你能第一次就將事情做成功嗎?（）A從不B較少C較多D總是38員工小張一貫準(zhǔn)時上下班，但在一次上班的途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪一種做法?（）A小張雖然違犯了公

11、司規(guī)定，但事出有因，情有可原，可以理解B應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理小張C給予小張口頭批評D偶然一次，應(yīng)該諒解39你樂于服從指示嗎?（）A從不B較少C較多D總是40你認(rèn)同以下哪一種觀點?（）A知識最重要B人際關(guān)系最重要C能力最重要D人品最重要41在日常工作中，你比較注重什么?（）A使自己的著裝和發(fā)型非常得體B提高自己的社會交往能力C廣泛建立對自己有利的社會資源D提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力42作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（）。A從不B較少C較多D總是43某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法?（）A上

12、班后，看有沒有人做衛(wèi)生。如果沒人做，就自己做B不管別人做不做，自己都做C如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ鯠等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時候再做作44作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（）。A從不B較少C較多D總是45假如你是公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，你通常會采取以下哪一種推銷方法?（）A為了推銷成功，不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到時再說B實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況C實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點D與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點46你致力于做好工作嗎?（）A從不B較少C較多D總是47單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取以下哪一

13、種做法?（）A無論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店B只要能完成工作，盡量選擇價格低的飯店C只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂D住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇48作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（）。A從不B較少C較多D總是49A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說法?（）A以惡制惡的正義之舉B違反道德的行為C特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款D目的正當(dāng)，但手段欠妥50你不喜歡某同事，其主要原因之一是因為他(她)（）。A喜歡在背地談?wù)搫e人B喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)C對別人好，對我卻很疏遠(yuǎn)D

14、不喜歡和我交談第二部分理論知識(51150題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(51110題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)51對于“企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則”的闡述，錯誤的是（）。A企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是勞動過程方面的具體規(guī)則B企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則在用人單位的范圍之內(nèi)有效C企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則需要上級勞動行政部門批準(zhǔn)D工會或職工代表大會也是制定規(guī)則的主體之一52根據(jù)我國集體合同規(guī)定，集體合同的期限為（）。A1年以上B2年以上C13年D23年53下列選項中，不屬于勞動要素特點的是（）。A個體差異性B非動力性C自我選擇性D非經(jīng)濟(jì)性54在勞動者與雇主

15、的關(guān)系中，下面表述較為合理的是（）。A合作、共存的關(guān)系B對立沖突的關(guān)系C有一些利益沖突，以合作、共存為主的關(guān)系D有一些合作、共存，以對立沖突為主的關(guān)系55現(xiàn)代人力資源管理以（）為中心。A信息B事C資本D人56（）是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。A物質(zhì)性B戰(zhàn)略性C可用性D有限性57周期性失業(yè)屬于（）失業(yè)。A選探性B結(jié)構(gòu)性C摩擦性D總量性58在社會生產(chǎn)中最重要的要素是（）。A資本B技術(shù)C勞動D環(huán)境59統(tǒng)計的特點是（）。A社會性、經(jīng)濟(jì)性、可行性B社會性、總體性、綜合性C社會性、總體性、數(shù)量性D社會性、經(jīng)濟(jì)性、數(shù)量性60重點調(diào)查中的重點單位是指（）A具有重點意義或者代表性的單位B體現(xiàn)當(dāng)前工作重點的單

16、位C管理工作中具有重點意義的單位D在總體中舉足輕重的單位61（）主要是審查數(shù)據(jù)資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求。A及時性審核B完整性審核C正確性審核D統(tǒng)一性審核62windows結(jié)束一個應(yīng)用程序的操作是（）。A激活其它應(yīng)用程序窗口B使窗口最小化C關(guān)閉應(yīng)用程序窗口D關(guān)閉應(yīng)用程序的所有子窗口63在windows的資源管理器窗口右部，若已單擊了第一個文件，又按住Ctrl鍵并單擊了第五個文件，則（）。A有0個文件被選中B有5個文件被選中C有1個文件被選中D有2個文件被選中64在Windows2000中，如果已經(jīng)對某些段落進(jìn)行分欄，在（）下能看到分欄效果。A大綱視圖B頁嵌見圖C普通視圖D主控

17、文檔65下列選項中，不屬于行政公文的是（）。A命令B計劃C通知D請示66“他去超市買一周的食品”是（）。A主謂句B連謂句C單主句D雙賓句67偏正復(fù)句的兩個分句之間的關(guān)系有（）。A解說關(guān)系B連貫關(guān)系C遞進(jìn)關(guān)系D條件關(guān)系68組織信息調(diào)查研究中，采集有關(guān)自變量和因變量資料數(shù)據(jù)的調(diào)查研究是（）A因果關(guān)系調(diào)研B描述性調(diào)研C預(yù)測性調(diào)研D探索性調(diào)研69信息具有滯后性的原因是（）。A信息流總落后于資金流B信息流總落后于物流C資金流總落后于信息流D物流總落后于信息施70企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是（）。A管理幅度越大，管理層次越多B管理幅度越大，管理層次越少C管理幅度越大，管理層次可能越多D管理幅度越大，管

