租賃端口課件58房產(chǎn)客戶培訓(xùn)租

1、58房產(chǎn)產(chǎn)品介紹房產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)員產(chǎn)品推廣產(chǎn)品品牌產(chǎn)品房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ㄗ夥慷址繉?xiě)字樓商鋪/生意廠房/倉(cāng)庫(kù)/土地增值產(chǎn)品誠(chéng)信房源免稅房源旗艦店精準(zhǔn)推廣置頂推廣智能推廣名店首頁(yè)文字鏈頂部Banner多種產(chǎn)品 多重保障效果房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)夸?房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ㄊ鞘裁?.房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ǜ拍?；2.房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ń缑娣慨a(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮?.入門(mén)操作；2.錄入房源；3.管理房源；4.房源數(shù)據(jù)1什么是房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)?？概念房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ㄊ?8同城房產(chǎn)頻道的會(huì)員服務(wù)，針對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人推出的低成本、高效率的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。更好的提高房產(chǎn)中介公司的推廣效率和市場(chǎng)拓展能力。提供房源發(fā)布、優(yōu)先推送、刷新、精準(zhǔn)推廣、置頂、店鋪管理、推廣效果統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ㄊ?/p>

2、什么 概念房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ㄊ鞘裁?展示位置房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)?推廣貼 展示位置展示位置精準(zhǔn)誠(chéng)信置頂網(wǎng)鄰?fù)▋?yōu)先推送普通會(huì)員房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ㄊ鞘裁?后臺(tái)界面房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ê笈_(tái)界面后臺(tái)界面功能顯示區(qū)功能列表目錄2房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮?.入門(mén)操作；2.錄入房源；3.管理房源；4.房源數(shù)據(jù)房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮魅腴T(mén)操作錄入房源管理房源填寫(xiě)資料房源信息優(yōu)先推送房源統(tǒng)計(jì)修改密碼房源數(shù)據(jù)階段操作點(diǎn)預(yù)約刷新房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮魈顚?xiě)資料入門(mén)操作修改密碼填寫(xiě)資料房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮魈顚?xiě)資料入門(mén)操作修改密碼填寫(xiě)資料11個(gè)人信息包裝標(biāo)準(zhǔn)頭像：正裝一寸照片、帶有公司logo聯(lián)系方式：固定電話、QQ、郵箱、MSN。 使客戶能夠隨時(shí)與經(jīng)紀(jì)人取得聯(lián)系。 座 右 銘： 展現(xiàn)良好

3、的精神面貌，留下好印象。個(gè)人介紹：介紹自己的從業(yè)時(shí)間、從業(yè)經(jīng)歷、 主要負(fù)責(zé)小區(qū)推薦一兩套好房。上傳證件：身份證、名片、經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)可提高自己的信譽(yù)度 。 姓名、身份證、名片、經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)四者姓名要統(tǒng)一。公司簡(jiǎn)介、背景清晰；公司名稱、地址寫(xiě)詳細(xì)上傳個(gè)人榮譽(yù)和業(yè)績(jī)， 提高客戶信任度公司信息包裝房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮魈顚?xiě)資料入門(mén)操作修改密碼修改密碼房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮鞣吭葱畔⒎吭葱畔浫敕吭捶慨a(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮鞣吭葱畔⒎吭葱畔浫敕吭淳W(wǎng)上發(fā)布的每一條房源都是一條廣告，起到吸引客戶、宣傳品牌形象的作用。每一個(gè)細(xì)節(jié)都要具有廣告效應(yīng)，包裝好每一條房源就是我們做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。標(biāo)題包裝賣(mài)點(diǎn)1+樓盤(pán)名稱+賣(mài)點(diǎn)2+居室+賣(mài)點(diǎn)

