《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱

1、市場營銷學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱：市場營銷學(xué)課程編碼：6363X007學(xué)分：2學(xué)分總學(xué)時(shí)：34說明【課程簡介】市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，即，在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場分析為基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)實(shí)和潛在的市場需求，所實(shí)施的以產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷（Promotion）為主要決策內(nèi)容的市場營銷管理過程及其客觀規(guī)律性。市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷學(xué)原理不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)、

2、政府和非營利組織，而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀和宏觀三個(gè)層次，涉及社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。市場營銷學(xué)不僅是財(cái)經(jīng)類、管理類各專業(yè)的必修課，而且還是人文、哲學(xué)、社會科學(xué)等專業(yè)的重要課程。在工商管理類課程體系中，市場營銷學(xué)是一門十分重要的學(xué)科基礎(chǔ)課程?！菊n程性質(zhì)】市場營銷學(xué)是金融學(xué)專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課程?！具m用專業(yè)】金融學(xué)專業(yè)【教學(xué)目標(biāo)】通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握市場營銷的基本原理，熟練運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷技術(shù)，通過學(xué)習(xí)，從整體上提高學(xué)生的綜合分析能力和解決實(shí)際問題的能力，更好地適應(yīng)企業(yè)市場競爭的需要?！窘虒W(xué)內(nèi)容】本課程講授的主要內(nèi)容有市場營銷的概念、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場和購買行為、產(chǎn)業(yè)市場、市場細(xì)

3、分與目標(biāo)市場選擇、市場營銷組合及產(chǎn)品策略及產(chǎn)品生命周期理論、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略?！鞠刃拚n程要求】管理學(xué)【能力培養(yǎng)要求】1.掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識； 2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法； 3.具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力； 4.了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)； 5.具有一定的理論分析和實(shí)際工作能力?！緦W(xué)習(xí)總量】總學(xué)時(shí)34學(xué)時(shí)，其中理論34學(xué)時(shí)，實(shí)踐0學(xué)時(shí)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)12學(xué)時(shí)，另行安排?！窘虒W(xué)方法與環(huán)境要求】以課堂講授為主，輔以部分習(xí)題、課堂討論及案例分析等，應(yīng)用部分多媒體的課件輔助教學(xué)?！緦W(xué)時(shí)分配】序號內(nèi)容學(xué)時(shí)安排小計(jì)理論課

4、時(shí)實(shí)驗(yàn)課時(shí)習(xí)題課時(shí)上機(jī)課時(shí)1第一章市場營銷概述442第二章市場營銷環(huán)境3 33第三章消費(fèi)者市場及其購買行為4 44第四章產(chǎn)業(yè)市場1 15第五章市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇4 46第六章產(chǎn)品策略4 47第七章產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)2 28第八章定價(jià)策略4 49第九章渠道策略3 310第十章促銷策略3 3期末復(fù)習(xí)2 2總計(jì) 34 34【教材與主要參考書】教材：市場營銷學(xué)張新彥科學(xué)出版社 2012、8 1版參考書：【1】營銷管理美菲利普.科特勒中國人民大學(xué)出報(bào)社2006、2 2版【2】市場營銷學(xué)通論郭國慶中國人民大學(xué)出版社2014、4 5版【3】市場營銷學(xué)何永祺等東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2010、7 3版【4

5、】市場營銷學(xué)教程李強(qiáng)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 2004、7 3版【5】市場營銷學(xué)吳健安高等教育出版社 2004、2 4版【6】市場運(yùn)作潛規(guī)則路長全中國商業(yè)出版社 2002、12 1版【7】解決路長全機(jī)械工業(yè)出版社 2003、9 1版【8】軟戰(zhàn)爭路長全機(jī)械工業(yè)出版社 2004、3 1版【9】管理學(xué)周三多高等教育出版社 2008、8 4版大綱內(nèi)容第一章市場營銷概述【教學(xué)目的和要求】了解：市場營銷學(xué)學(xué)的形成與發(fā)展。理解：市場營銷的概念。掌握：市場營銷觀念。運(yùn)用：市場營銷的基本理論分析企業(yè)的營銷活動(dòng)?！緝?nèi)容提要】 1.1 市場營銷學(xué) 1.1.1什么是市場營銷學(xué) 1.1.2市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 1.1.3研

