2012年浙大公共關(guān)系學(xué)離線作業(yè)

1、浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院考查課公共關(guān)系學(xué)離線作業(yè)711128328024華家池姓名：陳凌波學(xué)號(hào)年級(jí)：11春建筑工程管理學(xué)習(xí)中心:您的年齡段：（）A1529（V）B3044（）C4559性別：（V）A男性（）B女性從事的職業(yè)：學(xué)生工人（職員）農(nóng)民干部（政府）知識(shí)分子（文化事業(yè)）其它V所在城市：浙江省杭州市（縣）（2分）1、您是否了解所在城市的城市品牌和形象建設(shè)情況？（2分）A非常了解，從事相關(guān)工作B有所了解，接觸過(guò)城市品牌和形象宣傳C完全不了解2、結(jié)合查閱資料和日常生活體驗(yàn)，您所在城市的城市品牌和形象建設(shè)是以愛(ài)情之都天堂城市為城市口號(hào)進(jìn)行定位的？簡(jiǎn)單介紹該城市形象口號(hào)的含義，并請(qǐng)談一談您對(duì)這句口號(hào)的

2、理解。（20分）答：愛(ài)情之都天堂城市來(lái)形容杭州這座城市絕不為過(guò)，宣傳口號(hào)是旅游者易于接受的了解旅游地形象最有效的方式之一，它用精辟的語(yǔ)言、絕妙的創(chuàng)意，生動(dòng)地描述出一個(gè)富于吸引魅力的旅游地形象，產(chǎn)生出強(qiáng)烈的廣告效果，從而獲得游客的認(rèn)同感，激發(fā)其好奇心以及出游的欲望。突出美景與浪漫的情，人在西湖，心在天堂，山與水的靈動(dòng)，心與心的浪漫如果您所在的城市沒(méi)有城市傳播口號(hào)，請(qǐng)您結(jié)合相關(guān)資料，為其擬定至少兩條候選城市口號(hào)。（20分）答：休閑之都、愛(ài)情之都、中國(guó)茶都、動(dòng)漫之都、女裝之都、會(huì)展之都首屆中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)2005年6月在杭州舉辦，借著首屆動(dòng)漫節(jié)在杭召開的東風(fēng)，杭州市政府將加緊制定動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，探

3、索動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)集約化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化、國(guó)際化發(fā)展的模式，把杭州打造成為中國(guó)的動(dòng)漫之都”2005年4月15日，首屆中國(guó)（杭州）西湖國(guó)際茶文化博覽會(huì)在杭州隆重開幕。中國(guó)工程院院士、中國(guó)茶葉學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)陳宗懋在開幕式上宣讀了中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)等10家機(jī)構(gòu)授予杭州中國(guó)茶都的決定。楊汝岱將中國(guó)茶都的銅牌交到王國(guó)平的手上2001年底，杭州提出打造中國(guó)女裝之都的目標(biāo)，希望通過(guò)5年的努力，使杭州成為中國(guó)女裝的設(shè)計(jì)、制造、銷售中心，打響中國(guó)女裝看杭州的品牌。2002年3月26日，被稱為會(huì)展航母的杭州西湖國(guó)際會(huì)議中心在杭州之江國(guó)家旅游度假區(qū)7號(hào)地塊正式奠基，杭州正式宣告開始打造會(huì)展之都。3、結(jié)合查閱資料和日常生活