4、3（信息）例：北四環(huán)二里莊石油大院全明兩居 首付30萬(wàn)/月供僅。利用推薦詞例：店長(zhǎng)推薦、今日推薦、本周推薦等利用夸張?jiān)~（最、超、經(jīng)典、僅）例：性價(jià)比最高、經(jīng)典觀景房、稀缺1居室、投資自住最佳真實(shí)有效房源/數(shù)字化信息/免稅/交通/內(nèi)容包裝房源描述條理清晰：房屋朝向、裝修、居住狀況等小區(qū)環(huán)境、交通、生活信息等個(gè)人介紹，入行時(shí)間經(jīng)驗(yàn)等圖片包裝 最少上傳四張以上（3張室內(nèi)圖和1張戶型圖） 圖片真實(shí)、清晰 室內(nèi)圖：上傳客廳、臥室、裝修較好一角 小區(qū)圖：大門(mén)、樓盤(pán)、公園多角度選擇房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮鲀?yōu)先推送管理房源預(yù)約刷新優(yōu)先推送可以對(duì)信息進(jìn)行批量?jī)?yōu)先推送每條信息最長(zhǎng)可設(shè)置推送15天房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮鲀?yōu)先推送管理房

5、源預(yù)約刷新預(yù)約刷新優(yōu)先推送中的信息可進(jìn)行預(yù)約刷新和立即刷新，單條信息每天最多可刷新15次預(yù)約刷新設(shè)置完成后，在推送期間內(nèi)，系統(tǒng)每天按此設(shè)置定時(shí)刷新刷新的時(shí)間工作日：早上09:0011:00 下午13:0017:00 晚上20:0022:00休息日：早上10:0011:00 下午13:0018:00 晚上19:0023:00 各商圈、區(qū)域時(shí)段略有不同，具體參考vip后臺(tái)時(shí)段點(diǎn)擊分布圖。刷新的次數(shù)和條數(shù)一次性不要刷新太多房源，要分批刷新，理想狀態(tài)是每5分鐘刷新一條。建議一天刷新的次數(shù)不要少于3次。房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮鞣吭唇y(tǒng)計(jì)房源統(tǒng)計(jì)房源數(shù)據(jù)使用情況、市場(chǎng)環(huán)境隨時(shí)掌握: 房源信息由58同城提供給網(wǎng)鄰?fù)ㄓ脩?/p>

6、，使用者可以輕松掌握自己的使用情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用情況、市場(chǎng)供需現(xiàn)狀，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息制定有針對(duì)性的市場(chǎng)策略。房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ú僮鞣吭唇y(tǒng)計(jì)房源統(tǒng)計(jì)房源數(shù)據(jù)日常操作統(tǒng)計(jì)+效果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信房源目錄12誠(chéng)信房源概念1.誠(chéng)信房源概念 ；2.誠(chéng)信房源后臺(tái)界面相關(guān)說(shuō)明1.獲得用戶信任；2.獲得用戶關(guān)注誠(chéng)信房源的概念概念解釋概念 誠(chéng)信房源即為租房類別下房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ǖ脑鲋捣?wù)，在現(xiàn)有房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ɑA(chǔ)上，增加“真實(shí)房源”服務(wù)，面向通過(guò)認(rèn)證的房產(chǎn)網(wǎng)鄰?fù)ㄓ脩糸_(kāi)放使用，并在誠(chéng)信專區(qū)免費(fèi)贈(zèng)送5條“誠(chéng)信房源”發(fā)布特權(quán)。誠(chéng)信房源的概念后臺(tái)界面界面誠(chéng)信房源功能相關(guān)獨(dú)辟區(qū)域58幫幫推薦獲得用戶信任獲得用戶關(guān)注獨(dú)特標(biāo)志誠(chéng)信房源要求接受用戶評(píng)價(jià)