18、理層次可能越少71企業(yè)管理體制中的“制”指的是（）。A企業(yè)組織的無形部分B中層管理者之間的關(guān)系C不同管理單元的溝通D決策層對企業(yè)的控制力72人員招聘的直接目標(biāo)是為了（）。A招聘到精英人員B獲得組織所需要的人C提高單位影響力D增加人力資源的儲備73以下選項中，不屬于人力資源配置主要原理的是（）。A互補增值原理B激勵強化原理C動態(tài)適應(yīng)原理D能位對應(yīng)原理74人員配置的根本目的是（）。A使得組織的任務(wù)和要求與個人相適應(yīng)B為員工找到創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件C通過個體之間取長補短形成整體優(yōu)勢D保持所有員工的心理和生理健康75在工作分析的基本方法中，使用范圍很廣、員常用的工作信息提取方法是（）A工作實踐法B面談法

19、C問卷調(diào)查法D觀察法76工作分析人員對員工工作的全過程進(jìn)行觀察，應(yīng)采用（）。A階段觀察法B工作表演法C直接觀察法D綜合觀察法77心理測試方法中的能力測試，不包括（）。A普通能力傾向測試B人格特質(zhì)興趣測試C特殊職業(yè)能力測試D心理運動機能測試78招聘成本評估中，招聘單價評估的計算公式為（）A招聘單價廣告經(jīng)費實際錄用人數(shù)B招聘單價招聘總成本實際錄用人數(shù)C招聘單價招聘總預(yù)算計劃錄用人數(shù)D招聘單價廣告經(jīng)費計劃錄用人數(shù)79通過計算（）可以分析披錄用人員的素質(zhì)狀況。A招聘單價B應(yīng)聘比例C招聘完成比例D錄用比例80研究表明，許多領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗不足，而在于（）。A興趣不高B市場

20、條件惡劣C機遇不好D人格上不成熟81一般來說，（）不適于采用情景模擬測試方法進(jìn)行挑選。A服務(wù)人員B事務(wù)性工作人員C銷售人員D技術(shù)性研發(fā)人員82面試開始時，為了減緩壓力，考官應(yīng)從應(yīng)聘者（）開始發(fā)問。A可以預(yù)料到的問題B根本領(lǐng)想不到的問題C最難于回答的問題D簡歷中有疑問的地方83企業(yè)不應(yīng)為培訓(xùn)而培訓(xùn)，而應(yīng)服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為（）而培訓(xùn)。A達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)B提高員工工作績效C解決現(xiàn)實存在問題D提高員工生活質(zhì)量84要調(diào)動員工接受教育培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)更具（），就要促使員工主動參與培訓(xùn)。A針對性B差異C指導(dǎo)性D規(guī)范性85培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求在一定程度上有（），根據(jù)這種性質(zhì)可以將培訓(xùn)需求分為幾類。

21、A類似性B一致性C多樣性D特殊性86（）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場所、培訓(xùn)師等項目的重要保證。A培訓(xùn)預(yù)算B培訓(xùn)經(jīng)費C培訓(xùn)設(shè)施D培訓(xùn)基地87當(dāng)一個員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時，職業(yè)能力傾向測驗可以幫助他預(yù)測其在期望崗位上的（）。A現(xiàn)有能力B發(fā)展?jié)摿素質(zhì)狀況D技能差距88（）是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重要方式。A自我學(xué)習(xí)B團(tuán)隊學(xué)習(xí)C課堂學(xué)習(xí)D在職學(xué)習(xí)89監(jiān)控中間效果是評估受訓(xùn)者在不同（）的提高和進(jìn)步幅度，及時發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進(jìn)步和規(guī)劃預(yù)期的差距并采取補救措施。A培訓(xùn)范圍B培訓(xùn)內(nèi)容C培訓(xùn)階段D培訓(xùn)領(lǐng)域90若將“工作熱情高”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑腳，不使設(shè)備停機”，就滿足

22、了績效管理制度（）的要求。A客觀性B可操作性C可靠性D有效性91一名工人的績效除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、服從紀(jì)律等備方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的（）。A多因性B多維性C動態(tài)性D公平性92下面關(guān)于績效考評行為觀察量表法的敘述，不正確的是（）。A它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的B評定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依據(jù)C發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選取為評定項目D它要求考評者根據(jù)某工作事件發(fā)生的頻率或次數(shù)對被考評者進(jìn)行評定93如果某企業(yè)員工的能力大小對企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個能力很強的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實行

23、工資與員工（）緊密掛鉤。A能力B崗位C效率D年功94為了確定合理的企業(yè)薪酬水平的市場定位，應(yīng)進(jìn)行（）。A薪酬調(diào)查B崗位評價C等級劃分D人才評估95（）是企業(yè)對那些做出重要貢獻(xiàn)或?qū)儆谑袌鱿∪比瞬潘扇〉墓べY獎金調(diào)整的重要方式之一。A激勵性調(diào)整B生活指數(shù)調(diào)整C特殊性調(diào)整D工齡工資調(diào)整96（）不應(yīng)包括在福利預(yù)算計劃中。A班車B帶薪培訓(xùn)C分紅D企業(yè)繳納的社會保險費97社會保險的實施對象是（）。A勞動者B社會貧困者C軍人及其家屬D全體居民98如果某企業(yè)提倡團(tuán)隊合作的價值現(xiàn)，那么合理的薪酬管理原則為（）。A同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差很大B工資水平低于市場水平C同崗位等級薪酬標(biāo)準(zhǔn)相差不大D工資水平高于市場水平9

