網(wǎng)上商城系統(tǒng)功能說明書

1、煙臺(tái)智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上商城系統(tǒng)功能需求說明書目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 系統(tǒng)特點(diǎn)3 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 技術(shù)架構(gòu)3 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 開放的插件機(jī)制3 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 功能 Ajax 化4 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 安全高效4 HYPERLINK l book

2、mark62 o Current Document 搜索引擎友好性5 HYPERLINK l bookmark65 o Current Document 商品展示5 HYPERLINK l bookmark69 o Current Document 商品分類與品牌6 HYPERLINK l bookmark73 o Current Document 商品類型與屬性6 HYPERLINK l bookmark77 o Current Document 推薦商品8 HYPERLINK l bookmark1 o Current Document 商品詳情頁(yè)8 HYPERLINK l bookmar

3、k80 o Current Document 相關(guān)商品9 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 配件9 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 關(guān)聯(lián)文章9 HYPERLINK l bookmark92 o Current Document 購(gòu)買過該商品的人還買過的商品9 HYPERLINK l bookmark96 o Current Document RSS Feeds 和 Tag9 HYPERLINK l bookmark101 o Current Document 購(gòu)物流程9 HYPERLINK l

4、 bookmark105 o Current Document 智能化的購(gòu)物流程9 HYPERLINK l bookmark109 o Current Document 聰明的配送方式10 HYPERLINK l bookmark112 o Current Document 推廣促銷10 HYPERLINK l bookmark115 o Current Document 拍賣11奪寶奇兵11團(tuán)購(gòu)11 HYPERLINK l bookmark127 o Current Document 靈活多樣的優(yōu)惠活動(dòng)11推薦提成12 HYPERLINK l bookmark136 o Current Do

5、cument 會(huì)員信用額度12銷售專題12 HYPERLINK l bookmark144 o Current Document 會(huì)員系統(tǒng)12 HYPERLINK l bookmark148 o Current Document 會(huì)員數(shù)據(jù)整合12 HYPERLINK l bookmark151 o Current Document 積分兌換13 HYPERLINK l bookmark155 o Current Document 網(wǎng)店管理13 HYPERLINK l bookmark159 o Current Document 報(bào)表統(tǒng)計(jì)13辦事處15短信15計(jì)劃任務(wù)15 HYPERLINK l

6、 bookmark174 o Current Document 結(jié)束語15系統(tǒng)特點(diǎn)技術(shù)架構(gòu)本系統(tǒng)采用PHP、Ajax技術(shù)開發(fā)，系統(tǒng)可運(yùn)行于Linux、Windows等多種操作系統(tǒng)平臺(tái)。 系統(tǒng)采用MVC(Module, View Controller)三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，從根本上保證了系統(tǒng)的健壯性與 可擴(kuò)展性。D&tabasE?圖表1Module* 1ControEer11(My SQL ClassI J11 :1raProduct Rj&nder)11111111(Modules J11k1Shipping Row1J11111111 11 1ViewJIsl111i1LJ11111111Templ

7、ate EngirtCache Engine1.2.開放的插件機(jī)制對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來說支付與配送是業(yè)務(wù)流程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也正是網(wǎng)上支付與 各物流公司的興起促使了電子商務(wù)快速的發(fā)展。本系統(tǒng)拋棄了傳統(tǒng)的固定公式，由用戶來設(shè) 置各種參數(shù)的方式，而是采用了一個(gè)開放式的插件機(jī)制來管理各種支付和配送方式。對(duì)于網(wǎng)上商店網(wǎng)站的站長(zhǎng)來說，建立一個(gè)社區(qū)是一種提高網(wǎng)店的用戶黏度的有效手段，這 樣也就帶來了一個(gè)問題，如何將社區(qū)的用戶與網(wǎng)店的用戶進(jìn)行整合。本系統(tǒng)對(duì)于會(huì)員數(shù)據(jù)的 整合也采用了插件的形式，目前提供的插件已經(jīng)基本覆蓋了國(guó)內(nèi)流行的各種基于MySQL數(shù) 據(jù)庫(kù)的社區(qū)系統(tǒng)。從理論上來講，目前本系統(tǒng)的插件機(jī)制可

