個工作的基本課件

1、12個工作的基本演講人2020-09-21反應(yīng)力 01對人的態(tài)度=表情*55%+聲音38%*+言談*7% 反應(yīng)力 反應(yīng)力決定信息收集能力反應(yīng)力 提問的要點1.知道講師是誰/了解對方要講解的內(nèi)容/帶著想知道這個問題的疑問去聽 2.帶著“果真如此嗎”的疑問去聽 3.盡量第一個提問，不用擔(dān)心別人提同樣的問題 4.反駁+確認+展開：對講師的內(nèi)容表示疑問/確認自己的理解/提出類似案例的問題 5.作為禮貌先感謝后提問，最好把幾個問題歸納為一個 所有傾聽都是為了提問親和力02省略寒暄有害無益 適用：接電話/見面打招呼/待人處事鍛煉親和力 通過鏡子練習(xí)微笑親和力樂觀力03壓力應(yīng)對 放棄0102 忘記 歸咎他人

2、0304做自己喜歡做的事情轉(zhuǎn)換心情目標發(fā)現(xiàn)力04提高目標發(fā)現(xiàn)力的技巧細碎的日程安排把日程表的工作按照30分鐘/份來劃分在規(guī)定的時間內(nèi)專注完成活用上司與其一起思考自己要完成的目標 成功印象經(jīng)常想象自己理想工作的狀況能為工作指引方向持續(xù)學(xué)習(xí)力05從強制性學(xué)習(xí)到主動性學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí)力將思維格式化 持續(xù)學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)移一件事情成功后做第二件事情就變得簡單了 持續(xù)學(xué)習(xí)力養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵DCBA精力集中確定近期目標記住就立刻說出來確定是否習(xí)慣化E靈活運用，收獲成果如果不知道從哪里入手，可以從決定自己讀幾本書開始養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵精力集中確定近期目標目標細化/告訴他人/記在日記本備忘錄上 養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵

3、記住就立刻說出來等同于=費曼學(xué)習(xí)法養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵能夠不看備忘錄就知道學(xué)習(xí)行程學(xué)習(xí)模式，比如早上起床學(xué)習(xí)30分鐘等養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵確定是否習(xí)慣化靈活運用，收獲成果將成果運用在工作中養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵語境理解力06語境理解力語境理解力的三大支柱感情控制力 01邏輯思考力02表達能力03積累與語境不同的人溝通的經(jīng)驗 語境理解力養(yǎng)成整理論點的習(xí)慣會議的要點是什么每個人希望得到的結(jié)論是什么能設(shè)想出哪些提問等 養(yǎng)成開會前歸納一張簡單備忘錄的習(xí)慣 制作論點整理單發(fā)給他人，防止跑題 記下不同意見的要點/各人的主張與本次會議做對比 預(yù)想會議的進程 專業(yè)構(gòu)筑力07專業(yè)構(gòu)筑力ADBC弄清楚在公司是否存在被估價

4、的可能性 選擇能在相對較短時間內(nèi)達到一定水平的領(lǐng)域 能想象出自己享受該領(lǐng)域工作的模樣 盡量選擇積累了大量經(jīng)驗的領(lǐng)域 人脈開拓力 08人脈開拓力 在個人主頁上自我介紹不要吝嗇交際費和飲食費 介紹給第三方是加深關(guān)系的有效技巧懷著無私付出的心態(tài)梅開二度首先要見想見的人 停止加班/空出時間人脈開拓力 梅開二度多見幾面就熟絡(luò)人脈開拓力 在個人主頁上自我介紹人脈開拓力 CBA透露專業(yè)性/業(yè)績/愛好等信息 把網(wǎng)址寫在名片上可以創(chuàng)建個人主頁 人脈開拓力 停止加班/空出時間A學(xué)習(xí)/會客B照顧家庭委托力09委托力“叫你做是應(yīng)該的/做好也是應(yīng)該的”符合設(shè)計圖的階段化自己做的更快的惡魔之聲信賴需要眼光自己做的更快的惡

5、魔之聲委托力愿意承擔(dān)一定的風(fēng)險前提需有一定的忍耐力確認對方正確理解工作內(nèi)容 委托力“叫你做是應(yīng)該的/做好也是應(yīng)該的”AB告知對方完成工作的意義會使對方有成就感好好贊賞慰勞對方信賴需要眼光委托力能夠準確判斷別人的強項/弱項/能力 不要把期望落空當(dāng)作負能量，而是變成鍛煉自己的動力 多經(jīng)歷幾次委托力符合設(shè)計圖的階段化事先確認工作的整體框架0204把整體劃分為若干個部分想出完成工作時的情形，也被稱為整體形象 03制作日程表01商談力10商談力以成為職業(yè)型顧問上司為目標01020304詳細的闡述工作的意義01認可下屬的優(yōu)點02幫助下屬迅速進步04耐心的提供建議03不可忘記的要點01理解你的處境/價值觀/

6、愛好/能力等因素 醞釀信賴關(guān)系02 有相同的目標 03使用簡單易懂的語言 介紹不同選擇之間的優(yōu)缺點 工作越重要越要說明基于專業(yè)知識，詳細的說明04必須讓對方基于責(zé)任做出決定 咨詢的目的就是支持對方做出的決定最終讓對方?jīng)Q定能力傳授力11培養(yǎng)下屬專業(yè)知識和技術(shù)能力 能力傳授力缺乏傳授力失敗的典型 滔滔不絕型 夸夸奇談型針對聽者的品性/態(tài)度展開說教 說教型 比喻過剩型表現(xiàn)：你按照我說的做就好說明不足型能力傳授力毫無保留是大忌AB上司應(yīng)當(dāng)讓下屬有自己的思考，并不是事事請教當(dāng)判斷是希望得到建議，謙虛的提供建議 當(dāng)眾夸獎/具體夸獎 夸獎時需要對方清楚哪里做的好為什么做的好具體時怎么樣的責(zé)備 針對行為而不是品性充分的理由，告訴對方哪里做的不好，不要借題發(fā)揮夸獎與責(zé)備協(xié)調(diào)力12一邊提供建議，一邊引導(dǎo)解決協(xié)調(diào)力構(gòu)成協(xié)調(diào)力的10個因素專業(yè)知識豐富的人脈把握對方的需求目標的設(shè)定針對信息收集的日?；顒颖举|(zhì)的明朗構(gòu)成協(xié)調(diào)力的10個因素達成共識的進適當(dāng)?shù)慕ㄗh勤勉為人誠實DCAB專業(yè)知識關(guān)系專業(yè)構(gòu)建力構(gòu)成協(xié)調(diào)力的10個因素豐富的人脈關(guān)系人脈開拓力構(gòu)成協(xié)調(diào)力的10個因素把握對方的需求關(guān)系商談力構(gòu)成協(xié)調(diào)力的10個因素本質(zhì)的明朗關(guān)系親和力/樂觀力 構(gòu)成協(xié)調(diào)力的