做最優(yōu)秀的領(lǐng)頭雁課件

1、做最優(yōu)秀的領(lǐng)頭雁沒(méi)有一只鳥(niǎo)會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛升。 -布萊克 故事 這個(gè)秋天，當(dāng)你見(jiàn)到雁群為過(guò)冬而朝南方，沿途以“V”字隊(duì)形飛行時(shí)，你也許已想到某種科學(xué)論點(diǎn)已經(jīng)可以說(shuō)明它們?yōu)槭裁慈绱孙w。當(dāng)每一只鳥(niǎo)展翅拍打時(shí)，造成其他的鳥(niǎo)立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥(niǎo)群抬升。借著“V”字隊(duì)形，整個(gè)鳥(niǎo)群比每只鳥(niǎo)單飛時(shí)，至少增加了71的飛升能力。當(dāng)一只野雁脫隊(duì)時(shí)，它立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)的遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥(niǎo)所造成的浮力。 雁群的故事大格局再談自主經(jīng)營(yíng)重責(zé)任以史為鑒12年業(yè)務(wù)部/組管理思路目錄大格局再談自主經(jīng)營(yíng)重責(zé)任以史為鑒11年?duì)I業(yè)部/課管理思路目錄新視野部均、組均人力偏低主管以上

2、人員管理利益較低主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理輔導(dǎo)技能偏弱主管的個(gè)人展業(yè)技能和客戶經(jīng)營(yíng)管理較弱我們的現(xiàn)狀持續(xù)有效的組織發(fā)展，建立大部大直轄通過(guò)組織發(fā)展，帶動(dòng)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)，同時(shí)提升管理收入實(shí)現(xiàn)有效角色轉(zhuǎn)換，由“獵人”變?yōu)椤稗r(nóng)場(chǎng)主”通過(guò)晉升，不斷培育團(tuán)隊(duì)的新生力量我們的目標(biāo)讓地方和工農(nóng)業(yè)企業(yè)在國(guó)家統(tǒng)一計(jì)劃的指導(dǎo)下有更多的經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)；應(yīng)該堅(jiān)決實(shí)行按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，重視價(jià)值規(guī)律的作用 十一屆三中全會(huì)的經(jīng)濟(jì)改革三中全會(huì)指出：1980年9月，中共中央75號(hào)文件，對(duì)包產(chǎn)到戶的形式予以肯定。大包干，大包干，直來(lái)直去不拐彎，交夠國(guó)家的、留足集體的、剩下全是自己的。包產(chǎn)到戶從根本上打破了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和分配上的“大鍋飯”，

3、使農(nóng)民有了真正的自主權(quán)，生產(chǎn)力得到真正的解放。 包產(chǎn)到戶與自主經(jīng)營(yíng)“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”特征： 第一， 在所有制結(jié)構(gòu)上， 以公有制為主體， 第二，在分配制度上，實(shí)行 以按勞分配為主體， 多種分配方式并存， 效率優(yōu)先、兼顧公平 第三， 在宏觀調(diào)控上， 國(guó)家社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保護(hù)“投入經(jīng)營(yíng)機(jī)制”！堅(jiān)決打破一切不公平的既得利益機(jī)制！誰(shuí)投入，誰(shuí)獲利！早投入，早獲利！多投入，多獲利！不投入，不獲利！ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中任何團(tuán)隊(duì)的贏利都符合投入經(jīng)營(yíng)機(jī)制！“投入經(jīng)營(yíng)機(jī)制”做個(gè)真正的經(jīng)營(yíng)者（1）真正的經(jīng)營(yíng)是由小到大，由少到多！其核心是經(jīng)營(yíng)和投入！華為將對(duì)利潤(rùn)的10用于新產(chǎn)品研發(fā)肯德雞將利潤(rùn)用于研究炸雞