7、功能相關(guān)獲得用戶信任真實(shí)房源要求維度 說(shuō)明房源有效性所設(shè)置的誠(chéng)信房源必須處于待租狀態(tài)，可實(shí)地看房物理信息行政區(qū)域、所屬商圈、小區(qū)名稱描述準(zhǔn)確無(wú)誤居室信息整租：詳細(xì)描述居室戶型、總面積及主次臥、如有隔斷必須詳細(xì)說(shuō)明合租：詳細(xì)描述居室戶型、總面積及主次臥、如有隔斷必須詳細(xì)說(shuō)明床位：詳細(xì)描述居室戶型、房間類別（主次臥或隔斷間）、面積、房 間內(nèi)所住人數(shù)價(jià)格信息明確標(biāo)注月租金/中介費(fèi)/押金方式不允許發(fā)布類似信息：1居室含家電3500元，不含家電3000元房間照片房間照片必須為實(shí)景照片，不得套用其它房源照片（小區(qū)照片除外）配置信息配置信息詳細(xì)描述居室內(nèi)整體家具/家電配置信息、各房間獨(dú)享的配置信息所填寫(xiě)配置

8、可低于實(shí)際配置，但不能超出需求點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)獲得用戶信任接受用戶評(píng)價(jià)歷史評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息填寫(xiě)功能相關(guān)獲得用戶信任接受用戶評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)規(guī)則好評(píng)中評(píng)差評(píng)房源收到好評(píng)或通過(guò)看房單成功入住誠(chéng)信分值加1房源收到中評(píng)不增減誠(chéng)信值但影響好評(píng)率房源收到差評(píng)誠(chéng)信分值減1誠(chéng)信值高低直接作用至列表頁(yè)綜合排序誠(chéng)信值越高，排序權(quán)重越高功能相關(guān)獲得用戶信任接受用戶評(píng)價(jià)差評(píng)獲得差評(píng)的同時(shí)，會(huì)短信提醒經(jīng)紀(jì)人；同套房源累積收到3條差評(píng)后，系統(tǒng)將下架此條房源，同時(shí)發(fā)短信提醒；自然月累積15條差評(píng)會(huì)被刪除5套房源該房源所獲得的評(píng)價(jià)內(nèi)容將持續(xù)保留，違規(guī)上限次月清空，按自然月重新計(jì)算。功能相關(guān)獨(dú)辟區(qū)域58幫幫推薦獲得用戶信任獲得用戶關(guān)注獨(dú)特標(biāo)志誠(chéng)信

9、房源要求接受用戶評(píng)價(jià)功能相關(guān)獲得用戶關(guān)注獨(dú)辟區(qū)域個(gè)人房源精準(zhǔn)推廣誠(chéng)信房源（3個(gè)位置）置頂推廣列表頁(yè)僅次于精準(zhǔn)推廣的展現(xiàn)位置，為您帶來(lái)更多的關(guān)注功能相關(guān)獲得用戶關(guān)注獨(dú)辟區(qū)域獨(dú)享“誠(chéng)信房源專區(qū)”顯示機(jī)會(huì)，提升經(jīng)紀(jì)人形象，吸引更多用戶，提高成交率誠(chéng)信專區(qū)功能相關(guān)獲得用戶關(guān)注排名規(guī)則綜合列表頁(yè)誠(chéng)信房源專區(qū)綜合列表頁(yè)排名，推廣信息必須 有圖片，由系統(tǒng)隨機(jī)抓取誠(chéng)信房源專區(qū)排名，按信息更新時(shí)間排列功能相關(guān)獲得用戶關(guān)注獨(dú)特標(biāo)志圖片+文字+盾牌標(biāo)識(shí)例：獨(dú)特盾牌標(biāo)志，區(qū)別于普通會(huì)員發(fā)帖信息，帶來(lái)更多關(guān)注獨(dú)特標(biāo)識(shí)功能相關(guān)獲得用戶關(guān)注58幫幫推薦推廣產(chǎn)品精準(zhǔn)推廣位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則展現(xiàn)位置精準(zhǔn)誠(chéng)信置頂網(wǎng)鄰?fù)▋?yōu)先