24、9支付相當(dāng)于員工崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了（）原則。A對外具有競爭力B對內(nèi)具有公平性C對員工有激勵性D薪酬成本的控制100崗位等級的劃分依據(jù)是（）的結(jié)果。A組織結(jié)構(gòu)B崗位評價C績效考核D薪酬標(biāo)準(zhǔn)101如果某企業(yè)員工工作的業(yè)績完全可以量化考核，而且員工的努力程度、能力水平將直接影響其業(yè)績水平，這種經(jīng)營特點的企業(yè)，其薪酬管理原則是實行（）。A績效工資B能力工資C年功工資D崗位工資102如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資（）的工資報酬。A100B150C200D300103某企業(yè)采用成對排列法進(jìn)行崗位評價，將所有崗位進(jìn)行成對比較，結(jié)果是乙的工作價值高于甲、丙、??；甲的價值低于

25、乙，高于丙、乙；丙的價值低于甲、乙，高于丁；丁的價值低于甲、乙、丙。那么將四個崗位的工作價值從高到低排序為（）。A丙、甲、乙、丁D乙、甲、丙、丁C甲、乙、丙、丁D丁、乙、甲、丙104如果某企業(yè)在招聘銷售人員時發(fā)現(xiàn)，勞動力市場上銷售人員供大于求，那么在其支付此類員工的薪酬時，應(yīng)該（）。A尊重銷售人員的要求B低一些C與供大于求情況無關(guān)D高一些105企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度制定的主體是（）。A國家B企業(yè)主管部門C企業(yè)D企業(yè)與工會106企業(yè)各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。A時間規(guī)則B勞動定員定額規(guī)則C組織規(guī)則D崗位規(guī)范制定規(guī)則107勞動

26、者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同中的（）條款中加以規(guī)定。A勞動紀(jì)律B勞動條件C工作內(nèi)容D約定108工資支付的周期和方法應(yīng)在勞動合同中（）條款中明確約定。A合同期限B工資支付時間C勞動報酬D最低工資標(biāo)淮109有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關(guān)系的，用人單位（）與勞動者續(xù)訂勞動合同。A可以B應(yīng)當(dāng)C有權(quán)D應(yīng)提前30天110勞動合同不具備（），依然可以成立。A協(xié)商條款B法定條款C約定條款D勞動紀(jì)律條款二、多項選擇題(111140題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)111進(jìn)行組織

27、信息處理的要求是（）。A及時性B準(zhǔn)確性C適用性D系統(tǒng)性E經(jīng)濟(jì)性112崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資強管理提供依據(jù)，保證（）。A事得其人B人盡其才C人事相宜D人得其和E崗獲其益113工作崗位設(shè)計中，應(yīng)擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容。企業(yè)可采取（）等具體的方式來達(dá)到這一目標(biāo)。A縱向擴大工作B橫向擴大工作C工作滿負(fù)荷D工作環(huán)境的優(yōu)化E工作多樣化114人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，其核心部分包括（）。A人力資源需求預(yù)測B人力資源供給預(yù)測C供需綜合平衡D教育培訓(xùn)計劃E人員補充計劃115人力資源管理成本的構(gòu)成包括（）。A人力資源原始成本B人力資源重置成本C可控制成本D不可控制成本E人力資

28、源開發(fā)成本116組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟包括（）。A建立信息溝通的渠道B確定各個部門的職責(zé)范圍C建立合理的組織機構(gòu)D配置適合工作要求的人員E確定崗位權(quán)限和權(quán)益117勞動合同文書寫作的要求有（）。A規(guī)范條款B突出個性化C依法訂立D附件必不可少E按經(jīng)濟(jì)合同示范文本寫118應(yīng)聘者面試目標(biāo)的內(nèi)容有（）。A創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛B充分了解自己關(guān)心的問題C反映過去企業(yè)的工作方式D確定自己是否來此單位工作E展現(xiàn)自己的實際技能水平119通過發(fā)布廣告招聘人員的優(yōu)勢有（）A傳播范圍廣B作用效果較長，信息量豐富C信息發(fā)布迅速D應(yīng)聘人員數(shù)量大E具有廣泛的宣傳效果120關(guān)于勞動法的正確論述有（）。A是調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律B是

29、調(diào)整勞動關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律C是從民法中分離出來的D是從經(jīng)濟(jì)法中分離出來的E它是一個獨立的法律部門121關(guān)于“幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展”的敘述，正確的有（）。A有利于促進(jìn)企業(yè)組織的壯大和發(fā)展B能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性C人力資源部門和管理人員有此責(zé)任D員工的職業(yè)生涯發(fā)展即組織的職業(yè)發(fā)展階梯E要考慮員工職業(yè)生涯發(fā)展與組織發(fā)展計劃的協(xié)調(diào)122勞動要素的個體差異性表現(xiàn)為（）。A知識技能條件上的差異B所獲得的勞動收入水平的差異C勞動力供給方向的差異D勞動者勞動參與率傾向的差異E社會勞動崗位對其需求的差異123培訓(xùn)的配套激勵制度主要包括（）。A崗位任職資格制度B業(yè)績考核制度C崗