4、的新方法現(xiàn)在是世界最大的炸雞快餐連鎖企業(yè)擁有超過(guò)4萬(wàn)多家的餐廳麥當(dāng)勞投入大量精力研究流程改造，提升服務(wù)質(zhì)量擁有超過(guò)3萬(wàn)多家的分店成功企業(yè)成功的因素相同！經(jīng)營(yíng)+投入不同類型人收入的來(lái)源： 經(jīng)營(yíng)者 收入銷(xiāo)售額-成本 打工者 收入基本工資！部經(jīng)理只做早會(huì)和業(yè)績(jī)追蹤打工者！ 部經(jīng)理應(yīng)該自己做名人堂，永遠(yuǎn)站在市場(chǎng)中！ 應(yīng)該自己親自增員，永遠(yuǎn)做團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)者 應(yīng)該敢于投入，永遠(yuǎn)做團(tuán)隊(duì)的老板！做個(gè)真正的經(jīng)營(yíng)者（2）真正經(jīng)營(yíng)者不是打工者！ 部經(jīng)理/總監(jiān)的經(jīng)營(yíng)投入 組織集體展業(yè) 適當(dāng)聘用助理，合理有效安排時(shí)間 購(gòu)買(mǎi)勵(lì)志書(shū)籍及財(cái)經(jīng)類報(bào)刊 制定專項(xiàng)業(yè)務(wù)及增員激勵(lì)案多投資于團(tuán)隊(duì)的人心工程做個(gè)真正的經(jīng)營(yíng)者（3）真正經(jīng)營(yíng)者

5、要對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行投入！襄理的經(jīng)營(yíng)投入 組織集體展業(yè) 多做小組人心工程 幫助新人添置行銷(xiāo)輔助用品 幫助新人陪同輔導(dǎo)真正經(jīng)營(yíng)者是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的榜樣！ 張娟經(jīng)理經(jīng)營(yíng) 個(gè)人名人堂23個(gè)月 個(gè)人TOP持續(xù)14月唐玉明經(jīng)理經(jīng)營(yíng)個(gè)人增員18人 個(gè)人名人堂持續(xù)35月唐娟利總監(jiān)經(jīng)營(yíng)個(gè)人增員12人 個(gè)人名人堂持續(xù)43月做個(gè)真正的經(jīng)營(yíng)者（4）他們只是自主經(jīng)營(yíng)的代表而已！自我管理自設(shè)目標(biāo)自我投入自我激勵(lì)經(jīng)營(yíng)，是根據(jù)團(tuán)隊(duì)的資源狀況和所處的環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展制定規(guī)劃方向，并制定相應(yīng)的規(guī)劃和工作部署。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，自行設(shè)定目標(biāo)根據(jù)資源狀況，自行建立投資營(yíng)銷(xiāo)體系A(chǔ)B根據(jù)環(huán)境變化，自行進(jìn)行自我與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)D根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其成員的目

6、標(biāo)，自行建立管理體系C自主經(jīng)營(yíng)的特征：自主經(jīng)營(yíng)的特征團(tuán)隊(duì)文化 、生活觀念為人處事原則基本法 、職場(chǎng)管理制度流程、資源配置簡(jiǎn)單銷(xiāo)售法增員、各部產(chǎn)說(shuō)會(huì)自主經(jīng)營(yíng)自主經(jīng)營(yíng)三個(gè)層面價(jià)值觀管理層面技術(shù)層面目標(biāo)管理：MBO各環(huán)節(jié)的落實(shí)、細(xì)化、深化和固化，保證團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力安裝！銷(xiāo)售模式：通過(guò)投資團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，建立營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)和人力發(fā)展體系。管理體系：通過(guò)早/夕會(huì)差勤管理，四大功能組建設(shè)運(yùn)作，形成完善的增員、消化和留存體系！制度建設(shè)：通過(guò)制度體系建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極向上發(fā)展氛圍、向心力和榮辱觀！自主經(jīng)營(yíng)常規(guī)經(jīng)營(yíng)目的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作根據(jù)團(tuán)隊(duì)以及成員的愿望，利用目標(biāo)倒推法建立實(shí)現(xiàn)愿望的目標(biāo)體系完成分公司下發(fā)的計(jì)劃目標(biāo)，沒(méi)有激