6、究市場營銷學(xué)的意義 1.1.4市場營銷學(xué)的研究對象和內(nèi)容 1.2市場營銷的概念 1.2.1市場營銷的涵義 1.2.2市場營銷的范圍 1.2.3市場營銷的核心概念 1.3市場營銷觀念 1.3.1市場營銷的觀念的演變 1.3.2市場營銷觀念的比較與分析【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：市場營銷的概念 市場營銷觀念教學(xué)難點(diǎn)：市場營銷觀念【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題： 1.什么市場營銷？通過學(xué)習(xí)你對市場營銷有了那些新的認(rèn)識？ 2.你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該采用社會市場營銷觀念嗎？為什么？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕睦斫狻?3.市場營銷的核心概念包含那些內(nèi)容？ 4.

7、請你說說本課程對你在營銷以外的事業(yè)（事情）有幫助嗎？第二章市場營銷環(huán)境【教學(xué)目的和要求】了解：市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)。理解：市場營銷的概念。掌握：市場營銷環(huán)境的內(nèi)容。運(yùn)用：市場營銷環(huán)境的基本理論分析如何影響企業(yè)的營銷活動(dòng)?！緝?nèi)容提要】 2.1市場營銷環(huán)境2.1.1市場營銷環(huán)境的概念2.1.2企業(yè)營銷環(huán)境的構(gòu)成2.1.3企業(yè)市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)2.2企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境2.2.1人口環(huán)境2.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.2.3自然環(huán)境2.2.4社會文化環(huán)境2.2.5政治法律環(huán)境2.2.6技術(shù)環(huán)境2.3企業(yè)的微觀營銷環(huán)境2.3.1企業(yè)內(nèi)部力量2.3.2供應(yīng)商2.3.3營銷中介2.3.4顧客2.3.5競爭者2.3.6公

8、眾【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境企業(yè)的微觀營銷環(huán)境教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)的微觀營銷環(huán)境【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題：1.企業(yè)的市場營銷環(huán)境包含哪些方面的內(nèi)容？2.市場營銷環(huán)境如何影響企業(yè)的市場營銷活動(dòng)？3.企業(yè)為什么必須重視對市場營銷環(huán)境的研究？第三章消費(fèi)者市場及其購買行為【教學(xué)目的和要求】了解：消費(fèi)者市場的特點(diǎn)與消費(fèi)品的分類。理解：影響消費(fèi)者購買的主要因素。掌握：消費(fèi)者購買決策過程。運(yùn)用：消費(fèi)者購買決策的基本理論分析其購買決策過程?！緝?nèi)容提要】 3.1消費(fèi)者市場的特點(diǎn)與消費(fèi)品的分類3.1.1市場分類3.1.2消費(fèi)者市

9、場的購買行為特點(diǎn)3.1.3消費(fèi)品的分類 3.2影響消費(fèi)者購買的主要因素3.2.1社會因素3.2.2文化因素3.2.3個(gè)人因素3.2.4心理因素 3.3消費(fèi)者購買決策過程3.3.1購買行為的類型3.3.2消費(fèi)者購買決策過程【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：影響消費(fèi)者購買的主要因素 消費(fèi)者購買決策過程教學(xué)難點(diǎn)：消費(fèi)者購買決策過程【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題：1.通過本章的學(xué)習(xí)，談?wù)勀愕南M(fèi)者市場有哪些認(rèn)識？2.購買者的父母對購買中的行為有什么影響？你自己有何主要行為來自父母影響？3.人們受相關(guān)群體的影響方式有哪些？4.為什么說，顧客的滿

10、意是最好的廣告？第四章產(chǎn)業(yè)市場【教學(xué)目的和要求】了解：產(chǎn)業(yè)市場的范圍與特點(diǎn)。理解：影響產(chǎn)業(yè)市場購買決策的因素。掌握：產(chǎn)業(yè)市場購買類型以及購買決策過程。運(yùn)用：產(chǎn)業(yè)市場購買決策的基本理論分析企業(yè)的購買決策過程?！緝?nèi)容提要】 4.1產(chǎn)業(yè)市場的范圍與特點(diǎn)4.1.1組織市場簡介4.1.2產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn) 4.2產(chǎn)業(yè)市場的用戶購買行為 4.2.1產(chǎn)業(yè)市場的購買對象 4.2.2產(chǎn)業(yè)市場購買類型 4.2.3產(chǎn)業(yè)市場購買參與者 4.2.4影響產(chǎn)業(yè)市場購買決策的因素 4.2.5產(chǎn)業(yè)市場購買決策過程 4.2.6產(chǎn)業(yè)市場購買形式特點(diǎn)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)市場的范圍與特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)市場的用戶購買行為教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)