10、推送普通會(huì)員精準(zhǔn)推廣是一種展示在信息列表左側(cè)頂部，免費(fèi)展現(xiàn)，按點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，可以查看效果數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品.精準(zhǔn)推廣位置及界面后臺(tái)界面推廣信息顯示區(qū)推廣選擇區(qū)信息操作區(qū)余額顯示區(qū)頻道選擇區(qū)精準(zhǔn)推廣位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則推廣規(guī)則1：精準(zhǔn)推廣展示條數(shù) 廣告位數(shù)：10位免費(fèi)展現(xiàn)，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)。自動(dòng)匹配所有發(fā)布信息中信息的相關(guān)頁(yè)面，精準(zhǔn)定位，智能匹配。2：售賣(mài)規(guī)則推廣規(guī)則3：競(jìng)價(jià)的公式4：創(chuàng)意展示元素及規(guī)范推廣規(guī)則推廣規(guī)則每次點(diǎn)擊價(jià)格=下一名出價(jià)+0.01元 圖片、標(biāo)題、描述 圖片大小沒(méi)有限制 標(biāo)題是25個(gè)字符，描述是30個(gè)字符，字符包括字母、數(shù)字、漢字、空格 和符號(hào)都各占一個(gè)字符 小區(qū)、戶型、個(gè)人or

11、經(jīng)紀(jì)人、網(wǎng)鄰?fù)?biāo)識(shí)、價(jià)格、消費(fèi)保障僅由信 息決定 精準(zhǔn)推廣進(jìn)入精準(zhǔn)推廣界面方式：1：點(diǎn)擊左側(cè)列表“精準(zhǔn)推廣”；2：直接輸入網(wǎng)址 “ ”位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則操作設(shè)置精準(zhǔn)推廣操作設(shè)置新建推廣精準(zhǔn)推廣選中需要參與到“精準(zhǔn)推廣”的房源信息：1：設(shè)置好 地域、出價(jià)、每日預(yù) 算2：點(diǎn)擊提交，此房源信息便參 與到“精準(zhǔn)推廣”當(dāng)中操作設(shè)置新建推廣精準(zhǔn)推廣管理推廣：1：點(diǎn)擊“管理推廣按鈕”；2：在“推廣信息顯示區(qū)域”選 擇需要修改的 房源信息操作設(shè)置管理推廣精準(zhǔn)推廣房源信息編輯圖片上傳操作設(shè)置管理推廣精準(zhǔn)推廣1：出價(jià)，最低0.2元起，可自由出價(jià)，同時(shí)針對(duì)于不同商圈設(shè)置價(jià)格比例；2：每日預(yù)算，最低10元起；

12、可以選擇地域附近商圈，增加曝光機(jī)會(huì)操作設(shè)置管理推廣置頂推廣位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則展現(xiàn)位置精準(zhǔn)誠(chéng)信置頂網(wǎng)鄰?fù)▋?yōu)先推送普通會(huì)員置頂推廣置頂是一種展示在列表頁(yè)誠(chéng)信房源/免稅房源以下，優(yōu)先推送以上位置，操作簡(jiǎn)單，按時(shí)長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)，效果穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品置頂推廣位置及界面后臺(tái)界面操作選項(xiàng)列表房源信息區(qū)域置頂操作區(qū)置頂推廣位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則推廣規(guī)則1：如何收費(fèi)置頂推廣立即置頂計(jì)劃置頂您可以選擇1、3、7、15、30天新增自定義天數(shù)（對(duì)應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），頁(yè)面中價(jià)格僅是測(cè)試數(shù)字，不代表實(shí)際價(jià)格。選擇置頂時(shí)段，并確定結(jié)束時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)此次置頂費(fèi)用顯示。頁(yè)面中價(jià)格僅是測(cè)試數(shù)字，不代表實(shí)際價(jià)格。置頂推廣推廣規(guī)則推