7、發(fā)團(tuán)隊(duì)與成員的愿望，不以自我發(fā)展為目標(biāo)MBO面談中愿望規(guī)劃書(shū)、基本法目標(biāo)與利益測(cè)算、目標(biāo)分解、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行、實(shí)施和檢視等落實(shí)，新人入司面談對(duì)團(tuán)隊(duì)以及成員的發(fā)展沒(méi)有規(guī)劃，任其自由發(fā)展要用目標(biāo)倒推法建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系目標(biāo)管理（1）結(jié)果：用目標(biāo)倒推法，建立營(yíng)業(yè)部行事歷管理體系！181、家庭愿望規(guī)劃書(shū)2、基本法巡講3、收入測(cè)算4、編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃5、計(jì)劃追蹤引導(dǎo)大家對(duì)美好生活的追求揭密高收入的法則將收入目標(biāo)轉(zhuǎn)化為保費(fèi)、人力目標(biāo)明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑，編寫(xiě)行事歷目標(biāo)與情感相結(jié)合，大聲喊出來(lái)目標(biāo)管理各環(huán)節(jié)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理必須投入時(shí)間和精力親自落實(shí)，并通過(guò)追蹤對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行深化、細(xì)化，最終在營(yíng)業(yè)部固化！ 結(jié)果：營(yíng)業(yè)部目標(biāo)和團(tuán)

8、隊(duì)每個(gè)人的情感緊密相連，每個(gè)人都滿懷情感去追求目標(biāo)！要對(duì)目標(biāo)管理體系進(jìn)行投入目標(biāo)管理（2）自主經(jīng)營(yíng)常規(guī)經(jīng)營(yíng)目的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向和目標(biāo) 業(yè)務(wù)方面是通過(guò)投資建立投資回報(bào)高的銷(xiāo)售模式； 人力方面是利用基本法逐漸擴(kuò)大直轄和一代育成，并提升其工作績(jī)效，獲取更多的管理利益和育成津貼完成分公司下發(fā)的業(yè)務(wù)和增員目標(biāo)，獲取短期和微薄的激勵(lì)樹(shù)立投資/回報(bào)的概念 業(yè)務(wù)方面是通過(guò)投資建立拜訪率高的主顧開(kāi)拓方式和成交率高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)模式； 增員方面是部經(jīng)理主管直接增員，在獲得一定的資本后，運(yùn)用投資建立穩(wěn)定、可靠的增員渠道，幫助團(tuán)隊(duì)逐步擴(kuò)大無(wú)計(jì)算投資/回報(bào)的概念，無(wú)提升成交率和擴(kuò)大資本的概念要建立投資回報(bào)高的銷(xiāo)售模

9、式銷(xiāo)售模式（1） 上海平安龐國(guó)平 2011年年收入860萬(wàn)，其中每月15萬(wàn)元用于業(yè)務(wù)部直轄組的人力發(fā)展、客戶經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)之道-強(qiáng)調(diào)由客戶開(kāi)拓轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)營(yíng)1、我們不是沒(méi)有客戶，而是很少拿真金白銀來(lái)服務(wù)客戶，舍得才是經(jīng)營(yíng)之道，懂得服務(wù)永遠(yuǎn)不缺客戶2、如果所有客戶都源于直接認(rèn)識(shí)，說(shuō)明你不懂的客戶經(jīng)營(yíng)，真正的客戶經(jīng)營(yíng)是轉(zhuǎn)介紹，你要學(xué)會(huì)畫(huà)客戶架構(gòu)圖，越扁平越要反思，客戶架構(gòu)圖要像樹(shù)一樣根深葉茂，業(yè)務(wù)高手都是轉(zhuǎn)介紹高手3、經(jīng)營(yíng)客戶不是經(jīng)營(yíng)客戶，而是經(jīng)營(yíng)影響力中心，所以你要搞活動(dòng)開(kāi)酒會(huì)，送禮不在乎錢(qián)貴，關(guān)鍵在于頻率，活動(dòng)不一定吃飯，關(guān)鍵在于開(kāi)心4、謙卑的服務(wù)態(tài)度是經(jīng)營(yíng)客戶成功的不二法則。我們和