4、體驗(yàn)，請(qǐng)搜集您所在城市現(xiàn)有的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)素材（如城市l(wèi)ogo標(biāo)志、城市形象的宣傳海報(bào)等）附在本文檔后，如無(wú)原稿，可拍照將照片一并附上。請(qǐng)對(duì)該城市的的標(biāo)識(shí)含義做簡(jiǎn)單介紹。（20分）答：杭州的城標(biāo)，歷史文化與現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合，地域特色和國(guó)際潮流相結(jié)合，抽象符號(hào)和現(xiàn)實(shí)形象相結(jié)合，直觀美感與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，體現(xiàn)生活品質(zhì)城市發(fā)展核心理念，體現(xiàn)精致和諧、大氣開放城市人文精神，體現(xiàn)生活品質(zhì)之城城市品牌。城市標(biāo)識(shí)的定義是指在城市中能明確表示內(nèi)容、位置、方向、原則等功能的，以文字、圖形、符號(hào)的形式構(gòu)成的視覺(jué)圖像系統(tǒng)的設(shè)置。城市標(biāo)識(shí)的類型：1、定位系統(tǒng)：包括路名、路牌、路標(biāo)，建筑物名稱、門牌號(hào)、公司名牌店牌等等。2

5、、交通指示系統(tǒng)：包括交通警示、提示系統(tǒng)，紅綠燈、斑馬線、停車泊位指示系統(tǒng)等。3、特殊指示系統(tǒng)：公園標(biāo)識(shí)、重要公建標(biāo)識(shí)、文物標(biāo)識(shí)、殘疾人行走、通道，公廁位置等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。4、文明提示系統(tǒng)：包括文明準(zhǔn)則宣示系統(tǒng)，政府告示、城市介紹、文明設(shè)施等等。如果您所在的城市沒(méi)有城市口號(hào)，請(qǐng)你結(jié)合相關(guān)資料，選擇您認(rèn)為較好的其它城市的標(biāo)志logo圖片、或宣傳海報(bào)等附在文檔后。請(qǐng)對(duì)該城市的的標(biāo)識(shí)含義做簡(jiǎn)單介紹。（20分）答：溫州（山海奇秀，活力商都），為什么選“山?！?？首先山海是溫州特色，同時(shí)山水也是溫州特色，但山水全國(guó)太多地方有了，溫州海洋面積廣大，更有百島洞頭縣，這才全國(guó)更不多見(jiàn)了。還有，溫州最出名最典型的特征就

6、是“商”，說(shuō)起溫州人，中國(guó)人都會(huì)想到溫州人會(huì)經(jīng)商，溫州城市繁華，所以這一點(diǎn)是一定要體現(xiàn)的，沒(méi)有商那還是溫州嗎？同時(shí)溫州又是中國(guó)最有活力的城市，一直以來(lái)引領(lǐng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,因此太守認(rèn)為：“山海奇秀，活力商都”這個(gè)口號(hào)是很貼切，很適合溫州的。4、結(jié)合查閱資料和日常生活體驗(yàn)，您所在的城市哪些地方可以看到你所在城市的logo標(biāo)志或者宣傳海報(bào)等？（20分）A公共建筑如標(biāo)志性建筑、文化宮、博物館等B城市窗口如車站、碼頭等C特色區(qū)塊如景點(diǎn)景區(qū)、公園等D行業(yè)企業(yè)如特色行業(yè)、名企的推廣中E其它以上您所選擇的城市標(biāo)識(shí)分布的可見(jiàn)地點(diǎn)，請(qǐng)每處至少提供一張照片如果您所在的城市沒(méi)有可見(jiàn)地點(diǎn)，請(qǐng)列舉你所到過(guò)或可收集到

7、的其它城市的logo標(biāo)志在城市的幾處分布點(diǎn)，每處至少一張真實(shí)圖片。（20分）5、請(qǐng)收集并列舉您所在城市近年來(lái)最成功的城市形象建設(shè)的公關(guān)營(yíng)銷事件（可列舉單個(gè)事件或多個(gè)事例），請(qǐng)結(jié)合公共關(guān)系及城市營(yíng)銷傳播的相關(guān)理論知識(shí)，參照中外公關(guān)案例寶典的案例描述點(diǎn)評(píng)的規(guī)則和手法，對(duì)您所在城市的城市形象傳播案例的得失做出評(píng)析。并提出對(duì)策性意見(jiàn)和建議。（不少于600字，計(jì)36分）1.（杭州飆車醉駕致兩人命殞斑馬線）今年5月7日晚，年僅25歲的譚卓在過(guò)斑馬線時(shí)，不幸被一輛狂飆的三菱跑車撞飛，送醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。據(jù)稱車禍發(fā)生后，車主和朋友聚集在肇事現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)笑，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)飆車族聲討，同時(shí)此案也引來(lái)了諸多爭(zhēng)議，社會(huì)輿論反響

