人力資源管理的含義及過程(35張)課件

1、第九章 人力資源管理1本章主要內(nèi)容人力資源管理的含義及過程人員的選拔 人員的考評人員的培訓(xùn)與發(fā)展2第一節(jié) 人力資源管理的含義及過程一、人力資源管理的含義：人力資源管理（ HRM）就是用合格的人力資源對于組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行填充和不斷填充的過程。包括：明確人才需求，把握現(xiàn)有的人力資源狀況，招募、選拔、安置、提拔、考評、獎酬、培訓(xùn)等一系列活動。 3 （174頁 圖9-1）組織的目標(biāo)和計(jì)劃是基礎(chǔ)；比較現(xiàn)在和將來的組織結(jié)構(gòu)確定人才的數(shù)量和總數(shù)；內(nèi)外部招聘等；考核評價(jià)；有效地培訓(xùn)二、人力資源管理的系統(tǒng)過程4外 部 環(huán) 境所需人員的數(shù)量和種類當(dāng)前的人才儲備組織計(jì)劃分析需要儲備需要儲備外部來源內(nèi)部來源招募選

2、拔提升調(diào)動培訓(xùn)培養(yǎng)考評職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)控制補(bǔ)充調(diào)整內(nèi)部環(huán)境、人事政策、薪酬制度HRM的系統(tǒng)過程5第二節(jié) 人員的選拔 人員選拔就是從組織內(nèi)外的候選人中，為組織的當(dāng)前或未來職位挑選最適當(dāng)?shù)娜诉x的過程 61、對組織人力資源供需狀況進(jìn)行分析2、待填充職位分析，明確職位要求3、明確候選人應(yīng)當(dāng)具備的條件或資質(zhì) 4、從組織內(nèi)外兩個(gè)來源進(jìn)行招募和選拔，通過對每個(gè)候選人的認(rèn)真審查和遴選，做出采用或不采用的決定一、人員選拔的過程 7二、人力資源的供需分析所需人員的數(shù)量和種類人才的儲備供需分析8選拔調(diào)配提升內(nèi)部：培訓(xùn)、培養(yǎng)和薪酬改善外部：招聘改變計(jì)劃外部分流、解聘、降級提早退休人員的供給情況高 低高 低 人員的需求

3、狀況面對未來需求的變化，進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)圖2 人員的供需狀況與相應(yīng)對策 9職位的要求人員的素質(zhì)和能力三、選拔人員時(shí)應(yīng)考慮的方面101、職位的要求職位說明書職位說明書是一種關(guān)于職位要求的書面文件，內(nèi)容通常包括：該職位所承當(dāng)?shù)闹饕蝿?wù)享有的職權(quán)相應(yīng)的責(zé)任與其他職位之間的關(guān)系有時(shí)還包括應(yīng)當(dāng)達(dá)成的目標(biāo)或預(yù)期的成果11122、人員的素質(zhì)和能力組織職位的人選必須具備一定的資格、素質(zhì)和特征管理者的技能個(gè)性特征（從事管理工作的欲望、與人溝通的能力、正直和忠誠的品質(zhì)、過去從事管理工作的資歷）133、彼得原理“管理人員往往被提升到他們所不能勝任的級別”這一現(xiàn)象某一位主管在其職位上取得了成就，從而使他得到提升，但新職

4、位的要求卻超出了他的能力14四、選拔人員的途徑和方法1、選拔的途徑 組織外部招募組織內(nèi)部提拔或調(diào)整15員工招募渠道內(nèi)部招募內(nèi)部提升內(nèi)部調(diào)動工作輪換退休返聘外部招募廣告招募員工推薦校園招募人才中心獵頭公司網(wǎng)上招募16內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu)點(diǎn)了解全面可鼓舞士氣激勵(lì)員工進(jìn)取錄用者可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低易形成企業(yè)文化缺點(diǎn)局限組織內(nèi)部，選擇范圍窄容易造成“近親繁殖”可能會因操作不公造成矛盾自我封閉，缺少活力17外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu)點(diǎn)： 人員來源廣，選擇余地大 新員工能帶來新思想新方法 可在一定程度上平息內(nèi)部矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資 缺點(diǎn)： 新進(jìn)人員對組織情況不了解進(jìn)入角色慢對