10、客戶有同等的人格，如同一位為你開(kāi)門(mén)的司機(jī)，為你端上大餐的侍者，為你蓋上毛毯的空姐，你眼中看到的是什么？是謙卑的工作嗎？不是，是專業(yè)，用謙卑的態(tài)度來(lái)服務(wù)，會(huì)讓你贏的越多的客戶和尊重。通過(guò)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理自行投入資金、時(shí)間和精力，建立核心業(yè)務(wù)模式平臺(tái)，幫助團(tuán)隊(duì)建立業(yè)務(wù)推動(dòng)體系！多樣的主顧開(kāi)拓 陌拜 轉(zhuǎn)介紹 電銷(xiāo) 愛(ài)心捐助活動(dòng) 放量式產(chǎn)說(shuō)會(huì)多樣的產(chǎn)說(shuō)會(huì) 酒會(huì)、客戶答謝會(huì) 新人產(chǎn)說(shuō)會(huì) 部/組產(chǎn)說(shuō)會(huì) 個(gè)人產(chǎn)說(shuō)會(huì)+投入主顧開(kāi)拓 愛(ài)心捐助活動(dòng)投入精力檢查 投入資金維護(hù)客戶關(guān)系 投入資金提升主顧開(kāi)拓量投入產(chǎn)說(shuō)會(huì) 投入資金和精力提升產(chǎn)說(shuō)會(huì)簽單率 投入時(shí)間和精力降低產(chǎn)說(shuō)會(huì)成本 投入資金和時(shí)間提升產(chǎn)說(shuō)會(huì)頻率+堅(jiān)持拜訪“四

11、化” 我們投資不僅僅是要來(lái)短期的保費(fèi)，而是要建立長(zhǎng)期持續(xù)運(yùn)作的高效的銷(xiāo)售模式！建立可持續(xù)的核心業(yè)務(wù)推動(dòng)體系銷(xiāo)售模式（2）通過(guò)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理自行投入資金、時(shí)間和精力，增加增員渠道與頻率，最終提升增員進(jìn)口量！增員渠道 轉(zhuǎn)介紹推薦 報(bào)增/網(wǎng)絡(luò) 增員秘書(shū) 招聘會(huì) 增員顧問(wèn)投入式增員，提升人力進(jìn)口量 投入資金和時(shí)間建立增員顧問(wèn) 投入資金建立穩(wěn)定的報(bào)增、網(wǎng)絡(luò)增員渠道 投入時(shí)間，不放過(guò)任何一次招聘會(huì) 投入精力精心安排社區(qū)增員宣傳 投入資金購(gòu)買(mǎi)職校、人力中介，開(kāi)發(fā)新渠道要建立自主運(yùn)作的人力發(fā)展體系銷(xiāo)售模式（3） 每個(gè)營(yíng)業(yè)部都是華夏品牌授權(quán)下的加盟連鎖店！部經(jīng)理和主管就是企業(yè)的大小股東要有長(zhǎng)期投資和短期投資概念要定

12、期進(jìn)行成本核算如果你將自己定位為一個(gè)企業(yè)家，還會(huì)容忍這些事情嗎？1、內(nèi)勤叫你來(lái)加班2、企業(yè)員工出勤低于50要像企業(yè)家一樣經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售模式（4）自主經(jīng)營(yíng)常規(guī)經(jīng)營(yíng)目的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作根據(jù)團(tuán)隊(duì)以及成員目標(biāo)，制定達(dá)成目標(biāo)的規(guī)劃，并督促執(zhí)行、追蹤、檢查與總結(jié)，同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)新人消化體系，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展依賴公司制定規(guī)劃，要求公司內(nèi)勤幫助其督導(dǎo)執(zhí)行、追蹤、檢查與總結(jié)，同時(shí)新人轉(zhuǎn)正、留存依賴公司的政策與激勵(lì)自行對(duì)團(tuán)隊(duì)的差勤檢視，主顧拜訪量的統(tǒng)計(jì)和核實(shí)其真實(shí)性，工作日志的批改，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的溝通、交流和處理，新人消化流程的建立內(nèi)勤幫助檢查考勤，批改工作日志，核實(shí)主顧拜訪量的真實(shí)性，營(yíng)業(yè)部沒(méi)有新人消化平臺(tái)，只依靠簡(jiǎn)單的內(nèi)勤追蹤和