30、位晉升制度D收入分配制度E培訓(xùn)服務(wù)制度124對于勞動力的闡述，正確的有（）。A存在于人體之中B是勞動權(quán)利與勞動義務(wù)主體C它的形成需要大量投資D其形成具有長期性E其形成后是無法儲存的125就業(yè)促進(jìn)制度的內(nèi)容包括（）。A國家的就業(yè)方針B政府有關(guān)部門在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)等方面的責(zé)任與措施C政府有關(guān)簽訂勞動合同，調(diào)整和處理勞動關(guān)系以及具體實施的措施D政府有關(guān)部門對婦女、殘疾人、少數(shù)民族等特殊群體促進(jìn)就業(yè)措施E政府有關(guān)部門對退出現(xiàn)役的軍人以及下崗職工的再就業(yè)的援助措施126員工發(fā)展規(guī)劃主要應(yīng)考慮個人的目標(biāo)與他人的目標(biāo)是否具有（）。A合作性B協(xié)調(diào)性C一致性D具體性E清晰性127在貫徹績效管理制度的

31、開放性原則時，需要注意（）。A通過工作分析確定對員工的期望和要求，制定出客觀的績效管理標(biāo)準(zhǔn)B通過對組織的診斷，改變組織的架構(gòu)使得其有利于制定績效管理制度C實現(xiàn)員工績效管理活動的公開化，在上下級之間直接地進(jìn)行對話D引入自我主體及自我申報機制，對公開的工作績效評價做出補充E分階段引入績效管理評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，使員工逐步地認(rèn)識和理解128調(diào)查的具體內(nèi)容可以是調(diào)查單位的數(shù)量特征也可以是調(diào)查單位的品質(zhì)特征，屬于一個企業(yè)數(shù)量特征的有（）。A所有制性質(zhì)B平均工資C產(chǎn)量D企業(yè)規(guī)模E員工人數(shù)129屬于能力考評項目的績效考評指標(biāo)有（）。A經(jīng)驗閱歷B知識C技能熟練程度D判斷力E責(zé)任感130在windows的“開始”中

32、，正確的描述有（）。A“開始”菜單在桌面的左下角B單擊“開始”按鈕，可以啟動“開始”菜單C用戶想做任何事情，都可以從“開始”菜單處進(jìn)行D可在“開始”菜單增加菜單項，但不能刪除菜單項E“開始”菜單包括“啟動和關(guān)閉系統(tǒng)”、“幫助”、“設(shè)置”、“程序”、“0fficc文檔”等菜單項131關(guān)于效果主導(dǎo)型績效考評的敘述，正確的有（）。A它重在產(chǎn)出和貢獻(xiàn)B考評的標(biāo)準(zhǔn)較難確定，操作性差C目標(biāo)管理考評方法就是對效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評D它具有長期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點E它對具體生產(chǎn)操作的員工進(jìn)行考評較為合適132下面關(guān)于硬性分配法的敘述，正確的有（）。A它假設(shè)企業(yè)員工的工作行為和工作績效整體呈偏態(tài)分布B它可避免傳統(tǒng)方法

33、使大多數(shù)人考評結(jié)果良好的情況發(fā)生C如果員工的能力呈偏態(tài)分布，考評的效度與信度會更好D它不能在診斷分析現(xiàn)存的問題時，提供準(zhǔn)確可靠的信息E它只能把員工分為有限的幾類，難以具體比較員工差別133企業(yè)薪酬管理一般遵循（）原則。A對外具有競爭力B對內(nèi)具有公平性C對員工具有激勵性D薪酬成本的控制E遵守國家法律法規(guī)134獎金制度的制定程序包括（）。A確定獎金計算辦法B確定崗位評價方法C確定獎金分配原則D確定獎金發(fā)放對象E根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃完成情況確定獎金總額135對“微觀勞動力供給”范疇的正確說法有（）。A與工資水平同方向變動B特質(zhì)、定向的勞動力供給C以個人勤勞付出為代價D以個人閑暇的犧牲為代價E是企業(yè)中勞動

34、力的供給136校園招聘應(yīng)注意的事項有（）。A對學(xué)生感興趣的問題作好準(zhǔn)備B注重對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)C了解大學(xué)生的就業(yè)政策與規(guī)定D注意腳踏幾只船的現(xiàn)象E企業(yè)應(yīng)盡快地與學(xué)生簽署協(xié)議137采用要素計點法進(jìn)行崗位評價的工作程序包括（）。A選擇評價要素B界定評價要素C確定要素等級D確定要素權(quán)重E按權(quán)重將各個崗位進(jìn)行排序138根據(jù)我國工傷保險的有關(guān)規(guī)定，工傷醫(yī)療期待遇包括（）。A醫(yī)療待遇B傷殘撫恤金C傷殘補助金D工傷津貼E福利待遇139（）屬于勞動合同的自然終止的情形。A定期勞動合同到期B勞動者退休C勞動關(guān)系主體一方消滅D勞動者辭職E勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)140訂立集體合同時應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A內(nèi)容合法B