11、市場的用戶購買行為【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題：1.通過本章學(xué)習(xí)談?wù)勀銓Ξa(chǎn)業(yè)市場有哪些了解？2.產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場有哪些不同？第五章市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇【教學(xué)目的和要求】了解：市場細(xì)分及市場定位的作用。理解：目標(biāo)市場營銷原理的內(nèi)涵。掌握：市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)市場營銷策略以及市場定位策略。運(yùn)用：目標(biāo)市場的基本理論分析企業(yè)的市場營銷活動(dòng)過程?！緝?nèi)容提要】 5.1市場細(xì)分5.1.1市場細(xì)分的概念5.1.2市場細(xì)分的作用5.1.3市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)5.1.4市場細(xì)分的有效標(biāo)志 5.2目標(biāo)市場選擇5.2.1目標(biāo)市場的含義5.2.2目標(biāo)市場的

12、選擇模式5.2.3怎樣選擇目標(biāo)市場5.2.4目標(biāo)市場策略 5.3市場定位5.3.1市場定位的概念5.3.2市場定位的作用5.3.3市場定位策略【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇市場定位教學(xué)難點(diǎn)：目標(biāo)市場選擇【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題：1.市場細(xì)分對企業(yè)營銷活動(dòng)有什么益處？2.什么是目標(biāo)市場？選擇目標(biāo)市場應(yīng)考慮的因素有哪些？3.結(jié)合市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇談?wù)勀銓Υ髮W(xué)生求職的認(rèn)識。4.結(jié)合實(shí)際談?wù)勈袌龆ㄎ坏囊饬x。第六章產(chǎn)品策略【教學(xué)目的和要求】了解：品牌的作用、包裝的概念與作用。理解：產(chǎn)品整體概念。掌握：產(chǎn)品組合策略、

13、品牌決策以及商品包裝的策略。運(yùn)用：產(chǎn)品策略的相關(guān)理論分析企業(yè)的市場營銷活動(dòng)?！緝?nèi)容提要】 6.1產(chǎn)品整體概念6.1.1產(chǎn)品的狹義概念6.1.2產(chǎn)品整體概念 6.2產(chǎn)品組合6.2.1產(chǎn)品組合的有關(guān)概念6.2.2產(chǎn)品組合策略 6.3品牌策略6.3.1品牌的有關(guān)概念6.3.2品牌的作用6.3.3品牌命名和設(shè)計(jì)的原則6.3.4品牌決策 6.4產(chǎn)品的包裝策略6.4.1包裝的概念與作用6.4.2商品包裝的設(shè)計(jì)6.4.3商品包裝的策略【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品組合品牌策略產(chǎn)品的包裝策略教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念品牌策略【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方

14、式考核如下等相關(guān)問題：1.如何理解產(chǎn)品的整體概念。2.討論大家都熟悉的一個(gè)產(chǎn)品包裝。3.品牌與商標(biāo)有何聯(lián)系與區(qū)別？第七章產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)【教學(xué)目的和要求】了解：新產(chǎn)品開發(fā)的原則及開發(fā)程序。理解：產(chǎn)品生命周期的涵義。掌握：產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略、新產(chǎn)品的概念。運(yùn)用：產(chǎn)品生命周期的基本理論制定企業(yè)的市場營銷策略?！緝?nèi)容提要】 7.1產(chǎn)品生命周期7.1.1產(chǎn)品生命周期的涵義7.1.2產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略 7.2新產(chǎn)品開發(fā)7.2.1新產(chǎn)品的概念7.2.2企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)遵循的原則7.2.3新產(chǎn)品開發(fā)的程序【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品生命周期教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)品生命周