13、主管輔導(dǎo)要建立新人消化和團(tuán)隊(duì)留存體系管理體系（1）部分營(yíng)業(yè)部沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)進(jìn)行追蹤、檢查，同時(shí)新人消化體系未建立完善，新人產(chǎn)說(shuō)會(huì)不能持之以恒，三轉(zhuǎn)指標(biāo)不穩(wěn)定不可控。要對(duì)現(xiàn)有管理體系進(jìn)行檢視管理體系（2）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要投入時(shí)間和精力扮演好團(tuán)隊(duì)管理的“三者”，建立營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的管理平臺(tái)，提升經(jīng)營(yíng)效率，幫助團(tuán)隊(duì)建立新人消化平臺(tái)！掌握專業(yè)技能拜訪客戶客戶轉(zhuǎn)化為保單通關(guān)者檢查者組織者業(yè) 務(wù) 員 部 經(jīng) 理 具 體 工 作把專業(yè)技能變成幾套話術(shù)早一啄、晚一啄組織召開(kāi)部產(chǎn)個(gè)產(chǎn)、見(jiàn)證會(huì)要對(duì)管理體系進(jìn)行投入管理體系（2）自主經(jīng)營(yíng)常規(guī)經(jīng)營(yíng)目的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作通過(guò)自我與團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)建立團(tuán)隊(duì)的“向上動(dòng)力”，幫助自己或團(tuán)達(dá)成

14、階段性目標(biāo)，建立團(tuán)隊(duì)的使命感與榮辱觀團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙，各行其是，只是簡(jiǎn)單的達(dá)成考核要求，經(jīng)營(yíng)品質(zhì)存在隱患，無(wú)積極向上，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)觀的概念根據(jù)制度進(jìn)行嚴(yán)格的早/夕會(huì)差勤管理，同時(shí)建立分享、榮譽(yù)、表彰平臺(tái)； 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)基本制度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極向上的動(dòng)力，建立團(tuán)隊(duì)的榮辱觀早/夕會(huì)不出勤，各項(xiàng)管理制度不落實(shí)，甚至通過(guò)不正當(dāng)途徑套取制度中的微薄利益。 團(tuán)隊(duì)榮耀共享，責(zé)任共擔(dān)！要建立團(tuán)隊(duì)整體的制度觀制度建設(shè)（1）在營(yíng)運(yùn)基金和差勤扣款使用檢查中，發(fā)現(xiàn)很多營(yíng)業(yè)部沒(méi)有召開(kāi)費(fèi)用動(dòng)支主管會(huì)和專題早會(huì)，費(fèi)用使用隨意性大，制度貫徹執(zhí)行意識(shí)較薄弱；部分營(yíng)業(yè)部執(zhí)行差勤管理土政策，到會(huì)率持續(xù)低迷，反復(fù)追蹤要求但未見(jiàn)改善效

15、果。部分部經(jīng)理隨意不參加部經(jīng)理會(huì)議或遲到等。費(fèi)用動(dòng)支明細(xì)表未張貼要改善薄弱的制度管理意識(shí)制度建設(shè)（2）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要重視投入時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極向上的文化氛圍，建立團(tuán)隊(duì)的向心力和榮辱觀！根據(jù)MBO經(jīng)營(yíng)計(jì)劃每周制定工作行事歷，明確工作職責(zé)和責(zé)任人以及時(shí)間點(diǎn)工作行事歷差勤管理制度早/夕會(huì)差勤 訓(xùn)練差勤嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)假制度新人入司決定性面談工會(huì)管理工作日志填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理增員人面談明確工作職責(zé)、內(nèi)容和性質(zhì)部經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理面談進(jìn)行再次明確批閱工作日志檢查主顧拜訪真實(shí)性 公示每月差勤扣款公示每月資金運(yùn)用公示下月工作安排嚴(yán)厲打擊利用假單、假人套取非正當(dāng)利益的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為要營(yíng)建一種積極向上的團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化有助

16、于有效活動(dòng)率提升，我們的營(yíng)運(yùn)基金增加！有助于部FYC的增加，我們的收入將會(huì)增加！有助于隊(duì)伍福利待遇的提升！有助于我們團(tuán)隊(duì)榜樣標(biāo)桿的樹(shù)立！做標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)部的理由：營(yíng)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念，打造標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)文化大格局再談自主經(jīng)營(yíng)重責(zé)任以史為鑒2012年?duì)I業(yè)部/課管理思路目錄名人眼中的責(zé)任 天下興亡，匹夫有責(zé)顧炎武 真正進(jìn)步的人決不以“孤獨(dú)”、“進(jìn)步”為己足，必須負(fù)起責(zé)任，使大家都進(jìn)步，至少使周?chē)娜硕歼M(jìn)步。 鄒韜奮我們的地位向上升，我們的責(zé)任心就逐步加重。升得愈高，責(zé)任愈重。權(quán)力的擴(kuò)大使責(zé)任加重。 雨果什么是責(zé)任責(zé)任兩種基本涵義：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。二是指沒(méi)有做好自己工