8、以滿足任何復(fù)雜計(jì)算的配送和支付方式，同時(shí)也 可以整合任何帶有會(huì)員數(shù)據(jù)的第三方機(jī)制。功能Ajax化Ajax技術(shù)可以說是B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的一種革命性的技術(shù)，通過Ajax技術(shù)可以使B/S結(jié)構(gòu)的 系統(tǒng)在使用上更加接近桌面的應(yīng)用軟件。本系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)率先全面使用該技術(shù)的網(wǎng)店系統(tǒng)。通過Ajax的應(yīng)用使用戶的操作更為簡(jiǎn)便， 減少了很多無謂的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)刷新。安全高效我們?cè)陂_發(fā)的過程中要求每一個(gè)用戶提交的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行合理性的判斷和驗(yàn)證，每一個(gè) SQL語句都要進(jìn)行安全測(cè)試。不僅如此，在每一個(gè)版本發(fā)布之前都會(huì)需要通過專業(yè)的安全 認(rèn)證評(píng)估，通過這些手段，保障了系統(tǒng)的安全，也為每一位本系統(tǒng)的用戶的網(wǎng)上交易的安全 起到了保駕護(hù)航

9、的作用。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說安全是一個(gè)很重要的因素，同時(shí)效率更是至關(guān)重要。只有快速的反應(yīng)才 能提供良好的用戶體驗(yàn)，沒有人愿意訪問一個(gè)處理速度非常慢的網(wǎng)站的。在效率問題上，本 系統(tǒng)不僅力求每一行代碼的最優(yōu)化，還對(duì)模板以及重復(fù)利用相對(duì)較高的數(shù)據(jù)查詢進(jìn)行緩存的 雙重處理。如圖： N YNNLGKG99市場(chǎng)價(jià)格: 441 6伽元本店售價(jià): 3580.00元收意I購(gòu)買I比較5900市場(chǎng)價(jià)格：如16 .皿元 本店售價(jià)： 208O.OO5E收藏I購(gòu)買I比鞍3250市場(chǎng)忻格: 皿元本店售價(jià)： 2800.00收藏|購(gòu)買|比較圖表52.4 -商品詳情頁(yè)本系統(tǒng)的商品詳情頁(yè)除了傳統(tǒng)的商品展示以外還具有以下特點(diǎn)：相關(guān)商品、

10、配件、關(guān)聯(lián)文 章、購(gòu)買過該商品的人還買過的商品。市場(chǎng)價(jià)格: 5T典.3。元 本店售價(jià)： 5666.005相關(guān)商品當(dāng)顧客開始瀏覽某一商品也就表明該顧客對(duì)這一類商品感興趣，店主可以通過管理中心為 每一件商品設(shè)定相關(guān)的商品。這樣顧客在瀏覽商品的同時(shí)也就能看到店主為他介紹的同類型 的一些商品，一方面可以讓用戶很快的發(fā)現(xiàn)心儀的商品，另一方面也是對(duì)顧客的一種消費(fèi)的 誘導(dǎo)。配件本系統(tǒng)允許為商品設(shè)定配件，同時(shí)還允許設(shè)定顧客在購(gòu)買商品主件同時(shí)購(gòu)買配件時(shí)的價(jià) 格。通過這一功能店主可以就可以開展類似于買主件送配件或者買主件優(yōu)惠買配件的促銷活 動(dòng)。例如：某手機(jī)電池原價(jià)100，當(dāng)用戶購(gòu)買該手機(jī)的同時(shí)可以以80元的價(jià)格購(gòu)

11、買一塊電池。關(guān)聯(lián)文章在本系統(tǒng)中不僅可以設(shè)置商品的相關(guān)商品還可以設(shè)置商品的關(guān)聯(lián)文章。通過該功能店主可 以將一些類似于商品使用說明、評(píng)測(cè)之類的文章與商品關(guān)聯(lián)起來，讓顧客全面的了解商品的 性能和特點(diǎn)，促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望。購(gòu)買過該商品的人還買過的商品從某個(gè)角度來講，購(gòu)買同一件商品的不同的人肯定在某個(gè)方面有共同的愛好。本系統(tǒng)會(huì)根 據(jù)歷史訂單的記錄將購(gòu)買過該商品的人還買過的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并展示在商品詳情頁(yè)面，這樣 就可以促使顧客在瀏覽的同時(shí)發(fā)現(xiàn)一些其他的感興趣的商品。2.5. RSS Feeds 和 Tag除了以上這些傳統(tǒng)的展示方式，本系統(tǒng)還吸收了 RSS Feed和Tag這種Web 2.0的特性。通過RS