13、廣規(guī)則2：置頂時(shí)間未結(jié)束，結(jié)束置頂，余額返還立即置頂2小時(shí)置頂時(shí)長(zhǎng) 返還您40%剩余費(fèi)用；2小時(shí)置頂時(shí)長(zhǎng)12小時(shí) 返還您50%剩余費(fèi)用；12小時(shí)置頂時(shí)長(zhǎng)24小時(shí) 返還您75%剩余費(fèi)用；24小時(shí)置頂時(shí)長(zhǎng)72小時(shí) 返還您90%剩余費(fèi)用；72小時(shí)置頂時(shí)長(zhǎng)， 返還您95%剩余費(fèi)用。計(jì)劃置頂對(duì)于正在置頂中的信息,當(dāng)您點(diǎn)擊“結(jié)束置頂”并確認(rèn)后, 根據(jù)您的已置頂時(shí)長(zhǎng)（計(jì)劃置頂時(shí)間不足1天按1天算）返還您剩余推廣余額的95%。置頂推廣推廣規(guī)則推廣規(guī)則3：展現(xiàn)規(guī)則置頂推廣展現(xiàn)位置展現(xiàn)原理置頂展示區(qū)域：展現(xiàn) 60條 置頂推廣 信息房源信息后帶“頂”字標(biāo)識(shí) 1：在點(diǎn)擊“立即置頂 ”后，信息會(huì)展現(xiàn)在置頂信息的第一位，

14、并在15分鐘內(nèi)一直保持展現(xiàn)2：15分鐘之后，信息將會(huì)進(jìn)入輪顯展示，每40s刷新一次，直至您購(gòu)買(mǎi)的“置頂時(shí)間”結(jié)束操作設(shè)置位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則操作設(shè)置點(diǎn)擊左側(cè)列表“置頂”置頂推廣操作設(shè)置置頂推廣界面選中需要置頂帖子，點(diǎn)擊置頂置頂推廣操作設(shè)置置頂推廣界面置頂推廣立即置頂計(jì)劃置頂選擇立即置頂選擇置頂時(shí)長(zhǎng)12小時(shí) , 1天 ,3天7天 , 15天 , 30天確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“馬上置頂”選擇計(jì)劃置頂選擇置頂時(shí)段選擇計(jì)劃置頂開(kāi)始及結(jié)束時(shí)間確認(rèn)置頂金額點(diǎn)擊馬上置頂置頂推廣操作設(shè)置置頂推廣界面篩選 置頂信息查看 置頂信息 情況 位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則展現(xiàn)位置智能推廣列表頁(yè)聯(lián)盟廣告智能推廣（10）智能推廣（6）詳情頁(yè)聯(lián)盟廣告智能推廣（8）智能推廣（4）名店推薦智能推廣位置及界面后臺(tái)界面操作選項(xiàng)列表房源信息區(qū)域智能推廣操作區(qū)智能推廣位置及界面操作設(shè)置推廣規(guī)則推廣規(guī)則1：智能推廣展現(xiàn)規(guī)則展現(xiàn)位置=出價(jià) x 質(zhì)量度 2：收費(fèi)規(guī)則按點(diǎn)擊付費(fèi)，展現(xiàn)不收費(fèi)出價(jià)一定，質(zhì)量度越好，排名越靠前質(zhì)量度一定，出價(jià)越高，排名越靠前下一名的出價(jià) X 下一名的創(chuàng)意質(zhì)量度自身的創(chuàng)意質(zhì)量度+ 0.01 （元）點(diǎn)擊扣費(fèi) =智能推廣推廣規(guī)則推廣規(guī)則 質(zhì)量度由相關(guān)性和創(chuàng)意（圖片+標(biāo)題）構(gòu)成。 也就是說(shuō)，質(zhì)量度不僅會(huì)影響到出價(jià)，也與點(diǎn)擊扣費(fèi)密切相關(guān)3：什么是質(zhì)量度4：最后一名如何收費(fèi)最后一名，按推廣信息所屬的頻道底價(jià)