17、作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)責(zé)任的兩個(gè)基本要求：1、價(jià)值觀要求：乙方主體必須按照甲方主體的價(jià)值觀來(lái)處理有關(guān)價(jià)值事物，而不能按照乙方主體自己的價(jià)值觀要求來(lái)處理有關(guān)價(jià)值事物，即乙方主體必須代表甲方主體的利益要求來(lái)進(jìn)行決策和行為，而不能代表乙方主體自身的利益要求進(jìn)行決策和行為。否則，將受到相應(yīng)原價(jià)值處罰。 2、最大價(jià)值率要求：乙方主體必須按照“最大價(jià)值率法則”來(lái)處理有關(guān)價(jià)值事物，即乙方必須盡自己的最大努力、發(fā)揮自己的最大聰明才智，來(lái)履行責(zé)任。責(zé)任的內(nèi)含 責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)，就是付出。 責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的

18、重要指標(biāo)。責(zé)任和自由是對(duì)應(yīng)的概念，責(zé)任事實(shí)上雖然不是時(shí)間上以自由為前提，而自由只能存在于責(zé)任之中。責(zé)任是唯獨(dú)存在于上帝和鄰舍的約束中的責(zé)任人的自由。 負(fù)責(zé)任的人在自身的自由中行動(dòng)。除了他的行為和他本人以外，再?zèng)]有別的能夠支持他，減輕他的負(fù)擔(dān)，這個(gè)事實(shí)就是自由的證據(jù)。負(fù)責(zé)任的行動(dòng)發(fā)生在義務(wù)中，這義務(wù)給予他自由，給予他完全的自由。同時(shí)，負(fù)責(zé)任的行動(dòng)完全發(fā)生在相對(duì)性的區(qū)域內(nèi)，發(fā)生在無(wú)數(shù)視角里，每一種特定的現(xiàn)象都在其中出現(xiàn)。 我們的現(xiàn)狀我們身邊還有一些不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，透過(guò)問(wèn)題，看到三大原因1.道德感和人文關(guān)懷意識(shí)方面2 對(duì)規(guī)律和秩序的尊重方面3.職業(yè)精神和素養(yǎng)方面原因一：道德感和人文關(guān)懷意識(shí)方面某些業(yè)

19、務(wù)部經(jīng)理面談或溝通計(jì)劃時(shí)信心滿滿，千決心萬(wàn)保證，一追蹤灰頭土臉某些部經(jīng)理要費(fèi)用要資源時(shí)敢于表達(dá)，達(dá)成目標(biāo)時(shí)“敢于”放棄；某業(yè)務(wù)部經(jīng)理面談目前直轄組達(dá)到12人，面談時(shí)自訂年末目標(biāo)30人，了解其各月目標(biāo)分解和達(dá)成舉措時(shí)，發(fā)現(xiàn)漏洞百出，難自圓其說(shuō)看；某某業(yè)務(wù)部經(jīng)理承諾：只要他一句話，即使考核清退也一定能復(fù)職；某些業(yè)務(wù)部經(jīng)理制訂了方案不宣導(dǎo)，直至業(yè)務(wù)員在傭金扣稅后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題某些業(yè)務(wù)部宣導(dǎo)了激勵(lì)方案不執(zhí)行不兌現(xiàn)，隊(duì)伍怨聲載道！1.在營(yíng)銷(xiāo)和推廣方面不無(wú)擴(kuò)大其詞、隨心所欲原因一：道德感和人文關(guān)懷意識(shí)方面一些業(yè)務(wù)部追蹤單純依靠行政手段打壓罰，很少甚至幾乎沒(méi)有意愿的激發(fā)和信心的鼓勵(lì)；某業(yè)務(wù)組存在業(yè)務(wù)員私刻公司“客戶服務(wù)部”印章，或以公司客戶服務(wù)部名義進(jìn)行電話約訪；一些業(yè)