《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》教學(xué)大綱

1、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱【課程名稱】商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（Commercial Bank Business Training）【課程簡(jiǎn)介】本課程是為了配合商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)課程的理論教學(xué)，為金融學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供一個(gè)模擬銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作環(huán)境，通過(guò)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生通過(guò)角色扮演去模擬柜員業(yè)務(wù)，感受實(shí)際的操作流程與交易氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，縮短學(xué)生就業(yè)前的崗位距離?！菊n程編碼】6363S006【學(xué) 分】1學(xué)分【學(xué) 時(shí)】1周【課程類(lèi)別】單獨(dú)設(shè)置實(shí)踐課【適用專(zhuān)業(yè)】金融學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生【修讀學(xué)期】第五學(xué)期一、課程性質(zhì)與任務(wù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)是金融學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)性實(shí)踐環(huán)節(jié)。該實(shí)訓(xùn)以銀行柜員崗位為核心，立

2、足于銀行各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)，以銀行柜員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、應(yīng)知的基本業(yè)務(wù)和規(guī)定、應(yīng)會(huì)的基本規(guī)程為主體組織內(nèi)容。主要包括商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與基本技能、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)基本流程及管理規(guī)定、存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、支付與結(jié)算業(yè)務(wù)等。使學(xué)生將所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，讓學(xué)生能夠熟悉銀行柜員業(yè)務(wù)的操作過(guò)程，使學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)更科學(xué)合理，增強(qiáng)其綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。二、課程教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)(1)商業(yè)銀行崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)范圍；(2)銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守；(3)業(yè)務(wù)基本流程；(4)存款和貸款業(yè)務(wù)(5)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。2.能力目標(biāo)(1)鍛煉學(xué)生將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)操作中；(2)提高學(xué)生對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的理解(3)鍛煉學(xué)生對(duì)商業(yè)銀行柜員業(yè)務(wù)的動(dòng)

3、手能力。3.素質(zhì)目標(biāo)(1)培養(yǎng)學(xué)生在工作中思考探索的精神，在未來(lái)的工作中遇到問(wèn)題積極尋找解決辦法。(2)培養(yǎng)踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念；(3)培養(yǎng)學(xué)審愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)品質(zhì)，提高其綜合職業(yè)能力，做好上崗的零過(guò)渡準(zhǔn)備。三、主要崗位及任務(wù)1.主要崗位銀行柜員，大堂經(jīng)理等商業(yè)銀行相關(guān)崗位。2.主要任務(wù)實(shí)習(xí)單位工作崗位崗位工作任務(wù)職業(yè)能力商業(yè)銀行銀行柜員銀行柜員個(gè)人業(yè)務(wù)；銀行柜員對(duì)公業(yè)務(wù)；票據(jù)業(yè)務(wù)；銀行柜員支付結(jié)算業(yè)務(wù)；良好的語(yǔ)音表達(dá)能力；有效的溝通能力；對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程的理解能力；熟練的業(yè)務(wù)操作能力；四、實(shí)習(xí)要求1.指導(dǎo)教師要求(1)對(duì)商業(yè)銀行管理和柜員業(yè)務(wù)有一定

4、經(jīng)驗(yàn)的教師；(2)從事商業(yè)銀行工作的專(zhuān)業(yè)性人才。2.技術(shù)要求(1)該實(shí)訓(xùn)需要在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)用計(jì)算機(jī)完成； (2)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)計(jì)算機(jī)需要安裝商業(yè)銀行模擬軟件；(3)計(jì)算機(jī)可以聯(lián)接局域網(wǎng)。3.安全要求(1)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)教師與學(xué)生注意防火、防盜； (2)教師負(fù)責(zé)開(kāi)啟實(shí)驗(yàn)室電源，嚴(yán)禁讓學(xué)生開(kāi)啟；(3)下課后由教師斷電，檢查完畢后鎖門(mén)離開(kāi)；(4)學(xué)生不允許在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)吃飯、零食等；(4)上課班級(jí)下課后應(yīng)及時(shí)掃除后方可離開(kāi)。五、實(shí)習(xí)的內(nèi)容、形式及時(shí)間安排實(shí)習(xí)項(xiàng)目名稱實(shí)習(xí)內(nèi)容基本要求實(shí)習(xí)形式實(shí)習(xí)場(chǎng)所崗位時(shí)間安排商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與基本技能商業(yè)銀行崗位設(shè)置；業(yè)務(wù)技能；銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守；業(yè)務(wù)操作正確集中實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室銀行柜員第五學(xué)

5、期商業(yè)銀行業(yè)務(wù)基本流程及管理規(guī)定商業(yè)銀行業(yè)務(wù)基本流程；商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的管理規(guī)定；業(yè)務(wù)操作正確集中實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室銀行柜員存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)掌握存款業(yè)務(wù)；掌握貸款業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)操作正確集中實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室銀行柜員支付結(jié)算業(yè)務(wù)同城票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)；結(jié)算工具；結(jié)算方式；結(jié)算流程；業(yè)務(wù)操作正確集中實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室銀行柜員六、實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定1.考核要點(diǎn)序號(hào) 實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)評(píng)價(jià)方式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分配1實(shí)訓(xùn)平時(shí)表現(xiàn)與出勤無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤情況滿分40分，缺勤一次扣5分，遲到早退扣2分。40%2各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目獨(dú)立完成各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，操作流程正確，業(yè)務(wù)結(jié)果正確。按完成進(jìn)度情況和正確率給分60%2.考核辦法采用平時(shí)表現(xiàn)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告兩項(xiàng)

6、來(lái)綜合評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的出勤，課堂表現(xiàn)（紀(jì)律和態(tài)度等）給出平時(shí)成績(jī)。根據(jù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成情況與正確率評(píng)定報(bào)告成績(jī)。平時(shí)實(shí)驗(yàn)占40%，實(shí)訓(xùn)報(bào)告占60%。實(shí)驗(yàn)最終成績(jī)實(shí)行五級(jí)制。3.成績(jī)?cè)u(píng)定方法實(shí)訓(xùn)成績(jī)按優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五個(gè)等級(jí)評(píng)定。等級(jí)優(yōu)秀良好中等及格不及格分值90-10080-8970-7960-6960以下評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1. 按時(shí)出勤，課堂表現(xiàn)好，主動(dòng)與老師互動(dòng)；2.實(shí)驗(yàn)過(guò)程中能主動(dòng)學(xué)習(xí)，自行發(fā)現(xiàn)并解決一般性的問(wèn)題；3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容完整、敘述嚴(yán)謹(jǐn)、版面布局合理整潔、有數(shù)據(jù)支持、分析過(guò)程正確、結(jié)論正確；4.能正確回答實(shí)驗(yàn)思考題，實(shí)驗(yàn)討論有一定的見(jiàn)解；7.遵守實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，無(wú)違章現(xiàn)象發(fā)生。1. 按時(shí)出勤，課堂表現(xiàn)較好，與老師互動(dòng)較好；2.實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容完整、條理清晰、版面整潔、有數(shù)據(jù)支持、分析過(guò)程正確；3.遵守實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，無(wú)違章現(xiàn)象發(fā)生。1. 按時(shí)出勤，課堂表現(xiàn)較好，與老師互動(dòng)；2. 實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容基本完整、書(shū)寫(xiě)整潔、條理清晰，分析過(guò)程正確；3. 遵守實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，無(wú)違章現(xiàn)象發(fā)生。1. 能按時(shí)出勤，