5、應(yīng)聘者了解少，可能招錯(cuò)人內(nèi)部的積極性可能受到影響 18 2、人員的選拔過程篩選簡歷面試筆試193、人員選拔的方法申請表測試口頭審查評審中心20五、定向使新聘人員熟悉情況，進(jìn)入角色一方面是關(guān)于組織的歷史，產(chǎn)品和服務(wù)，機(jī)構(gòu)構(gòu)成，福利待遇，保密規(guī)定，安全條例等內(nèi)容的了解；另一方面則是關(guān)于適應(yīng)新角色、掌握工作技能和能力以及適應(yīng)組織的行事準(zhǔn)則和價(jià)值觀等內(nèi)容。21第三節(jié) 人員的考評 占據(jù)職位的人員是否確實(shí)符合要求？是值得進(jìn)一步提拔還是應(yīng)當(dāng)加以調(diào)整？人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作是否做到了點(diǎn)子上？他們的薪酬應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么基準(zhǔn)來確定？22為員工提供一面鏡子 為確定員工報(bào)酬提供依據(jù) 為人事調(diào)整提供依據(jù) 為組織發(fā)展提供支持員

6、工績效考評的作用23第四節(jié) 人員的培訓(xùn)與發(fā)展 24一、培訓(xùn)的目的1保持企業(yè)的競爭力2形成共同的價(jià)值觀3適應(yīng)科學(xué)、技術(shù)的發(fā)展4促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展25二、培訓(xùn)的實(shí)施 培訓(xùn)需求分析 制定培訓(xùn)計(jì)劃選擇培訓(xùn)形式和方法培訓(xùn)效果評估261、培訓(xùn)需求分析在組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容組織層次、個(gè)人層次、戰(zhàn)略層次的分析272、制定培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)目標(biāo)選擇培訓(xùn)對象確定培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)選擇培訓(xùn)師資培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確定考評方式培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等 283、培訓(xùn)的形式 脫產(chǎn)培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 業(yè)余學(xué)習(xí)294、培訓(xùn)的方法 課堂講授工作輪換討論法角色扮演法305、培訓(xùn)效果的評

7、估 通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)及評估體系，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查和評價(jià)31三、職業(yè)生涯管理1、職業(yè)生涯管理的含義組織幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動。32二、職業(yè)生涯的發(fā)展階段1成長階段（出生到14歲）2探索階段（15歲到24歲）3創(chuàng)立階段（25歲到44歲）4維持階段（45歲到64歲）5衰退階段（65歲以上）33三、職業(yè)生涯管理的內(nèi)容 1個(gè)人自我分析2組織對員工的能力和潛力的評估3提供公平競爭的機(jī)會4提供培訓(xùn) 34本章重點(diǎn)人力資源管理的含義及過程人員選拔的途徑及比較員工培訓(xùn)的形式和方法職業(yè)生涯管理的內(nèi)容351、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不

8、夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少。口里不說多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在

9、。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到

10、了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點(diǎn)。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的

11、同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺上，當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí)，你就更

12、想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)持運(yùn)動。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時(shí)間是最公平的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢想就立刻行動，因?yàn)楝F(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因?yàn)閺膩頉]有一種堅(jiān)持會被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無二平凡可貴的自己。

13、4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實(shí)現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有

14、的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，做更好的自己！7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個(gè)人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因?yàn)檫@種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個(gè)人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時(shí)的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅(jiān)持。真正改變命運(yùn)的，并不是等來的機(jī)遇，而是我們的態(tài)度。9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報(bào)，你所看到的每個(gè)光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你

15、的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點(diǎn)。寫給渴望突破瓶頸、實(shí)現(xiàn)快速跨越的你。10、生活中，有人給予幫助，那是幸運(yùn)，沒人給予幫助，那是命運(yùn)。我們要學(xué)會在幸運(yùn)青睞自己的時(shí)候?qū)W會感恩，在命運(yùn)磨練自己的時(shí)候?qū)W會堅(jiān)韌。這既是對自己的尊重，也是對自己的負(fù)責(zé)。11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機(jī)會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個(gè)人都要學(xué)會的成長。13、要相信，這個(gè)世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅(jiān)持自己的堅(jiān)持，直到堅(jiān)持不下去為止。14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過.但請你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走