35、自主自愿C協(xié)商一致D平等合作E主體合法三、判斷題(141150題，每題1分，共10分。對于下面的敘述，你認(rèn)為正確的請在答題卡上把相應(yīng)題號下“A”涂黑，你認(rèn)為錯誤的，把“B”涂黑)141人員招聘是一項單純的經(jīng)濟(jì)活動，必須以最低的成本招聘選擇合適的人選。142面試前，要詳細(xì)了解應(yīng)聘者的個性、社會背景以及工作經(jīng)歷等方面的情況。143利用內(nèi)部晉升制要比外部晉升制更有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性。144勞動力資源的微觀配置即勞動力資源在社會范圍內(nèi)備用人單位之間的配置。145績效評價標(biāo)準(zhǔn)必須是明確的，上下級之間可以通過直接對話進(jìn)行績效管理工作，這體現(xiàn)了績效管理制度的可行性與實用性的原則。146勞動者與雇主的對

36、立關(guān)系，既有平等性，也有不平等性。147員工福利是工資報酬的補充或延續(xù)。148人工成本是工資總額的一部分。149薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)一股采用數(shù)據(jù)排列法進(jìn)行分析，也可以采用頓率分析法。150經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于1個月的工資作為經(jīng)濟(jì)補償金。2003年6月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等級：國家職業(yè)資格三級卷冊二：操作技能注意事項:1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，

37、不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一、問答題（本題共20分，每小題10分）1在人力資源部設(shè)置“招聘專員”這一崗位，應(yīng)注意哪些方面的問題？2企業(yè)應(yīng)該按照什么樣的程序訂立集體勞動合同？二、計算題（本題共20分，第1小題12分，第2小題8分）1某公司采用成對比較法對現(xiàn)有六種崗位進(jìn)行評價，其結(jié)果如表1所示。表1工作崗位ABCDEF序號A0+B0+C0+D0+E0+F0合計最終排序：請先將表中的空白處添齊，并進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，再對該六種崗位從低到高進(jìn)行排序。2某公司目前已有的福利項目如表2所示。表2某公司目前已有的福利項目以及費用統(tǒng)計福利項目費用（元）班車30000工作服裝2

38、00000帶薪休假210000通訊費和交通費150000社會保險60000帶薪培訓(xùn)300000公司明年準(zhǔn)備增加5萬元帶薪培訓(xùn)的投資，參加40萬元的企業(yè)補充養(yǎng)老保險和4萬元的醫(yī)療保險，并根據(jù)管理的要求，取消班車，發(fā)放車補10萬元。請根據(jù)上述資料，提出明年該公司福利費用總額的預(yù)算。三、案例分析題（本題共40分，每小題20分）1RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近400名工人。大約在一年前，公司失去了兩個較大的主顧，因為他們對產(chǎn)品過多的缺陷表示不滿。RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意

39、、缺乏質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每個周五晚上7：009：00，歷時10周。公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極的參加培訓(xùn)，那么這個事實將被紀(jì)錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題時，公司將會予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進(jìn)行一些專題討論。內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工，包

40、括監(jiān)管人員，都可以去聽課。課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五晚上，所以聽課的人都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時候，人力資源部經(jīng)理評論說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝，聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯?！闭埢卮鹣铝袉栴}：(1)您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合適的地方？(2)如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓(xùn)項目？2某公司又到了年終績效考核的時候了，從主管人員到員工每個人都忐忑不安。公司采用強迫分布式的末

41、位淘汰法，到年底，根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個部門的員工劃分為A、B、C、D、E五個等級，分別占10%、20%、40%、20%、10%，如果員工有一次被排在最后一級，工資降一級，如果有兩次排在最后一級，則下崗進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再決定是否上崗，如果上崗后再被排在最后10%，則被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費。主管人員與員工對這種績效考核方法都很有意見。財務(wù)部主管老高每年都為此煞費苦心，該部門是職能部門，大家都沒有什么錯誤，工作都完成的很好，把誰評為E檔都不合適。去年，小田因家里有事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報上去了。為此，小田到現(xiàn)在還耿耿于懷。今年又

42、該把誰報上去呢?請回答下列問題：(1)請問財務(wù)部是否適合采用硬性分配法進(jìn)行績效考評？為什么？(2)如果重新設(shè)計該公司財務(wù)部門的績效考評方案，您認(rèn)為應(yīng)該注意哪些問題？四、方案設(shè)計題（本題共20分）北京FT科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測試設(shè)備、施工工具等。自1999年成立以來，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司實力雄厚，技術(shù)人員均有多年實際生產(chǎn)經(jīng)驗，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測試技術(shù)。本著誠實、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。2003年

43、，F(xiàn)T公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會公開招聘銷售人員、貨運協(xié)調(diào)員、前臺秘書、電工和銷售工程師。請根據(jù)案例中的信息為FT公司設(shè)計一份員工招聘申請表。2003年8月勞動和社會保障部等級：國家職業(yè)資格三級第一部分職業(yè)道德(150題，共50道題)一、職業(yè)道德知識部分（1l5題）答題指導(dǎo)該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中每題有一個或多個正確答案請按照題意選擇確定正確答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑錯選、少選、多選,則該題不能得分1與法律相比,道德在調(diào)控人與人、人與社會以及人與自然之間的各種關(guān)系時,它的（）。A時效性差B作用力弱C操作性強D適用范圍大2從業(yè)人員要做到公平公正,應(yīng)（）。A按原則辦