8、強(qiáng)烈?！?7飆車案”后不久，杭州市在市區(qū)先后鋪設(shè)多條醒目的“愛(ài)心斑馬線”,斑馬線的中間印有大大小小的紅色愛(ài)心，寫著“愛(ài)心路上，有我有你”的溫馨標(biāo)語(yǔ)。但是8月4日晚，在杭州的莫干山路上，又發(fā)生了一起奪命車禍：魏志剛酒后駕駛一輛保時(shí)捷越野車，將年僅16歲的少女馬芳芳撞死，被撞者的身體就倒在一條“愛(ài)心斑馬線”旁邊。（事件點(diǎn)評(píng)：）一個(gè)旅游城市的整體形象，由安保、交通、風(fēng)景、人文、歷史、消費(fèi)環(huán)境等很多方面組成，而安全是重中之重。這兩起事件嚴(yán)重破壞了杭州的城市旅游形象，這將給杭州的旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利,這使得杭州的旅游業(yè)面臨了重大危機(jī)，同時(shí)杭州政府也將面臨這起危機(jī)事件。如何處理這起事件是杭州能否改變現(xiàn)狀，挽

9、回杭州的城市形象的關(guān)鍵部分。杭州旅游單位最近應(yīng)該積極消除影響，做一些具體策劃。政府對(duì)事件處理要快速、透明、公平，并且及時(shí)將處理過(guò)程、結(jié)果向社會(huì)詳細(xì)公布，消除影響；其次，要加強(qiáng)對(duì)城市交通進(jìn)行管理。2.（杭州免費(fèi)公共自行車模式有望全國(guó)推廣）盡管在1周歲生日時(shí)，杭州公共自行車交出了一份還算滿意的成績(jī)單，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。杭州的“野心”更大一一公共自行車的最終目標(biāo)不是解決最后一公里，而是最后100米，讓市民放棄家里的自行車，最好還能取代私家車。圍繞優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的思路，杭州未來(lái)將構(gòu)建一個(gè)由地鐵、公交車、出租車水上巴士、公共自行車形成的組合式公共交通網(wǎng)絡(luò)，并且實(shí)現(xiàn)“同臺(tái)換乘”，但不是絕對(duì)意義上的在同一個(gè)站點(diǎn)里完成，而是相隔距離在100米之內(nèi)。而在這個(gè)系統(tǒng)中，公共自行車將發(fā)揮關(guān)鍵作用。到今年年底，公共自行車服務(wù)點(diǎn)將增加到2000個(gè),盡量做到每隔100米就有一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，投入的自行車5萬(wàn)輛，同時(shí)實(shí)現(xiàn)七成服務(wù)點(diǎn)實(shí)行“自助”，讓市民騎公共自行車成為習(xí)慣。同時(shí)通過(guò)各服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)亭和廣告牌的開發(fā)出租以及自行車車身廣告，獲得一定收益。隨著服務(wù)點(diǎn)不斷增多，可利用的資源將不斷豐富，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。公共自行車起源于歐洲，而杭州是全國(guó)第一個(gè)“吃螃蟹”的城市。經(jīng)過(guò)一年的摸索運(yùn)行，杭州的“公共自行車系統(tǒng)”除了贏得口碑和名聲外，也讓兄弟城市紛紛效仿。（事件點(diǎn)評(píng)）：杭州的此次公關(guān)事件做得如