12、S Feed顧客可以及時(shí)的了解到網(wǎng)店的更新情況；通過Tag，顧客可以將每一件商品打上自己的標(biāo)記，這也為顧客查找商品帶來了便利。購(gòu)物流程智能化的購(gòu)物流程有人統(tǒng)計(jì)，在結(jié)算過程中每增加一次頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)就要流失20%的訂單，這是一個(gè)可怕的 數(shù)字。首先，本系統(tǒng)會(huì)記住每一個(gè)顧客上一次購(gòu)物選定的收貨地址、支付方式以及配送方式等信息。第二次購(gòu)物時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提取這些信息，使顧客在結(jié)算時(shí)減少操作，甚至不需要操作。其次，通過Ajax技術(shù)的應(yīng)用，支付和配送方式的選擇以及積分、紅包的使用均在訂單確 認(rèn)這一個(gè)頁(yè)面來完成，減少了顧客的操作。5.2.聰明的配送方式大多數(shù)的配送方式的費(fèi)用根據(jù)送達(dá)的目的地的不同價(jià)格也有所區(qū)別，甚

13、至，某些配送方式 沒有覆蓋到顧客設(shè)定的收貨地址。針對(duì)這種情況，本系統(tǒng)將配送方式與地區(qū)相捆綁，同時(shí)可以設(shè)定每一個(gè)地區(qū)的配送費(fèi)用。 這樣，顧客在設(shè)定好收貨地址之后，系統(tǒng)就能查找出來覆蓋到這一地區(qū)的配送方式，以及送 達(dá)該地區(qū)所需的費(fèi)用。一方面讓顧客清楚的了解各種配送方式的費(fèi)用，另一方面也避免了顧 客選錯(cuò)了配送方式而引起的麻煩。6.推廣促銷對(duì)于商品銷售來說，推廣促銷是一個(gè)永恒的主題。店主往往通過各種手段來吸引和刺激顧 客的購(gòu)物欲望。本系統(tǒng)提供了大量的推廣促銷的功能模塊，為店主實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)手段提供 了渠道。拍賣網(wǎng)上拍賣是迅速發(fā)展的電子商務(wù)中非常有吸引力和特色優(yōu)勢(shì)的一部分。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)要 想形成最合理

14、價(jià)格，拍賣競(jìng)價(jià)是最合理的方式。本系統(tǒng)提供的拍賣功能具有以下特點(diǎn)：1.允許店主設(shè)定拍賣活動(dòng)的起始和結(jié)束時(shí)間。只有在起始時(shí)間之后才能參與拍賣活動(dòng)；到 結(jié)束時(shí)間以后拍賣活動(dòng)也就隨之結(jié)束，出價(jià)高者贏得拍品。起拍價(jià)。競(jìng)標(biāo)者在出價(jià)時(shí)的價(jià)格必須高于該價(jià)格。一口價(jià)。當(dāng)有人出價(jià)時(shí)達(dá)到或高于該價(jià)格，該拍賣活動(dòng)立即結(jié)束，出價(jià)者贏得該拍品。加價(jià)幅度。競(jìng)標(biāo)者在參與拍賣時(shí)，每一次出價(jià)的增幅都不得低于這一幅度。保證金。如果店主設(shè)定了參與拍賣活動(dòng)的保證金，則每一個(gè)競(jìng)拍者都必須交付一定的保證金， 避免活動(dòng)結(jié)束以后顧客不實(shí)際支付拍品的貨款。奪寶奇兵奪寶奇兵是一種新穎的網(wǎng)店推廣手段。這種活動(dòng)與拍賣有所區(qū)別，拍賣通常是出價(jià)者高得 到