44、事B見機行事C不懼權(quán)勢D不徇私情3公民道德建設(shè)實施綱要提出必須在全社會大力倡導(dǎo)（）的基本道德規(guī)范。A愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義B愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)C社會公德、職業(yè)道德、家庭美滿D五講、四美、三熱愛4員工做到開拓創(chuàng)新,要有（）。A科學(xué)思維B信心意志C創(chuàng)造意識D輿論支持5企業(yè)員工遵紀(jì)守法,必須做到（）。A有法可依B反對管、卡、壓C執(zhí)法必嚴(yán)D學(xué)法、知法、守法、用法6從我國歷史和現(xiàn)實的國情出發(fā),社會主義道德建設(shè)要堅持以（）為核心。A集體主義B愛國主義C為人民服務(wù)D社會主義7評價從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感,應(yīng)從（）入手。A能否與同事和睦相處B能否完成自己的工作任務(wù)

45、C能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚D能否為客戶服務(wù)8社會主義道德建設(shè)的基本要求是（）。A心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美B愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義C仁、義、禮、智、信D樹立正確的世界壩、人生觀、價值觀9從業(yè)人員信仰誠實守信的基本要求是（）。A忠誠所屬企業(yè)B維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威C維護(hù)企業(yè)信譽D保守企業(yè)秘密10某顧客在挑選商品很長時間后對服務(wù)員:價格太貴。不買了!服務(wù)員臉一拉,脫口而出：嫌貴,就別上這兒來呀!你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）的要求。A儀表端莊B語言規(guī)范C舉止得體D待人熱情11某公司員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時眾說紛紜下列說法中。你認(rèn)為正確的是（）。A職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無關(guān)B職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性C

46、職業(yè)責(zé)任具有保護(hù)性D職業(yè)責(zé)任具有一定的強制性12下列選項中符合辦事公道原則的是（）。A顧全大局，服從上級B秉公執(zhí)法,不拘私情C知人善任，培養(yǎng)親信D原則至上,不計得失13對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是（）。A用尊稱B語氣委婉C語意明確D語速適中14企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,團(tuán)結(jié)互助的基本要求包括（）。A一團(tuán)和氣B互相學(xué)習(xí)C平等尊重D加強協(xié)作15在工作中,員工之間應(yīng)（）。A講究合作,避免競爭B平等交流,平等對話C既合作，又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一D互相幫助,共同提高 二、個人情況表述部分（1650題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題,每題均有四個備選項請按照題意要求,根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的選項并在答題卡上

47、將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，其中第1640題為單項選擇題。第4150題為多項選擇題（一）單項選擇題（請在下述每題的4個選項中。選擇1個您認(rèn)為最能反映您的實際想法或情況的選項。并將答題卡上相應(yīng)題號下對應(yīng)的字母涂黑）l6你所在工作單位，最吸引你的方面是（）。A人際關(guān)系B發(fā)展前景C薪水D交通便利17與人交往時,你首先看重他（她）們哪一方面的素質(zhì)?（）A業(yè)務(wù)能力B外表形象C為人品行D談吐舉止18在選擇職業(yè)的過程中,你量看重的是什么?（）A專業(yè)對口B薪水的高低C公司的名氣D能否發(fā)揮自己的才能19對單位樹立先進(jìn)典型的做法,你有什么樣的評價?（）A形式主義B很有必要C與自己工作無關(guān)D有負(fù)面影響20你樂意和哪一

48、類同事工作?（）A能力和自己差不多的B能力比自己低的C能力比自己高的D與自己關(guān)系好的21單位組織集體活動時,你一般會采取哪一種做法?（）A領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加B能不參加就不參加C身體許可就參加D積極參加22看見單位衛(wèi)生間的地面臟了你會選擇哪種做法?（）A叫保潔員來打掃B隨手打掃C什么也不做D告訴領(lǐng)導(dǎo)，讓他找人打掃23從報架上拿報紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是（）。A看完就走B把報紙放回原處C報紙整理好后放到原處D叫辦事員來整理24公司號召員工為貧困災(zāi)區(qū)捐款，你會選擇哪種做法?（）A因為是自愿捐款,自己可以不捐B自己工資低。少捐點C看別人捐多少就捐多少D盡量多捐點25單位有不許吸煙的規(guī)定,假如你有吸煙

49、的習(xí)慣,你會采取哪一種做法?（）A有人監(jiān)督時就遵守B不吸煙C工作極度疲乏時,偶爾抽一支D若有人遞煙,就抽26假如你的同事得了傳染病,你會采取以下哪一種做法?（）A獨自去看望他B假裝不知道C邀請其他同事一起去看望D發(fā)短消息或打電話表示慰問27當(dāng)你的同事做了有損公司利益的事情后,你會采取以下哪一種做法?（）A批評他B孤立他C原諒他D向領(lǐng)導(dǎo)反映28假如你的上司在工作能力和業(yè)務(wù)水平上明顯不如你,你會采取以下哪一種做法?（）A提出合理化建議，配合他做好工作B給上級領(lǐng)導(dǎo)提建議，按正當(dāng)程序重新選拔新領(lǐng)導(dǎo)C自覺服從他的領(lǐng)導(dǎo)，踏踏實實做好工作D請求上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整你的工作崗位29某公司小李在業(yè)余時間,完全利用自己的