15、期【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題：1.新產(chǎn)品構(gòu)思有哪些主要來源？2.試述引入期產(chǎn)品定價(jià)與促銷力度組合而成的四種策略。3.成熟期產(chǎn)品在采用改進(jìn)市場策略時(shí)，可采用那些具體辦法？4.為什么說老產(chǎn)品（如美國市場的）可能是外國市場（如印度市場）的新產(chǎn)品。第八章定價(jià)策略【教學(xué)目的和要求】了解：企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)。理解：企業(yè)定價(jià)應(yīng)考慮的因素及定價(jià)方法。掌握：企業(yè)定價(jià)策略。運(yùn)用：定價(jià)策略的基本理論分析企業(yè)針對自己的產(chǎn)品如何定價(jià)?！緝?nèi)容提要】 8.1定價(jià)目標(biāo)8.1.1追求盈利最大化8.1.2提高市場占有率8.1.3維護(hù)企業(yè)形象8.1.4穩(wěn)定價(jià)格8.1.5

16、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化8.1.6保持營業(yè)（維持生存）8.2定價(jià)應(yīng)考慮的因素8.2.1成本因素8.2.2市場供求因素8.2.3競爭因素8.2.4產(chǎn)品定位8.2.5企業(yè)自身情況 8.3定價(jià)方法8.3.1成本導(dǎo)向定價(jià)8.3.2競爭導(dǎo)向定價(jià)8.3.3需求導(dǎo)向定價(jià)8.4定價(jià)策略8.4.1心理定價(jià)策略8.4.2折扣讓價(jià)策略8.4.3新產(chǎn)品定價(jià)策略8.4.4價(jià)格陣線策略8.5價(jià)格調(diào)整策略8.5.1企業(yè)降價(jià)與提價(jià)8.5.2顧客對企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)8.5.3競爭者對企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)8.5.4變價(jià)的應(yīng)對者【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問題】教學(xué)重點(diǎn)：定價(jià)應(yīng)考慮的因素定價(jià)方法定價(jià)策略教學(xué)難點(diǎn)：定價(jià)策略【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思

17、考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題：1.企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？2.掌握和運(yùn)用各種定價(jià)策略。第九章分銷渠道策略【教學(xué)目的和要求】了解：分銷渠道的功能以及中間商。理解：分銷渠道的概念。掌握：分銷渠道的類型及選擇。運(yùn)用：分銷渠道策略的基本理論為企業(yè)制定適合的分銷渠道?！緝?nèi)容提要】 9.1分銷渠道的概念與功能9.1.1分銷渠道的概念9.1.2分銷渠道的功能9.2分銷渠道的類型及選擇9.2.1分銷渠道的類型9.2.2影響分銷渠道選擇的因素9.2.3分銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇9.2.4企業(yè)的渠道策略9.3中間商9.3.1中間商的類型9.3.2批發(fā)商與零售商9.3.3連鎖商店和特許經(jīng)

18、營【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：分銷渠道的概念與功能分銷渠道的類型及選擇教學(xué)難點(diǎn)：分銷渠道的類型及選擇【自主學(xué)習(xí)的任務(wù)與檢查方式】通過課下預(yù)留思考題，課前提問或者上交作業(yè)的方式考核如下等相關(guān)問題：1.說明分銷渠道及其對企業(yè)市場營銷的作用。2.影響分銷渠道策略選擇的因素是什么？3.請說明桃子的特性是如何影響其分銷渠道的。4.請說明分銷渠道的決策與管理在整個(gè)營銷組合中占有獨(dú)特的地位。第十章促銷策略【教學(xué)目的和要求】了解：促銷策略的特點(diǎn)和作用。理解：促銷組合策略的影響因素、促銷人員促銷的特點(diǎn)、推銷員的素質(zhì)。掌握：廣告的分類、營業(yè)推廣的形式。運(yùn)用：促銷策略的基本理論為企業(yè)設(shè)計(jì)適合的促銷策略?！緝?nèi)容提要】 10.1促銷及促銷組合10.1.1促銷的含義10.1.2促銷的方式10.1.3促銷組合10.2人員推銷10.2.1人員推銷的含義與特點(diǎn)10.2.2推銷員的素質(zhì)10.2.3人員推銷的管理 10.3廣告1