15、拍賣的商品，而奪寶奇兵是一種出價(jià)低且唯一者得到商品。由于這種活動(dòng)的特性，參與者往往以較低的價(jià)格獲得商品，對(duì)于有一定流量的網(wǎng)站來說是 一種吸引顧客的好辦法;而又因?yàn)槠湟笪ㄒ粌r(jià)的特性使得獲得者不會(huì)以過低的價(jià)格來贏得 商品（當(dāng)然還可以通過起價(jià)來控制），避免店主經(jīng)濟(jì)上的損失。另外，店主還可以通過設(shè)置參加奪寶奇兵的顧客沒參加一次消耗一定量的積分，這樣也就 讓顧客通過購(gòu)物獲得的積分有了一個(gè)消耗的渠道。該活動(dòng)的特性決定如果參與人數(shù)過少會(huì)導(dǎo)致商品以相當(dāng)?shù)土膬r(jià)格出售，因此，建議流量 比較大的網(wǎng)站來開展這種活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)也是近幾年來在網(wǎng)絡(luò)上迅速興起的一種購(gòu)物方式。在本系統(tǒng)中，店主可以發(fā)起一個(gè)團(tuán) 購(gòu)活動(dòng)，設(shè)定參

16、加的人數(shù)和價(jià)格階梯讓顧客來參加（可以設(shè)定需要支付預(yù)付金，并可以設(shè)定 預(yù)付金的多少）。當(dāng)參與的人數(shù)達(dá)到設(shè)定數(shù)量的時(shí)候，店主便可以開始組織貨物并通知顧客 支付剩余的款項(xiàng)完成這次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。靈活多樣的優(yōu)惠活動(dòng)本系統(tǒng)提供了贈(zèng)品、返現(xiàn)、折扣都3種形式的優(yōu)惠方式，同時(shí)，這3種方式又可以設(shè)定下 面各種條件：1.優(yōu)惠活動(dòng)的開始結(jié)束時(shí)間。只要在指定的時(shí)段之內(nèi)，優(yōu)惠活動(dòng)才有效。管理員可以指定享受優(yōu)惠的會(huì)員等級(jí)。優(yōu)惠范圍。管理員可以指定一個(gè)范圍，只有當(dāng)顧客購(gòu)買指定的商品分類或品牌，或者指定的 商品，該優(yōu)惠活動(dòng)才有效。訂單金額上下限。只有當(dāng)顧客的訂單金額達(dá)到指定的額度（如果指定了范圍，則必須是該范圍內(nèi)的商品總額達(dá)到指定

17、的額度）該優(yōu)惠活動(dòng)才有效。優(yōu)惠方式。管理員可以指定送贈(zèng)品、返現(xiàn)、折扣3中方式中的1種。推薦提成網(wǎng)店建設(shè)完成以后，如何讓更多的人來訪問自己的網(wǎng)店，如何讓更多的人來購(gòu)買自己的產(chǎn) 品就成為了一個(gè)店主首先要考慮的問題。本系統(tǒng)提供的推薦提成功能讓您的顧客成為您的產(chǎn) 品推銷員。推薦提成功能分成兩種形式：注冊(cè)提成和訂單提成。這2種形式的含義如下：注冊(cè)提成：注冊(cè)用戶A將推薦的鏈接放到自己的Blog（或其他的網(wǎng)頁(yè)）。當(dāng)有人通過點(diǎn) 擊這個(gè)鏈接在一定的時(shí)間內(nèi)（該期限可以在管理中心設(shè)置）注冊(cè)成為網(wǎng)店的用戶B，那 么該用戶就自動(dòng)成為A的推薦會(huì)員。用戶A不僅能從獲得一定的等級(jí)積分獎(jiǎng)勵(lì)，另外 當(dāng)用戶B在網(wǎng)店有購(gòu)買行為時(shí)，還

18、可以獲得一定比例的現(xiàn)金提成（管理員可以設(shè)定提 成的比例或關(guān)閉現(xiàn)金提成）。訂單提成：注冊(cè)用戶A將某一商品的推薦鏈接放到自己的Blog（或其他的網(wǎng)頁(yè)）。當(dāng)有人通 過點(diǎn)擊這個(gè)鏈接在一定的時(shí)間內(nèi)（該期限可以在管理中心設(shè)置）發(fā)生的購(gòu)買行為，注冊(cè) 用戶A都能獲得一定的現(xiàn)金提成。會(huì)員信用額度我們都知道信用卡可以有一定的透支額度，讓我們能提前消費(fèi)?，F(xiàn)在本系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)透 支了。店主可以為指定的會(huì)員設(shè)定一個(gè)信用額度，只要該會(huì)員的余額負(fù)值沒有超過設(shè)定的信用額 度，該會(huì)員在購(gòu)物時(shí)可以采用余額支付的方式來支付貨款。會(huì)員消費(fèi)后可以通過賬戶管理來 返還透支的金額。銷售專題舉個(gè)例子，當(dāng)情人節(jié)快到的時(shí)候。店主可以設(shè)置一個(gè)情人