50、資源,搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)為小李應(yīng)該采取以下哪一種做法?（）A將新發(fā)明賣給自己的公司B將新發(fā)明公開拍賣C將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司D以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司30業(yè)余時間,你從事最多的活動是以下哪一種?（）A業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)B加班C娛樂活動D干家務(wù) 31如果你做出了業(yè)績公司既沒有給你加薪,又沒有給你升職,對此你會采取以下哪一種做法?（）A向經(jīng)理提出自己的加薪要求B繼續(xù)努力,進(jìn)一步證明自己的實力C情緒低落,消極怠工D選擇另一家薪水更高的公司32員工小王總是不能按公司規(guī)定做衛(wèi)生值日,假如你是小王的同事,你會采取以下哪一種做法?（）A替他做衛(wèi)生值日B勸他按規(guī)定

51、做好衛(wèi)生值日C提醒并幫助他做衛(wèi)生值日D不管這事33假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理,你會采取哪種做法?（）A認(rèn)為自己有能力勝任,毛遂自薦B積極參與競爭C讓單位好朋友推薦自己D由領(lǐng)導(dǎo)來確定任命誰都可以34當(dāng)單位發(fā)展遇到困難時,你一般用哪種方式來對待?（）A這是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，自己不便說什么B心里著急，與同事一起議論C雖然自己有解決困難的想法，但不想做出頭鳥D發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，給領(lǐng)導(dǎo)提建議35在工作中,你對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解程度,屬于下列哪一種?（）A.能充分理解B不完全理解C.總是在工作進(jìn)程中，才能進(jìn)一步加深理解D很難理解36當(dāng)你在正作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決?（）A讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其

52、他容易做的事情B自己想辦法解決C讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己D自己做不了主，直接向領(lǐng)導(dǎo)表明37如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道,你常采取的做法是（）A在背后議論,讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映B按照有關(guān)程序向單位領(lǐng)導(dǎo)層表明自己的觀點C與同事聯(lián)名向單位的上級反映情況D順其自然38在工作中領(lǐng)導(dǎo)因誤會錯怪了你,并當(dāng)場粗暴地批評了你,對此你會采取以下哪一種做法?（）A當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)表示抗議B當(dāng)面給領(lǐng)導(dǎo)以解釋C默默承受D事后找領(lǐng)導(dǎo)說明情況39某公司人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘一位出納,在最終確定的兩個候選人中一個是他的朋友，另一位是陌生人，假如你是經(jīng)理,你會采取以下哪一種做法?（）A聘用朋友B聘用陌生人C抓鬮決定D由上級領(lǐng)導(dǎo)決定40銷

53、售員小張一直實施自己制定的X銷售方案,銷售業(yè)績驕人公司正準(zhǔn)備提升他為銷售部經(jīng)理。最近,他制定了一個新的Y銷售方案，可是Y方案具有一定風(fēng)險，搞好了效益會翻一倍,反之就會受到很大的損失，而且還可能使他喪失被提拔為銷售部經(jīng)理的機會，假如你是小張,你會采取以下哪一種做法?（）A下決心實施Y方案B放棄實施Y方案C把Y方案推薦給同事D把Y方案提交給總經(jīng)理，讓總經(jīng)理定奪（二）多項選擇題（請在下述每題的4個選項中。請根據(jù)您的實際情況選擇2個或多個您認(rèn)為最能反映您的實際想法或情況的選項,并將答題卡上相應(yīng)題號下對應(yīng)的字母涂黑）41關(guān)于職業(yè)生活,你同意下列哪些做法?（）A多數(shù)人工作是為了養(yǎng)家糊口B有工作做就是快樂的

54、,工資高低不重要C工作是體現(xiàn)個人價值的一種方式D工作是社會交往的重要途徑42不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的工作藝術(shù)，你認(rèn)同什么類型的領(lǐng)導(dǎo)?（）A善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)B一切按規(guī)則辦事的領(lǐng)導(dǎo)C品行端正的領(lǐng)導(dǎo)D只用獎金激勵的領(lǐng)導(dǎo)43你認(rèn)為職業(yè)技能的形成主要依賴于（）A人的職業(yè)實踐活動B人際關(guān)系C人的先天生理條件D接受教育的程度44以下關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德關(guān)系的說法你認(rèn)為正確的有（）A健全和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制有利于職業(yè)道德的建設(shè)B職業(yè)道德與市場經(jīng)濟(jì)具有天然的沖突C沒有職業(yè)道德的支撐,就不可能建立完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制D強調(diào)職業(yè)道德,會束縛市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 45人們常說：“誠實守信事企業(yè)的無形資本”，

55、你認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部，如何使誠實守信真正成為企業(yè)的無形資本（）。A客戶至上B嚴(yán)守承諾C質(zhì)量第一D擴大生產(chǎn)46當(dāng)企業(yè)行為與公共利益之間發(fā)生沖突時，你認(rèn)為采取以下哪些做法具有合理性?（）A投訴舉報B維護(hù)企業(yè)利益C說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以公共利益為重D保持沉默47如果有足夠的錢讓你支配，你認(rèn)為以下哪些做法具有合理性?（）A投資創(chuàng)業(yè)B用于慈善事業(yè)C改善生活D捐獻(xiàn)給國家48小張是一家私營公司的員工，去年公司和公司員工為小張捐款30余萬元,使他患白血病的女兒成功的進(jìn)行了骨髓移植手術(shù)。一次，小張偶然發(fā)現(xiàn)公司有偷稅行為，請問小張采取以下哪些做法是合理的？（）A向有關(guān)部門寫匿名信反映情況B直接向有關(guān)部門舉報C請求總經(jīng)理糾正偷

56、稅行為D為報答公司的恩情,替公司保守秘密49老張是某銀行辦事處主任，經(jīng)常有人給他送禮品，假如你是老張,你認(rèn)為采取以下哪些做法是合理的。（）A原封不動地退回B拒收并向送禮者做思想工作C交上級處理D禮品是感情的潤滑劑，收點沒什么50某銷售公司總經(jīng)理秘書小李發(fā)現(xiàn)該公司在銷售假貨，你認(rèn)為小李采取以下哪些做法是合理的？（）A直接向有關(guān)執(zhí)法部門反映B向總經(jīng)理反映，請求總經(jīng)理糾正賣假貨的不正當(dāng)行為C提出辭職,以表示對公司行為的不滿D保持沉默,潔身自好第二部分理論知識(51150題,共100道題,滿分為100分)一、單項選擇題（5l110題,每題l分,共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請在答題卡上將所選答

57、案的相應(yīng)字母涂黑）51對于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的闡述，錯誤的是（）A企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是勞動過程方面的具體規(guī)則B企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則在用人單位的范圍之內(nèi)有效C企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則需要上級勞動行政部門批準(zhǔn)D工會或職工代表大會也是制定規(guī)則的主體之一52現(xiàn)代人力資源管理從（）看,與傳統(tǒng)的人事管理不同,它更強調(diào)管理的動態(tài)性和組織的整體開發(fā)。A管理內(nèi)容上B管理形式上C管理策略上D管理方式上53分享制工資的由來是（）。A工會的努力和斗爭B反經(jīng)濟(jì)滯脹政策C邊際工資理論D工資談判論54（）主要是審查數(shù)據(jù)資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求。A及時性審核B完整性審核C正確性審核D統(tǒng)一性審核55Windows結(jié)束一個應(yīng)

58、用程序的操作是（）。A使窗口最小化B激活其它應(yīng)用程序窗口C關(guān)閉應(yīng)用程序窗口D關(guān)閉應(yīng)用程序的所有子窗口56（）不屬于行政公文。A命令B計劃C通知D請示57（）不屬于平等保護(hù)的內(nèi)容。A對殘疾人的就業(yè)照顧B按學(xué)歷和能力水平雇用人員C優(yōu)先錄用有職業(yè)資格證書的人員D戶口制度對農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的限制 58在社會保險尚未到位的情況下。企業(yè)富余職工下崗而不是直接辭退的做法,屬于（）勞動者權(quán)益。A偏重保護(hù)B優(yōu)先保護(hù)C平等保護(hù)D全面保護(hù)59工作分析小組的成員,通常是（）。A分析專家B人力資源部門人員C工會主席D生產(chǎn)工藝工程師60周期性失業(yè)屬于（）失業(yè)。A總量性B結(jié)構(gòu)性C摩擦性D選擇61國外的就業(yè)服務(wù)是指（）。A職業(yè)介

59、紹B就業(yè)政策C就業(yè)訓(xùn)練D失業(yè)救濟(jì)62統(tǒng)計指標(biāo)按時間標(biāo)準(zhǔn)的不同可分為（）。A時點指標(biāo)和時期指標(biāo)B外延指標(biāo)和內(nèi)涵指標(biāo)C總量指標(biāo)和相對指標(biāo)D相對指標(biāo)和平均指標(biāo)63數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容不包括（）基礎(chǔ)知識。A收集、記錄原始數(shù)據(jù)B統(tǒng)計表的抽樣檢測。C數(shù)據(jù)處理軟件的選擇D調(diào)查問卷的抽樣檢測64在Windows的資源管理器窗口右部,若己單擊了第一個文件,又按住Ctrl鍵并單擊了第五個文件,則（）。A有0個文件被選中B有1個文件被選中C有2個文件被選中D有5個文件被選中。65如果在Excel工作簿中既有一般工作表又有圖表,當(dāng)保存文件時,（）。A只保存工作表文件B只保存圖表文件C工作表和圖表作為一個文件保存D

60、分成兩個文件來保存66寫作材料的選擇,從根本上說是依據(jù)主題需要來決定對材料的（）。A取舍B加工C積累D擴展67某企業(yè)發(fā)生了一起工傷事故。政府勞動保障機關(guān)的監(jiān)察部門來人調(diào)查。找到受傷者并讓其按事故發(fā)生的時間順序講述事故發(fā)生經(jīng)過。這種敘述方法是（）。A倒敘B補敘C插敘D順敘68提出問題，并且設(shè)定問題的若干個答案。由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇的調(diào)查方法稱為（）調(diào)查法。A描述型B目標(biāo)型C正誤型D序數(shù)型69（）是目前市場上人力資源配置的基本原則。A要素有用的原則B降低成本的原則C雙向選擇的原則D德才兼?zhèn)涞脑瓌t70企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是管理幅度越小,管理的層次（）。A越少B越多C可能多也可能少