19、節(jié)的專題，將各種禮品分門別類 的整理起來，套用一個(gè)專用的模板形成一個(gè)獨(dú)立的促銷頁(yè)面。會(huì)員系統(tǒng)通過會(huì)員中心，顧客可以修改自己的個(gè)人資料；管理查看自己的歷史訂單記錄，修改查看 自己的收貨地址；管理個(gè)人收藏的商品；管理查看個(gè)人的對(duì)店主留言以及標(biāo)記；管理個(gè)人的 賬戶情況等等。2.1.會(huì)員數(shù)據(jù)整合在1.2開放的插件機(jī)制中已經(jīng)介紹過，本系統(tǒng)采用了一個(gè)開放的插件系統(tǒng)，允許 整合各種具有會(huì)員數(shù)據(jù)的第三方系統(tǒng)。一旦成功的設(shè)置了會(huì)員數(shù)據(jù)整合，第三方系統(tǒng)的會(huì)員便可以在網(wǎng)店登錄，同時(shí)通過網(wǎng)店注 冊(cè)的會(huì)員也可以登錄到第三方系統(tǒng)。不僅如此，在整合的任何一方登錄后的會(huì)員轉(zhuǎn)入到另一方之后都不需要再登錄，實(shí)現(xiàn)了真 正意義上的S

20、SO （單點(diǎn)登錄Single Sign On）。積分兌換對(duì)于很多通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人來說，只有在必需的時(shí)候才會(huì)去瀏覽網(wǎng)店，這樣也就導(dǎo)致了網(wǎng) 上商店用戶黏度相對(duì)很低。于是很多店主為了提高用戶的黏度，開始在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的同時(shí)建立 起一個(gè)和產(chǎn)品相關(guān)的社區(qū)來提供用戶的黏度。但如何讓網(wǎng)店和社區(qū)的結(jié)合更為緊密，通過社 區(qū)來促進(jìn)網(wǎng)店的銷售，通過網(wǎng)店來激勵(lì)用戶在社區(qū)的活躍度呢？本系統(tǒng)提供的積分兌換功能 模塊就解決了這個(gè)問題。會(huì)員在社區(qū)通過發(fā)貼獲得的積分可以在網(wǎng)店按照一定的比例（該比例可以設(shè)置）轉(zhuǎn)換為網(wǎng) 店的消費(fèi)積分或等級(jí)積分（獲得哪種積分取決于在會(huì)員整合中的設(shè)置），會(huì)員可以通過獲得 等級(jí)積分來提高自己的會(huì)員等級(jí)，享受

21、更高級(jí)別的折扣；或者使用消費(fèi)積分來抵扣現(xiàn)金。同樣，會(huì)員也可以把通過購(gòu)物獲得的網(wǎng)店積分轉(zhuǎn)換成社區(qū)的積分（威望、金錢等等）。網(wǎng)店管理3.1.報(bào)表統(tǒng)計(jì)本系統(tǒng)提供了豐富的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，方便店主根據(jù)這些數(shù)據(jù)來調(diào)整經(jīng)營(yíng)的策略。同時(shí)， FushionCharts的應(yīng)用讓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更為的直觀。美國(guó)-匕京市,932?上海市，窗口-江蘇省南方市91 臺(tái)灣省，111 浙江省杭州市119 -四川省成都市，119 陜西省，189七加拿大，匹2圖表8餅圖BAIDU ecshop HGOOG.E ZH1NA 峪LIVE廣東省深圳就319 廣東省廣州市338圖表9柱狀圖1.綜合訪問量。您可以查詢指定時(shí)段的網(wǎng)站訪問人次，來源的地區(qū)以及來源的網(wǎng)站?？蛻艚y(tǒng)計(jì)。通過會(huì)員購(gòu)物率、平均訂單數(shù)和購(gòu)物額等數(shù)據(jù)，您能及時(shí)掌握顧客的購(gòu)物情況。訂單統(tǒng)計(jì)。您可以查詢指定時(shí)段內(nèi)訂單的總數(shù)走勢(shì)、支付配送方式的利用比例。